2017.12.08

'나도 데이터 유출 피해자 될 수 있다' 전세계 소비자 2/3 인지

Sri Narayanan | CIO Aisa
젬알토(Gemalto)가 전세계 성인 소비자 1만 500명을 대상으로 한 조사에 따르면, 이들 대다수가 데이터 유출 사고 이후 해당 기업과 거래를 끊겠다고 밝혔다.



데이터 침해 사고 이후 해당 기업과 거래를 끊겠다고 밝힌 분야를 보면, 유통(61%), 은행(59%), 소셜미디어(58%)가 특히 많았다. 또한 기업이 고객 데이터 보안을 매우 중시하는 것 같지 않다고 생각하는 응답자는 10명 중 7명(69%)이나 됐다.

이 조사에 따르면, 여러 온라인 계정에 관해 동일한 암호를 사용하는 소비자는 절반 이상을 차지함으로써 자신을 적절히 보호하지 못하고 있는 것으로 나타났다. 이중 인증 같은 강력한 보안 솔루션에 관해서도 소비자 5분의 2(41%)는 소셜미디어 계정을 보호하기 위해 이 기술을 사용하지 않아 데이터 침해에 취약해질 수 있음을 알고 있었다.

이 조사에서 절반 이상의 소비자(62%)는 자신의 데이터를 보유한 기업이 대부분 책임을 지고 있으며 손상된 비즈니스에 대해 법적 조처를 하거나 고려할 것이라고 답했다. 이에 대응하여 기업은 강력한 보안 수단을 마련하고 교육을 통해 소비자를 보호하기 위한 추가 조처를 하고 있다.

젬알토의 ID 및 데이터 보호 담당 CTO인 제이슨 하트는 "데이터 보호 책임을 분명 소비자는 기업에게 전가해 편하다고 생각하면서 자신의 노력 없이 안전하게 유지되기를 바라고 있다"고 지적했다.

하트는 "GDPR 등 조만간 적용되는 데이터 규제에 직면하여 데이터 보안을 유지하기 위해 고객에게 보안 프로토콜을 강요하는 것은 기업에 달려 있다. 이제는 이러한 솔루션을 옵션으로 제공하는 것만으로는 충분하지 않다. 그렇지 않으면 기업은 재정적인 결과뿐 아니라 잠재적으로 소비자의 법적 조치에 직면하게 될 것이다"고 설명했다.

이 조사에는 미국, 영국, 프랑스, 독일, 인도, 일본, 호주, 브라질, 베네룩스, UAE, 남아프리카 소비자가 참여했다. 설문 조사에 참여한 모든 사람은 온라인/모바일뱅킹, 소셜미디어 계정, 온라인 쇼핑몰 계정을 적극적으로 사용하는 소비자다. ciokr@idg.co.kr
 



2017.12.08

'나도 데이터 유출 피해자 될 수 있다' 전세계 소비자 2/3 인지

Sri Narayanan | CIO Aisa
젬알토(Gemalto)가 전세계 성인 소비자 1만 500명을 대상으로 한 조사에 따르면, 이들 대다수가 데이터 유출 사고 이후 해당 기업과 거래를 끊겠다고 밝혔다.



데이터 침해 사고 이후 해당 기업과 거래를 끊겠다고 밝힌 분야를 보면, 유통(61%), 은행(59%), 소셜미디어(58%)가 특히 많았다. 또한 기업이 고객 데이터 보안을 매우 중시하는 것 같지 않다고 생각하는 응답자는 10명 중 7명(69%)이나 됐다.

이 조사에 따르면, 여러 온라인 계정에 관해 동일한 암호를 사용하는 소비자는 절반 이상을 차지함으로써 자신을 적절히 보호하지 못하고 있는 것으로 나타났다. 이중 인증 같은 강력한 보안 솔루션에 관해서도 소비자 5분의 2(41%)는 소셜미디어 계정을 보호하기 위해 이 기술을 사용하지 않아 데이터 침해에 취약해질 수 있음을 알고 있었다.

이 조사에서 절반 이상의 소비자(62%)는 자신의 데이터를 보유한 기업이 대부분 책임을 지고 있으며 손상된 비즈니스에 대해 법적 조처를 하거나 고려할 것이라고 답했다. 이에 대응하여 기업은 강력한 보안 수단을 마련하고 교육을 통해 소비자를 보호하기 위한 추가 조처를 하고 있다.

젬알토의 ID 및 데이터 보호 담당 CTO인 제이슨 하트는 "데이터 보호 책임을 분명 소비자는 기업에게 전가해 편하다고 생각하면서 자신의 노력 없이 안전하게 유지되기를 바라고 있다"고 지적했다.

하트는 "GDPR 등 조만간 적용되는 데이터 규제에 직면하여 데이터 보안을 유지하기 위해 고객에게 보안 프로토콜을 강요하는 것은 기업에 달려 있다. 이제는 이러한 솔루션을 옵션으로 제공하는 것만으로는 충분하지 않다. 그렇지 않으면 기업은 재정적인 결과뿐 아니라 잠재적으로 소비자의 법적 조치에 직면하게 될 것이다"고 설명했다.

이 조사에는 미국, 영국, 프랑스, 독일, 인도, 일본, 호주, 브라질, 베네룩스, UAE, 남아프리카 소비자가 참여했다. 설문 조사에 참여한 모든 사람은 온라인/모바일뱅킹, 소셜미디어 계정, 온라인 쇼핑몰 계정을 적극적으로 사용하는 소비자다. ciokr@idg.co.kr
 

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