186년 역사의 다국적 금융 은행 BBVA가 BI 플랫폼을 사용해 임직원과 고객의 요구를 실시간으로 파악하고 있다. BBVA는 고객의 요구를 중심으로 기술을 설계하고 돈 관리와 관련된 문제점을 해결함으로써 디지털 회사로 진화하고자 한다...
2019.03.26
기술 책임자는 정기적으로 ‘소규모 위기’ 상황에 대응할 가능성이 높다. 하지만 정말로 끔찍한 일이 벌어졌을 때 어떻게 대응할까? 상황을 최대한 잘 관리하는 방법을 생각할 수 있도록 차분함을 유지하면서 리더십을 보여주는 방법은 무엇...
2018.02.05
영국의 70대 이상의 장년층 온라인 뱅킹의 주요 고객으로 부상하고 있다. 영국은행연합(BBA)은 70대 이상의 220만 명이 온라인 뱅킹을 사용하며 이는 디지털 채널이 점점 더 주류가 된다는 신호라고 밝혔다. BBA의 ‘Way We B...
2015.01.28
노트북과 모바일 기기만을 통해 접근할 수 있는 순수 디지털 은행을 사용에 우호적인 영국 소비자들이 4분의 1로 조사됐다. 액센츄어가 현재 은행 계좌를 가진 3,600명의 소비자들을 대상으로 조사한 결과, 특히 25~34세의 응답자들 가운데 33%...
액센츄어 은행 조사 디지털 CDO 모바일 뱅킹 최고 디지털 책임자 디지털 은행
2014.07.15
노트북과 모바일 기기만을 통해 접근할 수 있는 순수 디지털 은행을 사용에 우호적인 영국 소비자들이 4분의 1로 조사됐다. 액센츄어가 현재 은행 계좌를 가진 3,600명의 소비자들을 대상으로 조사한 결과, 특히 25~34세의 응답자들 가운데 33%...
2014.07.15
시장조사 기업 오범에 따르면, 올해 전 세계 소매 은행의 IT투자 규모가 전년 대비 3.4% 늘어난 미화 1,186억 달러에 이를 것으로 전망됐다. 소매 은행의 IT투자 증가세는 CIO들이 고객 만족과 매출 신장에 집중하는 데에서 기인할 것이라고...
2013.02.06