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최고 데이터 책임자란? 하는 일은? 꼭 필요한가?

2019.04.08 Hannah Williams  |  CIO UK
조직의 규모가 크든 작든 모든 기업에서 데이터의 중요성이 점점 더 커지고 있다. 모든 조직은 직원 데이터부터 고객 데이터까지 전체 데이터를 처리하며, 개인정보 규정도 따라야 한다. 
 
ⓒGetty Images Bank

최고 데이터 책임자(CDO)는 비교적 새로 등장한 역할이지만, 비즈니스 효율을 높이고 리스크 관리 프로세스를 개선하고자 하는 조직 전반에서 그 위상이 높아질 것으로 예상된다. 가트너는 2019년 말까지 영국 기업 10개 중 9개가 CDO를 보유할 것으로 전망했다.

CDO의 책임은 일반적으로 데이터 저장 및 처리, 분석 전략 수립 등 여러 분야에 걸쳐 있다. 대부분의 CDO는 또한 데이터 사일로를 분석하고 조직 내에서 데이터와 분석을 효과적으로 중앙 집중화할 것으로 예상해야 한다.

최고 데이터 책임자란 무엇인가?
CDO는 조직 전체의 데이터 거버넌스를 담당하고 데이터 처리, 분석, 마이닝을 통해 어떤 유형의 정보를 자산으로 사용할 수 있는지 결정하는 수석 임원 또는 기업 책임자다.

CDO는 경영진의 일원으로 자리매김하며 비즈니스 인텔리전스(BI), 점점 더 많은 머신러닝 및 인공지능 기술 등 여러 시스템과 기술을 통해 데이터 관리와 활용을 담당한다. 기업이 효과적으로 데이터를 자산으로 전환할 수 있도록 올바른 기술과 기술을 확보하는 것이 그들의 역할이다.

CDO의 역할과 책임은?
CDO는 주로 IT 부서와 분리돼 있으며, 데이터 및 분석 부서의 감독을 담당한다. 이들은 전반적인 데이터 전략을 정의하고 구현하고 새로운 비즈니스 기회를 파악해야 한다.

BNP파리바의 CDO인 빈센트 베니타는 <CIO UK>와의 인터뷰에서 "CDO의 역할은 IT부서에서 벗어나 현업 안에 있어야 한다. CDO의 역할은 IT가 아닌 데이터 거버넌스, 모니터링, 데이터 프로세스, 데이터 수명주기, 데이터 소싱에 관한 것이다"고 설명했다.

또한 정보보호 및 개인정보 보호, 데이터 품질 및 수명주기 관리에 대한 책임도 CDO에게 있다. CDO가 우선시해야 할 핵심 영역에는 데이터 관리, 운영 개선을 위한 데이터 사용, 매출 증대가 포함돼야 한다.

그러나 CDO는 지속해서 변화하는 요구 사항을 인식하고 이러한 요구 사항을 감지하며 대응할 수 있는 기능을 설정할 수 있어야 한다.

CDO에게 필요한 기술은 무엇인가?
CDO가 성공하려면 데이터, IT, 비즈니스 지식에서 여러 기술을 결합할 수 있어야 한다.

분석과 통계에 대한 이해뿐 아니라 데이터 과학 지식도 점점 더 중요해지고 있다. CDO는 데이터를 해석하는 방법과 비즈니스 맥락에서 이러한 통찰을 전달하는 방법을 이해하고 모든 사람이 쉽게 정보에 접근할 수 있도록 해야 한다.

예상대로 데이터 보안에 대한 지식은 특히 GDPR과 데이터 보호를 준수해야 한다는 기업에게 매우 중요하다. 이러한 요구 사항을 충족시키는 데 우선순위를 부여하는 업무는 CDO가 맡아야 한다.

영국 수도회사인 사던워터(Southern Water)의 CDO인 피터 잭슨은 <CIO UK>에 "성공한 CDO는 데이터 역량과 기술 역량을 갖추어야 하며, 전략적 및 전술적 측면을 혼합해야 한다"고 강조했다.

계속해서 잭슨은 "CDO는 두 가지 접근 방식을 함께 혼합할 수 있어야 한다. 이는 빅데이터 업체인 골리브라(Collibra)가 공격 방어적인 접근이라고 부르는 것과 같다. 비즈니스 가치와 데이터 거버넌스 및 관리를 동시에 2개의 속도로 추진할 수 있어야 한다"고 덧붙였다. 

전반적으로 CDO는 모든 데이터가 동등하게 작동하는 명확한 데이터, IT 및 비즈니스 기술을 보유해야 한다.

CDO 역할은 왜 중요한가?
데이터 처리는 비즈니스 성패를 구분하는 데 중요한 역할을 한다. 안전하고 효과적인 방법으로 개인 데이터와 비즈니스 정보를 관리할 수 있는 조직은 종종 높은 수준의 성공을 거둬들인다. 

마이크로스트레티지의 2018 글로벌 엔터프라이즈 애널리틱스(2018 Global Enterprise Analytics) 보고서에 따르면, 이미 조직의 57%가 CDO를 보유하고 있으며 24%가 CDO 직책을 만들고 있다.

이 역할은 서로 다른 분야의 담당자 역할을 하는 데 특히 중요하며 수익과 재무에 관한 통찰로 조직은 크게 개선될 것이다. ciokr@idg.co.kr
 
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