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한국IBM, 고려아연 업무 자동화 구축 사업 지원··· "반복 업무 단순화"

한국IBM은 고려아연이 업무 효율화 및 생산성 향상을 통한 업계 경쟁력 확보를 위해 단행한 업무 프로세스 자동화 구축 사업을 지원했다고 2일 밝혔다.  한국IBM은 이를 위해 IT 정보 진단 컨설팅을 진행하고, 여기에서 도출된 결과를 바탕으로 디지털 업무 프로세스 혁신을 위한 IBM 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, 이하 RPA) 솔루션과 기술 지원을 통해 자동화 시스템을 구축했다. 한국IBM은 IT 정보 진단 컨설팅을 통해 고려아연이 RPA와 같은 업무 자동화 기술을 통해 빠르게 가시적인 효과를 거둘 수 있을 것으로 판단하고, IT서비스 관련 계열사인 서린정보기술과 구축 작업을 진행했다. 한국IBM은 고려아연 서울 본사 및 울산 온산제련소의 업무 프로세스 정비에 착수해 일간 보고서 작성, 수입 통관 허가서 작성 등 임직원의 생산성을 저해하는 반복적인 업무의 프로세스를 표준화, 단순화했다. 또, AI를 기반으로 고도화된 IBM의 RPA 기술을 도입해 자동화로 처리하도록 했으며, 임직원들이 보다 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 했다. 이후 현업의 요구사항을 고려해 주요 업무 및 전사 차원으로 자동화된 디지털 업무 프로세스를 확장했다. 또한, 고려아연의 RPA 전담 조직 뿐만 아니라 현업 직원의 RPA 역량 향상을 위한 워크숍과 교육 프로그램을 실시하여 전사 차원의 안정적인 RPA 활용을 지원했다. 고려아연 황인구 상무는 “고려아연은 IT 정보 진단 컨설팅을 통해 IBM의 경험과 전문성을 확인할 수 있었고, RPA 솔루션 기반의 업무 프로세스 효율화는 생산적인 업무 환경을 구축하고 임직원의 업무 만족도를 향상시킬 수 있었다”라고 말했다. 한국IBM 데이터 및 AI, 자동화 비즈니스 부문 김창회 상무는 “IBM은 더 나아가 기업들이 AI를 자동화에 접목하여, 서로 다른 시스템의 데이터를 연결해 통찰력 있는 정보를 생성하고, 빠른 서비스 제공을 가능하게 하며, 사용자 경험을 개선하고, 이익을 높일 수 있는 ...

한국IBM 로봇프로세스자동화

2021.11.02

한국IBM은 고려아연이 업무 효율화 및 생산성 향상을 통한 업계 경쟁력 확보를 위해 단행한 업무 프로세스 자동화 구축 사업을 지원했다고 2일 밝혔다.  한국IBM은 이를 위해 IT 정보 진단 컨설팅을 진행하고, 여기에서 도출된 결과를 바탕으로 디지털 업무 프로세스 혁신을 위한 IBM 로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, 이하 RPA) 솔루션과 기술 지원을 통해 자동화 시스템을 구축했다. 한국IBM은 IT 정보 진단 컨설팅을 통해 고려아연이 RPA와 같은 업무 자동화 기술을 통해 빠르게 가시적인 효과를 거둘 수 있을 것으로 판단하고, IT서비스 관련 계열사인 서린정보기술과 구축 작업을 진행했다. 한국IBM은 고려아연 서울 본사 및 울산 온산제련소의 업무 프로세스 정비에 착수해 일간 보고서 작성, 수입 통관 허가서 작성 등 임직원의 생산성을 저해하는 반복적인 업무의 프로세스를 표준화, 단순화했다. 또, AI를 기반으로 고도화된 IBM의 RPA 기술을 도입해 자동화로 처리하도록 했으며, 임직원들이 보다 고부가가치 업무에 집중할 수 있도록 했다. 이후 현업의 요구사항을 고려해 주요 업무 및 전사 차원으로 자동화된 디지털 업무 프로세스를 확장했다. 또한, 고려아연의 RPA 전담 조직 뿐만 아니라 현업 직원의 RPA 역량 향상을 위한 워크숍과 교육 프로그램을 실시하여 전사 차원의 안정적인 RPA 활용을 지원했다. 고려아연 황인구 상무는 “고려아연은 IT 정보 진단 컨설팅을 통해 IBM의 경험과 전문성을 확인할 수 있었고, RPA 솔루션 기반의 업무 프로세스 효율화는 생산적인 업무 환경을 구축하고 임직원의 업무 만족도를 향상시킬 수 있었다”라고 말했다. 한국IBM 데이터 및 AI, 자동화 비즈니스 부문 김창회 상무는 “IBM은 더 나아가 기업들이 AI를 자동화에 접목하여, 서로 다른 시스템의 데이터를 연결해 통찰력 있는 정보를 생성하고, 빠른 서비스 제공을 가능하게 하며, 사용자 경험을 개선하고, 이익을 높일 수 있는 ...

2021.11.02

마이크로소프트 파워 오토메이션 RPA 기능, 오는 4월 공개

마이크로소프트 파워 오토메이트(Microsoft Power Automate)의 로봇 프로세스 자동화(RPA) 지원 UI 관련 계획이 오는 4월 발표된다.   이그나이트(Ignite) 2019 컨퍼런스에서 마이크로소프트 플로우의 브랜드 변경 발표에 따라 마이크로소프트 파워 오토메이트의 UI 플로우가 4월 2일에 일반에 공개될 예정이다. 이 새로운 기능은 API 자동화를 지원하지 않는 소프트웨어에 대한 사용자 입력의 기록 및 재생을 통해 수동 작업을 자동화해 줄 수 있다. 또한 사용자는 기본적으로 300개가 넘는 커넥터를 사용해 공통 애플리케이션이나 API에 연결할 수 있으며, 코드 기능 없이도 내부 서비스를 연결하고 아날로그 소스의 데이터를 구문 분석할 수 있다. UI 플로우 발표 날짜 외에도 RPA 유인 및 무인(인간 상호작용의 여부와 관계없이 재생 동작 기록)일반 계획에 대한 ‘PAC’의 일반 가용성도 공개됐다.  유인 및 무인 RPA 계획을 통해 사용자는 워크스테이션에서 한 달에 사용자당 미화 40달러로 RPA 봇을 실행할 수 있을 뿐 아니라 양식 처리, 객체 감지, 예측, 텍스트 분류, 인식을 비롯한 여러 AI 빌더 기능에 접근할 수 있다. 마이크로소프트 부사장 찰스 라만나는 “사용자가 UI와 API 기반 자동화를 결합할 수 있게 한 RPA 일반 계획은 기존 애플리케이션과 최신 애플리케이션을 포괄하도록 최적화해준다”라고 밝혔다.  유인 RPA 계획은 월 500달러에 5가지 플로우를 사용할 수 있으며 유인 RPA에 월 150달러를 추가하면 무인 RPA를 사용할 수 있다. 이밖에 RPA 프리뷰로 대략적인 정보를 얻을 수 있다. ciokr@idg.co.ke

마이크로소프트 UI RPA 이그나이트 로봇프로세스자동화 마이크로소프트 파워 오토메이트

2020.03.06

마이크로소프트 파워 오토메이트(Microsoft Power Automate)의 로봇 프로세스 자동화(RPA) 지원 UI 관련 계획이 오는 4월 발표된다.   이그나이트(Ignite) 2019 컨퍼런스에서 마이크로소프트 플로우의 브랜드 변경 발표에 따라 마이크로소프트 파워 오토메이트의 UI 플로우가 4월 2일에 일반에 공개될 예정이다. 이 새로운 기능은 API 자동화를 지원하지 않는 소프트웨어에 대한 사용자 입력의 기록 및 재생을 통해 수동 작업을 자동화해 줄 수 있다. 또한 사용자는 기본적으로 300개가 넘는 커넥터를 사용해 공통 애플리케이션이나 API에 연결할 수 있으며, 코드 기능 없이도 내부 서비스를 연결하고 아날로그 소스의 데이터를 구문 분석할 수 있다. UI 플로우 발표 날짜 외에도 RPA 유인 및 무인(인간 상호작용의 여부와 관계없이 재생 동작 기록)일반 계획에 대한 ‘PAC’의 일반 가용성도 공개됐다.  유인 및 무인 RPA 계획을 통해 사용자는 워크스테이션에서 한 달에 사용자당 미화 40달러로 RPA 봇을 실행할 수 있을 뿐 아니라 양식 처리, 객체 감지, 예측, 텍스트 분류, 인식을 비롯한 여러 AI 빌더 기능에 접근할 수 있다. 마이크로소프트 부사장 찰스 라만나는 “사용자가 UI와 API 기반 자동화를 결합할 수 있게 한 RPA 일반 계획은 기존 애플리케이션과 최신 애플리케이션을 포괄하도록 최적화해준다”라고 밝혔다.  유인 RPA 계획은 월 500달러에 5가지 플로우를 사용할 수 있으며 유인 RPA에 월 150달러를 추가하면 무인 RPA를 사용할 수 있다. 이밖에 RPA 프리뷰로 대략적인 정보를 얻을 수 있다. ciokr@idg.co.ke

2020.03.06

기고 | 문제는 기술이 아니라 프로세스다

기술 플랫폼의 광범위한 가용성으로 기업은 기술이 고민을 해결해 줄 수 있다고 믿게 되었다. 사실, 그러한 믿음이 문제일 수 있다.   SaaS 혁명이 비즈니스에 충격을 주었다는 사실을 부인할 사람은 아무도 없다. SaaS는 오래된 시스템과 기술 스택을 사용하여 수백만 달러를 절약하고 비즈니스를 보다 효율적으로 만들었기 때문이다. 그러나 이로 인해 심각한 문제가 발생했다. 이제 더 많은 회사에서 문제가 발생할 때마다 기술을 가장 먼저 사용해야 한다고 생각하게 됐다. 결국, 모든 필요한 요구에 맞는 틈새 SaaS 제품이 필요하게 됐다. 조직, 특히 엄격한 프로세스나 관리를 부담스러워하는 조직에서 발생하는 경향은 팀이 문제를 파악한다는 데 있다. 그들은 해당 문제를 해결하기 위해 경영진과 협상하지만 필연적으로 일부 장애물에 부딪힌다. 일반적으로 이 걸림돌은 ‘영원히’ 계속되거나 다른 프로세스에 종속된 프로세스다. 그래서 보통은 해결책을 조사한다. 워크플로가 더 빠르게 이동하거나 다른 부서가 협력하는 데 도움이 되는 기술을 조사할 수도 있다. 그다음 기업이 이 기술을 승인한다. 단기적으로는 문제가 해결된 것처럼 보이며 모든 이해 관계자가 만족하고 즉각적인 이익을 인식할 수 있다. 하지만 이 방법으로는 핵심 문제가 해결되지 않는다. 그 대신 기술은 사람들이 항상 하던 방식으로 계속 일할 수 있게 해준다. 팀이 이룰 수 없었던 초기 걸림돌 뒤에는 조직에 적합한 솔루션이 여전히 숨어 있다. 동일한 문제가 자동화에도 적용된다. 많은 기업에서 인공지능과 머신러닝은 가장 중요하고 최종적인 것으로 간주된다. 특히 기술 애호가와 CTO에게 생산성 향상을 가져올 수 있는 기술에 대한 관심은 성공적이어야 한다. 불행히도 RPA는 방금 설명한 첫 번째 시나리오와 같은 문제가 있다. 단기적인 생산성 향상은 쉽게 알아볼 수 있고 측정할 수 있지만 여전히 문제가 잘못된 프로세스 뒤에 숨어 있다. 그렇다. 당신은 좀더 효율적으로 일하고 있다. 그러나 이는 여전히 잘못된...

Saas CIO 프로세스 솔루션 CTO 문제 해결 RPA 로봇프로세스자동화

2019.11.19

기술 플랫폼의 광범위한 가용성으로 기업은 기술이 고민을 해결해 줄 수 있다고 믿게 되었다. 사실, 그러한 믿음이 문제일 수 있다.   SaaS 혁명이 비즈니스에 충격을 주었다는 사실을 부인할 사람은 아무도 없다. SaaS는 오래된 시스템과 기술 스택을 사용하여 수백만 달러를 절약하고 비즈니스를 보다 효율적으로 만들었기 때문이다. 그러나 이로 인해 심각한 문제가 발생했다. 이제 더 많은 회사에서 문제가 발생할 때마다 기술을 가장 먼저 사용해야 한다고 생각하게 됐다. 결국, 모든 필요한 요구에 맞는 틈새 SaaS 제품이 필요하게 됐다. 조직, 특히 엄격한 프로세스나 관리를 부담스러워하는 조직에서 발생하는 경향은 팀이 문제를 파악한다는 데 있다. 그들은 해당 문제를 해결하기 위해 경영진과 협상하지만 필연적으로 일부 장애물에 부딪힌다. 일반적으로 이 걸림돌은 ‘영원히’ 계속되거나 다른 프로세스에 종속된 프로세스다. 그래서 보통은 해결책을 조사한다. 워크플로가 더 빠르게 이동하거나 다른 부서가 협력하는 데 도움이 되는 기술을 조사할 수도 있다. 그다음 기업이 이 기술을 승인한다. 단기적으로는 문제가 해결된 것처럼 보이며 모든 이해 관계자가 만족하고 즉각적인 이익을 인식할 수 있다. 하지만 이 방법으로는 핵심 문제가 해결되지 않는다. 그 대신 기술은 사람들이 항상 하던 방식으로 계속 일할 수 있게 해준다. 팀이 이룰 수 없었던 초기 걸림돌 뒤에는 조직에 적합한 솔루션이 여전히 숨어 있다. 동일한 문제가 자동화에도 적용된다. 많은 기업에서 인공지능과 머신러닝은 가장 중요하고 최종적인 것으로 간주된다. 특히 기술 애호가와 CTO에게 생산성 향상을 가져올 수 있는 기술에 대한 관심은 성공적이어야 한다. 불행히도 RPA는 방금 설명한 첫 번째 시나리오와 같은 문제가 있다. 단기적인 생산성 향상은 쉽게 알아볼 수 있고 측정할 수 있지만 여전히 문제가 잘못된 프로세스 뒤에 숨어 있다. 그렇다. 당신은 좀더 효율적으로 일하고 있다. 그러나 이는 여전히 잘못된...

2019.11.19

'상용 툴부터 오픈소스까지' 현재 활약 중인 RPA 16+α

로봇 프로세스 자동화는 기존 시스템을 완전히 리엔지니어링하지 않고도 지루한 수작업을 제거해 비즈니스 워크플로우를 간소화할 수 있다. 대부분 조직은 적어도 원래의 사양에 따라 계속해서 완벽하게 잘 작동하는 큰 덩어리의 오래된 코드를 보유하고 있다. 문제는 이러한 사양들이 현업 사용자가 동일한 패턴의 동일한 박스를 클릭하고 동일한 화면이 새로 고침 되기를 기다리는 데 시간을 보내는 것을 즐기게 될 것이라고 상상했다는 것이다.   RPA에 대해 이야기해보자. RPA는 우리를 위해 박스를 클릭하는 자동화 레이어를 추가하여 기계에 더 적합한 작업으로부터 조직을 구하는 것을 목표로 한다. 이렇게 하면 노동자의 시간을 절약하고 실수를 방지할 수 있는 보호조치도 제공하는 셈이다.   어떤 기업들은 RPA를 ‘워크플로우 자동화’ 또는 ‘워크 프로세스 관리’라고 마케팅한다. 다른 기업들은 RPA가 보다 정교한 인공지능과 기계 비전 루틴을 포함하고 있다고 말함으로써 RPA를 ‘비즈니스 프로세스 자동화’와 구별한다. 이 도구들은 분명히 기존의 스크린샷과 서류작업을 처리하는 데 있어 더 똑똑해졌지만, 결국 그것들은 모두 오래된 소프트웨어를 가지고 지시하는 일에서 인간을 벗어나게 하려는 것이다. RPA에 대한 관심이 높아지고 있는 것은 부분적으로는 조직들이 오래된 코드를 다시 쓰는 것이 심각한 작업이라는 것을 깨닫고 있기 때문이다. 그래서 소프트웨어가 작동한다면, 그냥 내버려 두고 또 하나의 레이어를 위에 붙이는 것이 더 나을지도 모른다. 게다가, 오래된 코드가 다른 사람의 것이라면 다시 쓰는 것은 불가능하며, RPA 봇은 일반적으로 로컬 데이터와 함께 하는 것처럼 파트너나 심지어 경쟁사에 의해 통제되는 데이터에 접근하는 데 능숙하다. RPA가 마법을 부리는 것은 사용자 화면을 통해서만이 아니다. 예를 들어, 기계 비전 루틴은 운전 면허와 기타 문서의 이미지에서 숫자와 단어를 점점 더 빨아들일 수 있게 되었고, 이를 통해 은행과 보험과 같은 업계가 물리적 ...

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2019.10.21

로봇 프로세스 자동화는 기존 시스템을 완전히 리엔지니어링하지 않고도 지루한 수작업을 제거해 비즈니스 워크플로우를 간소화할 수 있다. 대부분 조직은 적어도 원래의 사양에 따라 계속해서 완벽하게 잘 작동하는 큰 덩어리의 오래된 코드를 보유하고 있다. 문제는 이러한 사양들이 현업 사용자가 동일한 패턴의 동일한 박스를 클릭하고 동일한 화면이 새로 고침 되기를 기다리는 데 시간을 보내는 것을 즐기게 될 것이라고 상상했다는 것이다.   RPA에 대해 이야기해보자. RPA는 우리를 위해 박스를 클릭하는 자동화 레이어를 추가하여 기계에 더 적합한 작업으로부터 조직을 구하는 것을 목표로 한다. 이렇게 하면 노동자의 시간을 절약하고 실수를 방지할 수 있는 보호조치도 제공하는 셈이다.   어떤 기업들은 RPA를 ‘워크플로우 자동화’ 또는 ‘워크 프로세스 관리’라고 마케팅한다. 다른 기업들은 RPA가 보다 정교한 인공지능과 기계 비전 루틴을 포함하고 있다고 말함으로써 RPA를 ‘비즈니스 프로세스 자동화’와 구별한다. 이 도구들은 분명히 기존의 스크린샷과 서류작업을 처리하는 데 있어 더 똑똑해졌지만, 결국 그것들은 모두 오래된 소프트웨어를 가지고 지시하는 일에서 인간을 벗어나게 하려는 것이다. RPA에 대한 관심이 높아지고 있는 것은 부분적으로는 조직들이 오래된 코드를 다시 쓰는 것이 심각한 작업이라는 것을 깨닫고 있기 때문이다. 그래서 소프트웨어가 작동한다면, 그냥 내버려 두고 또 하나의 레이어를 위에 붙이는 것이 더 나을지도 모른다. 게다가, 오래된 코드가 다른 사람의 것이라면 다시 쓰는 것은 불가능하며, RPA 봇은 일반적으로 로컬 데이터와 함께 하는 것처럼 파트너나 심지어 경쟁사에 의해 통제되는 데이터에 접근하는 데 능숙하다. RPA가 마법을 부리는 것은 사용자 화면을 통해서만이 아니다. 예를 들어, 기계 비전 루틴은 운전 면허와 기타 문서의 이미지에서 숫자와 단어를 점점 더 빨아들일 수 있게 되었고, 이를 통해 은행과 보험과 같은 업계가 물리적 ...

2019.10.21

딜로이트, RPA 전문 업체 '에클레어 그룹' 인수

딜로이트가 로봇 프로세스 자동화(RPA) 전문 업체인 에클레어 그룹(Eclair Group)을 인수해 로봇 공학 및 인지 자동화 분야에 진출했다. 시드니에 본사를 둔 에클레어 그룹은 총칭하여 로봇 및 인지 자동화(RCA)라고 하는 RPA, 머신러닝, 지능형 자동화를 전문으로 한다.  이번 M&A의 거래 조건은 공개되지 않았다. 에클레어 그룹의 주요 제품 중 하나는 자동화 거버넌스 및 통찰력 플랫폼 ‘이브(Eve)’로, 딜로이트가 에클레어를 인수한 이유도 여기에 있다.  이브는 머신러닝을 사용하여 자동화 이니셔티브의 실시간 성능에 대한 통찰력을 제공하고 조직에 이상적인 자동화 전략을 정의하는 데 도움을 준다.   에클레어 그룹의 알렉스 모이니한과 딜로이트의 암베지트 엔도 에클레어의 설립자이자 CEO인 알렉스 모이니한은 오는 10월 1일부터 딜로이트의 시드니 사무소로 옮기는 에클레어 직원 22명과 함께 딜로이트 컨설팅의 로봇 및 인지 자동화 실무에 파트너로 합류할 예정이다. 딜로이트의 로봇 공학 및 인지 자동화 책임 파트너인 암베지트 엔도에 따르면 에클레어는 현재 호주에서 자동화 서비스를 전담하는 가장 큰 규모의 조직이다. 엔도는 “에클레어팀의 기술과 역량은 시장에서 높은 평가를 받고 있으며 딜로이트가 현재 프로세스 자동화 분야에서 보유하고 있는 전문 지식의 깊이와 폭을 더할 것이다”라고 밝혔다.  이어서 “에클레어 그룹은 이브를 만들면서 비즈니스 프로세스를 단순화하고 개선하는 지능형 기술을 만드는 방법론을 실현하고 있다. 전체 자동화 여정을 관리하는 유일한 플랫폼이며 딜로이트 및 고객을 위해 이를 사용하기를 기대한다”라고 덧붙였다.  엔도에 따르면, 딜로에트는 이 시장에서 확실한 리더가 되기 위해 노력하고 있으며 한 사업 범주가 될 적절한 투자 기회를 계속 모색할 것이다. 딜로이트 파트너 컨설턴트인 케이렌 오브라이언은 전 세계 거대 기업이 시장의 구석구석에서 큰 기회를 발견하고 계속 투자할 ...

인수 에클레어 그룹 에클레어 멕시아 네오데이타 코그니티브 로봇프로세스자동화 RPA 인지 컴퓨팅 인공지능 딜로이트 컨설팅 M&A 클라우드트렉

2019.09.25

딜로이트가 로봇 프로세스 자동화(RPA) 전문 업체인 에클레어 그룹(Eclair Group)을 인수해 로봇 공학 및 인지 자동화 분야에 진출했다. 시드니에 본사를 둔 에클레어 그룹은 총칭하여 로봇 및 인지 자동화(RCA)라고 하는 RPA, 머신러닝, 지능형 자동화를 전문으로 한다.  이번 M&A의 거래 조건은 공개되지 않았다. 에클레어 그룹의 주요 제품 중 하나는 자동화 거버넌스 및 통찰력 플랫폼 ‘이브(Eve)’로, 딜로이트가 에클레어를 인수한 이유도 여기에 있다.  이브는 머신러닝을 사용하여 자동화 이니셔티브의 실시간 성능에 대한 통찰력을 제공하고 조직에 이상적인 자동화 전략을 정의하는 데 도움을 준다.   에클레어 그룹의 알렉스 모이니한과 딜로이트의 암베지트 엔도 에클레어의 설립자이자 CEO인 알렉스 모이니한은 오는 10월 1일부터 딜로이트의 시드니 사무소로 옮기는 에클레어 직원 22명과 함께 딜로이트 컨설팅의 로봇 및 인지 자동화 실무에 파트너로 합류할 예정이다. 딜로이트의 로봇 공학 및 인지 자동화 책임 파트너인 암베지트 엔도에 따르면 에클레어는 현재 호주에서 자동화 서비스를 전담하는 가장 큰 규모의 조직이다. 엔도는 “에클레어팀의 기술과 역량은 시장에서 높은 평가를 받고 있으며 딜로이트가 현재 프로세스 자동화 분야에서 보유하고 있는 전문 지식의 깊이와 폭을 더할 것이다”라고 밝혔다.  이어서 “에클레어 그룹은 이브를 만들면서 비즈니스 프로세스를 단순화하고 개선하는 지능형 기술을 만드는 방법론을 실현하고 있다. 전체 자동화 여정을 관리하는 유일한 플랫폼이며 딜로이트 및 고객을 위해 이를 사용하기를 기대한다”라고 덧붙였다.  엔도에 따르면, 딜로에트는 이 시장에서 확실한 리더가 되기 위해 노력하고 있으며 한 사업 범주가 될 적절한 투자 기회를 계속 모색할 것이다. 딜로이트 파트너 컨설턴트인 케이렌 오브라이언은 전 세계 거대 기업이 시장의 구석구석에서 큰 기회를 발견하고 계속 투자할 ...

2019.09.25

"RPA 도입 기업에 던지는 4가지 질문은..." 오토메이션애니웨어코리아 이영수 지사장

“국내 많은 기업이 RPA(Robotic Process Automation) 도입을 시도했지만 대부분 파일럿 프로젝트 단계에 머물러 있습니다. 국내 RPA가 소개된 지 3년째인데 RPA가 부분적으로 도입되는 데 그치고 확산되지 못 하는 것은 툴의 문제가 아니라 경험과 기술 부족 때문으로 봐야 합니다. 그래서 오토메이션애니웨어는 RPA를 검토하는 기업에 먼저 4가지를 질문합니다.”   오토메이션애니웨어코리아 이영수 지사장(사진)이 말한 4가지 질문이란 RPA를 적용하려는 업무를 몇 명이 하고 있으며, 이 업무를 처리하는 데 몇 시간이 걸리고, 이 업무를 한 달에 몇 번이나 수행하며, 이 업무를 담당하는 사람들의 비용은 얼마인지다.  18일 열린 기자간담회에서 이 지사장은 성공적인 RPA 도입을 위해서는 태스크포스(TF) 조직이 아닌 사무국 형태의 전담 조직이 필요하며 RPA 프로젝트 매니저를 두고 운영해야 한다고 강조했다. 이어서 RPA 프로젝트를 파일럿으로 진행했을 때의 한계에 대해서 이 지사장은 “어떤 업무를 자동화할지 현업의 의견을 취합하는 과정에서 한 달에 한번 몇 시간 걸리는 업무를 자동화하는 경우가 있다. 이러한 업무를 RPA로 전환했을 때 ROI가 높지 않아 전사적으로 RPA를 확대하는 데 어려움이 생긴다”라고 설명했다.  오토메이션애니웨어는 PRA를 ‘자동화’ 툴이 아니라 디지털 트랜스포메이션 전략의 일부로 보고 경영진의 후원을 받아 추진해야 한다고 강조했다. 또한 RPA 전담 조직에는 현업, IT, 보안, HR 등의 전문가가 투입돼 함께 프로세스를 검토하고 평가해 무엇을 자동화할지 결정해야 한다고 이 지사장은 전했다. 검증 과정을 거치지 않으면 예산만 낭비하는 결과를 초래할 수 있기 때문이다.  이 지사장은 오토메이션애니웨어의 대주주인 손정의 회장이 최근 방한해 거듭 강조한‘RPA+AI(인공지능’에 관해서도 언급했다. 손 회장은 지난 6월 오토메이션애니웨어가 도쿄에서 개최한 ‘이매진 도쿄 2019’ 기...

인지 차세대 RPA 애널리시스 로보틱프로세스오토메이션 디지털 워크포스 RPAI 로봇프로세스자동화 오토메이션애니웨어 RPA 분석 코그니티브

2019.07.18

“국내 많은 기업이 RPA(Robotic Process Automation) 도입을 시도했지만 대부분 파일럿 프로젝트 단계에 머물러 있습니다. 국내 RPA가 소개된 지 3년째인데 RPA가 부분적으로 도입되는 데 그치고 확산되지 못 하는 것은 툴의 문제가 아니라 경험과 기술 부족 때문으로 봐야 합니다. 그래서 오토메이션애니웨어는 RPA를 검토하는 기업에 먼저 4가지를 질문합니다.”   오토메이션애니웨어코리아 이영수 지사장(사진)이 말한 4가지 질문이란 RPA를 적용하려는 업무를 몇 명이 하고 있으며, 이 업무를 처리하는 데 몇 시간이 걸리고, 이 업무를 한 달에 몇 번이나 수행하며, 이 업무를 담당하는 사람들의 비용은 얼마인지다.  18일 열린 기자간담회에서 이 지사장은 성공적인 RPA 도입을 위해서는 태스크포스(TF) 조직이 아닌 사무국 형태의 전담 조직이 필요하며 RPA 프로젝트 매니저를 두고 운영해야 한다고 강조했다. 이어서 RPA 프로젝트를 파일럿으로 진행했을 때의 한계에 대해서 이 지사장은 “어떤 업무를 자동화할지 현업의 의견을 취합하는 과정에서 한 달에 한번 몇 시간 걸리는 업무를 자동화하는 경우가 있다. 이러한 업무를 RPA로 전환했을 때 ROI가 높지 않아 전사적으로 RPA를 확대하는 데 어려움이 생긴다”라고 설명했다.  오토메이션애니웨어는 PRA를 ‘자동화’ 툴이 아니라 디지털 트랜스포메이션 전략의 일부로 보고 경영진의 후원을 받아 추진해야 한다고 강조했다. 또한 RPA 전담 조직에는 현업, IT, 보안, HR 등의 전문가가 투입돼 함께 프로세스를 검토하고 평가해 무엇을 자동화할지 결정해야 한다고 이 지사장은 전했다. 검증 과정을 거치지 않으면 예산만 낭비하는 결과를 초래할 수 있기 때문이다.  이 지사장은 오토메이션애니웨어의 대주주인 손정의 회장이 최근 방한해 거듭 강조한‘RPA+AI(인공지능’에 관해서도 언급했다. 손 회장은 지난 6월 오토메이션애니웨어가 도쿄에서 개최한 ‘이매진 도쿄 2019’ 기...

2019.07.18

SAP가 가세했다··· 눈 여겨 볼 RPA 벤더 5곳

로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA)는 나온 지 여러 해가 지난 기술이다. 그간 RPA 기술을 검토하고 활용하는 기업이 꾸준히 증가하면서 RPA 벤더 또한 계속해서 늘고 있다. 포레스터의 보고서에 의하면 로봇은 2018년 한 해에만 30만 개 이상의 사무 행정직 일자리와 26만 개의 판매직 일자리를 대체하거나 강화할 것이라고 한다. 이 보고서는 RPA 소프트웨어 시장 규모가 올해 말까지 미화 10억 달러에 도달해 거의 2배에 가까이 성장할 것으로 추정했다.  RPA 소프트웨어 진영의 강자들로는 오토메이션 애니웨어(Automation Anywhere), 유아이패스(UiPath), 블루 프리즘(Blue Prism), NICE가 있다. 하지만 이들은 상이한 서비스를 (또는 적어도 서로 다른 방식으로) 제공한다. 그렇다면 거대 RPA 업체들의 차이점은 정확히 무엇일까? 이 기사에서는 적절한 업체를 선정하는 데 도움이 될만한 특징들을 소개한다. (편집자 주 : 본 기사는 2018년 10월 발행한 <로봇 프로세스 자동화 SW 4대 강자는 누구?>에 SAP 내용을 추가해 작성됐다.)   유인 vs 무인 RPA의 2가지 주요 요소는 유인 및 무인 자동화다. 공급업체는 어느 한 가지에 치중한 서비스를 제공하는 경향이 있고, 일부의 경우 두 요소를 혼합해 제공하기도 한다. 간단히 말해 유인 자동화 소프트웨어는 인간의 개입이 필수이고, 따라서 조직의 프런트 오피스에서 전개되는 것이 보통이다. 고객센터에서 좀더 보편적으로 사용되고, 직원의 데스크톱 또는 시스템상에서 실행되는 경향이 있으며, 특정 이벤트가 발생할 때 직원에 의해 개시된다. 일종의 비서 로봇이다. 무인 자동화는 그 반대이다. 인간의 개입 없이 실행된다. 특정 행동을 개시하도록 허용하는 일련의 규칙에 따라 로봇이 자동으로 실행된다. 따라서 백 오피스 환경에 적합하다. 그러나 프런트 오피스의 반복적이거나 단순한 작업에의 적용이 늘고 있...

SAP 포레스터 RPA Nice 오토메이션애니웨어 블루프리즘 로봇프로세스자동화 컨텍스터 유아이패스인텔리전트오토메이션스킬

2018.12.19

로봇 프로세스 자동화(Robotic Process Automation, RPA)는 나온 지 여러 해가 지난 기술이다. 그간 RPA 기술을 검토하고 활용하는 기업이 꾸준히 증가하면서 RPA 벤더 또한 계속해서 늘고 있다. 포레스터의 보고서에 의하면 로봇은 2018년 한 해에만 30만 개 이상의 사무 행정직 일자리와 26만 개의 판매직 일자리를 대체하거나 강화할 것이라고 한다. 이 보고서는 RPA 소프트웨어 시장 규모가 올해 말까지 미화 10억 달러에 도달해 거의 2배에 가까이 성장할 것으로 추정했다.  RPA 소프트웨어 진영의 강자들로는 오토메이션 애니웨어(Automation Anywhere), 유아이패스(UiPath), 블루 프리즘(Blue Prism), NICE가 있다. 하지만 이들은 상이한 서비스를 (또는 적어도 서로 다른 방식으로) 제공한다. 그렇다면 거대 RPA 업체들의 차이점은 정확히 무엇일까? 이 기사에서는 적절한 업체를 선정하는 데 도움이 될만한 특징들을 소개한다. (편집자 주 : 본 기사는 2018년 10월 발행한 <로봇 프로세스 자동화 SW 4대 강자는 누구?>에 SAP 내용을 추가해 작성됐다.)   유인 vs 무인 RPA의 2가지 주요 요소는 유인 및 무인 자동화다. 공급업체는 어느 한 가지에 치중한 서비스를 제공하는 경향이 있고, 일부의 경우 두 요소를 혼합해 제공하기도 한다. 간단히 말해 유인 자동화 소프트웨어는 인간의 개입이 필수이고, 따라서 조직의 프런트 오피스에서 전개되는 것이 보통이다. 고객센터에서 좀더 보편적으로 사용되고, 직원의 데스크톱 또는 시스템상에서 실행되는 경향이 있으며, 특정 이벤트가 발생할 때 직원에 의해 개시된다. 일종의 비서 로봇이다. 무인 자동화는 그 반대이다. 인간의 개입 없이 실행된다. 특정 행동을 개시하도록 허용하는 일련의 규칙에 따라 로봇이 자동으로 실행된다. 따라서 백 오피스 환경에 적합하다. 그러나 프런트 오피스의 반복적이거나 단순한 작업에의 적용이 늘고 있...

2018.12.19

'SLA 지고 XLA 뜬다'··· 업&다운으로 본 14가지 IT아웃소싱 트렌드

IT부서가 좀더 전략적인 조직으로 바뀌면서, IT아웃소싱 공급업체와의 제휴도 더 전략적인 관계로 변하고 있다. 디지털 변혁, 자동화, 인지 기능, 데이터 ‘혁명’은 IT 운영 방식만 바꾸는 것이 아니다. IT 아웃소싱 업체와 계약한 서비스의 종류와 품질에도 큰 영향을 주고 있다.   지금 IT 아웃소싱에 변화를 가져오고 있는 기술과 전략, 달라지는 고객 요구사항, 그리고 한때 뜨거웠지만 이제는 시들해진 트렌드를 소개한다. 부상하는 IT아웃소싱 트렌드는 IT 아웃소싱 파트너십 기회를 활용하려는 기업, 반대로 공급업체로 IT 아웃소싱 시장에서 성공을 거두고 싶은 기업들에게 방향을 제시할 것이다. ↗: 경쟁에 바탕을 둔 조달 클라우드 서비스와 지능형 자동화 도입이 확대되면서 IT서비스가 더 많이 통합되고, 벤더를 가릴 필요가 없어졌다. 덕분에 IT 리더들은 서비스 공급업체가 엔터프라이즈 비즈니스를 놓고 서로 경쟁하는 모델을 더 많이 도입해 활용할 수 있게 되었다. 비즈니스 트랜스포메이션 및 아웃소싱 컨설팅 회사인 페이스하몬(Pace Harmon)의 크레이그 라이트 매니징 디렉터는 “이 모델에서 ‘승자’는 비즈니스 결과와 트랜스포메이션 성과를 전달하면서 보상을 받는다. 그러나 한편에서는 지정된 도전자가 (그 정도는 덜하지만) 프로젝트를 맡아 처리하고 있고, 향후 성장해 챔피언 자리를 차지할 준비를 하고 있다. 그리고 챔피언은 이에 대해 잘 알고 있다. 서비스 통합과 관리는 고객이 공유 방법론과 프로세스, 도구를 매개체로 끊김 없는 서비스 경험(환경)에 승자와 도전자 모두를 참여시킬 수 있도록 도와준다”고 설명했다. ↘: ‘팔방미인’ IT서비스 공급업체는 급격히 확장되고 있는 디지털 기술 서비스 시장을 쫓고 있다. 초기에는 ‘모든 것’을 제공했지만, 지금은 ‘합리화’ 및 ‘전문화’로 특징지을 수 있는 ...

SLA 에버레스트 로봇프로세스자동화 XLA HfS리서치 디자인씽킹 RPA 데브옵스 CDO ISG IT서비스 IT아웃소싱 계약 M&A CIO 애자일 최고데이터책임자

2018.12.06

IT부서가 좀더 전략적인 조직으로 바뀌면서, IT아웃소싱 공급업체와의 제휴도 더 전략적인 관계로 변하고 있다. 디지털 변혁, 자동화, 인지 기능, 데이터 ‘혁명’은 IT 운영 방식만 바꾸는 것이 아니다. IT 아웃소싱 업체와 계약한 서비스의 종류와 품질에도 큰 영향을 주고 있다.   지금 IT 아웃소싱에 변화를 가져오고 있는 기술과 전략, 달라지는 고객 요구사항, 그리고 한때 뜨거웠지만 이제는 시들해진 트렌드를 소개한다. 부상하는 IT아웃소싱 트렌드는 IT 아웃소싱 파트너십 기회를 활용하려는 기업, 반대로 공급업체로 IT 아웃소싱 시장에서 성공을 거두고 싶은 기업들에게 방향을 제시할 것이다. ↗: 경쟁에 바탕을 둔 조달 클라우드 서비스와 지능형 자동화 도입이 확대되면서 IT서비스가 더 많이 통합되고, 벤더를 가릴 필요가 없어졌다. 덕분에 IT 리더들은 서비스 공급업체가 엔터프라이즈 비즈니스를 놓고 서로 경쟁하는 모델을 더 많이 도입해 활용할 수 있게 되었다. 비즈니스 트랜스포메이션 및 아웃소싱 컨설팅 회사인 페이스하몬(Pace Harmon)의 크레이그 라이트 매니징 디렉터는 “이 모델에서 ‘승자’는 비즈니스 결과와 트랜스포메이션 성과를 전달하면서 보상을 받는다. 그러나 한편에서는 지정된 도전자가 (그 정도는 덜하지만) 프로젝트를 맡아 처리하고 있고, 향후 성장해 챔피언 자리를 차지할 준비를 하고 있다. 그리고 챔피언은 이에 대해 잘 알고 있다. 서비스 통합과 관리는 고객이 공유 방법론과 프로세스, 도구를 매개체로 끊김 없는 서비스 경험(환경)에 승자와 도전자 모두를 참여시킬 수 있도록 도와준다”고 설명했다. ↘: ‘팔방미인’ IT서비스 공급업체는 급격히 확장되고 있는 디지털 기술 서비스 시장을 쫓고 있다. 초기에는 ‘모든 것’을 제공했지만, 지금은 ‘합리화’ 및 ‘전문화’로 특징지을 수 있는 ...

2018.12.06

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