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보안 / 분쟁|갈등 / 아웃소싱

영국 IT업계, 아웃소싱 침체에서 벗어나고자 자구책 마련

2012.09.05 Antony Savvas  |  Computerworld
최근 영국 정부와의 IT 계약 파기 및 고군분투하는 다른 아웃소싱 프로젝트 등 전반적인 아웃소싱 침체에 대한 우려로 국립아웃소싱협회(NOA)가 새로운 캠페인을 시작했다.

NOA는 최근 아웃소싱 계약이 잇따라 실패하면서 아웃소싱 산업을 둘러싼 부정적인 견해가 확산되는 것을 막고자 아웃소싱 웍스 캠페인(Outsourcing Works)을 시작했다고 밝혔다.

NOA는 "아웃소싱이 일자리 창출과 효율성 향상의 관점에서 영국에 가져다 주는 가치를 밝히는 일관된 목소리로 업계를 하나로 묶을 것이다"라고 말했다.

NOA에 따르면, 영국 아웃소싱 산업은 영국 경제에서 두번째로 큰 고용 시장으로 이 분야 종사자 수는 300만 명이 넘는다. "NOA가 이 업계의 최근 혹평에 괴로워하고 있지만, 가치를 증명할 필요가 있다는 것을 잘 알고 있다"라고 NOA는 전했다.

일반 사람들은 일자리 창출과 영국 경제에 미치는 긍정적인 기여 등 이 캠페인이 목표로 하는, 아웃소싱 가져다 주는 거시 경제적인 혜택을 실제로 보고 싶어했다고 NOA는 설명했다.

이 캠페인에는 성공사례 가이드를 홍보하고 청년 실업을 줄이기 위해 정부와 협력한다는 내용을 담고 있다. 또한 2013년 6월 아웃소싱 웍스 심포지엄이 열릴 예정이다.

NOA 회장 마르틴 하트는 "매우 큰 계약이 성사되지 못하면서 아웃소싱을 자세히 돌아보는 계기가 됐다. 뭔가 일이 잘못될 때 비로소 관심을 갖게 된 것이다"라고 밝혔다.

하트는 “런던올림픽과 관련한 수 백 건의 아웃소싱 계약 중 4GS 올림픽 보안 계약 실패 사례만 언급됐다. 아웃소싱 산업에 대한 오해가 퍼져나가는 것을 막기 위해 NOA는 아웃소싱에 대한 사실을 알리고자 이 캠페인을 시작하게 됐다”라고 강조했다.

한편, 영국 내 세 경찰당국은 런던 올림픽에 대한 보안 직원을 공급받은 것에 대해 비난받고도 G4S에 자신들의 조직적인 지원 서비스를 아웃소싱할 것을 고려하는 것으로 알려졌다. ciokr@idg.co.kr
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