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칼럼|"어드밴티지를 우선해야"··· IT 업계 리더들이 전하는 디지털 혁신의 비밀

혁신의 목표는 비즈니스 가치 창출과 경쟁 우위를 제공하는 것이다. 두 IT 업계 리더가 목표를 달성하는 법에 관해 조언을 전했다.    위대한 혁신에는 어떤 비밀이 있을까? 혁신에 성공한 조직들이 따른 공식은 간단했다. 올바른 비즈니스 문제를 가진 비즈니스맨과 함께 하는 것, 비즈니스와 혁신적 기술을 모두 이해하는 IT 전문가와 그 비즈니스맨을 연결하는 것, 목표 지향적인 기술 전문가를 영입하는 것 그리고 기존에 없던 방법으로 문제를 해결하기 위해 과학 기술을 새롭게 접목하는 법을 만들어내는 상상력이 있는 이들에게 보상을 주는 것이었다. 이후 이 과정을 반복하는 것이 혁신의 비밀이었다.   올바른 문제는 혁신팀이 높은 가치가 있는 업무를 하게 해주며 사업 성과로부터 높은 수요와 가치를 낳는다. 또한 사업 결과 혁신의 격차가 발생해 지속적인 가치가 창출된다. 조지아퍼시픽이 문제를 올바르게 식별하는 방법 조지아퍼시픽의 혁신 및 최고 운영 부사장인 마이클 캐롤은 회사의 기존 혁신 과정을 방해했던 이슈에 대해 설명했다. 그는 “회사의 과거 프로세스는 문제가 있었다. 기존에 진행해본 적 없는 사업의 투자수익률을 정확하게 측정하기가 어려웠다"라고 말했다. 그래서 캐롤은 그의 팀과 함께 방법을 파악하고자 했다. 손쉬운 일은 아니었다.  그래서 캐롤은 새로운 접근법을 도입했다. 그는 “시장적인 경영 원칙을 채택해 혁신에 적용한 결과 우리의 생각이 달라지기 시작했다. 간단한 일이다”라고 전했다. 그에 따르면 해당 접근법은 두 가지 질문에서 비롯된다. 고객이 가진 페인포인트는 무엇이며, 이 문제를 어떻게 해결해줘야 하는가?  조지아퍼시픽은 고객 문제를 정의할 때, 어떻게 해야 사업 결과를 통해 고객에게 가치를 전달할 수 있을지 생각하는 것으로부터 혁신이 출발한다고 보았다. 하지만 고객 문제를 해결했을 때 기업이 얻을 수 있는 어드밴티지가 충분한지 여부도 여전히 고민거리였다.   조지아퍼시픽에서는...

디지털혁신 조지아퍼시픽 경쟁우위

2020.10.14

혁신의 목표는 비즈니스 가치 창출과 경쟁 우위를 제공하는 것이다. 두 IT 업계 리더가 목표를 달성하는 법에 관해 조언을 전했다.    위대한 혁신에는 어떤 비밀이 있을까? 혁신에 성공한 조직들이 따른 공식은 간단했다. 올바른 비즈니스 문제를 가진 비즈니스맨과 함께 하는 것, 비즈니스와 혁신적 기술을 모두 이해하는 IT 전문가와 그 비즈니스맨을 연결하는 것, 목표 지향적인 기술 전문가를 영입하는 것 그리고 기존에 없던 방법으로 문제를 해결하기 위해 과학 기술을 새롭게 접목하는 법을 만들어내는 상상력이 있는 이들에게 보상을 주는 것이었다. 이후 이 과정을 반복하는 것이 혁신의 비밀이었다.   올바른 문제는 혁신팀이 높은 가치가 있는 업무를 하게 해주며 사업 성과로부터 높은 수요와 가치를 낳는다. 또한 사업 결과 혁신의 격차가 발생해 지속적인 가치가 창출된다. 조지아퍼시픽이 문제를 올바르게 식별하는 방법 조지아퍼시픽의 혁신 및 최고 운영 부사장인 마이클 캐롤은 회사의 기존 혁신 과정을 방해했던 이슈에 대해 설명했다. 그는 “회사의 과거 프로세스는 문제가 있었다. 기존에 진행해본 적 없는 사업의 투자수익률을 정확하게 측정하기가 어려웠다"라고 말했다. 그래서 캐롤은 그의 팀과 함께 방법을 파악하고자 했다. 손쉬운 일은 아니었다.  그래서 캐롤은 새로운 접근법을 도입했다. 그는 “시장적인 경영 원칙을 채택해 혁신에 적용한 결과 우리의 생각이 달라지기 시작했다. 간단한 일이다”라고 전했다. 그에 따르면 해당 접근법은 두 가지 질문에서 비롯된다. 고객이 가진 페인포인트는 무엇이며, 이 문제를 어떻게 해결해줘야 하는가?  조지아퍼시픽은 고객 문제를 정의할 때, 어떻게 해야 사업 결과를 통해 고객에게 가치를 전달할 수 있을지 생각하는 것으로부터 혁신이 출발한다고 보았다. 하지만 고객 문제를 해결했을 때 기업이 얻을 수 있는 어드밴티지가 충분한지 여부도 여전히 고민거리였다.   조지아퍼시픽에서는...

2020.10.14

'디지털 경제에서 경쟁우위를' 3가지 IT 트렌드… 가트너 발표

디지털 비즈니스 혁신이 가속화되고 있는 가운데, 가트너가 2016년 신기술 하이프 사이클 보고서에서 기업들이 최우선으로 주목해야 할 3가지 주요 기술 트렌드를 발표했다. 가트너가 선정한 3가지 주요 기술 트렌드는 순수한 몰입 경험, 지각 능력을 탑재한 스마트 머신의 시대, 플랫폼 혁명이다. 이들은 독보적인 지능으로 새로운 경험을 창출하고 기업들이 새로운 비즈니스 생태계와 연계되도록 하는 플랫폼을 제공할 것으로 기대되고 있다. 신기술 하이프 사이클 보고서는 가트너 하이프 사이클 연간 보고서 중 가장 역사가 오래된 것으로 비즈니스 전략가, 최고혁신책임자(Chief Innovation Officer), 연구개발 전문가, 기업인, 글로벌 시장 개발 담당자, 신기술 개발 담당 부서 등에서 신기술 포트폴리오 구축 시 고려해야 할 기술 및 동향에 대한 업계 전반의 관점을 제공한다. 가트너 책임 연구원 마이크 J. 워커는 “신기술 하이프 사이클 보고서는 2,000여 개 이상의 기술로부터 얻은 인사이트를 통해 반드시 주목해야 할 주요 신기술 및 동향을 간추려낸 것으로, 기업들이 전략을 수립하는 데 상당한 영향을 미친다는 점에서 다른 하이프 사이클 중에서도 유일무이하다”며, “특히 해당 하이프 사이클은 향후 5~10년간 높은 수준의 비교 우위를 제공할 것으로 기대되는 몇 가지 기술들에 중점을 두고 있다”고 설명했다.   2016년 신기술 하이프 사이클 출처 : 가트너, 2016년 8월 워커 연구원은 “디지털 경제에서 성공하기 위해서는 기업 설계자들은 신기술을 사전에 발굴하고, CIO 및 현업 담당자들과 지속해서 협력해야 한다. 이를 통해, 경쟁우위를 확보할 수 있는 혁신적인 비즈니스 모델을 수립하고, 운영비용 절감을 통해 가치를 극대화하는 동시에 법적 규제에 따른 장애물을 극복할 수 있을 것”이라며, “본 하이프 사이클 보고서는 기업들이 반드시 주목하...

가트너 경쟁우위 스마트 머신 머신러닝 디지털 경제 가상 비서 신기술 하이프 사이클 보고서 몰입 경험 플랫폼 혁명

2016.08.18

디지털 비즈니스 혁신이 가속화되고 있는 가운데, 가트너가 2016년 신기술 하이프 사이클 보고서에서 기업들이 최우선으로 주목해야 할 3가지 주요 기술 트렌드를 발표했다. 가트너가 선정한 3가지 주요 기술 트렌드는 순수한 몰입 경험, 지각 능력을 탑재한 스마트 머신의 시대, 플랫폼 혁명이다. 이들은 독보적인 지능으로 새로운 경험을 창출하고 기업들이 새로운 비즈니스 생태계와 연계되도록 하는 플랫폼을 제공할 것으로 기대되고 있다. 신기술 하이프 사이클 보고서는 가트너 하이프 사이클 연간 보고서 중 가장 역사가 오래된 것으로 비즈니스 전략가, 최고혁신책임자(Chief Innovation Officer), 연구개발 전문가, 기업인, 글로벌 시장 개발 담당자, 신기술 개발 담당 부서 등에서 신기술 포트폴리오 구축 시 고려해야 할 기술 및 동향에 대한 업계 전반의 관점을 제공한다. 가트너 책임 연구원 마이크 J. 워커는 “신기술 하이프 사이클 보고서는 2,000여 개 이상의 기술로부터 얻은 인사이트를 통해 반드시 주목해야 할 주요 신기술 및 동향을 간추려낸 것으로, 기업들이 전략을 수립하는 데 상당한 영향을 미친다는 점에서 다른 하이프 사이클 중에서도 유일무이하다”며, “특히 해당 하이프 사이클은 향후 5~10년간 높은 수준의 비교 우위를 제공할 것으로 기대되는 몇 가지 기술들에 중점을 두고 있다”고 설명했다.   2016년 신기술 하이프 사이클 출처 : 가트너, 2016년 8월 워커 연구원은 “디지털 경제에서 성공하기 위해서는 기업 설계자들은 신기술을 사전에 발굴하고, CIO 및 현업 담당자들과 지속해서 협력해야 한다. 이를 통해, 경쟁우위를 확보할 수 있는 혁신적인 비즈니스 모델을 수립하고, 운영비용 절감을 통해 가치를 극대화하는 동시에 법적 규제에 따른 장애물을 극복할 수 있을 것”이라며, “본 하이프 사이클 보고서는 기업들이 반드시 주목하...

2016.08.18

'뜨거운 감자' 레거시 소프트웨어, 해법은 무엇인가

소프트웨어는 기업이 보유하고 있는 레거시 기술 중 가장 중요한 부분이다. 소프트웨어를 제대로 활용한다면 경쟁우위가 될 수 있겠지만 그렇지 못한다면 레거시 코드는 가장 큰 약점이 될 수도 있기 때문이다.  Credit: Thinkstock 우리의 비즈니스 환경 곳곳에는 수많은 레거시 기술들이 존재하지만, 그 가운데서 가장 신경 써야 할 대상은 단연 레거시 소프트웨어다. 비즈니스 운영에서 가장 중요한 요소인 동시에, 오류나 문제가 발생할 여지도 가장 많기 때문이다. 다시 말해 레거시 소프트웨어는 기업의 가장 큰 자산이 될 수도, 또 가장 큰 약점이 될 수도 있는 것이다. CAST 소프트웨어의 전략 및 애널리틱스 사업부 레브 레조킨 총괄 부사장은 “레거시 소프트웨어 코드의 품질은 CIO들이 가장 건드리기 싫어하는 주제 중 하나다. 기업 환경 속에서 정상적으로 기능을 하는 동안에는 굳이 신경 쓸 필요가 없는 대상이기 때문이다. 익숙함은 현상 유지에 대한 선호와 무기력감으로 이어지고, 결국 레거시 소프트웨어와 관련한 논의에 사람들을 끌어오는 것은 점점 더 어려운 과정이 되고 만다”고 설명했다. 레거시 소프트웨어와 관련해 문제의식을 가지고 있는 ‘진보적’인 CIO들마저도 이를 장기적인 이슈로 다루기는 힘들어한다고 레조킨은 지적했다. 레조킨은 “그들은 성공을 통해 자신의 능력을 입증하고 싶어하지만, 그들이 목표로 하는 성공이란 단기적이고 일회적인 경우가 대부분이다. 그리고 장기적인 측면에서는, 자신의 재임 기간 중에 레거시 소프트웨어의 시한폭탄이 터지지 않기를 바랄 뿐인 듯 보인다”라고 설명했다.   --------------------------------------------------------------- 레거시 시스템 인기기사 ->블로그 | 골프에서 배우는 레거시 시스템 평가·관리 교훈 -> &qu...

CIO 복잡성 경쟁우위 레거시 소프트웨어 오래된 기술 뜨거운 감자

2015.09.21

소프트웨어는 기업이 보유하고 있는 레거시 기술 중 가장 중요한 부분이다. 소프트웨어를 제대로 활용한다면 경쟁우위가 될 수 있겠지만 그렇지 못한다면 레거시 코드는 가장 큰 약점이 될 수도 있기 때문이다.  Credit: Thinkstock 우리의 비즈니스 환경 곳곳에는 수많은 레거시 기술들이 존재하지만, 그 가운데서 가장 신경 써야 할 대상은 단연 레거시 소프트웨어다. 비즈니스 운영에서 가장 중요한 요소인 동시에, 오류나 문제가 발생할 여지도 가장 많기 때문이다. 다시 말해 레거시 소프트웨어는 기업의 가장 큰 자산이 될 수도, 또 가장 큰 약점이 될 수도 있는 것이다. CAST 소프트웨어의 전략 및 애널리틱스 사업부 레브 레조킨 총괄 부사장은 “레거시 소프트웨어 코드의 품질은 CIO들이 가장 건드리기 싫어하는 주제 중 하나다. 기업 환경 속에서 정상적으로 기능을 하는 동안에는 굳이 신경 쓸 필요가 없는 대상이기 때문이다. 익숙함은 현상 유지에 대한 선호와 무기력감으로 이어지고, 결국 레거시 소프트웨어와 관련한 논의에 사람들을 끌어오는 것은 점점 더 어려운 과정이 되고 만다”고 설명했다. 레거시 소프트웨어와 관련해 문제의식을 가지고 있는 ‘진보적’인 CIO들마저도 이를 장기적인 이슈로 다루기는 힘들어한다고 레조킨은 지적했다. 레조킨은 “그들은 성공을 통해 자신의 능력을 입증하고 싶어하지만, 그들이 목표로 하는 성공이란 단기적이고 일회적인 경우가 대부분이다. 그리고 장기적인 측면에서는, 자신의 재임 기간 중에 레거시 소프트웨어의 시한폭탄이 터지지 않기를 바랄 뿐인 듯 보인다”라고 설명했다.   --------------------------------------------------------------- 레거시 시스템 인기기사 ->블로그 | 골프에서 배우는 레거시 시스템 평가·관리 교훈 -> &qu...

2015.09.21

"중국·인도, 빅 데이터에 적극적"··· 시스코 조사

시스코가 전세계 18개국 IT관리자를 대상으로 한 글로벌 조사에 따르면, 빅 데이터가 의사결정을 높여주고 기업 경쟁력을 향상시켜준다고 생각하는 응답자가 60%에 이르는 것으로 나타났다. 이 같은 견해는 특히 중국과 인도에서 두드러지게 나타났으며, 빅 데이터가 기업과 국가의 의사 결정과 글로벌 경쟁력을 높이는데 기여한다고 답한 IT관리자는 이들 국가에서 각각 90%와 82%는 집계됐다. 빅 데이터에 대한 중요성을 인지하고 있지만 스마트폰, 센서, 비디오 카메라, 스마트미터기, 연결 기기, 기타 기기들이 날마다 생성하는 데이터에서 현재 전략적인 가치를 만들어 내고 있다고 답한 기업은 28%에 불과한 것으로 조사됐다. 2013년와 향후 5년 동안 빅 데이터를 자사의 전략적인 우선순위에 놓겠냐는 질문에 ‘그렇다’고 답한 중국과 인도의 IT관리자는 각각 86%와 83%였다. 38%는 빅 데이터 솔루션을 가지고 있지만 빅 데이터의 이익을 얻기 위해 전략 계획이 필요하다고 답했다. 빅 데이터 솔루션 도입의 장애 요인 IT관리자 27%는 빅 데이터 솔루션 도입을 가로막는 주요 요인으로 데이터 보안과 리스크 관리를 꼽았다. 특히 중국과 인도에서 보안 우려가 가장 큰 장애 요인으로 지목됐으며 이같이 말한 응답자는 각각 41%와 45%로 집계됐다. 이밖에 숙련된 IT인력 부족(13%)과 빅 데이터 전문인력 부족(10%)이 주요 요인으로 지적됐다. 2013년에 빅 데이터 전략이 IT예산을 늘릴 것으로 기대한다고 답한 응답자는 절반 이상이었으며 향후 3년 빅 데이터가 IT예산 증가를 주도할 것이라고 말한 IT관리자는 57%로 집계됐다. 중국의 78%와 인도의 76%는 모든 빅 데이터 프로젝트 또는 일부 빅 데이터 프로젝트에 클라우드 컴퓨팅 기능이 요구될 것이라고 말했다. 이밖에 IT 관리자 48%는 네트워크 부하가 향후 2년간 두 배로 늘어날 것으로 전망했으며, 27%는 더 나은 IT 정책 및 보안 조치가 필요하고, ...

중국 IT관리자 시스코 조사 인도 의사결정 경쟁력 빅 데이터 경쟁우위

2013.05.21

시스코가 전세계 18개국 IT관리자를 대상으로 한 글로벌 조사에 따르면, 빅 데이터가 의사결정을 높여주고 기업 경쟁력을 향상시켜준다고 생각하는 응답자가 60%에 이르는 것으로 나타났다. 이 같은 견해는 특히 중국과 인도에서 두드러지게 나타났으며, 빅 데이터가 기업과 국가의 의사 결정과 글로벌 경쟁력을 높이는데 기여한다고 답한 IT관리자는 이들 국가에서 각각 90%와 82%는 집계됐다. 빅 데이터에 대한 중요성을 인지하고 있지만 스마트폰, 센서, 비디오 카메라, 스마트미터기, 연결 기기, 기타 기기들이 날마다 생성하는 데이터에서 현재 전략적인 가치를 만들어 내고 있다고 답한 기업은 28%에 불과한 것으로 조사됐다. 2013년와 향후 5년 동안 빅 데이터를 자사의 전략적인 우선순위에 놓겠냐는 질문에 ‘그렇다’고 답한 중국과 인도의 IT관리자는 각각 86%와 83%였다. 38%는 빅 데이터 솔루션을 가지고 있지만 빅 데이터의 이익을 얻기 위해 전략 계획이 필요하다고 답했다. 빅 데이터 솔루션 도입의 장애 요인 IT관리자 27%는 빅 데이터 솔루션 도입을 가로막는 주요 요인으로 데이터 보안과 리스크 관리를 꼽았다. 특히 중국과 인도에서 보안 우려가 가장 큰 장애 요인으로 지목됐으며 이같이 말한 응답자는 각각 41%와 45%로 집계됐다. 이밖에 숙련된 IT인력 부족(13%)과 빅 데이터 전문인력 부족(10%)이 주요 요인으로 지적됐다. 2013년에 빅 데이터 전략이 IT예산을 늘릴 것으로 기대한다고 답한 응답자는 절반 이상이었으며 향후 3년 빅 데이터가 IT예산 증가를 주도할 것이라고 말한 IT관리자는 57%로 집계됐다. 중국의 78%와 인도의 76%는 모든 빅 데이터 프로젝트 또는 일부 빅 데이터 프로젝트에 클라우드 컴퓨팅 기능이 요구될 것이라고 말했다. 이밖에 IT 관리자 48%는 네트워크 부하가 향후 2년간 두 배로 늘어날 것으로 전망했으며, 27%는 더 나은 IT 정책 및 보안 조치가 필요하고, ...

2013.05.21

블로그 | 디지털 혼돈의 시대, SW가 기업의 경쟁력이다

디지털 혼돈의 시대에서, 그리고 소프트웨어의 엔진을 달고 강력한 힘을 얻은 사회에서 소프트웨어 개발과 구축 역량을 육성할 수 있는 기업들은 경쟁우위를 얻게 될 것이다. 이 기업들은 고객, 임직원, 의 참여와 경험에 대한 요구를 충족하고 더 나아가 이들 모두의 요구보다 더 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 필자의 팀과 필자는 지난 1년 동안 대기업, 기관, 중소기업의 IT와 현업 임원들을 만나 한 가설에 대해 테스트했다. 그 가설이란 다음과 같다. 디지털 혼돈(Digital Disruption)의 시대에서, 그리고 소프트웨어의 엔진을 달고 강력한 힘을 얻은 사회에서 소프트웨어 개발과 구축 역량을 육성할 수 있는 기업들은 경쟁우위를 얻게 될 것이다. 이 기업들은 고객, 임직원, 의 참여와 경험에 대한 요구를 충족하고 더 나아가 이들 모두의 요구보다 더 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 왜 소프트웨어 개발과 구축 역량인가? 포레스터의 애널리스트 제임스 맥퀴비는 언급한 것처럼 이전의 파괴적인 힘보다 더 신속하고 치명적인 디지털 혼돈의 현재 모습을 먼저 살펴보자. 디지털 혼돈은 어쩌면 공급망 강화처럼 더 빠르게 역사적인 자산으로 바뀔 것이다. 그리고 그러한 일들은 어디서나 발생할 수 있다. 그 다음에는 오늘날의 디지털 혼돈을 일으키는 것들을 좀더 자세히 들여다 보자. 무엇이 이들을 다르게 만드는가? 제임스의 연구는 다음의 3가지를 지적했다. 1. 소비자들이 강력한 디지털의 힘을 활용하고 있다. 원래 소비자 집단의 힘은 강하다. 2. 회사 외부에서 자사 비즈니스에 접근하면서 고객과 다음 사업에 집중함으로써 더 빠르게 더 많은 아이디어들을 생성할 수 있게 됐다. 3. 제품과 서비스를 재정의하기 위해 소프트웨어가 장착된 디지털 기술을 도입하면서 전체 경험을 제공하고 있다. 신생 벤처나 새로운 소셜 및 엔터테인먼트 기업들만이 디지털 혼돈을 야기하는 것은 아니다. 이들 기업들이 많은 능력을 키우겠지만, 하나 정도만 돋보...

CIO 구축 역량 포레스터 리서치 경쟁력 컨버전스 소프트웨어 개발 경쟁우위 IT융합

2012.09.20

디지털 혼돈의 시대에서, 그리고 소프트웨어의 엔진을 달고 강력한 힘을 얻은 사회에서 소프트웨어 개발과 구축 역량을 육성할 수 있는 기업들은 경쟁우위를 얻게 될 것이다. 이 기업들은 고객, 임직원, 의 참여와 경험에 대한 요구를 충족하고 더 나아가 이들 모두의 요구보다 더 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 필자의 팀과 필자는 지난 1년 동안 대기업, 기관, 중소기업의 IT와 현업 임원들을 만나 한 가설에 대해 테스트했다. 그 가설이란 다음과 같다. 디지털 혼돈(Digital Disruption)의 시대에서, 그리고 소프트웨어의 엔진을 달고 강력한 힘을 얻은 사회에서 소프트웨어 개발과 구축 역량을 육성할 수 있는 기업들은 경쟁우위를 얻게 될 것이다. 이 기업들은 고객, 임직원, 의 참여와 경험에 대한 요구를 충족하고 더 나아가 이들 모두의 요구보다 더 높은 수준의 서비스를 제공할 수 있기 때문이다. 왜 소프트웨어 개발과 구축 역량인가? 포레스터의 애널리스트 제임스 맥퀴비는 언급한 것처럼 이전의 파괴적인 힘보다 더 신속하고 치명적인 디지털 혼돈의 현재 모습을 먼저 살펴보자. 디지털 혼돈은 어쩌면 공급망 강화처럼 더 빠르게 역사적인 자산으로 바뀔 것이다. 그리고 그러한 일들은 어디서나 발생할 수 있다. 그 다음에는 오늘날의 디지털 혼돈을 일으키는 것들을 좀더 자세히 들여다 보자. 무엇이 이들을 다르게 만드는가? 제임스의 연구는 다음의 3가지를 지적했다. 1. 소비자들이 강력한 디지털의 힘을 활용하고 있다. 원래 소비자 집단의 힘은 강하다. 2. 회사 외부에서 자사 비즈니스에 접근하면서 고객과 다음 사업에 집중함으로써 더 빠르게 더 많은 아이디어들을 생성할 수 있게 됐다. 3. 제품과 서비스를 재정의하기 위해 소프트웨어가 장착된 디지털 기술을 도입하면서 전체 경험을 제공하고 있다. 신생 벤처나 새로운 소셜 및 엔터테인먼트 기업들만이 디지털 혼돈을 야기하는 것은 아니다. 이들 기업들이 많은 능력을 키우겠지만, 하나 정도만 돋보...

2012.09.20

IDG 설문조사

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