비즈니스를 매우 잘 아는 CIO조차도 커뮤니케이션 전문가의 도움을 약간씩은 받는다. 점점 더 많은 CIO들이 IT브랜드를 구축하고 육성하고자 IT 커뮤니케이션 전담 인력을 고용하는 것도 바로 이 때문이다.  최근 EMC 내...

2015.07.17

콘텐틀리 서밋(Contently Summit)으로 향하는 길이었다. 시청 돔 아래에 살고 있는 노숙자들와 마주쳤다. 시큼하고 지릿한 악취가 마켓 스트리트를 따라 점점 심해지고 있었다. 욕설 직전의 눈빛과 마주치지 않도록 주의하면서 서쪽의 미션 스트리트...

2015.06.15

윈도우 10이 ‘윈도우의 마지막 버전’이 될 것이라고 마이크로소프트가 이번 주 초 밝혔다. 이것이 사실이라면, 윈도우 10이라는 이름만으론 좀 문제가 있다. 마이크로소프트가 윈도우 10을 최종 OS로 삼을 것이라는 건 지난 ...

2015.05.13

마케터들이 디지털의 물결을 타고 더 높은 연봉, 더 큰 역할, 더 큰 예산을 따내고 있다. 그렇지만 이러한 추세가 언제까지 이어질까? 이 모든 게 언젠가 끝나버리지는 않을까? 마케터들이 자신의 직업을 송두리째 바꿔놓을 기술을 진정으로 이해하고 있...

2015.04.17

소셜 경청 서비스(Social listening service)들은 페이스북이나 트위터, 여타 소셜 네트워크에서 특정 브랜드에 대한 이야기를 수집하고 분석할 수 있게 해준다고 약속한다. 그러나 문제는 그들이 저렴하지도, 제대로 결과를 내놓지도 못한다는...

2015.01.29

기업 또는 브랜드의 평판 관리 중요성이 부각됨에 따라 관리 업무를 도와주는 도구들도 다수 출현하고 있다. 몇몇은 무료이며 일부는 유료다. 다음 8가지 툴은 평판 관리 전략을 수립함에 있어 참고할 만한 것들이다. 온라인 평판 관리 A to Z |...

2014.11.17

수많은 회사들이 유,무료 온라인 평판 관리 서비스를 제공하고 있다. 이런 서비스를 이용하는 것에 더해서, 아니면 이용하지 않고서라도 기업의 디지털 마케터들은 회사의 온라인 평판을 관리하기 위한 전략이 필요하다. 다음 15가지 팁은 모두 기업...

2014.11.17

이제는 모든 일에 앞서 모든 것을 검색하는 시대다. 구매뿐 아니라 업무에서도 마찬가지다. 그룹M(GroupM)의 SEO 책임자 폴 샤피로는 "구글에서 회사명을 검색하면 어떤 정보가 나올까? 구매나 비즈니스를 하지 말라는 악평일까? 아니면 긍정...

2014.11.17

민첩성, 적응성, 재치를 상징하는 ‘동물’이 디지털 시대에 기업의 브랜드 이미지 재구축에 상징물로 쓰이는 것으로 나타났다. 호주의 옐로우 페이지 출판사인 센시스(Sensis)가 자사의 사업 방향에 새로운 디지털 전략...

2014.08.13

해시태그(Hashtag)가 소셜 미디어 분야에서 널리 활용됨에 따라 이를 기업 소셜 활용에 이용하는 경향도 늘고 있다. 샵 기호 또는 파운드 기호로 불리는 이 ‘#’ 기호는 원래 트위터에서 활용되기 시작했지만 시간이 지남에 따라 ...

2014.05.27

'군중(크라우드)'은 새 고객을 유치해 주는 등 기업에 도움을 줄 수 있지만, 반대로 엘프(Yelp) 같은 사이트에 부정적인 리뷰를 남겨 피해를 초래할 수 있다. 그렇다면 회사에 도움이 되도록 크라우드의 힘을 이용하는 방법은 무엇일까? ...

2014.02.17

소프트웨어 개발자들이 기업에서 근무할 때의 주요 장점인 직업 안정성, 명확한 경력 개발 기회, 은퇴 시 혜택, 건강 보험 등이 빠르게 사라지고 있다. 하지만 프로그래밍 기술과 서비스에 대한 수요는 그 어느 때보다도 많다. 지금이야 말로 짐을 싸고 좁은...

2013.12.18

빠른 속도로 변하는 온라인 세상에서는 단 몇 초 만에 좋은 인상을 남겨야 한다. 기업의 웹 사이트나 전자상거래 사이트를 쉽게 찾을 수 없다면, 또는 로딩에 너무 많은 시간이 걸리거나 검색이 어렵다면 많은 잠재 고객을 놓칠 수 있다. 그렇다면 어떤 방법...

2013.07.26

안정적 소득을 잃는다는 것은 현대인들에겐 재앙 그 자체다. 성실히 몸 담아오던 직장에서 한 순간 해고 당하는 상황을 상상해보자. 당신을 괴롭히는 것은 단순히 금전적 어려움만이 아닐 것이다. 우리의 정체성이 우리의 직업과 얼마나 긴밀히 연관되어 있는지를...

2013.07.11

월마트의 소셜 전략 담당 이사에 따르면, 소셜 미디어에 성공하는데 막대한 예산이 필요한 것은 아니라고 한다. 당신의 회사에서도 지금 당장 따라 해 볼 수 있는 5가지 비법을 소개하겠다. 1년 6개월 전, 월마트는 소셜 미디어를 처음 도...

2013.07.03

탁월한 IT 리더들은 직원들의 지적 능력을 육성해야 할 이유를 잘 알고 있다. 그리고 직원들을 브랜드 홍보대사로 활용할 줄 안다. 회사를 그만둔 전 직원들, 그리고 현 직원들이 소셜 네트워크를 통해 기업의 평판을 만들어가는 과정을 가만히 앉아 지...

2013.06.19

곰곰히 생각해보면, IT 브랜드명은 그 의미를 이해할 수 없는 경우가 많다. 20년 전 누군가에게 “고 대디(Go Daddy)”라는 브랜드가 컴퓨터 업계에 유명한 회사명이 될 거라고 말했다면, 그 말을 들은 사람들은 어이없다는 반...

2012.10.22

클라우드 계약을 맺을 때는 회사가 IT업체의 브랜드를 따질 게 아니라 이 업체가 무엇을 제공할 지를 구체적으로 무엇을 따져봐야 한다. 클라우드 컴퓨팅 도입을 결정하기 전, 계약 과정에서 이 기술이 귀사에 무엇을 해 줄 수 있는 지를 확인하기 위해...

2012.08.27