지난해 클라우드 컨택센터 업체 ‘파이브나인(Five9)’ 인수를 시도했다가 고배를 마신 줌이 다시 한번 컨택센터 소프트웨어를 강화하기 위해 나섰다. 화상회의 서비스 기업 ‘줌’이 美 캘리포니아의 컨택센터용 대화형 AI 및 자동화 솔루션 전...
2022.05.16
코어에이아이가 의료용 대화형 AI 가상 비서인 ‘헬스어시스트(HealthAssist)’를 출시한다고 밝혔다. 헬스어시스트는 디지털-퍼스트 의료 지원 시리즈의 첫 번째 제품이다. 코어에이아이는 의료서비스 제공자, 건강 보험 관계자, 생명...
2022.03.17
코어에이아이가 의료용 대화형 AI 가상 비서인 ‘헬스어시스트(HealthAssist)’를 출시한다고 밝혔다. 헬스어시스트는 디지털-퍼스트 의료 지원 시리즈의 첫 번째 제품이다. 코어에이아이는 의료서비스 제공자, 건강 보험 관계자, 생명...
2022.03.17
엔비디아가 ‘금융 서비스의 AI 활용 현황’에 관한 설문조사를 발표했다. 회사에 따르면 이번 조사는 자본 시장, 소매 금융, 투자 기업에서 AI 도입의 증가세를 보여준다. 엔비디아의 조사에 의하면 AI는 월스트리트에서 거래하...
2022.01.28
엔비디아가 12월 9일 AI와 가속 컴퓨팅에 대한 2022년 전망을 발표했다. 엔비디아 딥러닝 응용 연구 부문 브라이언 카탄자로 부사장은 “대화형 AI가 실시간 상호 작용을 허용함으로써 비디오 게임을 더 몰입하게 만드는 데 사용될 것”이라며, “올해...
2021.12.09
엔비디아가 12월 9일 AI와 가속 컴퓨팅에 대한 2022년 전망을 발표했다. 엔비디아 딥러닝 응용 연구 부문 브라이언 카탄자로 부사장은 “대화형 AI가 실시간 상호 작용을 허용함으로써 비디오 게임을 더 몰입하게 만드는 데 사용될 것”이라며, “올해...
2021.12.09
고객 서비스부터 직원 인터페이스까지 다양한 영역에서 인공지능(AI)과 결합된 챗봇 사용이 크게 증가하고 있다. 챗봇이란? 챗봇(Chatbot)은 텍스트 또는 음성을 통해 사용자와 대화할 수 있도록 설계된 소프트웨어 애플리케이...
2021.10.12
인공지능과 머신러닝이 2019년에 마케팅 리더십과 전략에 어떤 차이를 가져올까? 전문가들이 내놓은 전망을 9가지로 정리했다. 이제는 인공지능(AI)이나 머신러닝(ML)에 대한 이야기를 빼놓고는 마케팅을 논할 수 없게 됐다. 한 때 데이...
2018.12.26