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현직 IT컨설턴트가 전하는 '컨설팅 성공 십계명'

흔히 컨설턴트란 고객의 말을 잘 듣고, 고객의 언어로 정리해 확인시켜 주며, 더 나이가 방향을 제시해 주는 사람이라고 한다. 하지만 IT컨설턴트들이 마주하는 세계는 말처럼 우아하지만은 않다. 여기 현직 IT컨설턴트가 ‘성공 십계명’에 대해 소개했다. 이미지 출처 : Shutterstock IT컨설턴트의 수요가 늘면서 이번 기회에 IT컨설팅으로 수익을 창출해 보고자 하는 IT전문가라면 모두 알고 있는 사실이 있다. IT컨설팅은 점심 식사까지 포함된 값비싼 골프 회동이 아니라는 점이다. IT컨설팅의 실상은 예상하지 못한 사건, 애매한 목표, 이따금씩 발생하는 프로젝트 폐기 등에 대처해야 하는 곤란한 상황이 발생한다는 데 있다. IT컨설팅이 고객사를 더 강력하게 만들고 그 회사의 수익을 올리는 방향으로 수행될 수 있다. 그리고 탄탄한 고객층을 기반으로 독자적인 IT컨설팅 기업을 만든다면 수익성도 좋을 수 있다. 성공적인 IT컨설턴트가 되는데 정답이 있는 것은 아니지만 여러 교훈이 도움이 될 수 있다. 직접 컨설팅 회사를 만들거나 기존의 컨설팅 비즈니스를 한 단계 더 발전시키고자 한다면, 아래의 IT컨설팅 성공을 위한 10계명을 읽어보길 바란다. 1. 명심하라, 고객이 주인공이고 성공은 주인공이 정한다! 모든 컨설팅은 하나의 모험이다. 관료주의적 장애물, 기술적 제약, 부도덕한 정치 등 새로운 계약을 체결할 때마다 적절한 시기에 적절한 예산으로 적절한 솔루션을 제공하는 것이 쉽지 않다. 하지만 이 과정을 시작하기 전에 기억해야 할 것이 있다. 컨설턴트 자신과, 컨설팅 회사의 눈을 사로 잡는 특별한 신기술이 아닌 고객이 바로 이 모험의 주인공이라는 점이다. 컨설팅에서 컨설턴트의 역할은 멘토(Mentor)다. 그리고 그 목표는 고객이 스스로 성공할 수 있도록 돕는 것이다. 컨설턴트 자신의 성공은 자기 자신이나 컨설팅 회사가 아닌 고객이 정의하는 것이다. 간단해 보일 수 있지만 훨씬 복잡한 이야기다. 왜냐하면...

커뮤니케이션 십계명 IT컨설팅 문제 해결 경청 제휴 컨설턴트 성공 프라이버시 명성

2015.05.28

흔히 컨설턴트란 고객의 말을 잘 듣고, 고객의 언어로 정리해 확인시켜 주며, 더 나이가 방향을 제시해 주는 사람이라고 한다. 하지만 IT컨설턴트들이 마주하는 세계는 말처럼 우아하지만은 않다. 여기 현직 IT컨설턴트가 ‘성공 십계명’에 대해 소개했다. 이미지 출처 : Shutterstock IT컨설턴트의 수요가 늘면서 이번 기회에 IT컨설팅으로 수익을 창출해 보고자 하는 IT전문가라면 모두 알고 있는 사실이 있다. IT컨설팅은 점심 식사까지 포함된 값비싼 골프 회동이 아니라는 점이다. IT컨설팅의 실상은 예상하지 못한 사건, 애매한 목표, 이따금씩 발생하는 프로젝트 폐기 등에 대처해야 하는 곤란한 상황이 발생한다는 데 있다. IT컨설팅이 고객사를 더 강력하게 만들고 그 회사의 수익을 올리는 방향으로 수행될 수 있다. 그리고 탄탄한 고객층을 기반으로 독자적인 IT컨설팅 기업을 만든다면 수익성도 좋을 수 있다. 성공적인 IT컨설턴트가 되는데 정답이 있는 것은 아니지만 여러 교훈이 도움이 될 수 있다. 직접 컨설팅 회사를 만들거나 기존의 컨설팅 비즈니스를 한 단계 더 발전시키고자 한다면, 아래의 IT컨설팅 성공을 위한 10계명을 읽어보길 바란다. 1. 명심하라, 고객이 주인공이고 성공은 주인공이 정한다! 모든 컨설팅은 하나의 모험이다. 관료주의적 장애물, 기술적 제약, 부도덕한 정치 등 새로운 계약을 체결할 때마다 적절한 시기에 적절한 예산으로 적절한 솔루션을 제공하는 것이 쉽지 않다. 하지만 이 과정을 시작하기 전에 기억해야 할 것이 있다. 컨설턴트 자신과, 컨설팅 회사의 눈을 사로 잡는 특별한 신기술이 아닌 고객이 바로 이 모험의 주인공이라는 점이다. 컨설팅에서 컨설턴트의 역할은 멘토(Mentor)다. 그리고 그 목표는 고객이 스스로 성공할 수 있도록 돕는 것이다. 컨설턴트 자신의 성공은 자기 자신이나 컨설팅 회사가 아닌 고객이 정의하는 것이다. 간단해 보일 수 있지만 훨씬 복잡한 이야기다. 왜냐하면...

2015.05.28

'실패다!' 애자일 프로젝트의 위험 신호 40가지

애자일 프로젝트에는 생산성과 효율성이 뛰어난 정예요원들이 대거 참여하기 마련이다. 하지만 프로젝트에 실패하지 않으려면 그런 사람들을 신중하게 뽑아야 할 것이다. 이미지 출처 : Thinkstock 애자일 프로젝트에는 긴밀한 협업과 매우 빠른 피드백이 필요하다. 이 프로젝트가 잘 진행될 때에는 사용자의 기대치 프로젝트 결과물과 근접하게 부합되고, 비즈니스에 전혀 영향을 미치지 않아 완벽할 뿐 아니라 시간도 낭비하지 않게 된다. 애자일 프로젝트가 제대로 완성되면, 경제적인 이익까지도 얻을 수 있다. 하지만 애자일 프로젝트의 생산성은 보통 팀 구성원의 능력에 달려 있다. 여기에는 높은 IQ, 높은 EQ, 그리고 고도의 집중력이 필요하다. 전문성, 추진력, 의사결정 권한이 불충분한 누군가가 팀에 있으면 나머지 사람이 그의 뒤치다꺼리를 하게 된다. 게다가 애자일 프로젝트는 인력과 업무 사이의 정확한 매칭이 중요하다. 만약 팀 구성원이 신경 쓰지 않거나 다른 팀 구성원과 한 방에서 같이 일하지 못한다면 한 마디로 긴밀한 협업은 불가능하다. 애자일이 유연성과 빠른 반복 수행에 달려있는 만큼, 문제 있는 사람을 찾고 고치기 위해 최대한 일찍 그리고 자주 애자일 팀원들과 접촉해야 한다. 팀 할당에서 문제가 있으면 일찍 터뜨리는 게 최선의 방법이다. 젠(Zen) 마스터의 “하나를 하는 것을 보면 나머지를 어떻게 하는지 알 수 있다”는 말처럼, 첫 작업이 완료되기 앞서서 팀 멤버십을 파악해내야 한다. 이상적인 것은 첫 작업이 완료되기 이전에 할 수 있으면 더 좋긴 한다. 하지만 현실적으로는 어렵다. 사용자ㆍ개발자ㆍ컨설턴트ㆍ관리자의 문제 성격에 결함을 가진 사람에게 장점이 있다면 이들은 스스로 자신의 결함에 대해 잘 모른다는 것이다. 그리고 그런 점을 그대로 드러내곤 한다. 애자일 팀은 단지 어느 부분을 살펴봐야 하는 지만 파악하면 된다. 대부분의 애자일 팀에서 확인이 필요한 4가지 부분이 있는데...

CIO PM 개발자 컨설턴트 사용자 프로젝트 관리자 애자일 프로젝트

2015.05.13

애자일 프로젝트에는 생산성과 효율성이 뛰어난 정예요원들이 대거 참여하기 마련이다. 하지만 프로젝트에 실패하지 않으려면 그런 사람들을 신중하게 뽑아야 할 것이다. 이미지 출처 : Thinkstock 애자일 프로젝트에는 긴밀한 협업과 매우 빠른 피드백이 필요하다. 이 프로젝트가 잘 진행될 때에는 사용자의 기대치 프로젝트 결과물과 근접하게 부합되고, 비즈니스에 전혀 영향을 미치지 않아 완벽할 뿐 아니라 시간도 낭비하지 않게 된다. 애자일 프로젝트가 제대로 완성되면, 경제적인 이익까지도 얻을 수 있다. 하지만 애자일 프로젝트의 생산성은 보통 팀 구성원의 능력에 달려 있다. 여기에는 높은 IQ, 높은 EQ, 그리고 고도의 집중력이 필요하다. 전문성, 추진력, 의사결정 권한이 불충분한 누군가가 팀에 있으면 나머지 사람이 그의 뒤치다꺼리를 하게 된다. 게다가 애자일 프로젝트는 인력과 업무 사이의 정확한 매칭이 중요하다. 만약 팀 구성원이 신경 쓰지 않거나 다른 팀 구성원과 한 방에서 같이 일하지 못한다면 한 마디로 긴밀한 협업은 불가능하다. 애자일이 유연성과 빠른 반복 수행에 달려있는 만큼, 문제 있는 사람을 찾고 고치기 위해 최대한 일찍 그리고 자주 애자일 팀원들과 접촉해야 한다. 팀 할당에서 문제가 있으면 일찍 터뜨리는 게 최선의 방법이다. 젠(Zen) 마스터의 “하나를 하는 것을 보면 나머지를 어떻게 하는지 알 수 있다”는 말처럼, 첫 작업이 완료되기 앞서서 팀 멤버십을 파악해내야 한다. 이상적인 것은 첫 작업이 완료되기 이전에 할 수 있으면 더 좋긴 한다. 하지만 현실적으로는 어렵다. 사용자ㆍ개발자ㆍ컨설턴트ㆍ관리자의 문제 성격에 결함을 가진 사람에게 장점이 있다면 이들은 스스로 자신의 결함에 대해 잘 모른다는 것이다. 그리고 그런 점을 그대로 드러내곤 한다. 애자일 팀은 단지 어느 부분을 살펴봐야 하는 지만 파악하면 된다. 대부분의 애자일 팀에서 확인이 필요한 4가지 부분이 있는데...

2015.05.13

IT 컨설팅 사업을 준비하는 이에게··· '12가지 조언'

CIO를 비롯한 IT 전문가들이 구상할 수 있는 경력 경로 중 하나가 IT 컨설팅이다. 평생 쌓아온 지식과 경험을 활용할 수 있다. 내심으로는 그 누구보다 잘할 자신도 있다. 독립적 IT 컨설팅 사업을 시작하는 것에 대해 장점과 단점, 감안해야 할 점 등을 정리했다. IT 컨설팅 사업을 시작해보고 싶다는 생각, 많은 이들이 한번쯤 해봤을 법하다. 원하는 스케줄을 정할 수 있고, 수입도 더 좋아지고, 프로젝트에서 관심 있는 부분에 좀 더 관여할 수 있다는 점, 그리고 특정 분야의 전문성을 기를 수 있다는 건 분명 매력적인 장점이다. 그러나 안정된 조직 내에서 받을 수 있는 혜택은 당연히 포기해야 한다. 이네이블링 디지털(Enabling Digital)의 대표이자 CIO인 앨런 르바인는 “무엇을 선택하든 남의 떡이 더 커보일 수 있다는 점을 감안해야 한다. 결국엔 개인적 취향, 선호사항에 따라 선택이 갈리게 된다”라고 말했다. 즉 100% 옳거나 그른 길은 없다. 그렇지만 각 직업의 장단점을 꼼꼼히 살펴볼수록 후회가 적은 결정을 할 수는 있을 것이다. 업계 전문가들을 만나 커리어 변경 시 고민해야 할 것들에 대해 들어봤다. 최신 시장 현황 IT 리소싱 업체 TEK시스템즈(TEKsystems)는 기업들을 대상으로 설문조사를 진행해 보고서를 발간했다. 이에 따르면 2015년 2분기에 접어드는 현재 기업들의 과반수(51%)가 IT 컨트랙터 고용을 늘일 계획이었다. 리서치 매니저 제이슨 헤이맨(Jason Hayman)은 보고서에서 “IT 리더들 대부분은 큰 변화를 보고하지 않았다. 그렇지만 비 정규직 노동자 고용에 있어서 만큼은 상당한 고용 증대를 예상하고 있었다. 적어도 최근 기준에 따르면 2014년 고용 성장률은 상당한 성장세를 보였고 각종 지표를 통해 이러한 성장세가 2015년에도 계속될 것임을 알 수 있었다”고 말했다. 이는 컨설팅 쪽으로 커리어를 옮기려는 IT ...

프로젝트 경력관리 컨설턴트 컨설팅 IT 아웃소싱

2015.04.22

CIO를 비롯한 IT 전문가들이 구상할 수 있는 경력 경로 중 하나가 IT 컨설팅이다. 평생 쌓아온 지식과 경험을 활용할 수 있다. 내심으로는 그 누구보다 잘할 자신도 있다. 독립적 IT 컨설팅 사업을 시작하는 것에 대해 장점과 단점, 감안해야 할 점 등을 정리했다. IT 컨설팅 사업을 시작해보고 싶다는 생각, 많은 이들이 한번쯤 해봤을 법하다. 원하는 스케줄을 정할 수 있고, 수입도 더 좋아지고, 프로젝트에서 관심 있는 부분에 좀 더 관여할 수 있다는 점, 그리고 특정 분야의 전문성을 기를 수 있다는 건 분명 매력적인 장점이다. 그러나 안정된 조직 내에서 받을 수 있는 혜택은 당연히 포기해야 한다. 이네이블링 디지털(Enabling Digital)의 대표이자 CIO인 앨런 르바인는 “무엇을 선택하든 남의 떡이 더 커보일 수 있다는 점을 감안해야 한다. 결국엔 개인적 취향, 선호사항에 따라 선택이 갈리게 된다”라고 말했다. 즉 100% 옳거나 그른 길은 없다. 그렇지만 각 직업의 장단점을 꼼꼼히 살펴볼수록 후회가 적은 결정을 할 수는 있을 것이다. 업계 전문가들을 만나 커리어 변경 시 고민해야 할 것들에 대해 들어봤다. 최신 시장 현황 IT 리소싱 업체 TEK시스템즈(TEKsystems)는 기업들을 대상으로 설문조사를 진행해 보고서를 발간했다. 이에 따르면 2015년 2분기에 접어드는 현재 기업들의 과반수(51%)가 IT 컨트랙터 고용을 늘일 계획이었다. 리서치 매니저 제이슨 헤이맨(Jason Hayman)은 보고서에서 “IT 리더들 대부분은 큰 변화를 보고하지 않았다. 그렇지만 비 정규직 노동자 고용에 있어서 만큼은 상당한 고용 증대를 예상하고 있었다. 적어도 최근 기준에 따르면 2014년 고용 성장률은 상당한 성장세를 보였고 각종 지표를 통해 이러한 성장세가 2015년에도 계속될 것임을 알 수 있었다”고 말했다. 이는 컨설팅 쪽으로 커리어를 옮기려는 IT ...

2015.04.22

IT분야에도 '프리에이전트 시대가 온다' 16가지 조언

IT인력의 수요가 공급을 초과하면, 많은 기업들이 계약직을 통해 이를 충당하게 된다. IT계약직들은 작업부하가 급격히 증가하고 핵심 전문지식과 기술이 필요할 때 적절한 공급을 채워 준다. 다니엘 핑크의 <프리에이전트 시대가 온다>가 새로운 유형의 노동 시장을 만들어가 가고 있다. 이제 IT뿐 아니라 모든 부문에서 프리랜서들이 등장하고 있다. 프리랜서 전문가들을 위한 백오피스 서비스를 제공하는 MBO 파트너스(MBO Partners)에 따르면, 프리랜서 수는 현재 3,000만 명에서 2019년에는 4,000만 명으로 늘어날 것으로 예상됐다. 지난 4년 동안, 프리랜서는 12.5% 증가하며 미국 전체 노동력 성장률인 1.1% 를 크게 앞질렀다고 MBO는 밝혔다. 앞으로 이 대열에 합류할 계획이라면 경험 많은 IT 계약직 및 인력관리 전문가들이 말하는 16가지 팁과 경고사항을 고려해 보도록 하자. 1. 자신이 좋아하는 것을 추구하라. 2000년부터 미주리의 켄자스 시티(Kansas City, Mo.)에서 프리랜서 네트워킹 컨설턴트로 일하고 있는 프레드 그랜빌은 "핵심 경쟁력을 갖추어야 한다. 자신이 정말로 잘하는 (그리고 수요가 있는) 기술 부문이어야 한다"고 말했다. "자신의 영역에서 일하는 것을 즐겨야 하며, 그러면 고객들이 알아줄 것이다"고 그랜빌은 덧붙였다. 2. 전문가가 되어라. 샌 프란시스코 베이(San Francisco Bay) 지역의 IT 분석가 조디 민쉘은 "항상 프리랜서로 평가 받고 있으며, 고용주들이 항상 자신을 소모용으로 생각한다는 사실을 염두에 두어야 한다"고 말했다. "자신의 처신과 직업의식을 철저히 해야 하며, 그렇지 않으면 직업이 위태로워질 것이다"고 민쉘은 조언했다. 3. 자신의 강점을 분명히 표현하라. 지난 20년 중 15년 동안 컨설턴트로 일해 온 마이크 드라빅키는 “나는 간단한 10초...

계약 개발자 컨설턴트 컨설팅 IT프리랜서

2014.10.20

IT인력의 수요가 공급을 초과하면, 많은 기업들이 계약직을 통해 이를 충당하게 된다. IT계약직들은 작업부하가 급격히 증가하고 핵심 전문지식과 기술이 필요할 때 적절한 공급을 채워 준다. 다니엘 핑크의 <프리에이전트 시대가 온다>가 새로운 유형의 노동 시장을 만들어가 가고 있다. 이제 IT뿐 아니라 모든 부문에서 프리랜서들이 등장하고 있다. 프리랜서 전문가들을 위한 백오피스 서비스를 제공하는 MBO 파트너스(MBO Partners)에 따르면, 프리랜서 수는 현재 3,000만 명에서 2019년에는 4,000만 명으로 늘어날 것으로 예상됐다. 지난 4년 동안, 프리랜서는 12.5% 증가하며 미국 전체 노동력 성장률인 1.1% 를 크게 앞질렀다고 MBO는 밝혔다. 앞으로 이 대열에 합류할 계획이라면 경험 많은 IT 계약직 및 인력관리 전문가들이 말하는 16가지 팁과 경고사항을 고려해 보도록 하자. 1. 자신이 좋아하는 것을 추구하라. 2000년부터 미주리의 켄자스 시티(Kansas City, Mo.)에서 프리랜서 네트워킹 컨설턴트로 일하고 있는 프레드 그랜빌은 "핵심 경쟁력을 갖추어야 한다. 자신이 정말로 잘하는 (그리고 수요가 있는) 기술 부문이어야 한다"고 말했다. "자신의 영역에서 일하는 것을 즐겨야 하며, 그러면 고객들이 알아줄 것이다"고 그랜빌은 덧붙였다. 2. 전문가가 되어라. 샌 프란시스코 베이(San Francisco Bay) 지역의 IT 분석가 조디 민쉘은 "항상 프리랜서로 평가 받고 있으며, 고용주들이 항상 자신을 소모용으로 생각한다는 사실을 염두에 두어야 한다"고 말했다. "자신의 처신과 직업의식을 철저히 해야 하며, 그렇지 않으면 직업이 위태로워질 것이다"고 민쉘은 조언했다. 3. 자신의 강점을 분명히 표현하라. 지난 20년 중 15년 동안 컨설턴트로 일해 온 마이크 드라빅키는 “나는 간단한 10초...

2014.10.20

짜증을 부르는 10가지 부류의 IT종사자들

이 세상 모든 사람들은 저마다 독특하고 특별한 면이 있어서 어느 한가지 특성으로 일반화시킬 순 없다. 그렇긴 하지만 IT에서 오래 일했다면 아마도 이상한 류의 사람들이 있다는 점은 알게 될 것이다. 이들을 ‘칼 융의 원형’이라고 하던가 아니면 당신이 싫어하는 사람일 수 있다. 이들이 눈에 띄기 시작하면 그들이 눈에 거슬리게 된다. <IT World>는 IT종사자들에게 어떤 유형의 IT동료들을 가장 꺼리는지에 대해 물었고 매우 다양한 답변을 얻었다. 이 슬라이드쇼에 등장하는 유형의 IT종사자를 상대해 본적이 있나? 아니면 당신이 이런 유형에 속하나? 스스로를 변화시키는 일은 언제 하더라도 늦지 않다. ciokr@idg.co.kr 이미지 출처 : Wikiedpia/Public Doman

컨설턴트 IT종사자 괴짜 개성

2014.10.07

이 세상 모든 사람들은 저마다 독특하고 특별한 면이 있어서 어느 한가지 특성으로 일반화시킬 순 없다. 그렇긴 하지만 IT에서 오래 일했다면 아마도 이상한 류의 사람들이 있다는 점은 알게 될 것이다. 이들을 ‘칼 융의 원형’이라고 하던가 아니면 당신이 싫어하는 사람일 수 있다. 이들이 눈에 띄기 시작하면 그들이 눈에 거슬리게 된다. <IT World>는 IT종사자들에게 어떤 유형의 IT동료들을 가장 꺼리는지에 대해 물었고 매우 다양한 답변을 얻었다. 이 슬라이드쇼에 등장하는 유형의 IT종사자를 상대해 본적이 있나? 아니면 당신이 이런 유형에 속하나? 스스로를 변화시키는 일은 언제 하더라도 늦지 않다. ciokr@idg.co.kr 이미지 출처 : Wikiedpia/Public Doman

2014.10.07

IT리더의 조언 | 승진을 위한 입지 다지기 外

<컴퓨터월드 프리미어 100대 IT리더에게 묻는다.> 직책 : 정보시스템본부 책임자 기업 : 미국 코스트가드 이달의 컴퓨터월드 100대 IT리더에는 미국 코스트가드(U.S. Coast Guard)의 채드 랭이 선정됐다. 그에게 묻고 싶은 질문을 공모해 전달했고, 이에 대해 그가 답변을 보내왔다. Q. 나는 최근 5년 동안 대형 컨설팅 회사에서 근무했고 그 이전에 네트워크 보안 업무를 담당했다. 12년 전 소프트웨어 개발자로 IT분야에 입문했다. 궁극적으로 나는 CIO가 되고 싶다. CIO가 되려면, 이제 무엇을 해야 하나? 다음 단계로 IT업계의 팀장이나 경영진으로 갈 것을 제안하고 싶다. CIO는 네트워크 보안과 소프트웨어 개발 등 정보 기술의 다양한 요소들을 이해해야 한다. 하지만 CIO에게 가장 중요한 것은 리더십이다. 팀의 리더가 되면 어려운 기술적인 문제를 통해 사람들을 돕고 관리하며 커뮤니케이션 할 수 있는 기회를 갖게 될 것이다. 경영진 위치에서 팀의 성과 목표를 잡고 부팀장에게 결과를 제시하고 인사 관리까지 관여하는 종합적인 역량을 경험할 수 있을 것이다. 결과를 만들어 내고 문제 해결에 대한 전략적인 시각을 가질 수 있는 관리자들은 조직에서 간부급으로 승진하는데 경쟁우위를 갖게 될 것이다. 이런 역량을 갖췄다면 CIO가 될 수 있다. Q. 학사학위를 받고 몇 년 동안 데스크톱 지원 업무를 맡았다. 요즘은 보안에 관심이 생겼다. 내가 보안 분야로 이직하려면 가장 먼저 무엇을 해야 하나? 아무런 경력 없이 한 분야에서 다른 분야로 옮기기란 어렵다. 내가 만약 당신의 입장이라면, 2가지에 도전해 볼 것 같다. 바로 업무 경험과 교육이다. 업무 경험의 측면에서, 조직 내 정보보안 부서와 함께 교차 교육 같은 것을 받는 방법에 대해 상사에게 이야기해 볼 것이다. 교육 과정이 기간도 길고 심도 있는 내용이라면, 보안부서에서 나를 활용할 수 있도록 최선을 다할 것이다. 심지어 자원봉사라도 해서 말이다. 교육에 ...

CIO 개발자 컨설턴트 컨설팅 조언 승진 IT리더 소프트웨어 개발 네트워크 보안

2014.06.10