2021.09.14
태블로 소프트웨어가 9월 14일 신한금융투자에 태블로 셀프-서비스 시각적 분석 플랫폼을 공급해 전체 임직원 2,500명을 위한 데이터 기반 의사결정을 가속화하고 있다고 밝혔다. 태블로는 신한금융투자에 셀프-서비스 대시보드를 제공해 비즈니스 경쟁력과 ... ...
美 피자 전문 체인 ‘파파존스(Papa John's Pizza)’가 AI 기반 콜센터 소프트웨어를 구축한 이유는 매장 직원들이 피자를 만들고 배달하는 데 집중할 수 있도록 하기 위해서다.  음식 주문을 위한 또 다른 디지털 채널을 제공하는 ... ...
분석(Analytics)은 모든 현대 SaaS 애플리케이션의 핵심이다. SaaS 애플리케이션을 성공적으로 운영하기 위해서는 애플리케이션의 성능이 어느 정도인지, 무슨 일을 하는지, 목표 달성에 얼만큼 성공하고 있는지를 모니터링해야 한다.   ... ...
2020.12.08
마케팅 기술은 비싸고, 비효율적이며, 사용하는 사람들은 누구든 복잡하게 느껴질 것이다. 그렇자면, 효과적인 마테크(Martech) 스택을 만들려면 어떻게 해야 할까? 가트너에 따르면, 마케팅 기술은 CMO가 지출하는 예산의 26.2%를 차지해 가장 ... ...
일상은 수많은 선택으로 가득 차 있다. 조금 늦은 출근길에서 지하철을 탈 것인지, 버스를 탈 것인지 또는 택시를 탈 것인지, 지난 주말 소개받은 사람과 연락할 것인지, 연락 후에는 어떻게 만날 것인지 등, 우리의 생활은 선택의 연속이며 그 선택의 결과... ...
마이크로소프트가 6월 15일(현지 시각) 비즈니스 데이터 분석 솔루션 업체 SAS와 전략적 제휴를 맺었다고 발표했다. 이번 제휴로 SAS의 AI 및 애널리틱스 솔루션이 마이크로소프트 애저와 긴밀히 통합된다.    SAS는 마이크로... ...
점점 더 많은 조직이 데이터 통찰력을 활용하는 가운데, 호주 브리즈번에 본사를 둔 워디 IT솔루션(Wardy IT Solutions)은 조직이 적시에 데이터 및 통찰에 접근하는 데 중점을 두면서 데이터 분석 사업이 계속 성장하고 있음을 확인했다. &n... ...
과거 병원 관리는 고도로 수동적인 프로세스로 이뤄졌다. 이때문에 의사결정과 환자 치료에 지연이 발생했다. 그러나 분석, 머신러닝(ML), 인공지능(AI)의 사용이 늘면서 사정이 달라지고 있다. 2015년 미국 내 39개 병원과 700곳이 넘는 의료 시... ...
RPA, 머신러닝, 챗봇, 기타 최첨단 도구로 구성된 통합 디지털 플랫폼 덕분에 버라이즌의 네트워크 전문가는 직원경험을 크게 개선할 수 있었다.    무선통신회사 버라이즌(Verizon)은 투박한 구형 소프트웨어로부터 네트워크 및... ...
기술 산업이 계속 발전함에 따라 미래의 요구를 충족하려면 새로운 리더십 인재가 필요하다. 필자는 호주와 뉴질랜드의 많은 숙련된 기술 리더가 인재 경쟁에서 뒤처지는 것을 목격했다. 게다가 이러한 이들 기술 리더가 속한 팀도 비슷했다. 구세대 사고방식을... ...
“CMO와 CIO의 협업이 디지털 시대에 비즈니스 성공을 유도하는 필수 요소가 된 지 10년이 됐다.” 이는 어도비의 CEO 샨타누 나라옌의 말이다. 그는 이번주 온라인 전용 어도비 서밋을 열고 현재 코로나19 위기로 인해 발생한 상황에 대한 배타적인... ...
100여 년의 역사를 자랑하는 미국의 가구회사 레이지보이(La-Z-Boy)는 경기 침체와 해외 제조업 경쟁사로 어려움을 겪었던 1990년대에 더 부유하고 젊은 구매자와 여성 고객을 공략하고자 마케팅을 전환하기로 결정했다.   현재 미국 내 ... ...
IBM이 왓슨(Watson) 자연어이해(NLU) 기술의 대대적인 업데이트 내용을 발표했다. IBM에 따르면 이 기술 덕분에 각 조직은 고객 정서에 대한 이해뿐만 아니라 PDF와 같은 문서에 대한 규모 있는 처리의 속도 및 정확성도 높일 수 있게 된다고... ...
전 세계에서 폭발적으로 발생하는 데이터 문제는 오늘날 많은 기업의 공통 고민이다. 하지만 승차 공유 회사 우버는 이 문제를 해결하기 시작했다고 밝혔다. 도모팔루자(Domopalooza)의 가상 무대에 오른 우버 임원이 데이터 문제와 해결 방법에 대해 ... ...
2020.03.17
NLP 기술과 인메모리 데이터베이스를 사용해 의사의 메모에서 거의 실시간으로 데이터를 추출하고 분석하는 업체인 머시 테크놀로지 서비스(Mercy Technology Services)가 치료 결과를 개선하고자 데이터 분석해 의사들에게 도움을 주고 있다.... ...
  1. 태블로, 신한금융투자에 분석 플랫폼 제공…“데이터 기반 의사결정 가속화”

  2. 2021.09.14
  3. 태블로 소프트웨어가 9월 14일 신한금융투자에 태블로 셀프-서비스 시각적 분석 플랫폼을 공급해 전체 임직원 2,500명을 위한 데이터 기반 의사결정을 가속화하고 있다고 밝혔다. 태블로는 신한금융투자에 셀프-서비스 대시보드를 제공해 비즈니스 경쟁력과 ...

  4. AI로 '주문 경험' 혁신한다··· 파파존스의 CX 개선 레시피

  5. 2021.08.05
  6. 美 피자 전문 체인 ‘파파존스(Papa John's Pizza)’가 AI 기반 콜센터 소프트웨어를 구축한 이유는 매장 직원들이 피자를 만들고 배달하는 데 집중할 수 있도록 하기 위해서다.  음식 주문을 위한 또 다른 디지털 채널을 제공하는 ...

  7. '애널리틱스 클래스'마다 다르다··· 3가지 등급별 용도와 특징

  8. 2021.07.23
  9. 분석(Analytics)은 모든 현대 SaaS 애플리케이션의 핵심이다. SaaS 애플리케이션을 성공적으로 운영하기 위해서는 애플리케이션의 성능이 어느 정도인지, 무슨 일을 하는지, 목표 달성에 얼만큼 성공하고 있는지를 모니터링해야 한다.   ...

  10. 효율적인 '마테크 스택'을 갖추기 위한 구성요소와 프로세스

  11. 2020.12.08
  12. 마케팅 기술은 비싸고, 비효율적이며, 사용하는 사람들은 누구든 복잡하게 느껴질 것이다. 그렇자면, 효과적인 마테크(Martech) 스택을 만들려면 어떻게 해야 할까? 가트너에 따르면, 마케팅 기술은 CMO가 지출하는 예산의 26.2%를 차지해 가장 ...

  13. 최형광 칼럼 | 분석하면 비로소 보이는 것들

  14. 2020.11.24
  15. 일상은 수많은 선택으로 가득 차 있다. 조금 늦은 출근길에서 지하철을 탈 것인지, 버스를 탈 것인지 또는 택시를 탈 것인지, 지난 주말 소개받은 사람과 연락할 것인지, 연락 후에는 어떻게 만날 것인지 등, 우리의 생활은 선택의 연속이며 그 선택의 결과...

  16. MS-SAS, "마이크로소프트 애저와 SAS 솔루션 통합" 전략적 제휴

  17. 2020.06.16
  18. 마이크로소프트가 6월 15일(현지 시각) 비즈니스 데이터 분석 솔루션 업체 SAS와 전략적 제휴를 맺었다고 발표했다. 이번 제휴로 SAS의 AI 및 애널리틱스 솔루션이 마이크로소프트 애저와 긴밀히 통합된다.    SAS는 마이크로...

  19. MS 애저 시냅스에서 구현하는 데이터 분석··· 워디 IT솔루션

  20. 2020.06.12
  21. 점점 더 많은 조직이 데이터 통찰력을 활용하는 가운데, 호주 브리즈번에 본사를 둔 워디 IT솔루션(Wardy IT Solutions)은 조직이 적시에 데이터 및 통찰에 접근하는 데 중점을 두면서 데이터 분석 사업이 계속 성장하고 있음을 확인했다. &n...

  22. '병원 운영에 데이터 분석 접목, 응급실 환자 대기 시간 27분 단축' 美 의료 컨소시엄

  23. 2020.05.25
  24. 과거 병원 관리는 고도로 수동적인 프로세스로 이뤄졌다. 이때문에 의사결정과 환자 치료에 지연이 발생했다. 그러나 분석, 머신러닝(ML), 인공지능(AI)의 사용이 늘면서 사정이 달라지고 있다. 2015년 미국 내 39개 병원과 700곳이 넘는 의료 시...

  25. RPA로 17.3만 시간 업무 자동화··· 버라이즌 CIO의 직원경험 개선

  26. 2020.05.20
  27. RPA, 머신러닝, 챗봇, 기타 최첨단 도구로 구성된 통합 디지털 플랫폼 덕분에 버라이즌의 네트워크 전문가는 직원경험을 크게 개선할 수 있었다.    무선통신회사 버라이즌(Verizon)은 투박한 구형 소프트웨어로부터 네트워크 및...

  28. 기고 | 미래의 기술 리더십 인재에 필요한 역량

  29. 2020.05.12
  30. 기술 산업이 계속 발전함에 따라 미래의 요구를 충족하려면 새로운 리더십 인재가 필요하다. 필자는 호주와 뉴질랜드의 많은 숙련된 기술 리더가 인재 경쟁에서 뒤처지는 것을 목격했다. 게다가 이러한 이들 기술 리더가 속한 팀도 비슷했다. 구세대 사고방식을...

  31. '마케팅은 데이터 지향, IT는 고객 중심' 어도비 CEO가 말하는 CMO-CIO 협력

  32. 2020.04.03
  33. “CMO와 CIO의 협업이 디지털 시대에 비즈니스 성공을 유도하는 필수 요소가 된 지 10년이 됐다.” 이는 어도비의 CEO 샨타누 나라옌의 말이다. 그는 이번주 온라인 전용 어도비 서밋을 열고 현재 코로나19 위기로 인해 발생한 상황에 대한 배타적인...

  34. 가구회사 BI 관리자에게 듣는 '새로운 CX가 데이터 경험인 이유'

  35. 2020.03.31
  36. 100여 년의 역사를 자랑하는 미국의 가구회사 레이지보이(La-Z-Boy)는 경기 침체와 해외 제조업 경쟁사로 어려움을 겪었던 1990년대에 더 부유하고 젊은 구매자와 여성 고객을 공략하고자 마케팅을 전환하기로 결정했다.   현재 미국 내 ...

  37. "더 똑똑해졌다" IBM이 전하는 왓슨의 자연어이해

  38. 2020.03.26
  39. IBM이 왓슨(Watson) 자연어이해(NLU) 기술의 대대적인 업데이트 내용을 발표했다. IBM에 따르면 이 기술 덕분에 각 조직은 고객 정서에 대한 이해뿐만 아니라 PDF와 같은 문서에 대한 규모 있는 처리의 속도 및 정확성도 높일 수 있게 된다고...

  40. 우버, '도모' 도입해 폭증하는 데이터 문제 해결

  41. 2020.03.20
  42. 전 세계에서 폭발적으로 발생하는 데이터 문제는 오늘날 많은 기업의 공통 고민이다. 하지만 승차 공유 회사 우버는 이 문제를 해결하기 시작했다고 밝혔다. 도모팔루자(Domopalooza)의 가상 무대에 오른 우버 임원이 데이터 문제와 해결 방법에 대해 ...

  43. '진료 차트를 NLP로 분석해 치료 결과 개선' 美 머시 이야기

  44. 2020.03.17
  45. NLP 기술과 인메모리 데이터베이스를 사용해 의사의 메모에서 거의 실시간으로 데이터를 추출하고 분석하는 업체인 머시 테크놀로지 서비스(Mercy Technology Services)가 치료 결과를 개선하고자 데이터 분석해 의사들에게 도움을 주고 있다....

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