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우버, '루트매치' 인수··· SaaS 비즈니스 전략 강화

우버가 16일(현지 시각) '루트매치(Routematch)'를 인수했다고 발표했다. 미국 애틀란타 기반의 루트매치는 대중교통기관을 대상으로 소프트웨어를 개발하는 업체다. 인수가는 공개되지 않았다.  2000년 설립된 루트매치는 데이터 관리, 길 찾기, 차량 확인, 예약 및 발권 등을 위한 소프트웨어를 제공하고 있다. 회사에 따르면 현재 500곳 이상의 대중교통기관에서 루트매치의 소프트웨어를 사용 중이다.  이번 인수는 대중교통시장을 공략하며 새로운 수익원을 확보하려는 우버 전략의 일환으로 풀이된다. 우버는 지난달 샌프란시스코 베이 지역의 대중교통기관에 자사의 SaaS 기반 온디맨드 서비스를 제공하기로 했다. 이는 우버가 대중교통기관과 맺은 첫 소프트웨어 파트너십이다.  우버는 루트매치 인수를 통해 더욱 다양한 대중교통 서비스를 우버 앱에 통합할 수 있을 것이라고 밝혔다. 한편 루트매치는 인수 이후에도 현 CEO 페퍼 하워드 체제로 유지될 예정이다. ciokr@idg.co.kr

우버 루트매치 대중교통기관 대중교통 소프트웨어 Saas 온디맨드

2020.07.17

우버가 16일(현지 시각) '루트매치(Routematch)'를 인수했다고 발표했다. 미국 애틀란타 기반의 루트매치는 대중교통기관을 대상으로 소프트웨어를 개발하는 업체다. 인수가는 공개되지 않았다.  2000년 설립된 루트매치는 데이터 관리, 길 찾기, 차량 확인, 예약 및 발권 등을 위한 소프트웨어를 제공하고 있다. 회사에 따르면 현재 500곳 이상의 대중교통기관에서 루트매치의 소프트웨어를 사용 중이다.  이번 인수는 대중교통시장을 공략하며 새로운 수익원을 확보하려는 우버 전략의 일환으로 풀이된다. 우버는 지난달 샌프란시스코 베이 지역의 대중교통기관에 자사의 SaaS 기반 온디맨드 서비스를 제공하기로 했다. 이는 우버가 대중교통기관과 맺은 첫 소프트웨어 파트너십이다.  우버는 루트매치 인수를 통해 더욱 다양한 대중교통 서비스를 우버 앱에 통합할 수 있을 것이라고 밝혔다. 한편 루트매치는 인수 이후에도 현 CEO 페퍼 하워드 체제로 유지될 예정이다. ciokr@idg.co.kr

2020.07.17

VM웨어 v스피어 7 비트퓨전 공개…“GPU 리소스 할당 및 자동화 지원”

VM웨어가 인공지능 및 머신러닝 애플리케이션에 필요한 인프라를 온디맨드 형식으로 지원하는 VM웨어 v스피어 7 비트퓨전을 발표했다.  이번에 발표한 VM웨어 v스피어 7 비트퓨전 통합 기능은 2019년 VM웨어가 그래픽 처리 장치(GPU) 기술을 비롯한 하드웨어 가속 리소스 가상화 분야 전문업체인 비트퓨전을 인수한 데 따른 것이다. 현재 많은 기업들이 수 시간 혹은 그 이상 구동되는 AI 및 ML 워크로드 성능을 향상시키기 위해 GPU와 같은 하드웨어 가속기를 사용한다. 그러나 기업 IT팀은 하드웨어 가속기가 고립된 상태에 있어 비즈니스의 많은 부분에서 해당 리소스를 공유하지 못하는 문제에 직면해 있다.  이로 인해 기존 자원뿐만 아니라 새로 구입한 자원들이 비효율적이고 저조하게 활용될 수밖에 없다. 비트퓨전과 VM웨어 v스피어의 결합은 비용을 절감하고, 리소스의 즉각적인 공유를 가능하게 하며, GPU와 같은 하드웨어 가속기 리소스를 적절한 시기에 맞춰 필요한 워크로드에 제공한다고 회사 측은 설명했다. AI 및 ML 기반 애플리케이션 중 특히 딥러닝 학습을 요하는 애플리케이션은 방대하고 복잡한 계산을 처리하기 위해 하드웨어 가속기에 의존한다. 회사에 따르면 VM웨어 v스피어 7에 새롭게 통합된 비트퓨전 기능은 기업이 GPU 리소스를 서버에 할당하고 데이터 센터 내에서 공유할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 기업은 AI 및 ML 애플리케이션 구축 시 AI 연구자, 데이터 과학자 및 ML 개발자 팀에게 GPU를 효율적이고 신속하게 공유할 수 있다. 2020년 4월에 출시된 VM웨어 v스피어 7은 개발자와 운영자에게 클라우드와 유사한 경험을 제공하기 위해 쿠버네티스를 지원하는 오픈 플랫폼으로 재설계됐다. VM웨어 v스피어 7 비트퓨전 기능은 가상머신 혹은 컨테이너 기반으로 구동되는 애플리케이션의 GPU를 활용한다.  비트퓨전은 VM웨어 탄주 쿠버네티스 그리드(VMware Tanzu Kubernetes Grid)와 같은 쿠버네티스...

VM웨어 v스피어 7 비트퓨전 GPU 인공지능 머신러닝 애플리케이션 인프라 온디맨드 비드퓨전

2020.06.03

VM웨어가 인공지능 및 머신러닝 애플리케이션에 필요한 인프라를 온디맨드 형식으로 지원하는 VM웨어 v스피어 7 비트퓨전을 발표했다.  이번에 발표한 VM웨어 v스피어 7 비트퓨전 통합 기능은 2019년 VM웨어가 그래픽 처리 장치(GPU) 기술을 비롯한 하드웨어 가속 리소스 가상화 분야 전문업체인 비트퓨전을 인수한 데 따른 것이다. 현재 많은 기업들이 수 시간 혹은 그 이상 구동되는 AI 및 ML 워크로드 성능을 향상시키기 위해 GPU와 같은 하드웨어 가속기를 사용한다. 그러나 기업 IT팀은 하드웨어 가속기가 고립된 상태에 있어 비즈니스의 많은 부분에서 해당 리소스를 공유하지 못하는 문제에 직면해 있다.  이로 인해 기존 자원뿐만 아니라 새로 구입한 자원들이 비효율적이고 저조하게 활용될 수밖에 없다. 비트퓨전과 VM웨어 v스피어의 결합은 비용을 절감하고, 리소스의 즉각적인 공유를 가능하게 하며, GPU와 같은 하드웨어 가속기 리소스를 적절한 시기에 맞춰 필요한 워크로드에 제공한다고 회사 측은 설명했다. AI 및 ML 기반 애플리케이션 중 특히 딥러닝 학습을 요하는 애플리케이션은 방대하고 복잡한 계산을 처리하기 위해 하드웨어 가속기에 의존한다. 회사에 따르면 VM웨어 v스피어 7에 새롭게 통합된 비트퓨전 기능은 기업이 GPU 리소스를 서버에 할당하고 데이터 센터 내에서 공유할 수 있도록 지원한다. 이를 통해 기업은 AI 및 ML 애플리케이션 구축 시 AI 연구자, 데이터 과학자 및 ML 개발자 팀에게 GPU를 효율적이고 신속하게 공유할 수 있다. 2020년 4월에 출시된 VM웨어 v스피어 7은 개발자와 운영자에게 클라우드와 유사한 경험을 제공하기 위해 쿠버네티스를 지원하는 오픈 플랫폼으로 재설계됐다. VM웨어 v스피어 7 비트퓨전 기능은 가상머신 혹은 컨테이너 기반으로 구동되는 애플리케이션의 GPU를 활용한다.  비트퓨전은 VM웨어 탄주 쿠버네티스 그리드(VMware Tanzu Kubernetes Grid)와 같은 쿠버네티스...

2020.06.03

'우버 운전자는 어떻게 보호받을까?' 긱 이코노미 준비 필요

맥킨지앤컴퍼니의 정의에 따르면 ‘긱(Gig)’은 디지털 장터에서 거래되는 기간제 근로를 뜻한다. 수요가 발생할 때 필요한 인력을 단기 계약을 맺고 임시로 고용하는 ‘긱 이코노미’는 우버로 대표된다. 우버는 기사를 직접 고용하지 않고 차를 소유한 사람과 계약을 맺고 수요가 있을 때 이들을 활용한다. 긱 이코노미가 확산됨에 따라 긱 이코노미의 근로 조건을 개선해야 한다는 주장이 제기됐다.    학계 관계자로 구성된 한 팀이 긱 이코노미(gig economy)의 근무 조건을 평가하는 시스템을 세계 최초로 개발했다. 취지는 우버, 딜리버루 등 디지털 플랫폼이 근로자를 좀더 공정하게 대하도록 보장하는 것이다.  점수는 개별 온라인 플랫폼의 단점과 모범 관행을 동시에 나타내 준다. 목표는 전세계의 수백 만에 이르는 긱 이코노미 근로자를 보호하는 것이다. 이들은 흔히 임금이 낮고, 직업이 안정적이지 못하며, 열악한 근무 조건 속에서 일하고, 정규직이 갖는 법적 보호를 받지 못한다.  영국의 무소속 국회의원인 프랭크 필드의 최근 보고서는 긱 이코노미 일자리를 관할하는 법이 ‘부적절’하다고 발표했다.  보고서 저자인 필드와 앤드류 포시는 “근로자가 ‘독립 계약직’으로 잘못 분류되고 가짜 자영업에 포함되도록 하는 것을 막을만한 선제적 강제 메커니즘이 전무하다”라고 결론지었다. 그러면서 “법을 강제하는 것은 현재 개별 근로자가 져야 할 부담이다”라고 덧붙였다.   페어워크 평가 시스템을 개발한 학계 인사 가운데 한 사람이자 맨체스터 대학교의 개발 정보학 교수인 리처드 힉스는 현재의 긱 이코노미 내의 고용 보호를 서부 개척 시대에 비유했다.  힉스 교수는 <테크월드>와의 인터뷰에서 “알다시피 이들은 방치되어 있다. 긱 이코노미는 일자리 창출, 새로운 기회, 유...

고용 적정 근로 기준 국제노동기구 ILO 디지털 플랫폼 딜리버루 긱 경제 Gig Economy 긱 이코노미 우버 일자리 온디맨드 페어워크 재단

2019.04.24

맥킨지앤컴퍼니의 정의에 따르면 ‘긱(Gig)’은 디지털 장터에서 거래되는 기간제 근로를 뜻한다. 수요가 발생할 때 필요한 인력을 단기 계약을 맺고 임시로 고용하는 ‘긱 이코노미’는 우버로 대표된다. 우버는 기사를 직접 고용하지 않고 차를 소유한 사람과 계약을 맺고 수요가 있을 때 이들을 활용한다. 긱 이코노미가 확산됨에 따라 긱 이코노미의 근로 조건을 개선해야 한다는 주장이 제기됐다.    학계 관계자로 구성된 한 팀이 긱 이코노미(gig economy)의 근무 조건을 평가하는 시스템을 세계 최초로 개발했다. 취지는 우버, 딜리버루 등 디지털 플랫폼이 근로자를 좀더 공정하게 대하도록 보장하는 것이다.  점수는 개별 온라인 플랫폼의 단점과 모범 관행을 동시에 나타내 준다. 목표는 전세계의 수백 만에 이르는 긱 이코노미 근로자를 보호하는 것이다. 이들은 흔히 임금이 낮고, 직업이 안정적이지 못하며, 열악한 근무 조건 속에서 일하고, 정규직이 갖는 법적 보호를 받지 못한다.  영국의 무소속 국회의원인 프랭크 필드의 최근 보고서는 긱 이코노미 일자리를 관할하는 법이 ‘부적절’하다고 발표했다.  보고서 저자인 필드와 앤드류 포시는 “근로자가 ‘독립 계약직’으로 잘못 분류되고 가짜 자영업에 포함되도록 하는 것을 막을만한 선제적 강제 메커니즘이 전무하다”라고 결론지었다. 그러면서 “법을 강제하는 것은 현재 개별 근로자가 져야 할 부담이다”라고 덧붙였다.   페어워크 평가 시스템을 개발한 학계 인사 가운데 한 사람이자 맨체스터 대학교의 개발 정보학 교수인 리처드 힉스는 현재의 긱 이코노미 내의 고용 보호를 서부 개척 시대에 비유했다.  힉스 교수는 <테크월드>와의 인터뷰에서 “알다시피 이들은 방치되어 있다. 긱 이코노미는 일자리 창출, 새로운 기회, 유...

2019.04.24

아마존 웹 서비스, 온디맨드로 R 제공

AWS가 레볼루션 애널리틱스 R의 호스팅 버전을 시간당 1.25달러에 제공하기 시작했다. 아마존 웹 서비스 마켓플레이스가 빅 데이터 형식의 분석 프로젝트를 시작하거나 테스팅하는 기업 및 개인들에게 손쉬운 방법을 제공하면서 R 프로그래밍 언어의 호스팅 버전을 공급하고 있다. 클라우드 서비스는 AWS에 구동될 수 있는 서로 다른 패키지를 위한 온라인 장터인 AWS 마켓플레이스에서 레볼루션 R 엔터프라이즈 7의 1카피를 제공하고 있다. 레볼루션 애널리틱스가 제공하는 레볼루션 R 엔터프라이즈는 통계 컴퓨팅 및 그래픽을 위해 설계된 오픈소스 기능 프로그래밍 언어인 R의 상용 패키지다. R은 데이터 분석에 점점 더 많이 쓰이고 있다. 레볼루션 R은 멀티 프로세서에서 병렬로 실행할 수 있는 R 버전을 제공하고 있다. R 서비스 의 사용자는 시간당 코어 당 US $ 1.25 를 지불 할 것입니다. 무료 14 일 평가판을 사용할 수 있다. 레볼루션 애널리틱스 최고 기술 책임자인 그레그 토드는 "오픈소스 R 엔진은 하나의 프로세스로 실행되는 일반적인 것으로, 대용량 데이터 세트를 처리할 때 훨씬더 높은 성능과 더 높은 확장성을 가지고 있다"라고 밝혔다. "AWS 마켓플레이스에서 레볼루션 R은 가상 기기 이미지로 실행하며, 마이크로소프트 윈도우나 리눅스를 운영하면서 가상CPU(vCPU) 2대에서 32대까지 확장할 수 있다”라고 토드는 전했다. 토드는 데이터가 1테라바이트 이상이면, 레볼루션 R 엔터프라이즈의 온-프레미스 버전을 구입하거나 프라이빗 클라우드 환경에서 소프트웨어를 운영하는 게 좀더 비용 효율적일 수 있다”고 지적했다. 온라인 서비스는 문제 위에서 작업하는 각각의 데이터 과학자나, R 기반 애플리케이션을 개발하고거나 R 워크로드를 클라우드로 이전하려는 기업들에게 가장 적합하다고 토드는 강조했다. 이 서비스는 사람들이 R에서 프로그래밍하는 방법을 배울 수 있도록 교육적인 보조 역...

오픈소스 아마존 AWS 온디맨드 아마존 웹 서비스 분석 R AWS 마켓플레이스 레볼루션 R 엔터프라이즈

2014.02.13

AWS가 레볼루션 애널리틱스 R의 호스팅 버전을 시간당 1.25달러에 제공하기 시작했다. 아마존 웹 서비스 마켓플레이스가 빅 데이터 형식의 분석 프로젝트를 시작하거나 테스팅하는 기업 및 개인들에게 손쉬운 방법을 제공하면서 R 프로그래밍 언어의 호스팅 버전을 공급하고 있다. 클라우드 서비스는 AWS에 구동될 수 있는 서로 다른 패키지를 위한 온라인 장터인 AWS 마켓플레이스에서 레볼루션 R 엔터프라이즈 7의 1카피를 제공하고 있다. 레볼루션 애널리틱스가 제공하는 레볼루션 R 엔터프라이즈는 통계 컴퓨팅 및 그래픽을 위해 설계된 오픈소스 기능 프로그래밍 언어인 R의 상용 패키지다. R은 데이터 분석에 점점 더 많이 쓰이고 있다. 레볼루션 R은 멀티 프로세서에서 병렬로 실행할 수 있는 R 버전을 제공하고 있다. R 서비스 의 사용자는 시간당 코어 당 US $ 1.25 를 지불 할 것입니다. 무료 14 일 평가판을 사용할 수 있다. 레볼루션 애널리틱스 최고 기술 책임자인 그레그 토드는 "오픈소스 R 엔진은 하나의 프로세스로 실행되는 일반적인 것으로, 대용량 데이터 세트를 처리할 때 훨씬더 높은 성능과 더 높은 확장성을 가지고 있다"라고 밝혔다. "AWS 마켓플레이스에서 레볼루션 R은 가상 기기 이미지로 실행하며, 마이크로소프트 윈도우나 리눅스를 운영하면서 가상CPU(vCPU) 2대에서 32대까지 확장할 수 있다”라고 토드는 전했다. 토드는 데이터가 1테라바이트 이상이면, 레볼루션 R 엔터프라이즈의 온-프레미스 버전을 구입하거나 프라이빗 클라우드 환경에서 소프트웨어를 운영하는 게 좀더 비용 효율적일 수 있다”고 지적했다. 온라인 서비스는 문제 위에서 작업하는 각각의 데이터 과학자나, R 기반 애플리케이션을 개발하고거나 R 워크로드를 클라우드로 이전하려는 기업들에게 가장 적합하다고 토드는 강조했다. 이 서비스는 사람들이 R에서 프로그래밍하는 방법을 배울 수 있도록 교육적인 보조 역...

2014.02.13

애플리케이션 스트리밍의 혁신 ‘누메슨트의 클라우드페이징’

소프트웨어를 주문형으로 공급한다는 애플리케이션 스트리밍은, 당초 전망과 달리 실제 여러 애플리케이션에 적용되면서 여러 문제가 나타났다. 기업의 여러 레거시 애플리케이션은 가상화되기 어려웠으며 성능 상의 문제도 있었다. DARPA 프로젝트에서 시작된 신생기업 누메슨트는 이러한 현상을 바꿔놓을 수 있다고 자신한다. 중앙 집중식 서버나 클라우드로부터 주문형 소프트웨어를 제공한다는 개념은 애플리케이션 스트리밍 기술의 주요 약속 중 하나였다. 그러나 신생업체 누메슨트(Numecent, 전 Endeavors Technologies)의 CEO 오스만 켄트에 따르면 그러한 약속은 제대로 지켜지지 못했다. 켄트는 이제 그러한 기술이 제대로 제공될 시점이 도래했다고 믿고 있다. 그는 “레거시 애플리케이션 가상화, 블록-스트리밍, 또는 진보한 다운로드 솔루션 구축 시도 후 고객들은 불신감을 가지게 됐으며, 이로 인해 전체 업계가 혼란을 겪고 있다. 애플리케이션 중 단지 절반 만을 지원함으로써 이러한 접근법들은 약속을 지켜내는데 실패했다. 또 그러한 과정에서 스트리밍이라는 용어에 혼돈이 발생하게 됐다”라고 설명했다. 지난 5일 갑작스러운 피인수 소식을 전한 누메슨트는 클라우드페이징 기술을 통해 그러한 상황을 바꿀 것이라고 자신했다. 회사에 따르면 클라우드 페이징 기술은 모든 윈도우용 애플리케이션을 지원할 수 있다. 플러그인을 보유한 애플리케이션들도 포함해서다. 심지어는 운영체제 자체도 지원할 수 있다 누메슨트는 이들 애플리케이션들은 네이티브 x86 명령어들을 스트리밍함으로써 PC, 태블릿, 또는 심지어 폰에 설치하지 않고서도 정상적인 속도로 구동될 수 있다고 전했다. 그리고 로컬 소프트웨어와 마찬가지로 시작 메뉴에 나타나고 모든 데이터 또한 로컬에 저장된다는 설명이다. 즉 사용자가 소프트웨어 사용을 마치면, 애플리케이션은 타겟 기기에서 흔적도 없이 사라진다. 레지스트리 변경과 DLL 변경 사항도 남아있지 않게 되는 것이다. 켄트는 &...

가상화 애플리케이션 온디맨드 스트리밍 누메슨트 클라우드페이징 주문형

2012.03.07

소프트웨어를 주문형으로 공급한다는 애플리케이션 스트리밍은, 당초 전망과 달리 실제 여러 애플리케이션에 적용되면서 여러 문제가 나타났다. 기업의 여러 레거시 애플리케이션은 가상화되기 어려웠으며 성능 상의 문제도 있었다. DARPA 프로젝트에서 시작된 신생기업 누메슨트는 이러한 현상을 바꿔놓을 수 있다고 자신한다. 중앙 집중식 서버나 클라우드로부터 주문형 소프트웨어를 제공한다는 개념은 애플리케이션 스트리밍 기술의 주요 약속 중 하나였다. 그러나 신생업체 누메슨트(Numecent, 전 Endeavors Technologies)의 CEO 오스만 켄트에 따르면 그러한 약속은 제대로 지켜지지 못했다. 켄트는 이제 그러한 기술이 제대로 제공될 시점이 도래했다고 믿고 있다. 그는 “레거시 애플리케이션 가상화, 블록-스트리밍, 또는 진보한 다운로드 솔루션 구축 시도 후 고객들은 불신감을 가지게 됐으며, 이로 인해 전체 업계가 혼란을 겪고 있다. 애플리케이션 중 단지 절반 만을 지원함으로써 이러한 접근법들은 약속을 지켜내는데 실패했다. 또 그러한 과정에서 스트리밍이라는 용어에 혼돈이 발생하게 됐다”라고 설명했다. 지난 5일 갑작스러운 피인수 소식을 전한 누메슨트는 클라우드페이징 기술을 통해 그러한 상황을 바꿀 것이라고 자신했다. 회사에 따르면 클라우드 페이징 기술은 모든 윈도우용 애플리케이션을 지원할 수 있다. 플러그인을 보유한 애플리케이션들도 포함해서다. 심지어는 운영체제 자체도 지원할 수 있다 누메슨트는 이들 애플리케이션들은 네이티브 x86 명령어들을 스트리밍함으로써 PC, 태블릿, 또는 심지어 폰에 설치하지 않고서도 정상적인 속도로 구동될 수 있다고 전했다. 그리고 로컬 소프트웨어와 마찬가지로 시작 메뉴에 나타나고 모든 데이터 또한 로컬에 저장된다는 설명이다. 즉 사용자가 소프트웨어 사용을 마치면, 애플리케이션은 타겟 기기에서 흔적도 없이 사라진다. 레지스트리 변경과 DLL 변경 사항도 남아있지 않게 되는 것이다. 켄트는 &...

2012.03.07

클라우드 확대되면서 데이터 마이그레이션도 부상

IBM, 델에 이어 오픈소스 업체 탈렌드(Talend)가 클라우드 특화 데이터 마이그레이션 툴을 제공하겠다고 나섰다.   탈렌드는 자사 신제품인 ‘탈렌드 클라우드(Talend Cloud)’가 나온 이후, 클라우드 선택의 폭이 더욱 넓어지고 SaaS 데이터 마이그레이션 시장이 크게 성장했다고 밝혔다. 탈렌드 클라우드는 기 구축된 커넥터 시리즈를 세일즈포스닷컴, 아마존 RDS(Relational Database Service), 슈거CRM, 구글앱스, 트위터, 넷스위트(NetSuite) 등의 클라우드 서비스에 추가하면서 기업의 데이터 통합 툴과 다른 미들웨어 위에 애플리케이션을 구축할 수 있게 해준다. 이 회사의 보도자료에 따르면, 커넥터들은 어떤 복잡하고 특정 IT업체를 위한 API들을 모두 수용하면서 연결을 위태 탄생한 툴이다. 기업내 IT부서들이 클라우드 서비스를 점점 더 많이 도입함에 따라, 애플리케이션들을 온프레미스 데이터 저장과 시스템에서 하나로 묶고자 하는 수요가 증가했다. 지난해 IBM과 델이 클라우드 데이터 통합 업체 캐스트 아이언 시스템즈(Cast Iron Systems)와 부미(Boomi)를 각각 인수한 것도 바로 이러한 시장 수요에 대응하기 위해서다. 다양한 환경의 데이터를 통합하고자 하는 이슈는 IT업체들에게 수지타산이 맞는 비즈니스로 부상하거나 그렇게 될 수 있다는 확신이 들게 했다.   컨스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 CEO이자 애널리스트인 레이 왕에 따르면, 데이터 통합 업체들은 비슷한 기반에서 경쟁하는 것으로 조사됐다. “IT업체들의 커넥터는 연결 부분을 관리하는 것이 얼마나 수월한가가 관건이다. 여러 애플리케이션이 연결될수록 각각의 버전이 다르기 때문에 지원과 업데이트를 관리해야 할 접점이 얼마나 많은지가 핵심이다. 그러나 얼마나 잘 관리할 수 있느냐는 절대적으로 중요하다”라고 그는 말했...

클라우드 ETL ETT 데이터 마이그레이션 온프레미스 온디맨드 통합 IBM 오픈소스 탈렌드

2011.06.09

IBM, 델에 이어 오픈소스 업체 탈렌드(Talend)가 클라우드 특화 데이터 마이그레이션 툴을 제공하겠다고 나섰다.   탈렌드는 자사 신제품인 ‘탈렌드 클라우드(Talend Cloud)’가 나온 이후, 클라우드 선택의 폭이 더욱 넓어지고 SaaS 데이터 마이그레이션 시장이 크게 성장했다고 밝혔다. 탈렌드 클라우드는 기 구축된 커넥터 시리즈를 세일즈포스닷컴, 아마존 RDS(Relational Database Service), 슈거CRM, 구글앱스, 트위터, 넷스위트(NetSuite) 등의 클라우드 서비스에 추가하면서 기업의 데이터 통합 툴과 다른 미들웨어 위에 애플리케이션을 구축할 수 있게 해준다. 이 회사의 보도자료에 따르면, 커넥터들은 어떤 복잡하고 특정 IT업체를 위한 API들을 모두 수용하면서 연결을 위태 탄생한 툴이다. 기업내 IT부서들이 클라우드 서비스를 점점 더 많이 도입함에 따라, 애플리케이션들을 온프레미스 데이터 저장과 시스템에서 하나로 묶고자 하는 수요가 증가했다. 지난해 IBM과 델이 클라우드 데이터 통합 업체 캐스트 아이언 시스템즈(Cast Iron Systems)와 부미(Boomi)를 각각 인수한 것도 바로 이러한 시장 수요에 대응하기 위해서다. 다양한 환경의 데이터를 통합하고자 하는 이슈는 IT업체들에게 수지타산이 맞는 비즈니스로 부상하거나 그렇게 될 수 있다는 확신이 들게 했다.   컨스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 CEO이자 애널리스트인 레이 왕에 따르면, 데이터 통합 업체들은 비슷한 기반에서 경쟁하는 것으로 조사됐다. “IT업체들의 커넥터는 연결 부분을 관리하는 것이 얼마나 수월한가가 관건이다. 여러 애플리케이션이 연결될수록 각각의 버전이 다르기 때문에 지원과 업데이트를 관리해야 할 접점이 얼마나 많은지가 핵심이다. 그러나 얼마나 잘 관리할 수 있느냐는 절대적으로 중요하다”라고 그는 말했...

2011.06.09

클라우드 콜센터, '시기상조'

거의 모든 하드웨어 벤더들이 ‘클라우드’ 서비스를 제공하는 듯 하다. 클라우드는 유비쿼터스 분야의 용어로 ERP와 같은 중요한 시스템부터 인쇄와 같은 일반적인 작업에 이르기까지 폭넓게 쓰이고 있다. 최근 클라우드 기반의 콜센터가 화제가 되고 있다.   저 높은 구름에서 전화기가 내려오는 천상의 호스트를 상상해보자! 그것이 바로 클라우드 콜센터다. 클라우드 기반의 완벽한 콜센터는 지금까지 환상에 불과했다.   "아직까지 그 어떤 소프트웨어 벤더도 '클라우드 기반의 콜센터'는 고사하고 완벽한 서비스를 제공하는 컨택 센터처럼 완전히 통합된 솔루션(fully-integrated solution)조차도 선보이지 않았다"라고 아웃소싱 분석기업인 HfS 리서치(HfS Research)의 창업자 필 퍼시트가 말했다.   많은 틈새 시장 공략 벤더들이 콜 라우팅(Call Routing), 실시간 채팅, 인적자원관리(WFM) 등의 서비스를 독자적으로 제공하고 있다. 어떤 벤더는 수년 전에 개발된 가상의 대시보드 방식으로 이러한 것들을 연결하기도 한다.   퍼시트는 "아직까지 순수하게 클라우드를 기반으로 개발된 완전한 콜센터는 존재하지 않는다"며,  "이러한 다수의 애플리케이션을 하나의 완전한 솔루션으로 통합하는 것이 어렵기 때문에, 당분간은 이러한 상황이 지속될 것으로 보인다"라고 설명했다.   하지만, 콜센터에서 사용되는 클라우드의 잠재적인 혜택은 상당하다. "기업은 실제 센터를 설립하기 위해 자본을 투자할 필요가 없으며, 하드웨어와 이에 필요한 소프트웨어 애플리케이션을 사용하고 이에 대한 비용만 지불하면 된다"라며 아웃소싱 자문화사인 TPI의 책임자 토니 즈머진이 강조했다.   “현재 클라우드 기반의 콜센터 분야...

클라우드 보안 온디맨드 콜센터 장애 대응

2011.04.19

거의 모든 하드웨어 벤더들이 ‘클라우드’ 서비스를 제공하는 듯 하다. 클라우드는 유비쿼터스 분야의 용어로 ERP와 같은 중요한 시스템부터 인쇄와 같은 일반적인 작업에 이르기까지 폭넓게 쓰이고 있다. 최근 클라우드 기반의 콜센터가 화제가 되고 있다.   저 높은 구름에서 전화기가 내려오는 천상의 호스트를 상상해보자! 그것이 바로 클라우드 콜센터다. 클라우드 기반의 완벽한 콜센터는 지금까지 환상에 불과했다.   "아직까지 그 어떤 소프트웨어 벤더도 '클라우드 기반의 콜센터'는 고사하고 완벽한 서비스를 제공하는 컨택 센터처럼 완전히 통합된 솔루션(fully-integrated solution)조차도 선보이지 않았다"라고 아웃소싱 분석기업인 HfS 리서치(HfS Research)의 창업자 필 퍼시트가 말했다.   많은 틈새 시장 공략 벤더들이 콜 라우팅(Call Routing), 실시간 채팅, 인적자원관리(WFM) 등의 서비스를 독자적으로 제공하고 있다. 어떤 벤더는 수년 전에 개발된 가상의 대시보드 방식으로 이러한 것들을 연결하기도 한다.   퍼시트는 "아직까지 순수하게 클라우드를 기반으로 개발된 완전한 콜센터는 존재하지 않는다"며,  "이러한 다수의 애플리케이션을 하나의 완전한 솔루션으로 통합하는 것이 어렵기 때문에, 당분간은 이러한 상황이 지속될 것으로 보인다"라고 설명했다.   하지만, 콜센터에서 사용되는 클라우드의 잠재적인 혜택은 상당하다. "기업은 실제 센터를 설립하기 위해 자본을 투자할 필요가 없으며, 하드웨어와 이에 필요한 소프트웨어 애플리케이션을 사용하고 이에 대한 비용만 지불하면 된다"라며 아웃소싱 자문화사인 TPI의 책임자 토니 즈머진이 강조했다.   “현재 클라우드 기반의 콜센터 분야...

2011.04.19

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