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'선정부터 계약 해지까지' 중소기업 위한 벤더 관리 팁 12선

중소기업이 협력사/공급업체와 성공적인 파트너십을 구축하려면 어떻게 해야 할까? 중소기업 경영진과 전문가들이 이야기하는 전략을 알아보자. Credit : GettyImage 어떤 협력사와 공급업체를 선택하냐가 그 회사의 성공을 좌우할 수 있다. 특히 규모가 작은 회사일수록 더 그렇다. 함께 일하기 힘들고 약속한 서비스를 제공하지 않으며 도움이 필요할 때 없고 몰랐던 비용을 청구하는 업체를 선택하면, 회사가 큰 문제에 빠질 수 있다. 그렇다면 최악의 비즈니스 관계를 맺지 않으려면 어떻게 해야 할까? 여기 전문가들이 밝힌 최적의 비즈니스 협력사와 공급업체를 선택하는 12가지 전략을 소개한다. 1. 요구 사항과 기대치를 정리하라. 중소기업 전문 컨설팅회사인 시즈 디스 데이(Seize This Day)의 대표 다이앤 헬빅에 따르면, 공급사/협력사 관계를 형성하고 유지하는 가장 중요한 부분 중 하나는 처음부터 기대치를 분명히 하는 것이다. 헬빅은 “각각 관계에서 무엇을 언제 어떻게 할지에 대한 이해를 같이하라. 이는 관계를 측정할 기준이 되고 협력사/공급사는 당신이 무엇을 원하는지, 당신은 무엇을 얻게 될지 알게 해준다”고 설명했다. 리테일러의 전화기 충전 스테이션 제공자 차지잇스폿(ChargeItSpot)의 제품 전략 선임 부회장 셰리 테이트는 “가장 중요한 공급자 요건으로 표를 만들고 각각 중요도를 할당할, 그리고 각각 기준에 맞춰 인터뷰한 공급자를 평가해 보라”고 조언했다. 이어서 “이 같은 과정을 거치면 선택할 때 감정을 배제하고 가격, 세부 핵심 역량, 이전 연관관계 등의 개별 속성을 분석할 수 있다. 궁극적으로 이 표의 결과만으로 결정 내리는 것은 아니지만 선택 과정에서 이용할 수 있는 하나의 툴 킷을 더하는 것이다”고 덧붙였다. 관리 컨설팅 업체 캡테크(CapTech)의 CTO인 비니 숀펠더는 “프로젝트 성공은 공급사가 요구사...

CIO IT업체 관리 파기 확장성 유연성 협력사 선정 파트너십 SMB 컨설팅 중소기업 계약 해지

2016.08.29

중소기업이 협력사/공급업체와 성공적인 파트너십을 구축하려면 어떻게 해야 할까? 중소기업 경영진과 전문가들이 이야기하는 전략을 알아보자. Credit : GettyImage 어떤 협력사와 공급업체를 선택하냐가 그 회사의 성공을 좌우할 수 있다. 특히 규모가 작은 회사일수록 더 그렇다. 함께 일하기 힘들고 약속한 서비스를 제공하지 않으며 도움이 필요할 때 없고 몰랐던 비용을 청구하는 업체를 선택하면, 회사가 큰 문제에 빠질 수 있다. 그렇다면 최악의 비즈니스 관계를 맺지 않으려면 어떻게 해야 할까? 여기 전문가들이 밝힌 최적의 비즈니스 협력사와 공급업체를 선택하는 12가지 전략을 소개한다. 1. 요구 사항과 기대치를 정리하라. 중소기업 전문 컨설팅회사인 시즈 디스 데이(Seize This Day)의 대표 다이앤 헬빅에 따르면, 공급사/협력사 관계를 형성하고 유지하는 가장 중요한 부분 중 하나는 처음부터 기대치를 분명히 하는 것이다. 헬빅은 “각각 관계에서 무엇을 언제 어떻게 할지에 대한 이해를 같이하라. 이는 관계를 측정할 기준이 되고 협력사/공급사는 당신이 무엇을 원하는지, 당신은 무엇을 얻게 될지 알게 해준다”고 설명했다. 리테일러의 전화기 충전 스테이션 제공자 차지잇스폿(ChargeItSpot)의 제품 전략 선임 부회장 셰리 테이트는 “가장 중요한 공급자 요건으로 표를 만들고 각각 중요도를 할당할, 그리고 각각 기준에 맞춰 인터뷰한 공급자를 평가해 보라”고 조언했다. 이어서 “이 같은 과정을 거치면 선택할 때 감정을 배제하고 가격, 세부 핵심 역량, 이전 연관관계 등의 개별 속성을 분석할 수 있다. 궁극적으로 이 표의 결과만으로 결정 내리는 것은 아니지만 선택 과정에서 이용할 수 있는 하나의 툴 킷을 더하는 것이다”고 덧붙였다. 관리 컨설팅 업체 캡테크(CapTech)의 CTO인 비니 숀펠더는 “프로젝트 성공은 공급사가 요구사...

2016.08.29

영국 IT업계, 아웃소싱 침체에서 벗어나고자 자구책 마련

최근 영국 정부와의 IT 계약 파기 및 고군분투하는 다른 아웃소싱 프로젝트 등 전반적인 아웃소싱 침체에 대한 우려로 국립아웃소싱협회(NOA)가 새로운 캠페인을 시작했다. NOA는 최근 아웃소싱 계약이 잇따라 실패하면서 아웃소싱 산업을 둘러싼 부정적인 견해가 확산되는 것을 막고자 아웃소싱 웍스 캠페인(Outsourcing Works)을 시작했다고 밝혔다. NOA는 "아웃소싱이 일자리 창출과 효율성 향상의 관점에서 영국에 가져다 주는 가치를 밝히는 일관된 목소리로 업계를 하나로 묶을 것이다"라고 말했다. NOA에 따르면, 영국 아웃소싱 산업은 영국 경제에서 두번째로 큰 고용 시장으로 이 분야 종사자 수는 300만 명이 넘는다. "NOA가 이 업계의 최근 혹평에 괴로워하고 있지만, 가치를 증명할 필요가 있다는 것을 잘 알고 있다"라고 NOA는 전했다. 일반 사람들은 일자리 창출과 영국 경제에 미치는 긍정적인 기여 등 이 캠페인이 목표로 하는, 아웃소싱 가져다 주는 거시 경제적인 혜택을 실제로 보고 싶어했다고 NOA는 설명했다. 이 캠페인에는 성공사례 가이드를 홍보하고 청년 실업을 줄이기 위해 정부와 협력한다는 내용을 담고 있다. 또한 2013년 6월 아웃소싱 웍스 심포지엄이 열릴 예정이다. NOA 회장 마르틴 하트는 "매우 큰 계약이 성사되지 못하면서 아웃소싱을 자세히 돌아보는 계기가 됐다. 뭔가 일이 잘못될 때 비로소 관심을 갖게 된 것이다"라고 밝혔다. 하트는 “런던올림픽과 관련한 수 백 건의 아웃소싱 계약 중 4GS 올림픽 보안 계약 실패 사례만 언급됐다. 아웃소싱 산업에 대한 오해가 퍼져나가는 것을 막기 위해 NOA는 아웃소싱에 대한 사실을 알리고자 이 캠페인을 시작하게 됐다”라고 강조했다. 한편, 영국 내 세 경찰당국은 런던 올림픽에 대한 보안 직원을 공급받은 것에 대해 비난받고도 G4S에 자신들의 조직적인 지원 서비스를 아웃소싱할 것을 고...

계약 런던올림픽 NOA 국립아웃소싱협회 파기

2012.09.05

최근 영국 정부와의 IT 계약 파기 및 고군분투하는 다른 아웃소싱 프로젝트 등 전반적인 아웃소싱 침체에 대한 우려로 국립아웃소싱협회(NOA)가 새로운 캠페인을 시작했다. NOA는 최근 아웃소싱 계약이 잇따라 실패하면서 아웃소싱 산업을 둘러싼 부정적인 견해가 확산되는 것을 막고자 아웃소싱 웍스 캠페인(Outsourcing Works)을 시작했다고 밝혔다. NOA는 "아웃소싱이 일자리 창출과 효율성 향상의 관점에서 영국에 가져다 주는 가치를 밝히는 일관된 목소리로 업계를 하나로 묶을 것이다"라고 말했다. NOA에 따르면, 영국 아웃소싱 산업은 영국 경제에서 두번째로 큰 고용 시장으로 이 분야 종사자 수는 300만 명이 넘는다. "NOA가 이 업계의 최근 혹평에 괴로워하고 있지만, 가치를 증명할 필요가 있다는 것을 잘 알고 있다"라고 NOA는 전했다. 일반 사람들은 일자리 창출과 영국 경제에 미치는 긍정적인 기여 등 이 캠페인이 목표로 하는, 아웃소싱 가져다 주는 거시 경제적인 혜택을 실제로 보고 싶어했다고 NOA는 설명했다. 이 캠페인에는 성공사례 가이드를 홍보하고 청년 실업을 줄이기 위해 정부와 협력한다는 내용을 담고 있다. 또한 2013년 6월 아웃소싱 웍스 심포지엄이 열릴 예정이다. NOA 회장 마르틴 하트는 "매우 큰 계약이 성사되지 못하면서 아웃소싱을 자세히 돌아보는 계기가 됐다. 뭔가 일이 잘못될 때 비로소 관심을 갖게 된 것이다"라고 밝혔다. 하트는 “런던올림픽과 관련한 수 백 건의 아웃소싱 계약 중 4GS 올림픽 보안 계약 실패 사례만 언급됐다. 아웃소싱 산업에 대한 오해가 퍼져나가는 것을 막기 위해 NOA는 아웃소싱에 대한 사실을 알리고자 이 캠페인을 시작하게 됐다”라고 강조했다. 한편, 영국 내 세 경찰당국은 런던 올림픽에 대한 보안 직원을 공급받은 것에 대해 비난받고도 G4S에 자신들의 조직적인 지원 서비스를 아웃소싱할 것을 고...

2012.09.05

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