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최고 데이터 책임자란? 하는 일은? 꼭 필요한가?

조직의 규모가 크든 작든 모든 기업에서 데이터의 중요성이 점점 더 커지고 있다. 모든 조직은 직원 데이터부터 고객 데이터까지 전체 데이터를 처리하며, 개인정보 규정도 따라야 한다.    최고 데이터 책임자(CDO)는 비교적 새로 등장한 역할이지만, 비즈니스 효율을 높이고 리스크 관리 프로세스를 개선하고자 하는 조직 전반에서 그 위상이 높아질 것으로 예상된다. 가트너는 2019년 말까지 영국 기업 10개 중 9개가 CDO를 보유할 것으로 전망했다. CDO의 책임은 일반적으로 데이터 저장 및 처리, 분석 전략 수립 등 여러 분야에 걸쳐 있다. 대부분의 CDO는 또한 데이터 사일로를 분석하고 조직 내에서 데이터와 분석을 효과적으로 중앙 집중화할 것으로 예상해야 한다. 최고 데이터 책임자란 무엇인가? CDO는 조직 전체의 데이터 거버넌스를 담당하고 데이터 처리, 분석, 마이닝을 통해 어떤 유형의 정보를 자산으로 사용할 수 있는지 결정하는 수석 임원 또는 기업 책임자다. CDO는 경영진의 일원으로 자리매김하며 비즈니스 인텔리전스(BI), 점점 더 많은 머신러닝 및 인공지능 기술 등 여러 시스템과 기술을 통해 데이터 관리와 활용을 담당한다. 기업이 효과적으로 데이터를 자산으로 전환할 수 있도록 올바른 기술과 기술을 확보하는 것이 그들의 역할이다. CDO의 역할과 책임은? CDO는 주로 IT 부서와 분리돼 있으며, 데이터 및 분석 부서의 감독을 담당한다. 이들은 전반적인 데이터 전략을 정의하고 구현하고 새로운 비즈니스 기회를 파악해야 한다. BNP파리바의 CDO인 빈센트 베니타는 <CIO UK>와의 인터뷰에서 "CDO의 역할은 IT부서에서 벗어나 현업 안에 있어야 한다. CDO의 역할은 IT가 아닌 데이터 거버넌스, 모니터링, 데이터 프로세스, 데이터 수명주기, 데이터 소싱에 관한 것이다"고 설명했다. 또한 정보보호 및 개인정보 보호, 데이터 품질 및 수명주기 관리에 대한 책임도 CDO에게 있다. CDO가 우선시...

CIO 가트너 데이터 거버넌스 마이크로스트레티지 데이터 과학자 CDO 최고 데이터 책임자 GDPR

2019.04.08

조직의 규모가 크든 작든 모든 기업에서 데이터의 중요성이 점점 더 커지고 있다. 모든 조직은 직원 데이터부터 고객 데이터까지 전체 데이터를 처리하며, 개인정보 규정도 따라야 한다.    최고 데이터 책임자(CDO)는 비교적 새로 등장한 역할이지만, 비즈니스 효율을 높이고 리스크 관리 프로세스를 개선하고자 하는 조직 전반에서 그 위상이 높아질 것으로 예상된다. 가트너는 2019년 말까지 영국 기업 10개 중 9개가 CDO를 보유할 것으로 전망했다. CDO의 책임은 일반적으로 데이터 저장 및 처리, 분석 전략 수립 등 여러 분야에 걸쳐 있다. 대부분의 CDO는 또한 데이터 사일로를 분석하고 조직 내에서 데이터와 분석을 효과적으로 중앙 집중화할 것으로 예상해야 한다. 최고 데이터 책임자란 무엇인가? CDO는 조직 전체의 데이터 거버넌스를 담당하고 데이터 처리, 분석, 마이닝을 통해 어떤 유형의 정보를 자산으로 사용할 수 있는지 결정하는 수석 임원 또는 기업 책임자다. CDO는 경영진의 일원으로 자리매김하며 비즈니스 인텔리전스(BI), 점점 더 많은 머신러닝 및 인공지능 기술 등 여러 시스템과 기술을 통해 데이터 관리와 활용을 담당한다. 기업이 효과적으로 데이터를 자산으로 전환할 수 있도록 올바른 기술과 기술을 확보하는 것이 그들의 역할이다. CDO의 역할과 책임은? CDO는 주로 IT 부서와 분리돼 있으며, 데이터 및 분석 부서의 감독을 담당한다. 이들은 전반적인 데이터 전략을 정의하고 구현하고 새로운 비즈니스 기회를 파악해야 한다. BNP파리바의 CDO인 빈센트 베니타는 <CIO UK>와의 인터뷰에서 "CDO의 역할은 IT부서에서 벗어나 현업 안에 있어야 한다. CDO의 역할은 IT가 아닌 데이터 거버넌스, 모니터링, 데이터 프로세스, 데이터 수명주기, 데이터 소싱에 관한 것이다"고 설명했다. 또한 정보보호 및 개인정보 보호, 데이터 품질 및 수명주기 관리에 대한 책임도 CDO에게 있다. CDO가 우선시...

2019.04.08

디지털 마케팅의 토대 '데이터관리플랫폼' 활용 사례

데이터는 브랜드가 고객과의 신뢰를 구축하는 데 토대가 되는 도구다. 그렇다면 기업의 마케팅과 디지털 활동에 고객 개인화와 참여를 구축하는 데 실제로 데이터를 활용하려면 어떻게 해야 할까?     최근 호주 시드니에서 열린 세일즈포스 월드투어 행사에서 볼트은행(Volt Bank), 메디뱅크(Medibank), 더 웨어하우스 그룹(The Warehouse Group)의 마케팅 및 디지털 리더들은 데이터를 고객과의 신뢰 구축에 사용할 수 있는 도구에 적용하기 위해 어떻게 투자했는지, 그 결과 고객 참여는 어땠는지 각자의 사례와 효과적인 데이터 사용에 관한 3가지 교훈을 발표했다.  데이터에 신뢰 구축 볼트은행은 2000년대 초반 이후 은행업 면허를 받은 호주 최초의 디지털 신생 은행이다. 수석 디지털 마케팅 담당자 킴 쿠렌에 따르면 볼트은행은 인지도 구축과 고객과의 소통을 위해 데이터관리플랫폼(DMP)을 거친 데이터를 이용 중이다.  쿠렌은 “스타트업이라면 고객 확보와 확장에 어려움을 겪게 마련이다. 볼트은행은 출범 당시 인지도가 전혀 없었고 아직도 인지도 구축 노력은 진행 중이지만 고객이 브랜드를 고려해 보는 단계에 거의 와 있다. 가장 중요한 것은 신뢰이다. 볼트 랩을 통해 은행 커뮤니티와의 신뢰를 구축해야 한다. 그러면 커뮤니티 역시 궁극적으로 신뢰를 보여 주고 자신들의 필요와 고민을 알려 줄 것이다. 이러한 신뢰가 싹트게 하려면 데이터 보안 및 개인정보보호가 필수적이다”고 이야기했다. 볼트은행은 백지상태로 시작했다. 보유한 데이터가 전혀 없다는 점은 오히려 처음부터 모든 것을 최고의 기술과 도구, 인력으로 구축할 기회로 여겨졌다.  쿠렌은 “수집된 데이터를 소유하여 마케팅에 신속히 활용하는 것이 관건이다. 볼트은행은 DMP를 활용해 데이터를 투명하고 안전하게 제어, 관리한다. DMP 도입 전에는 소유한 데이터가 전혀 없었고 데이터 신뢰도가 낮은 광고 대행사의 데이터에 의존...

세일즈포스 메디뱅크 데이터관리플랫폼 더 웨어하우스 그룹 DMP CDO 데이터 분석 개인화 디지털 마케팅 CMO 은행 볼트은행

2019.03.18

데이터는 브랜드가 고객과의 신뢰를 구축하는 데 토대가 되는 도구다. 그렇다면 기업의 마케팅과 디지털 활동에 고객 개인화와 참여를 구축하는 데 실제로 데이터를 활용하려면 어떻게 해야 할까?     최근 호주 시드니에서 열린 세일즈포스 월드투어 행사에서 볼트은행(Volt Bank), 메디뱅크(Medibank), 더 웨어하우스 그룹(The Warehouse Group)의 마케팅 및 디지털 리더들은 데이터를 고객과의 신뢰 구축에 사용할 수 있는 도구에 적용하기 위해 어떻게 투자했는지, 그 결과 고객 참여는 어땠는지 각자의 사례와 효과적인 데이터 사용에 관한 3가지 교훈을 발표했다.  데이터에 신뢰 구축 볼트은행은 2000년대 초반 이후 은행업 면허를 받은 호주 최초의 디지털 신생 은행이다. 수석 디지털 마케팅 담당자 킴 쿠렌에 따르면 볼트은행은 인지도 구축과 고객과의 소통을 위해 데이터관리플랫폼(DMP)을 거친 데이터를 이용 중이다.  쿠렌은 “스타트업이라면 고객 확보와 확장에 어려움을 겪게 마련이다. 볼트은행은 출범 당시 인지도가 전혀 없었고 아직도 인지도 구축 노력은 진행 중이지만 고객이 브랜드를 고려해 보는 단계에 거의 와 있다. 가장 중요한 것은 신뢰이다. 볼트 랩을 통해 은행 커뮤니티와의 신뢰를 구축해야 한다. 그러면 커뮤니티 역시 궁극적으로 신뢰를 보여 주고 자신들의 필요와 고민을 알려 줄 것이다. 이러한 신뢰가 싹트게 하려면 데이터 보안 및 개인정보보호가 필수적이다”고 이야기했다. 볼트은행은 백지상태로 시작했다. 보유한 데이터가 전혀 없다는 점은 오히려 처음부터 모든 것을 최고의 기술과 도구, 인력으로 구축할 기회로 여겨졌다.  쿠렌은 “수집된 데이터를 소유하여 마케팅에 신속히 활용하는 것이 관건이다. 볼트은행은 DMP를 활용해 데이터를 투명하고 안전하게 제어, 관리한다. DMP 도입 전에는 소유한 데이터가 전혀 없었고 데이터 신뢰도가 낮은 광고 대행사의 데이터에 의존...

2019.03.18

‘기술+혁신+비즈니스’ 전문가 육성법은?··· CIO 승계 계획 가이드북

CIO 직무에서 인력 관리가 차지하는 비중은 실로 크다. 또한 CIO 이탈할 때에 대비해 기술 역량과 관리 기술을 갖춘 IT 리더나 승계인을 양성하는 것도 그만큼 중요하다.  많은 CIO들은 자신을 대체할 수 있는 1인 또는 2인의 잠재력이 높은 사람을 양성한다. 그러나 가트너 애널리스트인 다이앤 베리는 2 ~3 단계 낮은 디지털 리더를 육성하는 측면에서는 실패하는 조직이 대다수라고 지적했다.   베리는 “승계 계획에 있어서 대응적이냐 전략적이냐가 문제이다. HR 부문은 결정적 직무에 대해서는 경영진에 맡기곤 한다”라고 말했다.    외부로부터 내부를 보는 시각의 배양    긴급 출동 서비스 업체인 아게로(Agero)는 승계 계획을 2단계 수준으로 운영한다. 최고 디지털 임원인 버니 그레이시는 직계 보고자와 긴밀히 협조하고, 이들은 다시 이들의 직계 보고자를 지도한다. IT관리자는 현재 준비된 인력, 12 ~ 24개월 후 준비될 인력, 그리고 2년 후 리더십 가능성을 가진 인력으로 분류된다. 그레이시는 유망주와 유망주의 부하 직원이 디지털 시대의 리더십을 터득하도록 기대한다. 이ㅡㄹㄹ 위해 그레이시는 유망주가 사업 부분의 상임 리더들과 함께 ‘사업 전략을 추진’하도록 지원한다. 보다 총체적인 기업 시야를 갖게 하기 위함이다. IT 및 현업 동료와 협력하며 문제를 해결하는 법을 배우는 것이다. 승계인을 훈련하는 또 다른 중요한 단계는 아게로 고객 기업의 대응자와 협력하도록 장려하는 것이다. 예컨대 한 아게로 부사장이 리버티 뮤추얼의 IT 부사장을 만나는 식이다. 아게로 부사장이 고객을 알게 하고, 보험업체가 어떻게 사업하는지 통찰을 얻게 한다는 발상이다. 그레이시는 “승계인이 상대방을 알기를, 그리고 고객 관점에서 지원하는 법을 배우기를 원한다”라고 말했다.  이러한 사람들의 만남, 특히 내부 시각이 아닌 외부 시각은 아게...

CIO 육성 승계 CDO 프리CIO 계승

2019.03.05

CIO 직무에서 인력 관리가 차지하는 비중은 실로 크다. 또한 CIO 이탈할 때에 대비해 기술 역량과 관리 기술을 갖춘 IT 리더나 승계인을 양성하는 것도 그만큼 중요하다.  많은 CIO들은 자신을 대체할 수 있는 1인 또는 2인의 잠재력이 높은 사람을 양성한다. 그러나 가트너 애널리스트인 다이앤 베리는 2 ~3 단계 낮은 디지털 리더를 육성하는 측면에서는 실패하는 조직이 대다수라고 지적했다.   베리는 “승계 계획에 있어서 대응적이냐 전략적이냐가 문제이다. HR 부문은 결정적 직무에 대해서는 경영진에 맡기곤 한다”라고 말했다.    외부로부터 내부를 보는 시각의 배양    긴급 출동 서비스 업체인 아게로(Agero)는 승계 계획을 2단계 수준으로 운영한다. 최고 디지털 임원인 버니 그레이시는 직계 보고자와 긴밀히 협조하고, 이들은 다시 이들의 직계 보고자를 지도한다. IT관리자는 현재 준비된 인력, 12 ~ 24개월 후 준비될 인력, 그리고 2년 후 리더십 가능성을 가진 인력으로 분류된다. 그레이시는 유망주와 유망주의 부하 직원이 디지털 시대의 리더십을 터득하도록 기대한다. 이ㅡㄹㄹ 위해 그레이시는 유망주가 사업 부분의 상임 리더들과 함께 ‘사업 전략을 추진’하도록 지원한다. 보다 총체적인 기업 시야를 갖게 하기 위함이다. IT 및 현업 동료와 협력하며 문제를 해결하는 법을 배우는 것이다. 승계인을 훈련하는 또 다른 중요한 단계는 아게로 고객 기업의 대응자와 협력하도록 장려하는 것이다. 예컨대 한 아게로 부사장이 리버티 뮤추얼의 IT 부사장을 만나는 식이다. 아게로 부사장이 고객을 알게 하고, 보험업체가 어떻게 사업하는지 통찰을 얻게 한다는 발상이다. 그레이시는 “승계인이 상대방을 알기를, 그리고 고객 관점에서 지원하는 법을 배우기를 원한다”라고 말했다.  이러한 사람들의 만남, 특히 내부 시각이 아닌 외부 시각은 아게...

2019.03.05

"CDO 직책 감소 유력··· 디지털이 CEO 의제로 부상"

2022년까지 CDO 직책의 쇠퇴가 예상된다. 디지털 부상과 함께 CEO가 CDO 역할까지 수행하기 때문이다. IDC 호주/뉴질랜드 시장 애널리스트의 전망이다.  IDC A/NS 애널리스트 션 아사리는 디지털 성장이 CEO 의제로 부상하고 있다고 진단하며, 2022년이면 CEO의 40%가 디지털 이니셔티브를 선도할 것으로 예측했다.  그는 CIO 호주와의 인터뷰에서 "CDO 직책이 지난 수 년간 확산되어왔다. 그러나 디지털이 비즈니스에 점점 더 깊숙이 연관되면서 야상이 달라지고 있다. 최고 리더가 디지털 경험을 쌓아감에 따라 CDO 직책의 필요성이 줄어들 것으로 보인다"라고 말했다.  그는 또 여러 사업 부문이 디지털을 수용해가면서 경영진 전체에서 CDO 역할을 공유하는 양상도 나타날 것이라고 덧붙였다.  아사리는 CDO의 쇠퇴가 CIO 커뮤니티에 있어서는 좋은 소식일 수 있다고 진단했다. 성과를 창출할 수 있다면 CDO 역할까지 아우를 수 있는 것은 물론, 향후 CEO로 승진하기에도 좋은 발판이 될 수 있을 것이라는 전망이다.  한편 그는 기업들이 준비해야 할 변화로, 디지털 로드맵 작성, 내외부 이해 관계자 사이의 파트너십 보장, 파일럿 디지털 혁신에 대한 예산 할당, 애자일과 같은 최신 디지털 역량에 대한 트랜스포메이션 관행 수립 등을 지목했다.  아사리는 궁극적으로 이사회 및 경영진의 디지털 역량이 회사의 성장 가능성과 밀접한 관련성을 가질 것이라며, 마이크로소프트 또한 사티야 나델라가 과거 클라우드 비즈니스를 주도했던 것이 회사의 성장에 유효하게 작용하고 있다고 언급했다. ciokr@idg.co.kr

CIO CEO CDO

2019.02.22

2022년까지 CDO 직책의 쇠퇴가 예상된다. 디지털 부상과 함께 CEO가 CDO 역할까지 수행하기 때문이다. IDC 호주/뉴질랜드 시장 애널리스트의 전망이다.  IDC A/NS 애널리스트 션 아사리는 디지털 성장이 CEO 의제로 부상하고 있다고 진단하며, 2022년이면 CEO의 40%가 디지털 이니셔티브를 선도할 것으로 예측했다.  그는 CIO 호주와의 인터뷰에서 "CDO 직책이 지난 수 년간 확산되어왔다. 그러나 디지털이 비즈니스에 점점 더 깊숙이 연관되면서 야상이 달라지고 있다. 최고 리더가 디지털 경험을 쌓아감에 따라 CDO 직책의 필요성이 줄어들 것으로 보인다"라고 말했다.  그는 또 여러 사업 부문이 디지털을 수용해가면서 경영진 전체에서 CDO 역할을 공유하는 양상도 나타날 것이라고 덧붙였다.  아사리는 CDO의 쇠퇴가 CIO 커뮤니티에 있어서는 좋은 소식일 수 있다고 진단했다. 성과를 창출할 수 있다면 CDO 역할까지 아우를 수 있는 것은 물론, 향후 CEO로 승진하기에도 좋은 발판이 될 수 있을 것이라는 전망이다.  한편 그는 기업들이 준비해야 할 변화로, 디지털 로드맵 작성, 내외부 이해 관계자 사이의 파트너십 보장, 파일럿 디지털 혁신에 대한 예산 할당, 애자일과 같은 최신 디지털 역량에 대한 트랜스포메이션 관행 수립 등을 지목했다.  아사리는 궁극적으로 이사회 및 경영진의 디지털 역량이 회사의 성장 가능성과 밀접한 관련성을 가질 것이라며, 마이크로소프트 또한 사티야 나델라가 과거 클라우드 비즈니스를 주도했던 것이 회사의 성장에 유효하게 작용하고 있다고 언급했다. ciokr@idg.co.kr

2019.02.22

'비용 블랙홀에서 수익 창출 동력으로' CIO가 실천할 6가지

회사가 IT를 비용 효율적으로 관리할 수 있는 부서로 여긴다면, CIO 자신의 경력과 회사의 이익을 위해서라도 IT의 역할과 인식을 높여 혁신할 때다.  기업 경영진이 IT를 법무 부서나 HR 부서 같은 필수 지원 부서로 생각하는가? 아니면 전사적으로 재무적 목표를 견인하는 데 도움을 주는 ‘수익의 동력(동인)’으로 간주하는가? 대부분 전문가는 IT를 비용 효과적으로 관리해야 하는 직능이나 부서가 아닌 수익과 혁신, 경쟁력의 원천으로 간주할 때 IT팀과 예산, 경영진의 역할에 도움이 될 것이라고 입을 모아 이야기한다. 기업 리더가 기술을 활용해 경쟁력을 얻고, 새로운 시장을 모색하며, 고객과의 관계를 강화하도록 도우면 기업과 조직도 더 큰 성과를 일궈낼 것이다. 액센츄어의 글로벌 디지털 인프라 부문 글로벌 매니징 디렉터 메림 베치로비치는 “IT는 오랜 기간 ‘백오피스’ 부서 및 부문으로만 간주되었다. 그러나 IT에는 법무, 재무, 기타 지원 부서와 기능보다 훨씬 더 큰 무엇이 존재한다”고 말했다. 기업 리더가 IT를 비용 중심으로만 생각하는 경우, 여기에 쓰이는 예산을 줄이는 데에만 집중할 것이다. 이런 생각을 바꾸려면 어떻게 해야 할까? 빨리, 쉽게 생각을 바꿀 수는 없을 것이다. 베치로비치는 IT에 대한 시각이나 관점과 IT가 실제 하는 일 모두가 바뀌어야 한다고 설명했다. 쉽지는 않지만, 노력할 가치가 있는 일이다. 지금부터 이런 변화를 달성하는 방법을 소개한다. 1. 비즈니스에 혁신을 제안한다 액센츄어는 2015년부터 전사적으로 업무용 스카이프를 배포하기 시작했다. 베치로비치는 “그 결과, 지금은 책상 위에 전화가 없다. 이는 액센츄어에 아주 큰 변화였다. 누구도 이를 요구하지 않았지만, 우리가 변화를 추진해 달성했다. 우리는 전사적으로 우리가 비디오 시스템을 구현할 수 있고, 함께 콘텐츠를 평가할 수 있으며, 실제 위치할 필요가 없다는 점을 보여줬다&rdq...

혁신 P&L IIoT 산업용 사물인터넷 CDO 전화 캡제미니 카펙스 오펙스 CTO 예산 비용 수익원 스카이프 매출 액센츄어 IT부서 CIO 코스트 센터

2019.02.14

회사가 IT를 비용 효율적으로 관리할 수 있는 부서로 여긴다면, CIO 자신의 경력과 회사의 이익을 위해서라도 IT의 역할과 인식을 높여 혁신할 때다.  기업 경영진이 IT를 법무 부서나 HR 부서 같은 필수 지원 부서로 생각하는가? 아니면 전사적으로 재무적 목표를 견인하는 데 도움을 주는 ‘수익의 동력(동인)’으로 간주하는가? 대부분 전문가는 IT를 비용 효과적으로 관리해야 하는 직능이나 부서가 아닌 수익과 혁신, 경쟁력의 원천으로 간주할 때 IT팀과 예산, 경영진의 역할에 도움이 될 것이라고 입을 모아 이야기한다. 기업 리더가 기술을 활용해 경쟁력을 얻고, 새로운 시장을 모색하며, 고객과의 관계를 강화하도록 도우면 기업과 조직도 더 큰 성과를 일궈낼 것이다. 액센츄어의 글로벌 디지털 인프라 부문 글로벌 매니징 디렉터 메림 베치로비치는 “IT는 오랜 기간 ‘백오피스’ 부서 및 부문으로만 간주되었다. 그러나 IT에는 법무, 재무, 기타 지원 부서와 기능보다 훨씬 더 큰 무엇이 존재한다”고 말했다. 기업 리더가 IT를 비용 중심으로만 생각하는 경우, 여기에 쓰이는 예산을 줄이는 데에만 집중할 것이다. 이런 생각을 바꾸려면 어떻게 해야 할까? 빨리, 쉽게 생각을 바꿀 수는 없을 것이다. 베치로비치는 IT에 대한 시각이나 관점과 IT가 실제 하는 일 모두가 바뀌어야 한다고 설명했다. 쉽지는 않지만, 노력할 가치가 있는 일이다. 지금부터 이런 변화를 달성하는 방법을 소개한다. 1. 비즈니스에 혁신을 제안한다 액센츄어는 2015년부터 전사적으로 업무용 스카이프를 배포하기 시작했다. 베치로비치는 “그 결과, 지금은 책상 위에 전화가 없다. 이는 액센츄어에 아주 큰 변화였다. 누구도 이를 요구하지 않았지만, 우리가 변화를 추진해 달성했다. 우리는 전사적으로 우리가 비디오 시스템을 구현할 수 있고, 함께 콘텐츠를 평가할 수 있으며, 실제 위치할 필요가 없다는 점을 보여줬다&rdq...

2019.02.14

디지털 변혁 주도권, CIO에서 CDO로··· 대기업일수록 경향 뚜렷 <CR 조사>

현재 디지털 변혁이 기업 성공의 핵심으로 인식되고 있으며 많은 조직이 디지털 투자에 대한 긍정적인 효과를 경험하고 있다.   CR(Constellation Research)의 최근 설문조사에 따르면 응답자 중 68%가 디지털 변혁 전략에 대한 긍정적인 ROI를 보고하고 있는 것으로 나타났다. 해당 보고서에서는 CR의 구독자를 기준으로 퍼스트 무버, 얼리 어답터, 패스트 팔로워의 디지털 변혁 상태를 검토했다. 해당 연구에서 전 해에 비하여 더 많은 CIO 및 CDO가 디지털 변혁 프로젝트를 주도하는 것으로 나타났다. 설문조사 응답자 중 33%는 CIO가 조직의 디지털 변혁 전략을 주도한다고 밝혔으며 CEO가 주도하는 경우는 23%였고 CDO가 주도하는 경우는 20%였다. 2017년 조사에서 CEO가 디지털 변혁 노력의 가장 큰 부분을 주도한다는 답변은 29%였으며, CIO와 CDO는 각각 19%와 8%로 집계됐다. 점차 많은 CIO가 디지털 변혁 노력의 고삐를 잡고 있지만 여기서 CDO의 약진이 눈에 띈다고 해당 보고서의 저자인 CR의 수석 애널리스트 겸 설립자 레이 왕과 연구 개발 이사 코트니 사토는 밝혔다. 레이와 사토에 따르면, 이러한 변화는 (매출이 10억 달러를 초과하는) 대기업들이 디지털 변혁을 더욱 강조하면서 나타나게 됐다.  그들은 디지털 변혁 리더십과 기업 매출 사이에 상관관계가 있다고 말했다. 소기업 또는 매출이 1,000만 달러 미만인 기업들에서는 CDO와 CEO가 각각 33%의 동등한 비율로 디지털 변혁 노력을 주도했다. 설문조사한 중소기업 중 CIO가 디지털 변혁 노력을 주도하는 경우는 없었다.   대기업 또는 매출 1,000만 달러~5억 달러인 기업의 경우 이야기가 달랐다. 여기에서는 CIO가 디지털 변혁 노력의 60%를 주도했으며 CEO는 17%만 주도했다. 이러한 조직 중 CDO는 이런 노력의 3%밖에 주도하지 못했다. 하지만 매출이 10억 달러를 초과하는 기업의 경우에는 CD...

CIO 패스트 팔로워 CR 얼리 어답터 디지털 변혁 콘스텔레이션 리서치 사물인터넷 CDO 5G 인공지능 고용 ROI 채용 퍼스트 무버

2019.01.18

현재 디지털 변혁이 기업 성공의 핵심으로 인식되고 있으며 많은 조직이 디지털 투자에 대한 긍정적인 효과를 경험하고 있다.   CR(Constellation Research)의 최근 설문조사에 따르면 응답자 중 68%가 디지털 변혁 전략에 대한 긍정적인 ROI를 보고하고 있는 것으로 나타났다. 해당 보고서에서는 CR의 구독자를 기준으로 퍼스트 무버, 얼리 어답터, 패스트 팔로워의 디지털 변혁 상태를 검토했다. 해당 연구에서 전 해에 비하여 더 많은 CIO 및 CDO가 디지털 변혁 프로젝트를 주도하는 것으로 나타났다. 설문조사 응답자 중 33%는 CIO가 조직의 디지털 변혁 전략을 주도한다고 밝혔으며 CEO가 주도하는 경우는 23%였고 CDO가 주도하는 경우는 20%였다. 2017년 조사에서 CEO가 디지털 변혁 노력의 가장 큰 부분을 주도한다는 답변은 29%였으며, CIO와 CDO는 각각 19%와 8%로 집계됐다. 점차 많은 CIO가 디지털 변혁 노력의 고삐를 잡고 있지만 여기서 CDO의 약진이 눈에 띈다고 해당 보고서의 저자인 CR의 수석 애널리스트 겸 설립자 레이 왕과 연구 개발 이사 코트니 사토는 밝혔다. 레이와 사토에 따르면, 이러한 변화는 (매출이 10억 달러를 초과하는) 대기업들이 디지털 변혁을 더욱 강조하면서 나타나게 됐다.  그들은 디지털 변혁 리더십과 기업 매출 사이에 상관관계가 있다고 말했다. 소기업 또는 매출이 1,000만 달러 미만인 기업들에서는 CDO와 CEO가 각각 33%의 동등한 비율로 디지털 변혁 노력을 주도했다. 설문조사한 중소기업 중 CIO가 디지털 변혁 노력을 주도하는 경우는 없었다.   대기업 또는 매출 1,000만 달러~5억 달러인 기업의 경우 이야기가 달랐다. 여기에서는 CIO가 디지털 변혁 노력의 60%를 주도했으며 CEO는 17%만 주도했다. 이러한 조직 중 CDO는 이런 노력의 3%밖에 주도하지 못했다. 하지만 매출이 10억 달러를 초과하는 기업의 경우에는 CD...

2019.01.18

기업에 AI 윤리위원회가 필요한 이유

에덜만 신뢰도 지표조사(Edelman Trust Barometer)에 따르면, 전 세계 대부분 국가에서 기업에 대한 소비자 신뢰도가 ‘침체된 불신’으로 치닫는 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 당연하다. 최근 페이스북은 끝없는 데이터 오용 스캔들 악순환에 빠진 것 같고 호주 BRC(Banking Royal Commission)는 금융서비스 부문에서 일부 충격적인 경범죄가 노출됐다. 또한 호주 대기업들이 보유한 소비자 데이터 유출은 현재 우울할 정도로 빈번하다.   최근 CA테크놀로지스가 시장조사회사인 프로스트&설리번(Frost & Sullivan)을 통해 작성한 보고서에 따르면 호주 소비자들은 브랜드가 자신의 디지털 정보를 적절히 수집, 저장, 사용하고 있는지에 대한 전반적인 '디지털 신뢰도'가 가장 낮은 것으로 나타났다. 거의 모든 부문에서 소비자 신뢰도가 낮으며 감소하고 있어 정치인과 언론에 대한 신뢰도보다 조금 더 높을 뿐이었다. 일단, 한 조직이 인공지능 관련 기술을 활용하면 이렇게 한심스러울 정도로 낮은 신뢰도 때문에 위험해 보일 수도 있다. AI가 '잘못된' 예는 인종차별 챗봇부터 성별차주의자 채용 툴까지 수없이 많다. 하지만 기술은 조직에 대한 소비자 신뢰도를 높일 기회도 제공한다고 액센츄어 APAC의 AI 제공 책임자 아밋 반살은 말했다. 그는 "AI를 이용해 신뢰를 얻을 수 있다"고 강조했다.  반살은 가장 효과적인 방법은 능동적이고 투명하며 강경한 AI윤리위원회를 수립하는 것이라고 전했다. 막대한 힘, 막중한 책임 호주에서 기업의 AI 기술 도입률은 상대적으로 높은 편이다. 최근 SAS, AAI(Accenture Applied Intelligence), 인텔이 진행한 연구에서 조사한 10개 국가 중 호주의 도입률이 전 세계에서 가장 높았다. 해당 조사에서 호주 기업 중 78%는 해당 기술을 이용해 더욱 신뢰할 수 있는 시스템, ...

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2019.01.16

에덜만 신뢰도 지표조사(Edelman Trust Barometer)에 따르면, 전 세계 대부분 국가에서 기업에 대한 소비자 신뢰도가 ‘침체된 불신’으로 치닫는 것으로 나타났다. 이 같은 결과는 당연하다. 최근 페이스북은 끝없는 데이터 오용 스캔들 악순환에 빠진 것 같고 호주 BRC(Banking Royal Commission)는 금융서비스 부문에서 일부 충격적인 경범죄가 노출됐다. 또한 호주 대기업들이 보유한 소비자 데이터 유출은 현재 우울할 정도로 빈번하다.   최근 CA테크놀로지스가 시장조사회사인 프로스트&설리번(Frost & Sullivan)을 통해 작성한 보고서에 따르면 호주 소비자들은 브랜드가 자신의 디지털 정보를 적절히 수집, 저장, 사용하고 있는지에 대한 전반적인 '디지털 신뢰도'가 가장 낮은 것으로 나타났다. 거의 모든 부문에서 소비자 신뢰도가 낮으며 감소하고 있어 정치인과 언론에 대한 신뢰도보다 조금 더 높을 뿐이었다. 일단, 한 조직이 인공지능 관련 기술을 활용하면 이렇게 한심스러울 정도로 낮은 신뢰도 때문에 위험해 보일 수도 있다. AI가 '잘못된' 예는 인종차별 챗봇부터 성별차주의자 채용 툴까지 수없이 많다. 하지만 기술은 조직에 대한 소비자 신뢰도를 높일 기회도 제공한다고 액센츄어 APAC의 AI 제공 책임자 아밋 반살은 말했다. 그는 "AI를 이용해 신뢰를 얻을 수 있다"고 강조했다.  반살은 가장 효과적인 방법은 능동적이고 투명하며 강경한 AI윤리위원회를 수립하는 것이라고 전했다. 막대한 힘, 막중한 책임 호주에서 기업의 AI 기술 도입률은 상대적으로 높은 편이다. 최근 SAS, AAI(Accenture Applied Intelligence), 인텔이 진행한 연구에서 조사한 10개 국가 중 호주의 도입률이 전 세계에서 가장 높았다. 해당 조사에서 호주 기업 중 78%는 해당 기술을 이용해 더욱 신뢰할 수 있는 시스템, ...

2019.01.16

유럽 최고의 스마트시티는 어디? 12개 도시 탐방

세계 도시 인구는 1950년 7억 7500만 명에서 2018년 42억 명으로 증가했으며, 유엔은 2050년까지 전세계 인구의 68%인 77억 명이 도시에 거주할 것으로 전망했다. 스마트시티는 기술 및 데이터 사용을 통해 인구 통계학적 변화에 대처할 방법을 제공할 수 있다. 또한 유럽의 유망 도시 중에는 많은 스마트시티가 있다. IDC는 스마트시티에 대한 유럽의 투자 규모가 2018년 미화 190억 달러에 이를 것으로 추산했다. 싱가포르에 기반을 둔 사회적 혁신 컨설팅 회사인 에덴 전략 연구소(Eden Strategy Institute)가 꼽은 유럽의 스마트시티를 소개한다.  1. 런던   런던은 유럽과 세계의 순위에서 1위를 차지했으며 개방형 데이터 개척자이자 디지털 비즈니스 지원에 대해 높이 평가받았다. 2016년 사디크 칸 시장은 디지털 수용에 초점을 맞춘 새로운 스마트시티 전략인 스마트 런던2.0(Smart London 2.0)을 선포했다. 업계 전문가로 구성된 스마트런던 이사회와 신임 최고 디지털 책임자(CDO)인 테오 블랙웰이 전략적 지원을 제공하는 한편, 런던 기술 혁신 사무소(LOTI)는 선도적인 프랙티스를 조사해 적용하고 있다. 2. 헬싱키   헬싱키는 ‘6가지 도시 전략’이라는 개방형 혁신 플랫폼에서 시민들의 요구, 열린 정부, 투명한 정책, 다섯 개의 다른 핀란드 도시와의 학습 공유에 주력한 결과 준우승을 차지했다. 헬싱키는 스마트 교통 관련 서비스를 통해 매일 모든 시민의 시간 절약을 목표로 칼라사타마(Kalasatama)를 스마트 혁신 지역으로 만들어 25개 이상의 혁신적인 인프라, 건물, 실험 프로젝트를 수행하고 있다. 다른 전략은 대도시의 똑똑하고 깨끗한 솔루션을 테스트하는 기반인 스마트 & 클린 헬싱키 메트로폴리탄(Smart & Clean Helsinki Metropolitan), 거주자 및 영양사와 모바일 플랫폼을 시험하기 위해 노력하는 포럼 비리움 헬...

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2018.12.13

세계 도시 인구는 1950년 7억 7500만 명에서 2018년 42억 명으로 증가했으며, 유엔은 2050년까지 전세계 인구의 68%인 77억 명이 도시에 거주할 것으로 전망했다. 스마트시티는 기술 및 데이터 사용을 통해 인구 통계학적 변화에 대처할 방법을 제공할 수 있다. 또한 유럽의 유망 도시 중에는 많은 스마트시티가 있다. IDC는 스마트시티에 대한 유럽의 투자 규모가 2018년 미화 190억 달러에 이를 것으로 추산했다. 싱가포르에 기반을 둔 사회적 혁신 컨설팅 회사인 에덴 전략 연구소(Eden Strategy Institute)가 꼽은 유럽의 스마트시티를 소개한다.  1. 런던   런던은 유럽과 세계의 순위에서 1위를 차지했으며 개방형 데이터 개척자이자 디지털 비즈니스 지원에 대해 높이 평가받았다. 2016년 사디크 칸 시장은 디지털 수용에 초점을 맞춘 새로운 스마트시티 전략인 스마트 런던2.0(Smart London 2.0)을 선포했다. 업계 전문가로 구성된 스마트런던 이사회와 신임 최고 디지털 책임자(CDO)인 테오 블랙웰이 전략적 지원을 제공하는 한편, 런던 기술 혁신 사무소(LOTI)는 선도적인 프랙티스를 조사해 적용하고 있다. 2. 헬싱키   헬싱키는 ‘6가지 도시 전략’이라는 개방형 혁신 플랫폼에서 시민들의 요구, 열린 정부, 투명한 정책, 다섯 개의 다른 핀란드 도시와의 학습 공유에 주력한 결과 준우승을 차지했다. 헬싱키는 스마트 교통 관련 서비스를 통해 매일 모든 시민의 시간 절약을 목표로 칼라사타마(Kalasatama)를 스마트 혁신 지역으로 만들어 25개 이상의 혁신적인 인프라, 건물, 실험 프로젝트를 수행하고 있다. 다른 전략은 대도시의 똑똑하고 깨끗한 솔루션을 테스트하는 기반인 스마트 & 클린 헬싱키 메트로폴리탄(Smart & Clean Helsinki Metropolitan), 거주자 및 영양사와 모바일 플랫폼을 시험하기 위해 노력하는 포럼 비리움 헬...

2018.12.13

'SLA 지고 XLA 뜬다'··· 업&다운으로 본 14가지 IT아웃소싱 트렌드

IT부서가 좀더 전략적인 조직으로 바뀌면서, IT아웃소싱 공급업체와의 제휴도 더 전략적인 관계로 변하고 있다. 디지털 변혁, 자동화, 인지 기능, 데이터 ‘혁명’은 IT 운영 방식만 바꾸는 것이 아니다. IT 아웃소싱 업체와 계약한 서비스의 종류와 품질에도 큰 영향을 주고 있다.   지금 IT 아웃소싱에 변화를 가져오고 있는 기술과 전략, 달라지는 고객 요구사항, 그리고 한때 뜨거웠지만 이제는 시들해진 트렌드를 소개한다. 부상하는 IT아웃소싱 트렌드는 IT 아웃소싱 파트너십 기회를 활용하려는 기업, 반대로 공급업체로 IT 아웃소싱 시장에서 성공을 거두고 싶은 기업들에게 방향을 제시할 것이다. ↗: 경쟁에 바탕을 둔 조달 클라우드 서비스와 지능형 자동화 도입이 확대되면서 IT서비스가 더 많이 통합되고, 벤더를 가릴 필요가 없어졌다. 덕분에 IT 리더들은 서비스 공급업체가 엔터프라이즈 비즈니스를 놓고 서로 경쟁하는 모델을 더 많이 도입해 활용할 수 있게 되었다. 비즈니스 트랜스포메이션 및 아웃소싱 컨설팅 회사인 페이스하몬(Pace Harmon)의 크레이그 라이트 매니징 디렉터는 “이 모델에서 ‘승자’는 비즈니스 결과와 트랜스포메이션 성과를 전달하면서 보상을 받는다. 그러나 한편에서는 지정된 도전자가 (그 정도는 덜하지만) 프로젝트를 맡아 처리하고 있고, 향후 성장해 챔피언 자리를 차지할 준비를 하고 있다. 그리고 챔피언은 이에 대해 잘 알고 있다. 서비스 통합과 관리는 고객이 공유 방법론과 프로세스, 도구를 매개체로 끊김 없는 서비스 경험(환경)에 승자와 도전자 모두를 참여시킬 수 있도록 도와준다”고 설명했다. ↘: ‘팔방미인’ IT서비스 공급업체는 급격히 확장되고 있는 디지털 기술 서비스 시장을 쫓고 있다. 초기에는 ‘모든 것’을 제공했지만, 지금은 ‘합리화’ 및 ‘전문화’로 특징지을 수 있는 ...

SLA 에버레스트 로봇프로세스자동화 XLA HfS리서치 디자인씽킹 RPA 데브옵스 CDO ISG IT서비스 IT아웃소싱 계약 M&A CIO 애자일 최고데이터책임자

2018.12.06

IT부서가 좀더 전략적인 조직으로 바뀌면서, IT아웃소싱 공급업체와의 제휴도 더 전략적인 관계로 변하고 있다. 디지털 변혁, 자동화, 인지 기능, 데이터 ‘혁명’은 IT 운영 방식만 바꾸는 것이 아니다. IT 아웃소싱 업체와 계약한 서비스의 종류와 품질에도 큰 영향을 주고 있다.   지금 IT 아웃소싱에 변화를 가져오고 있는 기술과 전략, 달라지는 고객 요구사항, 그리고 한때 뜨거웠지만 이제는 시들해진 트렌드를 소개한다. 부상하는 IT아웃소싱 트렌드는 IT 아웃소싱 파트너십 기회를 활용하려는 기업, 반대로 공급업체로 IT 아웃소싱 시장에서 성공을 거두고 싶은 기업들에게 방향을 제시할 것이다. ↗: 경쟁에 바탕을 둔 조달 클라우드 서비스와 지능형 자동화 도입이 확대되면서 IT서비스가 더 많이 통합되고, 벤더를 가릴 필요가 없어졌다. 덕분에 IT 리더들은 서비스 공급업체가 엔터프라이즈 비즈니스를 놓고 서로 경쟁하는 모델을 더 많이 도입해 활용할 수 있게 되었다. 비즈니스 트랜스포메이션 및 아웃소싱 컨설팅 회사인 페이스하몬(Pace Harmon)의 크레이그 라이트 매니징 디렉터는 “이 모델에서 ‘승자’는 비즈니스 결과와 트랜스포메이션 성과를 전달하면서 보상을 받는다. 그러나 한편에서는 지정된 도전자가 (그 정도는 덜하지만) 프로젝트를 맡아 처리하고 있고, 향후 성장해 챔피언 자리를 차지할 준비를 하고 있다. 그리고 챔피언은 이에 대해 잘 알고 있다. 서비스 통합과 관리는 고객이 공유 방법론과 프로세스, 도구를 매개체로 끊김 없는 서비스 경험(환경)에 승자와 도전자 모두를 참여시킬 수 있도록 도와준다”고 설명했다. ↘: ‘팔방미인’ IT서비스 공급업체는 급격히 확장되고 있는 디지털 기술 서비스 시장을 쫓고 있다. 초기에는 ‘모든 것’을 제공했지만, 지금은 ‘합리화’ 및 ‘전문화’로 특징지을 수 있는 ...

2018.12.06

'정의부터 사례∙실행까지' CIO가 알아야 할 IT거버넌스

기술이 비즈니스에서 필수적인 기능을 하고 있기 때문에 IT와 비즈니스 전략의 결합이 조직의 성공에 없어서는 안 될 요건으로 자리 잡았다. IT와 비즈니스 전략을 결합하는 공식적인 방법은 IT거버넌스를 이용하는 것이다. 조직은 이런 공식적인 프레임워크를 이행, 정량적인 결과를 생산해 목표를 달성할 수 있다. 이 공식적인 시스템에서 이해당사자와 직원들의 이해를 고려해야 하며, IT거버넌스를 전체 엔터프라이즈 거버넌스에 통합된 일부로 만들어야 한다. 이에 IT거버넌스의 중요 요소, 가장 많이 사용되는 프레임워크를 알아봤다. IT거버넌스란? IT거버넌스가 중요한 이유는? 글로벌 시장 조사 및 컨설팅 회사인 가트너는 “조직이 목표를 달성할 수 있는 IT를 효과적이면서 효율적으로 활용하도록 만드는 프로세스”를 IT거버넌스(ITG)로 정의했다. 가트너는 ITG를 ITDG(IT 수요 거버넌스, IT의 업무 대상)과 ITSG(IT 공급 거버넌스, IT의 업무 방식)으로 확대 분류하고 있다. IT거버넌스의 책임자는 CIO다. IT에 의지하는 절대다수의 기업들은 IT거버넌스를 잘 만들어야 기업 거버넌스도 잘 만들 수 있다. 조사 및 연구기관인 거버넌스 매트릭스 인터내셔널(Governance Metrics International)이 1,600개 기업을 조사한 결과에 따르면, 거버넌스가 우수한 기업들이 그렇지 못한 기업들보다 주주 수익률이 더 높았다. IT거버넌스는 공공 및 민간 모두에 필요하다. 모든 조직이 공식적인 IT거버넌스 계획을 수립해 운영해야 한다. 어떤 산업이든 재무적 책임, 기술적 책임과 관련된 규정을 준수해야 한다. 포괄적인 IT거버넌스 프로그램을 이행하는 데 많은 돈과 시간이 필요할 수 있다. 규모가 작은 기업은 필수적인 IT거버넌스 기법만 이행할 수 있지만, 규모가 더 크고 규제를 더 많이 받는 기업은 완전한 IT거버넌스 계획을 수립해 실천해야 한다. IIUM(International Is...

CIO IT 공급 거버넌스 ITSG IT 수요 거버넌스 ITDG ITG CMMI COBIT ITIL CDO 롤스로이스 IT거버넌스 CTO 딜로이트 가트너 FAIR

2018.11.19

기술이 비즈니스에서 필수적인 기능을 하고 있기 때문에 IT와 비즈니스 전략의 결합이 조직의 성공에 없어서는 안 될 요건으로 자리 잡았다. IT와 비즈니스 전략을 결합하는 공식적인 방법은 IT거버넌스를 이용하는 것이다. 조직은 이런 공식적인 프레임워크를 이행, 정량적인 결과를 생산해 목표를 달성할 수 있다. 이 공식적인 시스템에서 이해당사자와 직원들의 이해를 고려해야 하며, IT거버넌스를 전체 엔터프라이즈 거버넌스에 통합된 일부로 만들어야 한다. 이에 IT거버넌스의 중요 요소, 가장 많이 사용되는 프레임워크를 알아봤다. IT거버넌스란? IT거버넌스가 중요한 이유는? 글로벌 시장 조사 및 컨설팅 회사인 가트너는 “조직이 목표를 달성할 수 있는 IT를 효과적이면서 효율적으로 활용하도록 만드는 프로세스”를 IT거버넌스(ITG)로 정의했다. 가트너는 ITG를 ITDG(IT 수요 거버넌스, IT의 업무 대상)과 ITSG(IT 공급 거버넌스, IT의 업무 방식)으로 확대 분류하고 있다. IT거버넌스의 책임자는 CIO다. IT에 의지하는 절대다수의 기업들은 IT거버넌스를 잘 만들어야 기업 거버넌스도 잘 만들 수 있다. 조사 및 연구기관인 거버넌스 매트릭스 인터내셔널(Governance Metrics International)이 1,600개 기업을 조사한 결과에 따르면, 거버넌스가 우수한 기업들이 그렇지 못한 기업들보다 주주 수익률이 더 높았다. IT거버넌스는 공공 및 민간 모두에 필요하다. 모든 조직이 공식적인 IT거버넌스 계획을 수립해 운영해야 한다. 어떤 산업이든 재무적 책임, 기술적 책임과 관련된 규정을 준수해야 한다. 포괄적인 IT거버넌스 프로그램을 이행하는 데 많은 돈과 시간이 필요할 수 있다. 규모가 작은 기업은 필수적인 IT거버넌스 기법만 이행할 수 있지만, 규모가 더 크고 규제를 더 많이 받는 기업은 완전한 IT거버넌스 계획을 수립해 실천해야 한다. IIUM(International Is...

2018.11.19

포천지 선정 500대 기업 CIO는 얼마나 벌까? 연봉패키지 공개

급여, 보너스, 스톡옵션, 각종 특전 등을 모두 포함해 CIO는 얼마나 받을까? 최근 포천이지 선정 500대 기업 CIO 25명의 연봉패키지가 공개됐다.  대부분 직장에서는 직원 개개인의 연봉 정보를 자세히 밝히지 않는다. 하지만 대기업 임원의 경우는 다르다. 미국에서 상장 기업은 법에 따라 최고 경영진들에게 지급한 급여 총액을 공개해야 한다. <CIO>는 포천이지 선정 500대 기업 가운데 CIO 급여를 공개한 25개사를 찾아내 2016년 최신 연봉패키지를 정리했다.  월그린부츠 EVP 겸 글로벌 CIO 팀 테리올트 팀 테리올트는 월그린(Walgreens)에서 기술 총괄이 되기 전 CTO부터 기업 및 기관 서비스 대표까지 노던트러스트코퍼레이션(Northern Trust Corporation)에서 꾸준히 경력을 쌓았다. 월그린이 합병 후 월그린부츠(Walgreens Boots)가 되면서 테리올트는 기술을 총괄하기 시작했다. 그는 3년 전에 회사를 떠났지만 여전히 고액 임금 기술 간부 명단에 이름을 올릴 수 있었다. 그는 최근 여러 형태의 연기금 보상으로 1,300만 달러 이상을 받았지만, 2017년에는 회사에 컨설팅 서비스를 일부 제공했다. 현재 웰마크 블루 크로스 블루 쉴드(Wellmark Blue Cross Blue Shield)와 비타민 쇼프(Vitamin Shoppe)를 비롯한 여러 건강 관련 회사의 이사로 근무하고 있다. 연봉 : 52만 5,000달러 보너스 : 94만 8,336달러 스톡옵션 : 314만 9,930달러 기타 특전 : 896만 5,046달러 합계 : 1,358만 8,312달러 타켓 EVP 겸 주요 정보 및 디지털 책임자 마이크 맥나마라 마이크 맥나마라는 90년대 후반 영국 유통회사 테스코에서 기술 경력을 시작하여 웹 사이트를 개설하고 IT 및 공급망 사업을 감독한 다음 테스코가 영국 이외의 회사 운영 모델을 확장하는 데 일조했다. 2015년에 그는 대서...

CIO PwC 급여 보너스 특전 CDO 상여금 타겟 연봉패키지 CTO 피플소프트 오라클 CEO IBM 금융 컨설팅 딜로이트 연봉 포천

2018.10.26

급여, 보너스, 스톡옵션, 각종 특전 등을 모두 포함해 CIO는 얼마나 받을까? 최근 포천이지 선정 500대 기업 CIO 25명의 연봉패키지가 공개됐다.  대부분 직장에서는 직원 개개인의 연봉 정보를 자세히 밝히지 않는다. 하지만 대기업 임원의 경우는 다르다. 미국에서 상장 기업은 법에 따라 최고 경영진들에게 지급한 급여 총액을 공개해야 한다. <CIO>는 포천이지 선정 500대 기업 가운데 CIO 급여를 공개한 25개사를 찾아내 2016년 최신 연봉패키지를 정리했다.  월그린부츠 EVP 겸 글로벌 CIO 팀 테리올트 팀 테리올트는 월그린(Walgreens)에서 기술 총괄이 되기 전 CTO부터 기업 및 기관 서비스 대표까지 노던트러스트코퍼레이션(Northern Trust Corporation)에서 꾸준히 경력을 쌓았다. 월그린이 합병 후 월그린부츠(Walgreens Boots)가 되면서 테리올트는 기술을 총괄하기 시작했다. 그는 3년 전에 회사를 떠났지만 여전히 고액 임금 기술 간부 명단에 이름을 올릴 수 있었다. 그는 최근 여러 형태의 연기금 보상으로 1,300만 달러 이상을 받았지만, 2017년에는 회사에 컨설팅 서비스를 일부 제공했다. 현재 웰마크 블루 크로스 블루 쉴드(Wellmark Blue Cross Blue Shield)와 비타민 쇼프(Vitamin Shoppe)를 비롯한 여러 건강 관련 회사의 이사로 근무하고 있다. 연봉 : 52만 5,000달러 보너스 : 94만 8,336달러 스톡옵션 : 314만 9,930달러 기타 특전 : 896만 5,046달러 합계 : 1,358만 8,312달러 타켓 EVP 겸 주요 정보 및 디지털 책임자 마이크 맥나마라 마이크 맥나마라는 90년대 후반 영국 유통회사 테스코에서 기술 경력을 시작하여 웹 사이트를 개설하고 IT 및 공급망 사업을 감독한 다음 테스코가 영국 이외의 회사 운영 모델을 확장하는 데 일조했다. 2015년에 그는 대서...

2018.10.26

IT운영자? 변화의 주역? 비즈니스 파트너? 어떤 유형의 CIO가 필요할까?

CIO가 다양한 분야를 책임지기 때문에 이 역할은 정적인 것과는 거리가 멀다. 조직마다 CIO에 대한 기대치가 다르다. 효율적이고 안정적인 IT인프라 유지를 기대하는 사람이 있는 반면, IT임원이 강력한 비즈니스 비전과 리더십을 발휘할 것으로 기대하는 사람도 있다. 딜로이트, 포브스 등이 정리한 <CIO 유형>에서는 특징별로 CIO 유형을 자세히 설명하고 있다. 특정 유형의 CIO가 다른 유형의 CIO보다 더 낫다고 할 수는 없다. 하지만 각각은 조직의 특수한 요구와 위임에 따라 발현된 유형이라고 볼 수 있다. 연구 결과는 비즈니스 요구가 변하고 시간이 지남에 따라 바뀌고 일부는 구식이 되거나 다른 형태로 발전할 것이라는 점을 보여준다. 신뢰할 수 있는 운영자 소위 ‘신뢰할 수 있는 운영자’ 유형 CIO는 IT 효율성, 신뢰성, 비용에 초점을 맞춤으로써 운영 원칙을 제시한다. 이들은 가능한 기술을 제공하고 이사회의 비즈니스 전략에 부합한다. 다시 말해 신뢰할 수 있는 운영자는 일상적인 IT업무를 수행하는 데 주력하는 고전적이며 기능적인 CIO이다. 이들이 부수적인 역할을 하기도 해 포브스는 이러한 CIO를 ‘배관공’이라고 부른다. 가트너에 따르면, 신뢰할 수 있는 운영자 유형 CIO는 시간이 지날수록 쓸모없게 될 전망이다. 설문 조사에 응한 CIO의 55%는 자신을 신뢰할 수 있는 운영자 유형 CIO라고 밝힌다. 신뢰할 수 있는 운영자는 대개 다른 현업 부서의 요청이나 지침에 대한 대응으로만 솔루션을 구현하므로 사전대응성이 부족하다. 이러한 종류의 CIO가 업무와 관련성을 유지할 수 있도록 가트너는 주요 비즈니스 중심의 역할을 수행하고 성과 지향적인 방향으로 나아갈 것을 권고한다. 이를 위해 가트너는 현재의 인재 모델에 도전하고 조직의 기술 전문성을 재조정하여 비즈니스 내 협업을 지원하도록 CIO에게 권고하고 있다. 신뢰할 수 있는 운영자가...

혁신 디지털 변혁 CDO IT운영 포브스 CTO 딜로이트 역할 가트너 CIO Chief Innovation Officer

2018.09.28

CIO가 다양한 분야를 책임지기 때문에 이 역할은 정적인 것과는 거리가 멀다. 조직마다 CIO에 대한 기대치가 다르다. 효율적이고 안정적인 IT인프라 유지를 기대하는 사람이 있는 반면, IT임원이 강력한 비즈니스 비전과 리더십을 발휘할 것으로 기대하는 사람도 있다. 딜로이트, 포브스 등이 정리한 <CIO 유형>에서는 특징별로 CIO 유형을 자세히 설명하고 있다. 특정 유형의 CIO가 다른 유형의 CIO보다 더 낫다고 할 수는 없다. 하지만 각각은 조직의 특수한 요구와 위임에 따라 발현된 유형이라고 볼 수 있다. 연구 결과는 비즈니스 요구가 변하고 시간이 지남에 따라 바뀌고 일부는 구식이 되거나 다른 형태로 발전할 것이라는 점을 보여준다. 신뢰할 수 있는 운영자 소위 ‘신뢰할 수 있는 운영자’ 유형 CIO는 IT 효율성, 신뢰성, 비용에 초점을 맞춤으로써 운영 원칙을 제시한다. 이들은 가능한 기술을 제공하고 이사회의 비즈니스 전략에 부합한다. 다시 말해 신뢰할 수 있는 운영자는 일상적인 IT업무를 수행하는 데 주력하는 고전적이며 기능적인 CIO이다. 이들이 부수적인 역할을 하기도 해 포브스는 이러한 CIO를 ‘배관공’이라고 부른다. 가트너에 따르면, 신뢰할 수 있는 운영자 유형 CIO는 시간이 지날수록 쓸모없게 될 전망이다. 설문 조사에 응한 CIO의 55%는 자신을 신뢰할 수 있는 운영자 유형 CIO라고 밝힌다. 신뢰할 수 있는 운영자는 대개 다른 현업 부서의 요청이나 지침에 대한 대응으로만 솔루션을 구현하므로 사전대응성이 부족하다. 이러한 종류의 CIO가 업무와 관련성을 유지할 수 있도록 가트너는 주요 비즈니스 중심의 역할을 수행하고 성과 지향적인 방향으로 나아갈 것을 권고한다. 이를 위해 가트너는 현재의 인재 모델에 도전하고 조직의 기술 전문성을 재조정하여 비즈니스 내 협업을 지원하도록 CIO에게 권고하고 있다. 신뢰할 수 있는 운영자가...

2018.09.28

CIO가 알아야 할 '아웃소싱의 숨은 비용'

IT아웃소싱 관계의 거래 특성으로 사전에 협의되지 않은 비용 청구서를 받게 될 수도 있다. CIO와 IT부서가 아웃소싱에서 주의해야 할 13가지 유형의 숨은 비용을 정리했다.  IT부서가 저지르는 실수 중 하나는 아웃소싱을 도입했을 때 누적될 가능성이 높은 모든 숨은 비용을 포함하여 관계의 모든 비용을 고려하지 못하는 것이다. 지금까지는 서비스 제공업체가 이런 무시무시한 재무 위험을 공개하는 경우는 거의 없었기 때문에 고객들은 추가 비용을 관리하거나 없애기 위해 이를 부지런히 식별해야 했다. 아웃소싱 자문 및 조사 기업 HfS 리서치(HfS Research)의 CEO 필 퍼시트는 "동기가 있는 고객들은 이를 한 차원 더 발전시켜 미래의 아웃소싱 제공업체가 소싱 프로세스의 투명성을 높이도록 압박할 수 있다. 예상치 못한 비용 발생을 방지하고 싶다면 업체가 제공하는 서비스에 무엇이 포함되어 있는지 그리고 상호작용이 연장되거나 확장될 때 무슨 일이 발생할 수 있는지 명확히 밝히도록 압박해야 한다”고 말했다. 퍼시트는 "더욱 중요한 것은 산업 전체가 전통적인 거래 관행을 넘어 상호 성공을 위한 진정한 관계를 추구해야 한다는 점이다"고 강조했다. 하지만 해당 부문이 발전할 때까지는 구매자가 그 책임을 인지해야 한다. 그 목적을 달성하기 위해 아웃소싱 개입 과정 중 발생할 가능성이 높은 가장 보편적인 숨은 비용에 관해 알아보도록 하자. 느슨한 수요 관리 새로운 서비스의 승인 프로세스를 정의하여 준수하도록 한다. KPMG의 공유 서비스 및 아웃소싱 자문 상무 랜디 윌리는 "새로운 서비스를 요청하기가 더 쉽기 때문에 많은 고객이 서비스 범위 변경으로 고생하고 있다"고 말했다. 불필요한 변경 지시 KPMG의 공유 서비스 및 아웃소싱 자문 수석 밥 세실은 "내부에 고정 인원이 있으면 추가 비용 없이 특수 프로젝트를 수행하고 업무를 수행하는 방법을 변경하는 경우가 많다&...

SLA 디지털 변혁 최고 디지털 책임자 HfS 리서치 숨은 비용 CDO RFP KPMG 컨설팅 IT아웃소싱 계약 CIO 서비스 수준 계약

2018.09.03

IT아웃소싱 관계의 거래 특성으로 사전에 협의되지 않은 비용 청구서를 받게 될 수도 있다. CIO와 IT부서가 아웃소싱에서 주의해야 할 13가지 유형의 숨은 비용을 정리했다.  IT부서가 저지르는 실수 중 하나는 아웃소싱을 도입했을 때 누적될 가능성이 높은 모든 숨은 비용을 포함하여 관계의 모든 비용을 고려하지 못하는 것이다. 지금까지는 서비스 제공업체가 이런 무시무시한 재무 위험을 공개하는 경우는 거의 없었기 때문에 고객들은 추가 비용을 관리하거나 없애기 위해 이를 부지런히 식별해야 했다. 아웃소싱 자문 및 조사 기업 HfS 리서치(HfS Research)의 CEO 필 퍼시트는 "동기가 있는 고객들은 이를 한 차원 더 발전시켜 미래의 아웃소싱 제공업체가 소싱 프로세스의 투명성을 높이도록 압박할 수 있다. 예상치 못한 비용 발생을 방지하고 싶다면 업체가 제공하는 서비스에 무엇이 포함되어 있는지 그리고 상호작용이 연장되거나 확장될 때 무슨 일이 발생할 수 있는지 명확히 밝히도록 압박해야 한다”고 말했다. 퍼시트는 "더욱 중요한 것은 산업 전체가 전통적인 거래 관행을 넘어 상호 성공을 위한 진정한 관계를 추구해야 한다는 점이다"고 강조했다. 하지만 해당 부문이 발전할 때까지는 구매자가 그 책임을 인지해야 한다. 그 목적을 달성하기 위해 아웃소싱 개입 과정 중 발생할 가능성이 높은 가장 보편적인 숨은 비용에 관해 알아보도록 하자. 느슨한 수요 관리 새로운 서비스의 승인 프로세스를 정의하여 준수하도록 한다. KPMG의 공유 서비스 및 아웃소싱 자문 상무 랜디 윌리는 "새로운 서비스를 요청하기가 더 쉽기 때문에 많은 고객이 서비스 범위 변경으로 고생하고 있다"고 말했다. 불필요한 변경 지시 KPMG의 공유 서비스 및 아웃소싱 자문 수석 밥 세실은 "내부에 고정 인원이 있으면 추가 비용 없이 특수 프로젝트를 수행하고 업무를 수행하는 방법을 변경하는 경우가 많다&...

2018.09.03

'데이터로 경쟁한다' 루프트한자가 AI에 적극적인 이유

루프트한자가 예지 정비, 가격 책정, 비행 일정에 머신러닝을 활용하고 있다. 이 회사 최고 디지털 책임자(CDO)인 크리스찬 랑거는 항공 산업계가 이미 알고 있듯이 AI가 항공 산업에 두려움과 흥분을 가져다줄 것으로 전망했다. 랑거가 AI에 관심이 많은 것은 루프트한자에 데이터가 풍부하기 때문이다. 에어버스 A350 한 대가 하루에 대략 1.5테라바이트의 데이터를 생산하며 제너럴일렉트릭(GE) GEnx(차세대 제너럴 일렉트릭) 제트기 엔진 하나가 평균 비행에서 1억 5,000만 데이터 포인트를 만들어 낸다. 이 데이터는 루프트한자가 현재의 서비스를 개선하고 새로운 서비스를 개발하는 데 도움을 줄 수 있다. 랑거는 더욱 발빠르게 움직이는 경쟁자가 기존 항공사에 도전장을 내밀 기회를 만들어줄 수 있다는 점에서 AI를 바라보고 있다. 랑거는 2018년에 약 480억 달러의 벤처캐피탈 자금이 이 산업에 투자될 것으로 예상한다. 2,500여 개의 여행 기술 및 이동성 관련 신생기업을 알고 있으며 베를린에 있는 루프트한자 이노베이션 허브(Lufthansa Innovation Hub)에서 이들을 모니터링 한다. 이들 신생기업은 계획 시스템 면에서 항공 산업에 있던 기존 모터를 대체할 듯 위협하고 있다. 계획 변경 루프트한자는 직원, 승객, 항공기, 예비 부품을 관리하기 위해 계획 시스템을 사용한다. 랑거는 AI 서밋 런던(AI Summit London)에서 "안타깝게도 고객이 우리보다 변화무쌍하다. 이 때문에 우리에게는 계획 시스템이 필요하다"며 "우리의 계획 기간은 매우 길다"고 설명했다. 루프트한자는 이륙하기 18개월 전 비행 일정을 잡고 6개월 전에 계획 유지를 보수하며 승무원 근무 일정표를 비행 4~5개월 전에 계획한다. 이러한 전통적인 시스템이 회사에 도움이 되었지만, 장기 계획 주기의 시대는 끝나가고 있다. 유연한 신생기업은 고객 분석의 목표가 될 수 있는 여객과 항공사 간의 연결고리를 ...

CIO 항공기 임대 아메데오 릴리움 전기 비행기 예지 정비 애비에이터 비행 에어비앤비 루프트한자 최고 디지털 책임자 CDO 예측 분석 인공지능 항공 AI 서밋 런던

2018.07.03

루프트한자가 예지 정비, 가격 책정, 비행 일정에 머신러닝을 활용하고 있다. 이 회사 최고 디지털 책임자(CDO)인 크리스찬 랑거는 항공 산업계가 이미 알고 있듯이 AI가 항공 산업에 두려움과 흥분을 가져다줄 것으로 전망했다. 랑거가 AI에 관심이 많은 것은 루프트한자에 데이터가 풍부하기 때문이다. 에어버스 A350 한 대가 하루에 대략 1.5테라바이트의 데이터를 생산하며 제너럴일렉트릭(GE) GEnx(차세대 제너럴 일렉트릭) 제트기 엔진 하나가 평균 비행에서 1억 5,000만 데이터 포인트를 만들어 낸다. 이 데이터는 루프트한자가 현재의 서비스를 개선하고 새로운 서비스를 개발하는 데 도움을 줄 수 있다. 랑거는 더욱 발빠르게 움직이는 경쟁자가 기존 항공사에 도전장을 내밀 기회를 만들어줄 수 있다는 점에서 AI를 바라보고 있다. 랑거는 2018년에 약 480억 달러의 벤처캐피탈 자금이 이 산업에 투자될 것으로 예상한다. 2,500여 개의 여행 기술 및 이동성 관련 신생기업을 알고 있으며 베를린에 있는 루프트한자 이노베이션 허브(Lufthansa Innovation Hub)에서 이들을 모니터링 한다. 이들 신생기업은 계획 시스템 면에서 항공 산업에 있던 기존 모터를 대체할 듯 위협하고 있다. 계획 변경 루프트한자는 직원, 승객, 항공기, 예비 부품을 관리하기 위해 계획 시스템을 사용한다. 랑거는 AI 서밋 런던(AI Summit London)에서 "안타깝게도 고객이 우리보다 변화무쌍하다. 이 때문에 우리에게는 계획 시스템이 필요하다"며 "우리의 계획 기간은 매우 길다"고 설명했다. 루프트한자는 이륙하기 18개월 전 비행 일정을 잡고 6개월 전에 계획 유지를 보수하며 승무원 근무 일정표를 비행 4~5개월 전에 계획한다. 이러한 전통적인 시스템이 회사에 도움이 되었지만, 장기 계획 주기의 시대는 끝나가고 있다. 유연한 신생기업은 고객 분석의 목표가 될 수 있는 여객과 항공사 간의 연결고리를 ...

2018.07.03

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