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기고 | NIH(Not-Invented-Here) 증후군에 대응하기··· ‘3가지 팁’

혁신의 장애물이 될 수 있는 여러 가지 문화 관련 문제 중 보편적인 하나가 NIH(Not-Invented-Here) 신드롬이다. NIH 신드롬은 내부 프로젝트팀이 외부에서 비롯된 아이디어라는 이유로 거부하는 현상이다. 이는 조직 외부 출처의 아이디어뿐 아니라 해당 프로젝트팀 외부 출처의 아이디어에도 적용된다. NIH는 기술 용어가 아닌, 연구되고 문서화된 실존하는 증후군이다. MIT 연구에 따르면 안정적으로 구성된 R&D 프로젝트팀은 첫 해에 생산성이 증가하고 이후 안정되는 경향이 있다. 5년 후에는 생산성이 눈에 띄게 저하된다. 이 NIH 상태는 특히 5년 이상 함께 하고 이미 모든 전문 지식을 갖추고 있기 때문에 새로운 아이디어로 시장을 바꾸었다고 생각하는 프로젝트팀에서 많이 나타난다.   “NIH 신드롬은 안정된 구성의 프로젝트 그룹이 해당 분야의 지식을 독점하고 있다고 믿는 경향으로 정의되며, 이로 인해 외부자의 새로운 아이디어를 거부하게 되어 성과가 저하될 가능성이 있다.” – 랄프 카츠 & 토마스 앨런 NIH 신드롬을 방치하면 유망한 아이디어의 발전 속도가 저하되거나 심지어 빛을 볼 수 없게 된다. 게다가 아이디어가 강력할수록 저항이 더 커진다. 특성상, 혁신적인 아이디어는 기업 내부의 팀들에게 특히 공격을 받는 경향이 있다. 필자는 여러 컨퍼런스뿐만이 아니라 여러 기업의 혁신 팀과의 미팅에서 이 주제를 발표하고 논의할 기회가 있었다. 한 가지 확실한 것은 이 증후군이 민간 또는 공공 부문, 혁신 초보자 또는 전문가, 스타트업 또는 대기업에 상관없이 실제로 모든 조직에 영향을 미치곤 한다는 점이다. 단 스타트업은 (거의 정의상) 작고 민첩하며 혁신을 통해 시장에 제품을 출시하기 때문에 영향을 적게 받는 경우가 많다. 일반적으로 NIH에 관해 그리고 조직 내에서 이를 경험했는지에 관해 질문하며 약 80%가 손을 든다. 안정된 구성으로 5년 이상 함께 협력한 팀이 있는 조직에서 더욱 그랬다. R&D, 엔지니어링...

NIH 거부 저항 변화 아이디어 Not-Invented-Here

2021.09.17

혁신의 장애물이 될 수 있는 여러 가지 문화 관련 문제 중 보편적인 하나가 NIH(Not-Invented-Here) 신드롬이다. NIH 신드롬은 내부 프로젝트팀이 외부에서 비롯된 아이디어라는 이유로 거부하는 현상이다. 이는 조직 외부 출처의 아이디어뿐 아니라 해당 프로젝트팀 외부 출처의 아이디어에도 적용된다. NIH는 기술 용어가 아닌, 연구되고 문서화된 실존하는 증후군이다. MIT 연구에 따르면 안정적으로 구성된 R&D 프로젝트팀은 첫 해에 생산성이 증가하고 이후 안정되는 경향이 있다. 5년 후에는 생산성이 눈에 띄게 저하된다. 이 NIH 상태는 특히 5년 이상 함께 하고 이미 모든 전문 지식을 갖추고 있기 때문에 새로운 아이디어로 시장을 바꾸었다고 생각하는 프로젝트팀에서 많이 나타난다.   “NIH 신드롬은 안정된 구성의 프로젝트 그룹이 해당 분야의 지식을 독점하고 있다고 믿는 경향으로 정의되며, 이로 인해 외부자의 새로운 아이디어를 거부하게 되어 성과가 저하될 가능성이 있다.” – 랄프 카츠 & 토마스 앨런 NIH 신드롬을 방치하면 유망한 아이디어의 발전 속도가 저하되거나 심지어 빛을 볼 수 없게 된다. 게다가 아이디어가 강력할수록 저항이 더 커진다. 특성상, 혁신적인 아이디어는 기업 내부의 팀들에게 특히 공격을 받는 경향이 있다. 필자는 여러 컨퍼런스뿐만이 아니라 여러 기업의 혁신 팀과의 미팅에서 이 주제를 발표하고 논의할 기회가 있었다. 한 가지 확실한 것은 이 증후군이 민간 또는 공공 부문, 혁신 초보자 또는 전문가, 스타트업 또는 대기업에 상관없이 실제로 모든 조직에 영향을 미치곤 한다는 점이다. 단 스타트업은 (거의 정의상) 작고 민첩하며 혁신을 통해 시장에 제품을 출시하기 때문에 영향을 적게 받는 경우가 많다. 일반적으로 NIH에 관해 그리고 조직 내에서 이를 경험했는지에 관해 질문하며 약 80%가 손을 든다. 안정된 구성으로 5년 이상 함께 협력한 팀이 있는 조직에서 더욱 그랬다. R&D, 엔지니어링...

2021.09.17

‘교묘히 방해하기’··· 애자일화에 저항하는 7가지 책략

애자일을 향해 진군하라는 북소리가 커지고 있다. 그러나 애자일로의 변화가 싫거나 불편할 수 있다. 여기 애자일로의 변화가 실패로 귀결되도록 만드는 기똥찬 방법들이 있다. 애자일(Agile)이 본격화되기 시작한지 10년도 넘었다. <애자일 선언>이 나타난 시기가 거의 20년 전이다. 애자일 선언으로 공식화되기 오래 전에도 애자일스러운 기법이 사용되기도 했었다. 그러나, 여전히 애자일을 저지하고자 하는 저항 세력이 있다. 혹시 여러분이 그런 세력에 속해 있는가? ‘애자일화’의 압력을 받는 가운데 소행성의 충돌을 기다리는 공룡같은 기분을 느끼고 있는가? 여기 방법이 있다. 다음의 검증된 7가지 방법으로 공세를 취한다면 소속 회사의 발전과 변화를 방해한다는 비판을 듣지 않고도 IT조직에 애자일이 실행되는 것을 확실히 방지할 수 있을 것이다.   1. 애자일이라 부를 것. 무계획적으로 만들 것 다음 번에 프로젝트를 시작할 때는 프로젝트 관리자가 ‘애자일 방식’으로 실행해야 한다고 주장하라. 팀원 전원이 매일 아침 프로젝트를 나름대로 전진시키기 위해 그 날 할 일을 알아내는 식이다. 테스트는 어떻게 하느냐고? 팀이 어떤 기능을 테스트할 준비가 되면, 그 기능을 업무 담당 직원이 내일 써야 한다고 제품 소유자에게 오늘 알려라. 내일 기능이 준비되지 않아도 괜찮다. 다음 번 스프린트로 미루면 되니까. 프로젝트의 일정이 지켜지지 않는다고 제품 소유자가 불만을 제기할 경우에는 ‘애자일 프로젝트’에는 일정이 없다고 해명하면 멋지게 해결된다. 어차피 애자일은 ‘무계획’이라는 뜻 아닌가? 2. 아키텍처를 무시할 것 프로젝트 초반에 애플리케이션 아키텍처를 정의하느라고 시간을 낭비하지 마라. 애자일이 요건의 지속적인 진화를 의미한다면 애플리케이션 아키텍처 역시 지속적으로 진화해야 하지 않겠는가? 그러니, 추상적인 원칙을 지킬 것을 고집하면서 개발자의 창의성을 제한하지 않도록 하자. 그 대신 개발자에게 힘을 실어주어야 한다. 개발자 본인이 원하는 방식으로...

애자일 워터폴 변화 관리 스크럼 SAFe 저항

2021.01.26

애자일을 향해 진군하라는 북소리가 커지고 있다. 그러나 애자일로의 변화가 싫거나 불편할 수 있다. 여기 애자일로의 변화가 실패로 귀결되도록 만드는 기똥찬 방법들이 있다. 애자일(Agile)이 본격화되기 시작한지 10년도 넘었다. <애자일 선언>이 나타난 시기가 거의 20년 전이다. 애자일 선언으로 공식화되기 오래 전에도 애자일스러운 기법이 사용되기도 했었다. 그러나, 여전히 애자일을 저지하고자 하는 저항 세력이 있다. 혹시 여러분이 그런 세력에 속해 있는가? ‘애자일화’의 압력을 받는 가운데 소행성의 충돌을 기다리는 공룡같은 기분을 느끼고 있는가? 여기 방법이 있다. 다음의 검증된 7가지 방법으로 공세를 취한다면 소속 회사의 발전과 변화를 방해한다는 비판을 듣지 않고도 IT조직에 애자일이 실행되는 것을 확실히 방지할 수 있을 것이다.   1. 애자일이라 부를 것. 무계획적으로 만들 것 다음 번에 프로젝트를 시작할 때는 프로젝트 관리자가 ‘애자일 방식’으로 실행해야 한다고 주장하라. 팀원 전원이 매일 아침 프로젝트를 나름대로 전진시키기 위해 그 날 할 일을 알아내는 식이다. 테스트는 어떻게 하느냐고? 팀이 어떤 기능을 테스트할 준비가 되면, 그 기능을 업무 담당 직원이 내일 써야 한다고 제품 소유자에게 오늘 알려라. 내일 기능이 준비되지 않아도 괜찮다. 다음 번 스프린트로 미루면 되니까. 프로젝트의 일정이 지켜지지 않는다고 제품 소유자가 불만을 제기할 경우에는 ‘애자일 프로젝트’에는 일정이 없다고 해명하면 멋지게 해결된다. 어차피 애자일은 ‘무계획’이라는 뜻 아닌가? 2. 아키텍처를 무시할 것 프로젝트 초반에 애플리케이션 아키텍처를 정의하느라고 시간을 낭비하지 마라. 애자일이 요건의 지속적인 진화를 의미한다면 애플리케이션 아키텍처 역시 지속적으로 진화해야 하지 않겠는가? 그러니, 추상적인 원칙을 지킬 것을 고집하면서 개발자의 창의성을 제한하지 않도록 하자. 그 대신 개발자에게 힘을 실어주어야 한다. 개발자 본인이 원하는 방식으로...

2021.01.26

어쩌면 내가 문제일 수도... ‘조직 변화 관리’의 진실 8가지

디지털 시대에 ‘변화 관리’의 중요성이 나날이 커지고 있다. 사실 너무도 중요하기 때문에 변화 담당자의 잘못된 가정이나 시각으로 인해 망쳐져서는 안 된다. 여기 변화를 추진하는 이들이, 특히 IT 부문이 변화 추진자들이 명심해야 할 ‘진실’을 정리했다.    ‘조직 변화 관리’(Organizational Change Management, OCM)가 변화를 추진하는 사람들, 즉 거의 모든 기업의 거의 모든 관리자들 사이에서 확실하게 존재감을 드러내고 있다. 이것이 중요한 이유는 이미 알고 있겠지만 비즈니스에 있어 유일한 상수가 있다면 바로 변화이기 때문이다. 이런 현실에 한 가지 문제점이 있다. 비즈니스 변화 노력이 성공하지 못하는 경우가 종종 있다는 점이다. 사실 대부분이라고 표현해도 과언이 아니다. OCM은 변화에 대한 저항을 극복하기 위해 잘 정의된 방법을 제공하며, 변화 실패의 기저 원인이 일정과 예산에 맞추어 이루어지지 않을 경우에 특히 유효하다. 하지만 조직 변화 관리를 진짜 현실을 제대로 이해하지 못한다면 현실적으로 그리 유효하지 않다. 변화를 추진하는 이들이 조직 변화 관리에 대해 꼭 알고 있어야 할 7가지 현실을 정리했다.  OCM은 ‘다른 누군가의 문제’가 아니다 IT는 새로운 애플리케이션을 제공한다. 요건과 사양이 충족돼 있다. 이렇게 여러분의 할 일이 끝났다면, 이제 관건은 소위 ‘내부 고객’이 이를 생산적으로 활용하는 것이다. 여기에 함정이 있어. 엄밀하게 말해 ‘ IT 프로젝트’라는 것은 존재하지 않는다. 모든 프로젝트의 핵심은 비즈니스 변화를 유도하는 것이다. 비즈니스 변화를 내부 고객에 몫으로 남겨둔다고 해서 그들이 실패하는 경우 IT가 책임지지 않아도 된다는 의미가 아닌 것이다. 즉 IT는 의도적인 비즈니스 변화를 위해 변화의 파트너들과 협업해야 한다. 이는 실질적으로 변화의 파트너들이 필요한 모든 것을 이해하도록 돕는 것을 의미한다. 직원들이 이유 없이 변화를 거부하는 것은 아니다 ‘누가 ...

설득 저항 스폰서 OCM 조직 변화 관리

2020.02.07

디지털 시대에 ‘변화 관리’의 중요성이 나날이 커지고 있다. 사실 너무도 중요하기 때문에 변화 담당자의 잘못된 가정이나 시각으로 인해 망쳐져서는 안 된다. 여기 변화를 추진하는 이들이, 특히 IT 부문이 변화 추진자들이 명심해야 할 ‘진실’을 정리했다.    ‘조직 변화 관리’(Organizational Change Management, OCM)가 변화를 추진하는 사람들, 즉 거의 모든 기업의 거의 모든 관리자들 사이에서 확실하게 존재감을 드러내고 있다. 이것이 중요한 이유는 이미 알고 있겠지만 비즈니스에 있어 유일한 상수가 있다면 바로 변화이기 때문이다. 이런 현실에 한 가지 문제점이 있다. 비즈니스 변화 노력이 성공하지 못하는 경우가 종종 있다는 점이다. 사실 대부분이라고 표현해도 과언이 아니다. OCM은 변화에 대한 저항을 극복하기 위해 잘 정의된 방법을 제공하며, 변화 실패의 기저 원인이 일정과 예산에 맞추어 이루어지지 않을 경우에 특히 유효하다. 하지만 조직 변화 관리를 진짜 현실을 제대로 이해하지 못한다면 현실적으로 그리 유효하지 않다. 변화를 추진하는 이들이 조직 변화 관리에 대해 꼭 알고 있어야 할 7가지 현실을 정리했다.  OCM은 ‘다른 누군가의 문제’가 아니다 IT는 새로운 애플리케이션을 제공한다. 요건과 사양이 충족돼 있다. 이렇게 여러분의 할 일이 끝났다면, 이제 관건은 소위 ‘내부 고객’이 이를 생산적으로 활용하는 것이다. 여기에 함정이 있어. 엄밀하게 말해 ‘ IT 프로젝트’라는 것은 존재하지 않는다. 모든 프로젝트의 핵심은 비즈니스 변화를 유도하는 것이다. 비즈니스 변화를 내부 고객에 몫으로 남겨둔다고 해서 그들이 실패하는 경우 IT가 책임지지 않아도 된다는 의미가 아닌 것이다. 즉 IT는 의도적인 비즈니스 변화를 위해 변화의 파트너들과 협업해야 한다. 이는 실질적으로 변화의 파트너들이 필요한 모든 것을 이해하도록 돕는 것을 의미한다. 직원들이 이유 없이 변화를 거부하는 것은 아니다 ‘누가 ...

2020.02.07

'흔들리며 피는 꽃'··· 프로젝트 반발에 대한 8가지 조언

IT의 역할이 발전해 비즈니스 전략까지 일부 담당하게 되면서 기술 리더가 소통하는 방식도 바뀌게 되었다. 새로운 계획, 프로젝트, 제품에 대한 반발이 잦아짐에 따라 IT 리더들은 프로세스에 반발을 미리 감안하고 설득력 있게 소통하며 저항하고 주저하는 목소리에 귀를 기울이는 방안을 마련해야 한다. 많은 IT 리더들은 저항에 대한 솔직한 대화가 궁극적으로 프로젝트를 진행하는데 도움이 되었다고 전하곤 한다. 반발이 타당한 경우가 있는 것도 사실이다.  IT 리더가 변화를 시도하는 과정에서 저항에 대응할 수 있게 해주는 여러 요령을 살펴본다.   예측하라 반발은 프로세스의 일부일 뿐이며 예상해야 한다고 iCIMS의 CTO 알 스미스가 말했다. 실제로 스미스는 반발을 필수적인 부분으로 간주한다. 스미스는 “반발을 이용함으로써 나의 사고력을 키우고 기여도를 높일 수 있었다. 그리고 나의 팀에게도 같은 것을 기대한다. 연공서열에 상관없이 자신의 업무를 방어하고 타인과 협업할 수 있는 능력을 발휘한다면 어느 기술 부서에서나 중요한 자산이 될 것이다”라고 말했다. 피드백 문화를 조성하라 문제를 제기할 수 있는 기회를 제공한 후 오해를 해소하면 마찰을 줄이는데 도움이 될 수 있다고 SPR의 CTO 매트 미드가 말했다. 팀 사기는 프로젝트 성공에 필수적이며 노출되지 않았거나 외면당한 긴장감이 있다면 고된 일이 곧 짜증스러워진다. 미드는 “자신의 의견이 수렴되고 있는지 알고 싶어하기 마련이다. 결과를 떠나 그들의 생각과 우려를 누군가 고려했는지 알고 싶어한다”라고 말했다. 여기에서 스미스는 단순한 요령을 제공한다. 그는 “패배하고 경청하라.어디에서 우려가 시작되는지 파악하여 적절히 해결할 수 있도록 하라. 예산 우려 때문에 주저하고 있는가? 조직에 프로젝트를 지원할 적절한 인력이 없는가? 계획에 몇 가지 공백이 있을 수 있다. 그것이 무엇이든 반발을 개인적으로 받아들여서는 안 된다”라고 말했다. 그는 이어 “질문을 하고 구멍을 찔러 보는 것이 리...

변화관리 CIO 소통 프로젝트 관리 저항 IT 관리 IT 리더 반발 팀 관리

2019.11.28

IT의 역할이 발전해 비즈니스 전략까지 일부 담당하게 되면서 기술 리더가 소통하는 방식도 바뀌게 되었다. 새로운 계획, 프로젝트, 제품에 대한 반발이 잦아짐에 따라 IT 리더들은 프로세스에 반발을 미리 감안하고 설득력 있게 소통하며 저항하고 주저하는 목소리에 귀를 기울이는 방안을 마련해야 한다. 많은 IT 리더들은 저항에 대한 솔직한 대화가 궁극적으로 프로젝트를 진행하는데 도움이 되었다고 전하곤 한다. 반발이 타당한 경우가 있는 것도 사실이다.  IT 리더가 변화를 시도하는 과정에서 저항에 대응할 수 있게 해주는 여러 요령을 살펴본다.   예측하라 반발은 프로세스의 일부일 뿐이며 예상해야 한다고 iCIMS의 CTO 알 스미스가 말했다. 실제로 스미스는 반발을 필수적인 부분으로 간주한다. 스미스는 “반발을 이용함으로써 나의 사고력을 키우고 기여도를 높일 수 있었다. 그리고 나의 팀에게도 같은 것을 기대한다. 연공서열에 상관없이 자신의 업무를 방어하고 타인과 협업할 수 있는 능력을 발휘한다면 어느 기술 부서에서나 중요한 자산이 될 것이다”라고 말했다. 피드백 문화를 조성하라 문제를 제기할 수 있는 기회를 제공한 후 오해를 해소하면 마찰을 줄이는데 도움이 될 수 있다고 SPR의 CTO 매트 미드가 말했다. 팀 사기는 프로젝트 성공에 필수적이며 노출되지 않았거나 외면당한 긴장감이 있다면 고된 일이 곧 짜증스러워진다. 미드는 “자신의 의견이 수렴되고 있는지 알고 싶어하기 마련이다. 결과를 떠나 그들의 생각과 우려를 누군가 고려했는지 알고 싶어한다”라고 말했다. 여기에서 스미스는 단순한 요령을 제공한다. 그는 “패배하고 경청하라.어디에서 우려가 시작되는지 파악하여 적절히 해결할 수 있도록 하라. 예산 우려 때문에 주저하고 있는가? 조직에 프로젝트를 지원할 적절한 인력이 없는가? 계획에 몇 가지 공백이 있을 수 있다. 그것이 무엇이든 반발을 개인적으로 받아들여서는 안 된다”라고 말했다. 그는 이어 “질문을 하고 구멍을 찔러 보는 것이 리...

2019.11.28

美 IT 업계가 직면한 트럼프 정권과의 5가지 전쟁

도널드 트럼프 미국 대통령은 전임자들과는 달리 과학자들과 기술 전문가들의 반발에 직면할 가능성이 크다. IT 업체만이 트럼프에 반발하는 것은 아니다. 새로운 집단이 등장하고 있으며 Neveragain.tech 같은 민초들이나 워싱턴 등에서 계획된 대규모 "과학 행진(March for Science)" 등 새로운 반대 세력이 부상하고 있다. 7개국 이민 금지에 대한 IT 업계의 저항은 시작에 불과하다. Credit: Gage Skidmore via flickr 기후 변화, 공기 질, 연방 연구 지원, 무역 정책 등을 포함하여 기술의 영향을 받는 다른 문제들에 대한 싸움도 서서히 모습을 드러내고 있다. 트럼프가 직면한 기술 관련 주요 문제를 살펴보자. 1. 캘리포니아 주의 배출 가스 및 청정 에너지 기술 미국 캘리포니아 주의 경제는 세계 6위 규모로 최근 프랑스를 추월했다. 이를 통해 캘리포니아 주는 막대한 경제적 영향력을 갖게 됐으며, 청정 에너지에 대한 조치가 공공 정책뿐만이 아니라 IT 산업에도 국가적인 영향을 끼치게 되었다. 캘리포니아 주는 차량에 국가 기준보다 더욱 엄격한 배출 가스 기준을 설정할 수 있는데, 미국 환경청이 면제권을 부여했기 때문이다. 통일된, 그리고 덜 엄격한 환경 기준을 원하는 많은 기업이 이 면제권에 반대하고 있으며, 트럼프의 환경청장 지명자인 스콧 프루이트는 캘리포니아 주의 면제권을 보장하지 않을 것이다. 캘리포니아 주는 더욱 엄격한 배출 가스 및 청정 에너지 규제가 청정 에너지 산업을 발전시키는데 도움이 되는 것으로 보고 있다. 캘리포니아 주 상원 의장 케빈 드 레옹은 프루이트가 "혁신 경제, 일자리, 무엇보다도 중요한 4,000만 명이 숨쉬는 공기를 위험에 빠뜨리는 경우 캘리포니아 주 전체의 대대적인 반발에 부딪히게 될 것”이라고 경고한 바 있다. 한편, 캘리포니아 주의 분리 독립 움직임을 지지하는 사람들은 연방에서 탈퇴하는 과정...

실리콘밸리 규제 환경 시위 저항 트럼프

2017.02.06

도널드 트럼프 미국 대통령은 전임자들과는 달리 과학자들과 기술 전문가들의 반발에 직면할 가능성이 크다. IT 업체만이 트럼프에 반발하는 것은 아니다. 새로운 집단이 등장하고 있으며 Neveragain.tech 같은 민초들이나 워싱턴 등에서 계획된 대규모 "과학 행진(March for Science)" 등 새로운 반대 세력이 부상하고 있다. 7개국 이민 금지에 대한 IT 업계의 저항은 시작에 불과하다. Credit: Gage Skidmore via flickr 기후 변화, 공기 질, 연방 연구 지원, 무역 정책 등을 포함하여 기술의 영향을 받는 다른 문제들에 대한 싸움도 서서히 모습을 드러내고 있다. 트럼프가 직면한 기술 관련 주요 문제를 살펴보자. 1. 캘리포니아 주의 배출 가스 및 청정 에너지 기술 미국 캘리포니아 주의 경제는 세계 6위 규모로 최근 프랑스를 추월했다. 이를 통해 캘리포니아 주는 막대한 경제적 영향력을 갖게 됐으며, 청정 에너지에 대한 조치가 공공 정책뿐만이 아니라 IT 산업에도 국가적인 영향을 끼치게 되었다. 캘리포니아 주는 차량에 국가 기준보다 더욱 엄격한 배출 가스 기준을 설정할 수 있는데, 미국 환경청이 면제권을 부여했기 때문이다. 통일된, 그리고 덜 엄격한 환경 기준을 원하는 많은 기업이 이 면제권에 반대하고 있으며, 트럼프의 환경청장 지명자인 스콧 프루이트는 캘리포니아 주의 면제권을 보장하지 않을 것이다. 캘리포니아 주는 더욱 엄격한 배출 가스 및 청정 에너지 규제가 청정 에너지 산업을 발전시키는데 도움이 되는 것으로 보고 있다. 캘리포니아 주 상원 의장 케빈 드 레옹은 프루이트가 "혁신 경제, 일자리, 무엇보다도 중요한 4,000만 명이 숨쉬는 공기를 위험에 빠뜨리는 경우 캘리포니아 주 전체의 대대적인 반발에 부딪히게 될 것”이라고 경고한 바 있다. 한편, 캘리포니아 주의 분리 독립 움직임을 지지하는 사람들은 연방에서 탈퇴하는 과정...

2017.02.06

'우리는 반대한다'··· 주요 IT 업체, 트럼프 이민금지령 대응 나섰다

미국의 일부 IT 업체가 도널드 트럼프 대통령의 이민 금지 결정에 반대하고 나섰다. 지난 27일 내려진 이 행정 명령은 난민은 물론 7곳의 무슬림 국가 시민의 미국 입국을 일시적으로 금지했다. 트럼프 행정부는 이 금지 명령이 일시적인 것이며, 미국을 테러 공격으로부터 보호하기 위한 것이라고 설명했다. 하지만 이 결정은 미국은 물론 전세계에서 저항에 직면해 있다. 종교 지도자들은 물론 미 국무부 공무원 1,000여 명이 미국이 더 위험해진다며 반대 서명을 하고, 사람들은 미국으로 오는 일부 여행객이 구류되는 주요 공항에 모여 항의 시위를 하고 있다. 기술 업계의 일부 기업 역시 반대 의사를 분명히 밝혔다. 전세계에서 온 사람들을 채용하고 함께 일하는 이들 기업은 조직적인 싸움을 위한 자금을 모으고, 반대 성명을 내고 관련 직원들을 지원할 것을 분명히 했다. 로이터의 보도에 따르면, 소프트웨어 개발업체 깃허브(GitHub)는 IT 업체들의 모임을 주선해 이번 행정명령을 거부하는 소송 지원 문제를 논의한다. 깃허브는 아직 이에 대한 논평 요청에 응답하지 않고 있다. 깃허브이 주선한 모임에 초대된 구글의 임원은 컴퓨터월드와의 인터뷰를 통해 200만 달러의 비상 자금을 만들었으며, 이는 직원들의 기부로 채워질 것이라고 밝혔다. 이 돈은 미국 자유인권협회, 이민법자원센터(Immigrant Legal Resource Center), 국제구호위원회, 유엔난민기구의 4개 단체로 보내질 예정인데, 이들 단체는 이민자들을 위한 법률 보조와 지원 서비스를 제공하고 있다. 또한 구글 직원들은 트위터에서 #GooglersUnite란 해시태그를 사용해 구글 외부와 연대한 반대 운동을 진행하고 있다. 페이스북의 경우 CEO 마크 저커버그는 “우리는 이민자의 나라이다”라며, 이번 이민 금지 행정명령에 우려하는 글을 올렸다. 페이스북 대변인은 컴퓨터월드에 보낸 이메일을 통해 “우리 직원들에게 미치는 영향을 평가하고 있으며...

구글 이민금지 HPE 트럼프 저항 소송 마이크로소프트 IBM 페이스북 행정명령

2017.02.02

미국의 일부 IT 업체가 도널드 트럼프 대통령의 이민 금지 결정에 반대하고 나섰다. 지난 27일 내려진 이 행정 명령은 난민은 물론 7곳의 무슬림 국가 시민의 미국 입국을 일시적으로 금지했다. 트럼프 행정부는 이 금지 명령이 일시적인 것이며, 미국을 테러 공격으로부터 보호하기 위한 것이라고 설명했다. 하지만 이 결정은 미국은 물론 전세계에서 저항에 직면해 있다. 종교 지도자들은 물론 미 국무부 공무원 1,000여 명이 미국이 더 위험해진다며 반대 서명을 하고, 사람들은 미국으로 오는 일부 여행객이 구류되는 주요 공항에 모여 항의 시위를 하고 있다. 기술 업계의 일부 기업 역시 반대 의사를 분명히 밝혔다. 전세계에서 온 사람들을 채용하고 함께 일하는 이들 기업은 조직적인 싸움을 위한 자금을 모으고, 반대 성명을 내고 관련 직원들을 지원할 것을 분명히 했다. 로이터의 보도에 따르면, 소프트웨어 개발업체 깃허브(GitHub)는 IT 업체들의 모임을 주선해 이번 행정명령을 거부하는 소송 지원 문제를 논의한다. 깃허브는 아직 이에 대한 논평 요청에 응답하지 않고 있다. 깃허브이 주선한 모임에 초대된 구글의 임원은 컴퓨터월드와의 인터뷰를 통해 200만 달러의 비상 자금을 만들었으며, 이는 직원들의 기부로 채워질 것이라고 밝혔다. 이 돈은 미국 자유인권협회, 이민법자원센터(Immigrant Legal Resource Center), 국제구호위원회, 유엔난민기구의 4개 단체로 보내질 예정인데, 이들 단체는 이민자들을 위한 법률 보조와 지원 서비스를 제공하고 있다. 또한 구글 직원들은 트위터에서 #GooglersUnite란 해시태그를 사용해 구글 외부와 연대한 반대 운동을 진행하고 있다. 페이스북의 경우 CEO 마크 저커버그는 “우리는 이민자의 나라이다”라며, 이번 이민 금지 행정명령에 우려하는 글을 올렸다. 페이스북 대변인은 컴퓨터월드에 보낸 이메일을 통해 “우리 직원들에게 미치는 영향을 평가하고 있으며...

2017.02.02

기고 | CIO와 변화관리 ‘인적 문제로 접근하기’

비즈니스의 세계에서 변화는 당연한 일이다. 한 기업이나 단체의 CIO라면 더더욱 그러하다. 당신이 변화를 거부해도, 변화가 당신을 찾아낼 것이다. 급변하는 환경과 빠르게 발전해가며 새로운 돌파구를 찾아내는 기술 때문에 이제 변화는 부정할 수 없는 사실이 되었다. 기업 차원에서 변화를 받아들인다는 것은 또 다른 이야기다. 그리고 조직의 변화 관리(change management)야 말로 CIO들이 해결해야 할 가장 큰 과제 중 하나다. 변화 관리에 도전해 성공적으로 해내는 것은 CIO로서 반드시 갖춰야 할 능력이다. 변화 관리, 직원들의 자발적 참여가 가장 중요하다  ‘변화 관리’를 생각했을 때 아마 많은 이들이 곧장 워크플로우(workflows)나 승인, 예산, 전환 계획, 배치 전략 등을 떠올렸을 것이다. 자연스러운 일이다. CIO들은 대개 매일같이 기술에 둘러 쌓여 지내니 말이다. 그러나 그 어떤 종류의 변화 관리에서도 가장 중요한 요소는, 동료들이나 부하 직원들, 혹은 사업상의 파트너를 그 변화에 참여시킬 수 있는지 여부다. 일방적인 명령이나 강권은 아주 작은 규모의 프로젝트가 아닌 이상 성공할 수 없다. 기업 차원의 대규모 변화를 이루기 위해서는 결국 다른 이들을 설득하고 이들이 새로운 변화에 귀 기울이고 이해할 수 있도록 도와주어야 한다. 제대로 살펴볼 시간을 갖지 않은 채 새로운 정책을 수립하게 됐다고 생각해보자. 계급상 당신보다 밑에 있는 직원들은 상사의 명령이라는 이유로 그 정책을 말없이 수용할 수도 있다. 심지어는 당신 앞에서는 별 이야기가 없다가 등 뒤에서는 동료들끼리 귀찮거나 비효율적이라 생각하는 그 정책을 폄하하고 있을 지도 모른다. 그리고 그런 가십은 빠른 속도로 퍼지며 변화에 대한 의심과 저항만 키우게 될 것이다.   이제 위의 상황을 다음과 비교해보자. 동료들을 충분히 설득시켜 정책을 이해시키고 그들 스스로 새로운 변화에 적극적으로 적응할 수 있도록...

변화관리 조직관리 CIO 참여 소통 저항

2012.11.16

비즈니스의 세계에서 변화는 당연한 일이다. 한 기업이나 단체의 CIO라면 더더욱 그러하다. 당신이 변화를 거부해도, 변화가 당신을 찾아낼 것이다. 급변하는 환경과 빠르게 발전해가며 새로운 돌파구를 찾아내는 기술 때문에 이제 변화는 부정할 수 없는 사실이 되었다. 기업 차원에서 변화를 받아들인다는 것은 또 다른 이야기다. 그리고 조직의 변화 관리(change management)야 말로 CIO들이 해결해야 할 가장 큰 과제 중 하나다. 변화 관리에 도전해 성공적으로 해내는 것은 CIO로서 반드시 갖춰야 할 능력이다. 변화 관리, 직원들의 자발적 참여가 가장 중요하다  ‘변화 관리’를 생각했을 때 아마 많은 이들이 곧장 워크플로우(workflows)나 승인, 예산, 전환 계획, 배치 전략 등을 떠올렸을 것이다. 자연스러운 일이다. CIO들은 대개 매일같이 기술에 둘러 쌓여 지내니 말이다. 그러나 그 어떤 종류의 변화 관리에서도 가장 중요한 요소는, 동료들이나 부하 직원들, 혹은 사업상의 파트너를 그 변화에 참여시킬 수 있는지 여부다. 일방적인 명령이나 강권은 아주 작은 규모의 프로젝트가 아닌 이상 성공할 수 없다. 기업 차원의 대규모 변화를 이루기 위해서는 결국 다른 이들을 설득하고 이들이 새로운 변화에 귀 기울이고 이해할 수 있도록 도와주어야 한다. 제대로 살펴볼 시간을 갖지 않은 채 새로운 정책을 수립하게 됐다고 생각해보자. 계급상 당신보다 밑에 있는 직원들은 상사의 명령이라는 이유로 그 정책을 말없이 수용할 수도 있다. 심지어는 당신 앞에서는 별 이야기가 없다가 등 뒤에서는 동료들끼리 귀찮거나 비효율적이라 생각하는 그 정책을 폄하하고 있을 지도 모른다. 그리고 그런 가십은 빠른 속도로 퍼지며 변화에 대한 의심과 저항만 키우게 될 것이다.   이제 위의 상황을 다음과 비교해보자. 동료들을 충분히 설득시켜 정책을 이해시키고 그들 스스로 새로운 변화에 적극적으로 적응할 수 있도록...

2012.11.16

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