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시스코의 CIO가 말하는 '비즈니스 커뮤니케이션' 팁

시스코의 CEO 존 챔버스는 지난 주 기업 구조조정 계획을 발표했다. 최근 2분기 동안 실망스런 실적을 보이고 나서다. 시스코는 플립(Flip) 휴대용 비디오 카메라같은 소비자 제품 생산을 중단하고, 우미 가정용 화상통화 제품은 기업용 화상통화 제품으로 통합할 계획이다. 또 550명의 인력을 감축할 것이라고 밝혔다. 시스코는 소비자 제품과는 다소 거리를 두는 대신, 핵심 역량인 네트워킹과 기업용 협력 툴 및 비디오 제품에 모든 자원을 집중할 방침이다. 이런 취지로 지난 주 텍사스에 첨단 데이터 센터를 개소하고 클라우드 기반의 네트워킹 서비스 개발 및 제공에 박차를 가하게 된다. 시스코의 CIO 레베카 자코비는 클라우드와 협업툴, 통합 커뮤니케이션으로 대변되는 기업 고객들의 미래와 IT가 다양한 모바일 장치와 운영 시스템을 어떻게 다룰지, 클라우드에 대한 투자를 경영진에게 어떻게 합리화해 보여줄지에 대해 CIO닷컴과 인터뷰를 가졌다. 인터뷰 내용을 요약해 정리해봤다. CIO.com : 기업 입장에서 보자면 협업툴과 통합 커뮤니케이션은 근사하게 들린다. 또 많은 도움이 될 것으로 보인다. 하지만 도입과 이행이 어려운 경우가 많은 것 또한 사실이다. 시스코는 기업 내부는 물론 기업 고객을 대상으로 UC 툴로의 전환을 어떤 방법으로 촉진할 방침인가? 레베카 자코비(이하 자코비) : 시스코는 이미 3년 전 통합 커뮤니케이션을 반드시 이행해야 할 전략 우선순위로 제기했다. 우리는 이를 통해 커뮤니케이션 시스템의 통합에 대한 전체적인 관점을 확보할 수 있었고, 사람들을 대상으로 기술을 밀어 붙이는 게 아닌, 교류를 하도록 만들었다. 우리는 IT 외부의 사람들을 데려와 협력 플랫폼을 테스트 해, 어떤 협력 및 커뮤니케이션 기술이 유용한지 말하도록 했다. 통합 커뮤니케이션에 대한 전문성이 썩 훌륭한 편은 아니라는 점을 알고 있었기 때문에 기술을 이용해 사람들을 불러 우리가 학습을 할 수 있도록 만들었다. 또 직원들은 실제 ...

클라우드 CIO 커뮤니케이션 시스코 레베카 자코비 협업툴

2011.04.18

시스코의 CEO 존 챔버스는 지난 주 기업 구조조정 계획을 발표했다. 최근 2분기 동안 실망스런 실적을 보이고 나서다. 시스코는 플립(Flip) 휴대용 비디오 카메라같은 소비자 제품 생산을 중단하고, 우미 가정용 화상통화 제품은 기업용 화상통화 제품으로 통합할 계획이다. 또 550명의 인력을 감축할 것이라고 밝혔다. 시스코는 소비자 제품과는 다소 거리를 두는 대신, 핵심 역량인 네트워킹과 기업용 협력 툴 및 비디오 제품에 모든 자원을 집중할 방침이다. 이런 취지로 지난 주 텍사스에 첨단 데이터 센터를 개소하고 클라우드 기반의 네트워킹 서비스 개발 및 제공에 박차를 가하게 된다. 시스코의 CIO 레베카 자코비는 클라우드와 협업툴, 통합 커뮤니케이션으로 대변되는 기업 고객들의 미래와 IT가 다양한 모바일 장치와 운영 시스템을 어떻게 다룰지, 클라우드에 대한 투자를 경영진에게 어떻게 합리화해 보여줄지에 대해 CIO닷컴과 인터뷰를 가졌다. 인터뷰 내용을 요약해 정리해봤다. CIO.com : 기업 입장에서 보자면 협업툴과 통합 커뮤니케이션은 근사하게 들린다. 또 많은 도움이 될 것으로 보인다. 하지만 도입과 이행이 어려운 경우가 많은 것 또한 사실이다. 시스코는 기업 내부는 물론 기업 고객을 대상으로 UC 툴로의 전환을 어떤 방법으로 촉진할 방침인가? 레베카 자코비(이하 자코비) : 시스코는 이미 3년 전 통합 커뮤니케이션을 반드시 이행해야 할 전략 우선순위로 제기했다. 우리는 이를 통해 커뮤니케이션 시스템의 통합에 대한 전체적인 관점을 확보할 수 있었고, 사람들을 대상으로 기술을 밀어 붙이는 게 아닌, 교류를 하도록 만들었다. 우리는 IT 외부의 사람들을 데려와 협력 플랫폼을 테스트 해, 어떤 협력 및 커뮤니케이션 기술이 유용한지 말하도록 했다. 통합 커뮤니케이션에 대한 전문성이 썩 훌륭한 편은 아니라는 점을 알고 있었기 때문에 기술을 이용해 사람들을 불러 우리가 학습을 할 수 있도록 만들었다. 또 직원들은 실제 ...

2011.04.18

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