고객 서비스 불만으로 공급 업체를 바꾼 소비자가 미국에서만 절반 이상으로 조사됐다. 액센츄어가 올해로 11번째 발간한 연례 글로벌 보고서인 ‘고객 참여에서의 디지털 단절(Digital Disconnect in Customer E... ...
2016.03.22
미국 내 대기업 종사자 가운데 업무용 비밀번호를 외부에 판매할 수도 있다고 생각하는 사무직 근로자가 27%로 조사됐다. 이 같은 응답자는 미국을 포함한 전세계 평균 20%였으며 미국이 좀더 많은 것으로 파악됐다. 이미지 출처 : Shutter... ...
글래스도어의 최근 조사에 따르면, 소프트웨어 개발 관리자와 소프트웨어 아키텍트가 미국 IT업계에서 수요도 많고 연봉도 높은 것으로 나타났다. 온라인 취업 정보 사이트인 글래스도어(Glassdoor)에 올라온 구인 현황 정보를 분석한 결과, 미국에... ...
최근 몇 년 사이 만들어진 일반 최상위 도메인(gTLD: Generic top-level domains)이 사이버범죄자를 끌어당기는 자석 역할을 했으며 그 가운데 일부는 악의적인 것으로 조사됐다. 인터넷에서 스팸, 봇넷, 악성코드 활동을 감시하는... ...
최근 한 설문 조사에 의하면 민감 데이터가 클라우드, 빅데이터, IoT 환경으로 이전되면서 IT 아키텍쳐 보안과 관련해 우려의 목소리가 높아지고 있다. 이미지 출처 : Thinkstock '보안 난제'라고 하면 어떨까? ... ...
2015년 출하량 수백 만 대를 기록한 핏비트가 웨어러블 시장의 1위를 차지했으나 스마트워치와 다른 피트니스 추적기 등의 경쟁 제품들이 핏비트와의 격차를 줄인 것으로 조사됐다. 지난주 IDC가 발표한 '전세계 웨어러블 기기의 분기별 현황&... ...
피싱 방어 전문 업체 피시랩스(PhishLabs)의 연례 보고서인 2016 피싱 트렌드 & 인텔리전스 리포트(2016 Phishing Trends & Intelligence Report)가 발표됐다. 회사는 13만개 이상의 도메인에서 확... ...
대기업 내 존재하는 글로벌 IT 운영 조직의 대부분은 디지털 서비스 제공 성숙 면에서 볼 때 초기 단계에 있다. 하지만 이들은 전사적인 변혁에 더 큰 가치를 가져줄 것이다. 이미지 출처 : Thinkstock 아웃소싱 컨설팅 기업 에버레... ...
빅데이터 분석이 공급망 가시성을 높이고 통찰력을 제공하는데 기여할 수 있다. 빅데이터를 활용해 공급망 기업들은 자주 변경되는 요구나 공급망 위험에 대응하는 방법을 개선하고 이 문제들과 관련한 우려를 줄일 수 있는 방법을 소개한다. &nb... ...
IBM의 최신 CMO 조사에 따르면, 깊이 있고 다양한 고객 경험 개발이 전세계 마케팅 임원들에게 주요 우선 사항으로 나타났다. 올해는 디지털 기술, 공동 창작, 협업을 수용하는 선도적인 마케터들과 함께 깊이 있고 다양한 고객 경험 개발이 CMO... ...
데이터를 무시하고 직감에 근거해 IT 관련 의사결정을 내리고 있는가? 놀랍게도 그런 CIO들은 의외로 많다. 그렇다면 직감에 근거한 의사결정이 최선일까? 이미지 출처 : Flickr/sunshinecity/REMIXED 만일 CIO를 엄... ...
IT부서에서 하던 일을 기계가 대신할 수 있게 된다면, IT종사자들은 어떻게 될까?  이미지 출처 : Thinkstock 최근 액센츄어가 발표한 기술 비전(Technology Vision) 조사에 따르면, 2년 전보다 ... ...
아시아 태평양 지역의 B2C 마케팅 담당자들이 자신들의 브랜드 마케팅 활동에 평균 5개의 소셜 플랫폼을 사용하는 것으로 조사됐다. 또 많은 마케터들이 적절한 플랫폼을 통해 마케팅 활동에 참여하고 있다고 생각하며, 대체로 자신들이 사용중인 ... ...
모든 사람들이 직장에서 스트레스를 경험하지만 몇몇 직종은 특히 스트레스를 많이 받는다. 기대치가 높으면서 인력이 부족한 IT업계도 그렇다. 그 결과 인력 부족에 시달리는 IT부서, 그리고 빅데이터, 보안, 모바일 개발 등의 분야에 지원하려는 인재 자체... ...
네트워크 및 엔드포인트 보안 업체인 소포스가 IT의사결정권자 1,700명을 대상으로 한 최근 조사에 따르면, 많은 기업들이 고객 데이터에 대한 보안을 강화하고 있으나 임직원 데이터에 대해서는 고객 데이터만큼 보호하지 않는 것으로 나타났다. 예를 ... ...
  1. 미 소비자 83% "디지털 채널보다 사람 응대 더 선호" 액센츄어 조사

  2. 2016.03.30
  3. 고객 서비스 불만으로 공급 업체를 바꾼 소비자가 미국에서만 절반 이상으로 조사됐다. 액센츄어가 올해로 11번째 발간한 연례 글로벌 보고서인 ‘고객 참여에서의 디지털 단절(Digital Disconnect in Customer E...

  4. 미 사무직 27%, 업무용 암호를 외부에 팔 생각 있다··· 밴슨본 조사

  5. 2016.03.22
  6. 미국 내 대기업 종사자 가운데 업무용 비밀번호를 외부에 판매할 수도 있다고 생각하는 사무직 근로자가 27%로 조사됐다. 이 같은 응답자는 미국을 포함한 전세계 평균 20%였으며 미국이 좀더 많은 것으로 파악됐다. 이미지 출처 : Shutter...

  7. SW 개발 관리자 등 미국서 인기 많고 연봉 높은 IT직종 11선

  8. 2016.03.10
  9. 글래스도어의 최근 조사에 따르면, 소프트웨어 개발 관리자와 소프트웨어 아키텍트가 미국 IT업계에서 수요도 많고 연봉도 높은 것으로 나타났다. 온라인 취업 정보 사이트인 글래스도어(Glassdoor)에 올라온 구인 현황 정보를 분석한 결과, 미국에...

  10. '.download, .review, .diet' 클릭할 땐 주의··· 70% 이상이 악성도메인

  11. 2016.03.08
  12. 최근 몇 년 사이 만들어진 일반 최상위 도메인(gTLD: Generic top-level domains)이 사이버범죄자를 끌어당기는 자석 역할을 했으며 그 가운데 일부는 악의적인 것으로 조사됐다. 인터넷에서 스팸, 봇넷, 악성코드 활동을 감시하는...

  13. 저지르고 대처 중?··· '클라우드·빅데이터·IoT' 보안 우려하는 기업들

  14. 2016.02.29
  15. 최근 한 설문 조사에 의하면 민감 데이터가 클라우드, 빅데이터, IoT 환경으로 이전되면서 IT 아키텍쳐 보안과 관련해 우려의 목소리가 높아지고 있다. 이미지 출처 : Thinkstock '보안 난제'라고 하면 어떨까? ...

  16. 핏비트, 2015년에도 웨어러블 1위··· 샤오미·애플 약진

  17. 2016.02.29
  18. 2015년 출하량 수백 만 대를 기록한 핏비트가 웨어러블 시장의 1위를 차지했으나 스마트워치와 다른 피트니스 추적기 등의 경쟁 제품들이 핏비트와의 격차를 줄인 것으로 조사됐다. 지난주 IDC가 발표한 '전세계 웨어러블 기기의 분기별 현황&...

  19. 2016 피싱 트렌드 : 새로운 기법과 표적

  20. 2016.02.29
  21. 피싱 방어 전문 업체 피시랩스(PhishLabs)의 연례 보고서인 2016 피싱 트렌드 & 인텔리전스 리포트(2016 Phishing Trends & Intelligence Report)가 발표됐다. 회사는 13만개 이상의 도메인에서 확...

  22. 디지털 변혁 주체로 부상하는 '캡티브 센터', 어떻게? 왜?

  23. 2016.02.24
  24. 대기업 내 존재하는 글로벌 IT 운영 조직의 대부분은 디지털 서비스 제공 성숙 면에서 볼 때 초기 단계에 있다. 하지만 이들은 전사적인 변혁에 더 큰 가치를 가져줄 것이다. 이미지 출처 : Thinkstock 아웃소싱 컨설팅 기업 에버레...

  25. SCM과 빅데이터 분석이 만나면··· '효율 ↑ 위험 ↓'

  26. 2016.02.23
  27. 빅데이터 분석이 공급망 가시성을 높이고 통찰력을 제공하는데 기여할 수 있다. 빅데이터를 활용해 공급망 기업들은 자주 변경되는 요구나 공급망 위험에 대응하는 방법을 개선하고 이 문제들과 관련한 우려를 줄일 수 있는 방법을 소개한다. &nb...

  28. CMO의 주요 관심사 '고객 경험 개발'··· IBM 조사

  29. 2016.02.22
  30. IBM의 최신 CMO 조사에 따르면, 깊이 있고 다양한 고객 경험 개발이 전세계 마케팅 임원들에게 주요 우선 사항으로 나타났다. 올해는 디지털 기술, 공동 창작, 협업을 수용하는 선도적인 마케터들과 함께 깊이 있고 다양한 고객 경험 개발이 CMO...

  31. "데이터보다는 직감 이용한 의사 결정이 더 효과적··· CIO 71%"

  32. 2016.02.19
  33. 데이터를 무시하고 직감에 근거해 IT 관련 의사결정을 내리고 있는가? 놀랍게도 그런 CIO들은 의외로 많다. 그렇다면 직감에 근거한 의사결정이 최선일까? 이미지 출처 : Flickr/sunshinecity/REMIXED 만일 CIO를 엄...

  34. 'IT업무도 AI가···' CIO는 무엇을 준비해야 하나

  35. 2016.02.16
  36. IT부서에서 하던 일을 기계가 대신할 수 있게 된다면, IT종사자들은 어떻게 될까?  이미지 출처 : Thinkstock 최근 액센츄어가 발표한 기술 비전(Technology Vision) 조사에 따르면, 2년 전보다 ...

  37. 아태 B2C 마케터, 소셜 채널 평균 5개 사용··· 포레스터 조사

  38. 2016.02.15
  39. 아시아 태평양 지역의 B2C 마케팅 담당자들이 자신들의 브랜드 마케팅 활동에 평균 5개의 소셜 플랫폼을 사용하는 것으로 조사됐다. 또 많은 마케터들이 적절한 플랫폼을 통해 마케팅 활동에 참여하고 있다고 생각하며, 대체로 자신들이 사용중인 ...

  40. 스트레스 가장 많이 받는 IT직종은? 1위 '웹 개발자'

  41. 2016.02.12
  42. 모든 사람들이 직장에서 스트레스를 경험하지만 몇몇 직종은 특히 스트레스를 많이 받는다. 기대치가 높으면서 인력이 부족한 IT업계도 그렇다. 그 결과 인력 부족에 시달리는 IT부서, 그리고 빅데이터, 보안, 모바일 개발 등의 분야에 지원하려는 인재 자체...

  43. 데이터 암호화에 존재하는 차별 '고객>임직원'… 소포스 조사

  44. 2016.02.11
  45. 네트워크 및 엔드포인트 보안 업체인 소포스가 IT의사결정권자 1,700명을 대상으로 한 최근 조사에 따르면, 많은 기업들이 고객 데이터에 대한 보안을 강화하고 있으나 임직원 데이터에 대해서는 고객 데이터만큼 보호하지 않는 것으로 나타났다. 예를 ...

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