포레스터가 코로나19 팬데믹이 진정 국면에 접어둘 때를 대비해, 전염병 관리 프로토콜(PMP;Pandemic Management Protocols)을 마련해야 한다고 밝혔다. 이를 위해 ‘직장으로의 복귀 : 팬데믹 회복을 위한 준비 방법(Returni...
2020.04.22
포레스터가 코로나19 팬데믹이 진정 국면에 접어둘 때를 대비해, 전염병 관리 프로토콜(PMP;Pandemic Management Protocols)을 마련해야 한다고 밝혔다. 이를 위해 ‘직장으로의 복귀 : 팬데믹 회복을 위한 준비 방법(Returni...
2020.04.22
MWC 주최 측이 이 행사를 코로나바이러스 때문에 취소하기로 했을 때 많은 사람이 믿을 수 없다고 이야기했다. 그러나 이 사건이 지난 100년 동안 가장 큰 규모로 기술 업계는 물론 세계를 강타한 경제적 지진 중 첫 미진에 불과하다는 것을 예측한 사람...
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2020.04.01
MWC 주최 측이 이 행사를 코로나바이러스 때문에 취소하기로 했을 때 많은 사람이 믿을 수 없다고 이야기했다. 그러나 이 사건이 지난 100년 동안 가장 큰 규모로 기술 업계는 물론 세계를 강타한 경제적 지진 중 첫 미진에 불과하다는 것을 예측한 사람...
2020.04.01
‘포레스터 뉴 웨이브 : 대기업용 EX 관리 플랫폼, 2020년 1분기’ 보고서에서 퀄트릭스, 컨퍼미트(Confirmit), 메달리아(Medallia), 마리츠CX(MaritzCX)가 직원경험(EX) 관리 플랫폼의 리더로 이름을 올렸다. &...
2020.03.20
‘포레스터 웨이브 : 마케팅 리소스 관리 2020년 1분기 보고서’에서 아프리모(Aprimo)와 브랜드메이커(BrandMaker)가 마케팅 운영 관리 기술의 선두 업체로 꼽혔다. 마케팅 리소스 관리(MRM)에는 마케터가 활동을 계획∙조정∙추적하는 데...
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2020.03.10
‘포레스터 웨이브 : 마케팅 리소스 관리 2020년 1분기 보고서’에서 아프리모(Aprimo)와 브랜드메이커(BrandMaker)가 마케팅 운영 관리 기술의 선두 업체로 꼽혔다. 마케팅 리소스 관리(MRM)에는 마케터가 활동을 계획∙조정∙추적하는 데...
2020.03.10
유아이패스가 포레스터 컨설팅과 함께 ‘업무의 미래와 그 변화를 주도하는 사람들(The Future Of Work Is Still Being Written, But Who Is Holding the Pen?)’ 보고서의 주요 결과를 발표했다. 보고서에...
2020.02.13
유아이패스가 포레스터 컨설팅과 함께 ‘업무의 미래와 그 변화를 주도하는 사람들(The Future Of Work Is Still Being Written, But Who Is Holding the Pen?)’ 보고서의 주요 결과를 발표했다. 보고서에...
2020.02.13
마이크로스트레티지코리아가 2020년 주목할 10가지 엔터프라이즈 분석 트렌드를 발표했다. 마이크로스트레티지는 매해 포레스터, IDC, 컨스텔레이션 리서치, 벤타나 리서치의 애널릿트 및 인플루언스와의 협업해 AI, 모바일 인텔리전스부터 데이터 및 데이...
IDC 포레스터 마이크로스트레티지 인공지능 ML 오토ML 벤타나 리서치 컨스텔레이션 리서치 휴먼 인사이트
2020.01.09
마이크로스트레티지코리아가 2020년 주목할 10가지 엔터프라이즈 분석 트렌드를 발표했다. 마이크로스트레티지는 매해 포레스터, IDC, 컨스텔레이션 리서치, 벤타나 리서치의 애널릿트 및 인플루언스와의 협업해 AI, 모바일 인텔리전스부터 데이터 및 데이...
2020.01.09
클라우드의 지배력이 점점 더 막강해지면서 빅 3 클라우드 업체는 새로운 기술을 활용하고자 인재와 노하우 확보에 박차를 가하고 있다. 클라우드 생태계는 광범위하고 복잡하지만 새로운 공통적인 트렌드가 등장했으며 그 중 상당수는 향후 10년 동안 해당 산업...
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2020.01.08
클라우드의 지배력이 점점 더 막강해지면서 빅 3 클라우드 업체는 새로운 기술을 활용하고자 인재와 노하우 확보에 박차를 가하고 있다. 클라우드 생태계는 광범위하고 복잡하지만 새로운 공통적인 트렌드가 등장했으며 그 중 상당수는 향후 10년 동안 해당 산업...
2020.01.08
동남아시아에서 개인정보 보호 문제가 대두돼 이 지역 CIO가 규제되지 않은 AI를 멀리할 것으로 예상된다. 최근 포레스터의 전망에 따르면 2020년은 CIO에게 ‘사람 관리의 한 해’가 될 것이다. 포레스터는 2020년에 지...
2019.12.24
2019년이 저물면서, CIO들은 디지털 여정의 다음 목표를 주시하고 있다. 특히 직원 경험을 증강해 전반적으로 고객 경험(CX)을 향상시키는 것에 대한 관심이 높다. 2020년 인재, 문화, 조직 문제에 집중하는 CIO가 늘어난다는 이야기다. 포레...
2020 포레스터 애널리틱스 클라우드 마이그레이션 RPA 로우 코드
2019.12.18
2019년이 저물면서, CIO들은 디지털 여정의 다음 목표를 주시하고 있다. 특히 직원 경험을 증강해 전반적으로 고객 경험(CX)을 향상시키는 것에 대한 관심이 높다. 2020년 인재, 문화, 조직 문제에 집중하는 CIO가 늘어난다는 이야기다. 포레...
2019.12.18
현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ...
세일즈포스 분석 CDP 디지털 변혁 고객경험 2020년 자연어처리 NLP 고객 데이터 플랫폼 VBC CX 공감 ROI 포레스터 딜로이트 CMO F5 네트웍스 인공지능 지속가능성 개인화 NPS 다크 패턴
2019.12.13
현재 대다수 마케터는 고객경험(CX)이 브랜드 건전성과 수익에 매우 중요하다는 사실을 인식하고 있으며, 우수한 CX를 제공하기 원한다. 그러나 문제는 ‘방법’이다. IAB 오스트레일리아의 CEO 가이 르로이에 따르면 소비자들은 기업이 데이터 사용에 ...
2019.12.13
포레스터가 ‘포레스터 뉴 웨이브 : 2019년 4분기 컴퓨터 비전'(The Forrester New Wave: Computer Vision Platforms, Q4 2019) 보고서를 발간하고, 리더 그룹으로 구글, 마이크로소프트, AWS, 클래리파이...
2019.11.28
월마트 캐나다 지사가 70여 개의 트럭 운송회사에 화물을 추적하고 결제를 처리하며 실시간으로 데이터를 전송하는 블록체인 기반 공급망을 출범했다. 이들 트럭 회사는 400곳 이상의 소매 매장으로 물품을 운송한다. 월마트는...
2019.11.21
포레스터가 퍼블리시스 사피엔트(Publicis Sapient), 딜로이트, IBM, 액센츄어, PwC를 글로벌 디지털 경험 기관의 리더로 선정했다. 포레스터는 2019년 4분기 포레스터 웨이브 : 글로벌 디지털 경험 업체 보고서에서 1...
2019.11.18
엣지 컴퓨팅은 전 세계 수백만 대의 장비에서 데이터를 취급하고 처리하며 제공하는 방식을 바꿔 놓고 있다. 실시간 컴퓨팅 성능이 필요한 새로운 애플리케이션과 함께 인터넷에 연결된 기기인 사물인터넷(IoT)의 폭발적인 성장은 엣지 컴퓨팅 시스템을 계속 발...
2019.11.15
포레스터는 앞으로 CX 전문가가 고객경험을 매출 성과로 연결하지 못하면 위태로워질 수 있다고 경고했다. 이밖에 포레스터는 내년에 CX 관련 일자리가 증가하고 첨단 기술로 직원경험(EX)을 향상하게 되리라 전망했다. 포레스터가 최근 내놓...
2019.11.15
세일즈포스가 포레스터 리서치가 발표한 ‘2019년 3분기 포레스터 웨이브: 인프라 자동화 플랫폼(The Forrester Wave: Enterprise Marketing Software Suites, Q3 2019)’ 연구조사에서 기업용 마케팅 소프트...
2019.11.14
세일즈포스가 포레스터 리서치가 발표한 ‘2019년 3분기 포레스터 웨이브: 인프라 자동화 플랫폼(The Forrester Wave: Enterprise Marketing Software Suites, Q3 2019)’ 연구조사에서 기업용 마케팅 소프트...
2019.11.14
디지털 인텔리전스 플랫폼에 관한 포레스터 리서치의 최신 분기 보고서에서 어도비와 에버게이지가 제품, 전략, 시장 입지에서 우수하다고 평가받았다. 4분기 디지털 인텔리전스 플랫폼 보고서는 어도비와 에버게이지를 비롯해 총 9개 업체를 사분면에...
구글 사이트코어 시센스 에버게이지 믹스패널 Cxense Mixpanel Sitecore 디지털 인텔리전스 플랫폼 고객경험 분석 CX 오라클 SAS IBM 포레스터 CMO 포레스터 리서치 어도비 인공지능 어쿠스틱
2019.11.07
디지털 인텔리전스 플랫폼에 관한 포레스터 리서치의 최신 분기 보고서에서 어도비와 에버게이지가 제품, 전략, 시장 입지에서 우수하다고 평가받았다. 4분기 디지털 인텔리전스 플랫폼 보고서는 어도비와 에버게이지를 비롯해 총 9개 업체를 사분면에...
2019.11.07
CMO-CIO 협업이 그 어느 때보다 비즈니스 성공을 위해 중요하지만 여기에 성공을 거둔 기업은 거의 없는 것으로 조사됐다. 포레스터의 CMO-CIO 협업 : 패러독스 해결(CMO-CIO Collaboration: Resolving The...
2019.09.04