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"팀즈, SAP 솔루션과 통합된다"··· MS-SAP, 파트너십 확대

마이크로소프트(MS) 팀즈가 SAP의 여러 지능형 솔루션에 통합될 예정이다. 수년 전 양사가 고객사의 클라우드 전환을 지원하기 위해 맺었던 파트너십을 협업툴 분야로도 확장한다는 설명이다. MS는 22일(현지시간) 웹사이트를 통해 “업무가 점차 가상화되는 가운데 협업, 미팅, 소통을 진행하는 데 있어서 팀즈에 대한 의존도가 높아졌다”라며 “이런 변화에 대응하기 위해 MS와 SAP는 팀즈와 SAP 솔루션 간의 통합을 도모하고자 한다”라고 밝혔다.    구체적으로는 MS의 협업툴 팀즈가 SAP의 기업용 ERP인 S/4HANA, SaaS 기반 HR 솔루션인 석세스 팩터스(SuccessFactors), 고객경험 관리 플랫폼인 SAP 커스터머 익스피리언스(Customer Experience)에 통합될 예정이라는 설명이다.  MS는 “(팀즈와 SAP 솔루션을 통함함으로써) 직원의 생산성과 업무 참여율을 높이고, 조직 전체의 성장을 도모할 수 있다”라며 이번 통합 계획의 의의를 밝혔다. 또 이번 통합 작업은 2021년 중반쯤 마무리될 것이라고 덧붙였다.  양사는 수년전부터 솔루션 통합을 모색해왔다. 2019년에는 클라우드 파트너십을 맺기도 했다. SAP의 S/4HANA 및 클라우드 플랫폼 고객들이 온프레미스 기반에서 MS 애저 기반으로 전환하는 과정에서 복잡성과 비용을 줄일 수 있도록 하기 위함이었다.  사티아 나델라 MS CEO는 “디지털 전환 사례가 오늘날처럼 시급한 적이 없었다"라며 "SAP의 솔루션을 MS 애저에 이어 팀즈와도 통합시킴으로써 향후 더욱 많은 고객사들이 클라우드의 혜택을 누리고 혁신을 도모할 수 있게 될 것”이라고 강조했다. 크리스티안 클라인 SAP CEO는 "양사의 솔루션 통합을 통해 (고객사의) 협업을 한 단계 증진하고, 일의 미래를 주도함으로써 고객사의 성공을 도모할 것"이라고 전했다. ciokr@idg.co.kr

MS SAP 클라우드 마이그레이션 팀즈 S/4 HANA SuccessFactors 석세스 팩터스 Customer Experience SAP 커스터머 익스피리언스 애저

2021.01.25

마이크로소프트(MS) 팀즈가 SAP의 여러 지능형 솔루션에 통합될 예정이다. 수년 전 양사가 고객사의 클라우드 전환을 지원하기 위해 맺었던 파트너십을 협업툴 분야로도 확장한다는 설명이다. MS는 22일(현지시간) 웹사이트를 통해 “업무가 점차 가상화되는 가운데 협업, 미팅, 소통을 진행하는 데 있어서 팀즈에 대한 의존도가 높아졌다”라며 “이런 변화에 대응하기 위해 MS와 SAP는 팀즈와 SAP 솔루션 간의 통합을 도모하고자 한다”라고 밝혔다.    구체적으로는 MS의 협업툴 팀즈가 SAP의 기업용 ERP인 S/4HANA, SaaS 기반 HR 솔루션인 석세스 팩터스(SuccessFactors), 고객경험 관리 플랫폼인 SAP 커스터머 익스피리언스(Customer Experience)에 통합될 예정이라는 설명이다.  MS는 “(팀즈와 SAP 솔루션을 통함함으로써) 직원의 생산성과 업무 참여율을 높이고, 조직 전체의 성장을 도모할 수 있다”라며 이번 통합 계획의 의의를 밝혔다. 또 이번 통합 작업은 2021년 중반쯤 마무리될 것이라고 덧붙였다.  양사는 수년전부터 솔루션 통합을 모색해왔다. 2019년에는 클라우드 파트너십을 맺기도 했다. SAP의 S/4HANA 및 클라우드 플랫폼 고객들이 온프레미스 기반에서 MS 애저 기반으로 전환하는 과정에서 복잡성과 비용을 줄일 수 있도록 하기 위함이었다.  사티아 나델라 MS CEO는 “디지털 전환 사례가 오늘날처럼 시급한 적이 없었다"라며 "SAP의 솔루션을 MS 애저에 이어 팀즈와도 통합시킴으로써 향후 더욱 많은 고객사들이 클라우드의 혜택을 누리고 혁신을 도모할 수 있게 될 것”이라고 강조했다. 크리스티안 클라인 SAP CEO는 "양사의 솔루션 통합을 통해 (고객사의) 협업을 한 단계 증진하고, 일의 미래를 주도함으로써 고객사의 성공을 도모할 것"이라고 전했다. ciokr@idg.co.kr

2021.01.25

SAP의 새 CRM ‘C/4HANA’, 솔루션 특장점과 전략

2018년에 개최한 사파이어(Sapphire) 컨퍼런스에서 SAP는 시장 선두 자리를 굳힌 세일즈포스를 따라잡고자 새로운 CRM(Customer Relationship Management) 스위트를 발표했다.   C/4HANA로 불리는 신제품은 마케팅, 세일즈, 고객 서비스, 커머스용 CRM 솔루션을 모은 것이다. 또 클라우드를 최우선시한 제품이다. C/4HANA는 SAP도 클라우드 CRM 시장에 합류했음을 알린 신호였다. C/4HANA 포트폴리오는 클라우드 CRM 시장의 선두 주자인 세일즈포스 제품을 닮았다. 더 자세히 설명하면, SAP 마케팅 클라우드, SAP 커머스 클라우드, SAP 서비스 클라우드, SAP 커스터머 데이터 클라우드(Gigya 인수 후), SAP 세일즈 클라우드(CallidusCloud 인수 후)로 구성되어 있다. 그리고 SAP 하이브리드 브랜드를 SAP 커스터머 익스피리언스라는 브랜드로 바꿨다. SAP는 보도 자료에서, “SAP는 시장 리더인 하이브리스(Hybris), 긱야(Gigya), 캘리더스클라우드(CallidusCloud)에 대한 인수를 완료하고, 고객 데이터 보호와 마케팅, 커머스, 세일즈, 고객 서비스 같은 프론트-오피스 기능을 모두 지원할 수 있도록 솔루션을 통합하고 있다”라고 설명했다. SAP 커스터머 익스피리언스 대표인 알렉스 에이츠버거는 당시 단상에서 “궁극적으로 중요한 것은 효율성이 아니라, 효과성을 견인하는 것이고, 이는 인텔리전스와 통합에서 창출된다. 이 5개 클라우드가 SAP C/4HANA를 구성하지만, 스위트가 되는 이유는 첫째, 하나의 데이터 모델을 갖고 있기 때문이다. 둘째, SAP 클라우드 플랫폼으로 불리는 마이크로서비스 기반 생태계, 단 하나의 익스텐션 프레임워크를 갖고 있기 때문이다. 또 셋째, SAP 레오나르도를 매개체로 더 나은 인텔리전스를 구현했고, 넷째, 캠페인부터 과금까지 멋진 사용자 경험을 전달하기 때문이다”라고 강조했다. &nb...

Saas GDPR X-데이터 경험 데이터 아인슈타인 운영 데이터 C/4HANA O-데이터 SAP 커스터머 익스피리언스 클라우드 CRM 퀄트릭스 CDO CRM SAP 세일즈포스 CEO 가트너 ERP CTO 사파이어 익스텐션 팩토리

2019.05.16

2018년에 개최한 사파이어(Sapphire) 컨퍼런스에서 SAP는 시장 선두 자리를 굳힌 세일즈포스를 따라잡고자 새로운 CRM(Customer Relationship Management) 스위트를 발표했다.   C/4HANA로 불리는 신제품은 마케팅, 세일즈, 고객 서비스, 커머스용 CRM 솔루션을 모은 것이다. 또 클라우드를 최우선시한 제품이다. C/4HANA는 SAP도 클라우드 CRM 시장에 합류했음을 알린 신호였다. C/4HANA 포트폴리오는 클라우드 CRM 시장의 선두 주자인 세일즈포스 제품을 닮았다. 더 자세히 설명하면, SAP 마케팅 클라우드, SAP 커머스 클라우드, SAP 서비스 클라우드, SAP 커스터머 데이터 클라우드(Gigya 인수 후), SAP 세일즈 클라우드(CallidusCloud 인수 후)로 구성되어 있다. 그리고 SAP 하이브리드 브랜드를 SAP 커스터머 익스피리언스라는 브랜드로 바꿨다. SAP는 보도 자료에서, “SAP는 시장 리더인 하이브리스(Hybris), 긱야(Gigya), 캘리더스클라우드(CallidusCloud)에 대한 인수를 완료하고, 고객 데이터 보호와 마케팅, 커머스, 세일즈, 고객 서비스 같은 프론트-오피스 기능을 모두 지원할 수 있도록 솔루션을 통합하고 있다”라고 설명했다. SAP 커스터머 익스피리언스 대표인 알렉스 에이츠버거는 당시 단상에서 “궁극적으로 중요한 것은 효율성이 아니라, 효과성을 견인하는 것이고, 이는 인텔리전스와 통합에서 창출된다. 이 5개 클라우드가 SAP C/4HANA를 구성하지만, 스위트가 되는 이유는 첫째, 하나의 데이터 모델을 갖고 있기 때문이다. 둘째, SAP 클라우드 플랫폼으로 불리는 마이크로서비스 기반 생태계, 단 하나의 익스텐션 프레임워크를 갖고 있기 때문이다. 또 셋째, SAP 레오나르도를 매개체로 더 나은 인텔리전스를 구현했고, 넷째, 캠페인부터 과금까지 멋진 사용자 경험을 전달하기 때문이다”라고 강조했다. &nb...

2019.05.16

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