거의 모든 산업에서 치열한 경쟁이 나타나고 있다. 기업 입장에서 이는 메시지를 제대로 전달하는 일이 더욱 중요지고 있다는 의미로 이어진다. 그러나 갈수록 개인화되고 표적화 되는 마케팅에도 불구하고 소비자들의 관심을 끌기가 점점 더 어려워지고 있다.&n... ...
2019.04.17
심리학의 눈으로 IT 기술을 바라보다 보면 현재의 IT기술을 심리학이 이끌었다는 생각을 지울 수가 없다. 이번 컬럼에서는 인공지능이 우리의 삶을 변화시키기 시작한 지금의 시점에서 정신분석학의 창시자이자 최초의 인공지능 전문가 프로이트에 대하여 살펴본다... ...
IT 기술자에게 적절한 성격 유형은 무엇일까? 이번 컬럼에서는 IT 기술자가 산업 현장에서 프로그래머 팔로워-프로그래머 리더-팀장-CIO의 4단계로 성장한다고 보고 각각의 과정에서 최적의 성격 유형을 분석심리학(MBTI)에서 찾아보자. - > ... ...
세계적 기업을 일군 많은 리더들이 직관형(iNtuition)이다. 그러나 CIO의 업무수행에는 적절하지 않은 수 있다. 그렇다면 직관으로 정보를 수집하는 CIO는 어떻게 자기 역량을 관리해야 할까? 이번 컬럼에서는 직관형 CIO들의 역량 관리 방법을 ... ...
오늘날의 CIO는 참으로 다양한 역할을 수행한다. 정보기술이 재무 분야에서부터 시작했다는 역사적 순서로 인해 최고 재무 책임자(CFO)와도 깊은 연관이 있고, 생산, 구매, 판매와 관련된 ERP가 도입됨으로 인해 프로세스 혁신과 밀접한 관계를 지니기도... ...
알란 튜링이 열어 놓은 인간의 사고 실험이 이제 인류 출현 후 인간 삶이 가장 크게 변화시는 시기를 맞이하고 있다. 이번 컬럼에서는 이론 컴퓨터 과학이 상담, 심리, 복지 분야를 중심으로 인문사회 분야의 연구환경을 어떻게 바꾸어 놓고 있는지에 대하여 ... ...
세계적으로 유명한 신발 및 액세서리 판매 회사인 자포스의 고객 연구 책임자가 AI와 행동 통찰력이 개인화 추진에 점점 더 많이 사용되고 있다고 밝혔다. 자포스 고객 연구 총괄인 알렉스 게노프 자포스(Zappos)만큼 고객 서비스 개념이 ... ...
기술의 발전으로 인간에 대한 정보를 취득하고 분석하는 다양한 방법을 개발되면서 이제는 운과 행복까지도 측정 가능하게 됐다. 측정된다면 그 다음은 관리가 가능할 것이다. 이번 컬럼에서는 이러한 심리정보과학(Psychological Informatics)... ...
'사이코패스'(psychopaths)라는 단어에는 부정적인 의미가 담겨 있다. 도끼를 휘두르는 영화 속 미친 범죄자를 떠올리게 한다. 그러나 심리학적 측면에서 인간 모두는 이 성격 특성의 스펙트럼 어딘가에 존재한다.  법의... ...
특이점(Singularity)라는 4차 산업혁명의 지향점을 이해하는 시작과 끝은 하나로 수렴된다. 의식의 생성(탄생)이다. IT 기술자는 인공지능 프로그래밍 과정 자체를 익히는 것뿐만 아니라 인간과 세계에 대한 이해의 확장이 필요하다. 이번 컬럼에서는... ...
알란 튜링과 존 폰 노이만이 구축한 엄격한 프로그래밍 작성 규칙를 가지는 컴퓨팅환경을 벗어나려는 노력들이 결실을 맺어가고 있다. 신경 기반 컴퓨팅(Neuro-Inspired Computing)을 하드웨어 수준에서 소프트웨어 수준(인공지능)까지 구축하려... ...
기계(컴퓨터)가 보다 사회적이며 사교적일 수 있도록 가르치는 작업에 심리학자들이 합류하고 있다. BT의 고객 통찰 및 미래 책임자 니콜라 밀라드(Nicola Millard) 박사는 자신이 바로 그러한 사례하고 전했다. 그녀는 “사람들이... ...
2017년 7월 말에 엘론 머스크와 마크 저커버그가 인공지능의 안정성 문제에 대하여 설전을 벌였다. 당시 빌 게이츠가 엘론 머스크의 의견에 동조하면서 크게 이슈화되기도 했다. 이번 컬럼에서는 IT영역이 심리학을 비롯한 다른 학문 영역과 만나는 접점에서... ...
선반 위에는 절단된 로봇 머리가 2개 놓여 있었다. 한 로봇의 유리 눈엔 생기가 없었고 다른 로봇은 '두피'가 벗겨져 회로판으로 된 뇌가 그대로 드러나 있었다. 반대쪽 책상 아래에는 컴퓨터 사이언스와 독일 철학자 임마누엘 칸트, 논리, ... ...
본 기고문은 벤더가 작성했지만 특정 제품이나 서비스를 알리는 내용을 담고 있지 않다. 해커가 특정 시스템, 기업, 개인을 공격하거나 해킹하는데 있어 전문 지식이 중요한 것은 물론이다. 그러나 종종 간과되는 점이 있다. 소셜 엔지니어링 같은 ... ...