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코로나 틈탄 ‘QR코드’ 악용··· 예상치 못한 위험에 대응하려면?

코로나19 사태로 QR코드 사용이 일상화되면서 이를 악용해 개인정보를 탈취하거나 피싱 공격을 시도하는 사례가 늘고 있다. 기업 보안팀은 물론이고 직원들도 알아야 할 사항은 다음과 같다.  팬데믹이 기술 분야에 미친 영향 가운데 하나는 바로 ‘QR코드’ 사용 증가다. 그리고 당연하게도 모처럼의 기회를 놓치지 않으려는 해커들이 이 모바일 기술의 취약점을 악용해 공격을 시도하고 있다. 보안팀과 직원 모두 이 위협에 대비해야 한다.    모바일 보안 플랫폼 업체 모바일아이언(MobileIron)이 지난 9월 발표한 보고서에 따르면 QR코드는 기업과 개인에게 ‘중대한’ 보안 위험을 초래할 수 있다. 모바일아이언은 미국과 영국에서 2,100명의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했다.  전체 응답자의 47%는 최근 들어 QR코드를 많이 사용하고 있다고 말했다. QR코드가 비접촉식 거래를 필요로 하는 현시점에서 매우 유용하게 쓰이고 있기 때문이다.  대다수(84%)가 QR코드를 사용해봤으며, 이 가운데 3분의 1은 최근 일주일 이내에 QR코드를 스캔했다고 답했다. QR코드를 주로 사용한 곳은 소매점, 레스토랑, 술집 및 기타 시설인 것으로 드러났다. 또한 QR코드가 미래의 결제 방식으로 더욱 광범위하게 사용되기를 원한다고 말한 응답자도 많았다. 한편, 모바일아이언은 보안되지 않은 개인용 기기를 사용해 커뮤니케이션하고 클라우드 기반 앱과 서비스를 사용하며 원격근무를 하는 비율이 늘어났다고 언급했다. 다시 말해, 일상 전반에서 개인용 모바일 기기를 사용하기 시작했고, 여기에 더해 QR코드 사용까지 증가하기 시작하면서 자신은 물론 기업 리소스까지 위험에 노출되고 있다고 보고서는 설명했다.  ‘QR코드 악용’은 간단하고 효과적이다  모바일아이언의 보고서에 따르면 해커는 코로나19 사태로 인한 보안 공백을 악용하고 있으며 특히, 모바일 기기를 표적으로 삼고 있다.  해커는 악성코드를 포함한 악성 U...

QR코드 비접촉식 결제 악성코드 피싱

2020.10.21

코로나19 사태로 QR코드 사용이 일상화되면서 이를 악용해 개인정보를 탈취하거나 피싱 공격을 시도하는 사례가 늘고 있다. 기업 보안팀은 물론이고 직원들도 알아야 할 사항은 다음과 같다.  팬데믹이 기술 분야에 미친 영향 가운데 하나는 바로 ‘QR코드’ 사용 증가다. 그리고 당연하게도 모처럼의 기회를 놓치지 않으려는 해커들이 이 모바일 기술의 취약점을 악용해 공격을 시도하고 있다. 보안팀과 직원 모두 이 위협에 대비해야 한다.    모바일 보안 플랫폼 업체 모바일아이언(MobileIron)이 지난 9월 발표한 보고서에 따르면 QR코드는 기업과 개인에게 ‘중대한’ 보안 위험을 초래할 수 있다. 모바일아이언은 미국과 영국에서 2,100명의 소비자를 대상으로 설문조사를 실시했다.  전체 응답자의 47%는 최근 들어 QR코드를 많이 사용하고 있다고 말했다. QR코드가 비접촉식 거래를 필요로 하는 현시점에서 매우 유용하게 쓰이고 있기 때문이다.  대다수(84%)가 QR코드를 사용해봤으며, 이 가운데 3분의 1은 최근 일주일 이내에 QR코드를 스캔했다고 답했다. QR코드를 주로 사용한 곳은 소매점, 레스토랑, 술집 및 기타 시설인 것으로 드러났다. 또한 QR코드가 미래의 결제 방식으로 더욱 광범위하게 사용되기를 원한다고 말한 응답자도 많았다. 한편, 모바일아이언은 보안되지 않은 개인용 기기를 사용해 커뮤니케이션하고 클라우드 기반 앱과 서비스를 사용하며 원격근무를 하는 비율이 늘어났다고 언급했다. 다시 말해, 일상 전반에서 개인용 모바일 기기를 사용하기 시작했고, 여기에 더해 QR코드 사용까지 증가하기 시작하면서 자신은 물론 기업 리소스까지 위험에 노출되고 있다고 보고서는 설명했다.  ‘QR코드 악용’은 간단하고 효과적이다  모바일아이언의 보고서에 따르면 해커는 코로나19 사태로 인한 보안 공백을 악용하고 있으며 특히, 모바일 기기를 표적으로 삼고 있다.  해커는 악성코드를 포함한 악성 U...

2020.10.21

쇼핑 경험부터 공급망까지··· '리테일 혁신', 속도와 방향 모두 바꿔라

이제 소매기업은 새로운 세계 질서에 맞춰 고객 경험과 운영 방식을 재구성해야 한다.  몇 년 전부터 불거진 소매 종말론(Retail Apocalypse)부터 이를 앞당긴 코로나19 사태까지 소매업계는 혹독한 시련을 견뎌내고 있다. 이를테면 올 한 해만 하더라도 수 라 테이블(Sur La Table), 아세나 리테일 그룹(Ascena Retail Group), 브룩스 브라더스(Brooks Brothers), 니만 마커스(Neiman Marcus) 등 주요 소매기업들이 줄줄이 파산했다. 미국 최초의 백화점 로드앤테일러(Lord & Taylor) 역시 194년 만에 모든 매장을 폐쇄하고 역사 속으로 사라진다.  우리가 알던 소매 경험은 그 어느 때보다 빠르게 사라지고 있다. 누군가는 이 상황을 고집스럽게 이겨내고 있을지도 모른다. 하지만 혁신가들(innovators)은 이미 ‘디지털, 물리적 경험, 몰입형 쇼핑 경험’이라는 소매 산업의 미래를 준비하고 있다.    맥킨지는 코로나19 여파로 소비자의 전자상거래 채택 속도가 몇 달 만에 약 10년 정도 빨라졌다고 추정했다. 심지어 오프라인 매장이 다시 문을 열고 있는 상황이지만 디지털의 성장세는 멈출 줄을 모르고 있다.  세일즈포스의 글로벌 쇼핑 인덱스(Global Shopping Index)에 따르면 올해 2분기 글로벌 디지털 매출은 전년 동기 대비 71% 증가했다. 전례 없는 수준이다. 이어서 세일즈포스는 코로나19 사태가 앞으로 최소한 12~18개월 동안 지속될 것으로 예상하면서 전자상거래 시장이 계속 성장하리라 전망했다.  한편 입소스(IPSOS)는 전체 설문 응답자의 61%가 오프라인 매장을 방문했다가 코로나19에 감염되는 것을 두려워하고 있다는 조사 결과를 발표하기도 했다.  결과는 다음과 같다. 사용자들은 앞으로 지속될 ‘새로운 디지털 행동’을 학습하고 있다는 것이다. 그렇다면, 소매업체가 이 새로운 경제(Novel Econ...

소매업 소매기업 코로나19 소매종말론 소핑 경험 고객 경험 아마존 고 비접촉식 결제 전자상거래 디지털 쇼핑 아마존 대시 카트 서비스형 쇼핑

2020.09.17

이제 소매기업은 새로운 세계 질서에 맞춰 고객 경험과 운영 방식을 재구성해야 한다.  몇 년 전부터 불거진 소매 종말론(Retail Apocalypse)부터 이를 앞당긴 코로나19 사태까지 소매업계는 혹독한 시련을 견뎌내고 있다. 이를테면 올 한 해만 하더라도 수 라 테이블(Sur La Table), 아세나 리테일 그룹(Ascena Retail Group), 브룩스 브라더스(Brooks Brothers), 니만 마커스(Neiman Marcus) 등 주요 소매기업들이 줄줄이 파산했다. 미국 최초의 백화점 로드앤테일러(Lord & Taylor) 역시 194년 만에 모든 매장을 폐쇄하고 역사 속으로 사라진다.  우리가 알던 소매 경험은 그 어느 때보다 빠르게 사라지고 있다. 누군가는 이 상황을 고집스럽게 이겨내고 있을지도 모른다. 하지만 혁신가들(innovators)은 이미 ‘디지털, 물리적 경험, 몰입형 쇼핑 경험’이라는 소매 산업의 미래를 준비하고 있다.    맥킨지는 코로나19 여파로 소비자의 전자상거래 채택 속도가 몇 달 만에 약 10년 정도 빨라졌다고 추정했다. 심지어 오프라인 매장이 다시 문을 열고 있는 상황이지만 디지털의 성장세는 멈출 줄을 모르고 있다.  세일즈포스의 글로벌 쇼핑 인덱스(Global Shopping Index)에 따르면 올해 2분기 글로벌 디지털 매출은 전년 동기 대비 71% 증가했다. 전례 없는 수준이다. 이어서 세일즈포스는 코로나19 사태가 앞으로 최소한 12~18개월 동안 지속될 것으로 예상하면서 전자상거래 시장이 계속 성장하리라 전망했다.  한편 입소스(IPSOS)는 전체 설문 응답자의 61%가 오프라인 매장을 방문했다가 코로나19에 감염되는 것을 두려워하고 있다는 조사 결과를 발표하기도 했다.  결과는 다음과 같다. 사용자들은 앞으로 지속될 ‘새로운 디지털 행동’을 학습하고 있다는 것이다. 그렇다면, 소매업체가 이 새로운 경제(Novel Econ...

2020.09.17

블로그ㅣ애플워치로 ‘업무 생산성’을 높이는 방법

애플워치(Apple Watch)는 업무 효율을 향상시키도록 돕는 몇 가지 툴을 제공한다. 여기서는 이러한 툴과 그 사용 방법을 살펴본다.    1. 애플워치 리마인더 기능(Remiders) 필자는 애플워치의 리마인더 기능으로 거의 모든 것을 알림 한다. 이를테면 식사 준비할 시간부터 프로젝트 마감일, 전화해야 하는 일정에 이르기까지 그 대상은 다양하다. 기능을 사용하려면 디지털 크라운을 한 번 눌러서 시리를 소환하면 된다. 그러고 나서 예를 들면 “금요일에 줌 미팅에 참석하라고 알려줘” 또는 “시리야, 2시간 타이머 설정해줘”라고 말한다.   이 기능은 사용자가 현재 하는 일에 집중할 수 있도록 돕는다. 일단 리마인더를 설정하면 해당 일정을 다시는 생각할 필요가 없기 때문이다. 설정한 시간에는 알림 하나만 받을 수 있지만, 이는 아이폰에서 변경할 수 있다.  (주의사항: 리마인더는 모든 애플 기기에서 동기화되는 메모를 작성하는 데 유용한 방법이 될 수 있다. 하지만 엔터프라이즈 사용자라면 이미 기능이 더 뛰어난 마이크로소프트 앱 원노트(OneNote)를 사용하고 있을지도 모른다.) 알림을 추가하려면, 아이폰(또는 리마인더 앱과 동기화된 애플 기기)을 열고 리마인더를 열어라. 그리고 편집할 알림을 찾아라. 이를 탭하면 ‘i'가 나타난다. ‘i’를 눌러서 날짜와 시간을 변경하고, 사용 가능한 다른 매개변수를 설정한다. 단, 리마인더를 캘린더로 내보낼 순 없다. 물론 이를 위한 서드파티 앱이 있다(개인적으로 볼 때 듀(Due)와 띵스(Things)가 사용할 만하다). 2. 액티비티(Activity) 집이든 사무실이든 일하는 장소와 상관없이 ‘액티비티(Activity)’는 중요하다. 정말이다. 수년 동안 마감에 쫓기며 의자에만 앉아 글을 써온 탓에 반복사용스트레스증후군(repetitive strain injury)은 필자의 고질병이 됐다. 조금이라도 몸을 움직였거나 운동을 했다면 이 증후군을 예방하는 데 확실히 도움이 됐...

애플 스마트워치 애플워치 아이폰 원격근무 재택근무 코로나19 비접촉식 결제 애플 페이 리마인더 알림 마이크로소프트 원노트 액티비티 피트니스 메일 왓츠앱 시리

2020.09.08

애플워치(Apple Watch)는 업무 효율을 향상시키도록 돕는 몇 가지 툴을 제공한다. 여기서는 이러한 툴과 그 사용 방법을 살펴본다.    1. 애플워치 리마인더 기능(Remiders) 필자는 애플워치의 리마인더 기능으로 거의 모든 것을 알림 한다. 이를테면 식사 준비할 시간부터 프로젝트 마감일, 전화해야 하는 일정에 이르기까지 그 대상은 다양하다. 기능을 사용하려면 디지털 크라운을 한 번 눌러서 시리를 소환하면 된다. 그러고 나서 예를 들면 “금요일에 줌 미팅에 참석하라고 알려줘” 또는 “시리야, 2시간 타이머 설정해줘”라고 말한다.   이 기능은 사용자가 현재 하는 일에 집중할 수 있도록 돕는다. 일단 리마인더를 설정하면 해당 일정을 다시는 생각할 필요가 없기 때문이다. 설정한 시간에는 알림 하나만 받을 수 있지만, 이는 아이폰에서 변경할 수 있다.  (주의사항: 리마인더는 모든 애플 기기에서 동기화되는 메모를 작성하는 데 유용한 방법이 될 수 있다. 하지만 엔터프라이즈 사용자라면 이미 기능이 더 뛰어난 마이크로소프트 앱 원노트(OneNote)를 사용하고 있을지도 모른다.) 알림을 추가하려면, 아이폰(또는 리마인더 앱과 동기화된 애플 기기)을 열고 리마인더를 열어라. 그리고 편집할 알림을 찾아라. 이를 탭하면 ‘i'가 나타난다. ‘i’를 눌러서 날짜와 시간을 변경하고, 사용 가능한 다른 매개변수를 설정한다. 단, 리마인더를 캘린더로 내보낼 순 없다. 물론 이를 위한 서드파티 앱이 있다(개인적으로 볼 때 듀(Due)와 띵스(Things)가 사용할 만하다). 2. 액티비티(Activity) 집이든 사무실이든 일하는 장소와 상관없이 ‘액티비티(Activity)’는 중요하다. 정말이다. 수년 동안 마감에 쫓기며 의자에만 앉아 글을 써온 탓에 반복사용스트레스증후군(repetitive strain injury)은 필자의 고질병이 됐다. 조금이라도 몸을 움직였거나 운동을 했다면 이 증후군을 예방하는 데 확실히 도움이 됐...

2020.09.08

전자상거래와 모바일 결제, 유럽 비자카드의 성장 주도

유럽에서 비자카드의 온라인 사용 금액이 2012년 처음으로 2,000조 유로에 달한 것으로 집계됐다. 비자 유럽이 최근 2012년 실적을 발표하면서 디지털 지갑, 비접촉식 결제, 전자상거래 같은 결제 기술로 빠르게 성장하고 있다고 밝혔다. 유럽에서 비자카드의 전체 사용 금액은 2012년 1조 3,000억 유로(1조 1,100억 파운드)였으며 전자상거래 사용액이 16%나 급증한 것으로 집계됐다. 유럽에서 비자카드의 온라인 사용이 최초로 2,000억 유로(1,660억 파운드)를 돌파했으며 이는 비자 유럽의 처리 업무에서 20% 이상을 기록했다. 영국의 경우 비자카드 사용액이 6.1% 늘어난 4,070억 파운드에 달하며 전자상거래 부문은 11.5% 증가한 960억 파운드로 전체 사용금액의 1/4에 이르는 것으로 나타났다. 비자 유럽의 최고 경영자 피터 에일리페는 "전자상거래 사업은 비자카드에서 가장 빠르게 성장하고 있는 분야다. 시장이 성숙하려면 앞으로 계속 더 성장할 것이다"라고 전했다. "우리는 기술과 보안에 대한 투자 혜택을 얻었다. 대표적인 혜택이 바로 100% 가용성을 처리하고 2012년 금융 사기를 줄여줬으며 런던 올림픽에서 모바일 비접촉식 지불방식을 소개했던 일이다"라고 그는 주장했다. 비자 유럽은 2012년 비접촉식 거래가 4배 증가했으며 2013년에도 4배 늘어날 것으로 전망했다. 올해 말까지 영국의 비접촉식 카드가 3,370만 개에 이르며 단말기는 17만 5,000대에 달할 것으로 예상되고 있다. 유럽 전체에서는 비접촉식 카드 7,000만 개와 단말기 65만 대에 이를 것으로 관측되고 있다. 다양한 디지털 지불 방법을 통합하기 위해, 비자는 사용자가 PC, 노트북, 태블릿, 모바일 기기에서 웹 브라우저를 통해 온라인으로 구매할 수 있도록 올해 V.me 서비스를 시작할 예정이다. 이 서비스는 비자의 회원은행을 통해 사용할 수 있으며 소비자들은 지갑에 여러 개의 카드를 넣을 수 ...

전자상거래 NFC 온라인 거래 비자 비접촉식 결제

2013.01.22

유럽에서 비자카드의 온라인 사용 금액이 2012년 처음으로 2,000조 유로에 달한 것으로 집계됐다. 비자 유럽이 최근 2012년 실적을 발표하면서 디지털 지갑, 비접촉식 결제, 전자상거래 같은 결제 기술로 빠르게 성장하고 있다고 밝혔다. 유럽에서 비자카드의 전체 사용 금액은 2012년 1조 3,000억 유로(1조 1,100억 파운드)였으며 전자상거래 사용액이 16%나 급증한 것으로 집계됐다. 유럽에서 비자카드의 온라인 사용이 최초로 2,000억 유로(1,660억 파운드)를 돌파했으며 이는 비자 유럽의 처리 업무에서 20% 이상을 기록했다. 영국의 경우 비자카드 사용액이 6.1% 늘어난 4,070억 파운드에 달하며 전자상거래 부문은 11.5% 증가한 960억 파운드로 전체 사용금액의 1/4에 이르는 것으로 나타났다. 비자 유럽의 최고 경영자 피터 에일리페는 "전자상거래 사업은 비자카드에서 가장 빠르게 성장하고 있는 분야다. 시장이 성숙하려면 앞으로 계속 더 성장할 것이다"라고 전했다. "우리는 기술과 보안에 대한 투자 혜택을 얻었다. 대표적인 혜택이 바로 100% 가용성을 처리하고 2012년 금융 사기를 줄여줬으며 런던 올림픽에서 모바일 비접촉식 지불방식을 소개했던 일이다"라고 그는 주장했다. 비자 유럽은 2012년 비접촉식 거래가 4배 증가했으며 2013년에도 4배 늘어날 것으로 전망했다. 올해 말까지 영국의 비접촉식 카드가 3,370만 개에 이르며 단말기는 17만 5,000대에 달할 것으로 예상되고 있다. 유럽 전체에서는 비접촉식 카드 7,000만 개와 단말기 65만 대에 이를 것으로 관측되고 있다. 다양한 디지털 지불 방법을 통합하기 위해, 비자는 사용자가 PC, 노트북, 태블릿, 모바일 기기에서 웹 브라우저를 통해 온라인으로 구매할 수 있도록 올해 V.me 서비스를 시작할 예정이다. 이 서비스는 비자의 회원은행을 통해 사용할 수 있으며 소비자들은 지갑에 여러 개의 카드를 넣을 수 ...

2013.01.22

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