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다우기술, 중·소상공인 및 자영업자용 ‘문자매니아’ 업그레이드

다우기술이 중·소상공인과 자영업자를 위한 ‘문자매니아’ 서비스를 한 단계 업그레이드했다고 1월 25일 밝혔다. 이번 문자매니아 서비스 개편은 사용자 편의성 향상과 개인 정보 보안 강화에 초점을 뒀다고 덧붙였다. 문자매니아 서비스는 SMS와 L...

다우기술 문자매니아 SMS 마케팅 홍보

2022.01.25

다우기술이 중·소상공인과 자영업자를 위한 ‘문자매니아’ 서비스를 한 단계 업그레이드했다고 1월 25일 밝혔다. 이번 문자매니아 서비스 개편은 사용자 편의성 향상과 개인 정보 보안 강화에 초점을 뒀다고 덧붙였다. 문자매니아 서비스는 SMS와 L...

2022.01.25

'상담원도 챗봇도 다 좋다' <BT 글로벌 서비스 연구>

고객 지원 형태가 달라질 수는 있지만 어떤 채널이냐에 관계없이 간단하고 안전해야 하는 것으로 나타났다.     BT 글로벌 서비스의 오토노머스 커스터머 2020(Autonomous Customer 2020) 연구에 따르면 고객은 전...

CMO 인공지능 고객 지원 챗봇 BT 글로벌 서비스 오토노머스 커스터머 2020 고객경험 CX 컨택센터 SMS 왓츠앱 페이스북 메신전 이메일

2020.06.18

고객 지원 형태가 달라질 수는 있지만 어떤 채널이냐에 관계없이 간단하고 안전해야 하는 것으로 나타났다.     BT 글로벌 서비스의 오토노머스 커스터머 2020(Autonomous Customer 2020) 연구에 따르면 고객은 전...

2020.06.18

SMS 진화형 'RCS'··· 구글, 연말까지 미국 전역으로 서비스 확대

구글이 미국 전역에서 RCS(Rich Communication Services)를 제공할 예정이라고 밝혔다.  구글은 올해 초부터 영국, 프랑스, 멕시코에서 RCS 메시지 서비스를 제공해 왔으며, 이번에 미국까지 서비스를 확대하며 점차 서비...

메신저 SMS 아이메시지 RCS

2019.11.18

구글이 미국 전역에서 RCS(Rich Communication Services)를 제공할 예정이라고 밝혔다.  구글은 올해 초부터 영국, 프랑스, 멕시코에서 RCS 메시지 서비스를 제공해 왔으며, 이번에 미국까지 서비스를 확대하며 점차 서비...

2019.11.18

칼럼 | SMS와 보이스메일이 부활하고 있다

SMS는 죽었다. 보이스메일은 더말할 것도 없다. 그렇지 않은가? SMS와 보이스메일은 낡고 이미 수명을 다한 기술이다. 그동안 계속해서 새로운 기술로 대체돼 왔다. 실제로 기업 시장에서 SMS의 역할 대부분은 슬랙(Slack) 같은 팀 협업 툴이 대...

SMS 보이스메일

2018.07.30

SMS는 죽었다. 보이스메일은 더말할 것도 없다. 그렇지 않은가? SMS와 보이스메일은 낡고 이미 수명을 다한 기술이다. 그동안 계속해서 새로운 기술로 대체돼 왔다. 실제로 기업 시장에서 SMS의 역할 대부분은 슬랙(Slack) 같은 팀 협업 툴이 대...

2018.07.30

"PC에서 SMS 보낸다"··· 구글, 웹용 안드로이드 메시지 앱 공개

RCS 메시징 서비스인 챗(Chat)을 강조하고 있는 구글이 안드로이드 메시지(Android Messages) 앱의 웹 버전을 공개했다. 안드로이드 휴대폰에서 사용하는 메시지 앱을 그대로 웹으로 구현해, 데스크톱에서도 사용할 수 있도록 한 것이다. ...

구글 안드로이드 메시지 SMS 문자

2018.06.21

RCS 메시징 서비스인 챗(Chat)을 강조하고 있는 구글이 안드로이드 메시지(Android Messages) 앱의 웹 버전을 공개했다. 안드로이드 휴대폰에서 사용하는 메시지 앱을 그대로 웹으로 구현해, 데스크톱에서도 사용할 수 있도록 한 것이다. ...

2018.06.21

포레스터가 전망하는 '챗봇, 메시징, 그리고 모바일 커머스'

스마트폰을 이용한 커뮤니케이션이 빠르게 음성에서 테스트(문자)와 이미지로 옮겨가고 있다. 또 소비자들은 유례없는 속도로 메시지를 도입해 활용하고 있다. 그런데 B2C 기업은 이런 트렌드를 따라가고 있을까? 포레스터 애널리스트는 모바일 고객 참...

스마트폰 왓츠앱 아이메시지 최고 디지털 책임자 CDO 마케터 SMS 모바일 커머스 포레스터 리서치 CMO 포레스터 애플 페이스북 메시징

2017.04.14

스마트폰을 이용한 커뮤니케이션이 빠르게 음성에서 테스트(문자)와 이미지로 옮겨가고 있다. 또 소비자들은 유례없는 속도로 메시지를 도입해 활용하고 있다. 그런데 B2C 기업은 이런 트렌드를 따라가고 있을까? 포레스터 애널리스트는 모바일 고객 참...

2017.04.14

"소셜 메시징 SMS 대체 효과 뚜렷, 그러나 매출 창출도 가능" 오범

무료, 혹은 저렴한 소셜 메시징 앱이 확산되고 있으며, 이러한 현상은 SMS 매출 감소를 일으키고 있다고 오범이 진단했다. 이 리서치 회사는 그러나 통신 사업자들이 메시징 서비스 상품화를 통해 새로운 매출을 창출할 수 있다고 강조했다. 오범의 최...

오범 SMS 소셜 메시징 서비스

2013.04.16

무료, 혹은 저렴한 소셜 메시징 앱이 확산되고 있으며, 이러한 현상은 SMS 매출 감소를 일으키고 있다고 오범이 진단했다. 이 리서치 회사는 그러나 통신 사업자들이 메시징 서비스 상품화를 통해 새로운 매출을 창출할 수 있다고 강조했다. 오범의 최...

2013.04.16

아이폰 SMS 취약점에 대해 알아야 할 모든 것

SMS 문자 메시지는 애플이나 애플의 유명한 아이폰만의 문제는 아니다. 하지만 아이폰이 특히 SMS 피싱 공격에 취약하게 만드는 애플의 독특한 SMS 메시지 전송 방식이 있다.    iOS 보안 연구원은 블로그에 이런 ...

아이폰 취약점 SMS 문자메시지

2012.08.21

SMS 문자 메시지는 애플이나 애플의 유명한 아이폰만의 문제는 아니다. 하지만 아이폰이 특히 SMS 피싱 공격에 취약하게 만드는 애플의 독특한 SMS 메시지 전송 방식이 있다.    iOS 보안 연구원은 블로그에 이런 ...

2012.08.21

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