CIO / CSO / How To / HR / 리더십|조직관리 / 모바일 / 보안 / 분쟁|갈등 / 소비자IT / 클라우드 / 훈련|교육
1. 셰도우 IT 툴을 사용하는 이유를 파악하라
많은 직원들이 기술에 능하고 장치, 소프트웨어, 앱을 이용해 업무를 효율적으로 처리하는데 익숙하다.
HPE(Hewlett Packard Enterprise)의 자회사 아루바(Aruba)의 부사장 겸 수석 보안 기술 전문가 존 그린은 "일상 생활에서 소비자용 플랫폼을 이용하는데 익숙한 다수의 직원들이 편의성과 간소함을 근무에서도 누리고 싶어한다"라며 "프로세스의 속도를 늦추거나 업무 장벽을 생성하는 기업에서 IT 시스템이 우회될 가능성이 높다"라고 말했다.
솔라윈즈(SolarWinds)의 인프라 관리 소프트웨어 제공 기업의 책임자 레온 아다토는 1개 이상의 셰도우 IT 기술을 이용하는 직원들이 원하는 것은 명확하다는 입장이다. 그저 업무를 원활하고 효율적으로 처리하고 싶어하는 것이다.
그는 "프로세스나 팀이 필요를 충족시킨다면 이를 마다할 사람이 없다. 하지만 속도 또는 비용 등의 이유로 그렇지 못한 경우에 팀과 개인이 성공을 위해 다른 방법을 강구하기 시작한다”라고 말했다.
2. 직원들의 셰도우 IT 툴을 어떻게 사용하고 있는지 파악하라
사용자들에게 셰도우 기술이 그들에게 제공하는 가치 그리고 문제 해결에 대한 논의를 요청함으로써 현실을 잘 파악할 수 있다.
클라우드 보안 플랫폼 제공 기업 넷스코프(Netskope)의 클라우드 전략 책임자 진 코데로는 "IT팀이 새로운 기술을 평가할 때 하는 것과 유사하지만 이 새로운 기술이 이미 비즈니스 워크플로에 포함되어 있다는 점이 다를 뿐이다"라며 "사용례를 자세히 살펴보고 기업의 필요를 충족할 수 있는 솔루션을 파악하는 것이 좋다"라고 말했다.
흔한 셰도우 IT 사례는 은밀한 퍼블릭 클라우드 서비스 이용이다. 직원들은 파일을 공유하거나 다양한 사용자 문서 액세스를 제공하기 위해 이를 이용한다. 또는 단순히 드롭박스나 구글 독스 등의 서비스로 중요한 파일을 백업하는 경우도 잦다.
그린은 "그러나 이런 플랫폼이 흔하고 사용이 간편하기는 하지만 민감한 데이터가 위험해질 수 있다”라며, 기업용 클라우드 플랫폼이 더욱 탄탄한 보안 및 활용 통제와 함께 파일을 암호화하여 의도한 당사자만 액세스할 수 있는 옵션을 제공한다고 언급했다.
그는 이어 "규모가 큰 조직들은 일반적으로 자체적으로 안전한 파일 공유 플랫폼을 채택하거나 그들이 기업에 가장 중요한 것을 제공하는 기능을 사용자 정의할 수 있는 화이트 라벨 제품을 사용한다"라고 말했다.
3. 셰도우 IT 기술이 보안 위협을 가하는지 판단하라
그랜트 썬튼(Grant Thornton)의 자문 서비스 활동 수석 로이 니콜슨은 "우선은 조직에 어떤 셰도우 IT가 존재하는지 파악해야 한다"라고 권고했다.
그는 이어 "이런 [목표를] 달성하는 방법은 많다. 네트워크에서 유출 트래픽을 모니터링하는 것도 하나의 방법이다. 기업들은 거기에서부터 보안 평가를 시작할 수 있다"라고 말했다.
기업들은 다른 종류의 소프트웨어 및 서비스와 마찬가지로 셰도우 IT 보안을 평가해야 한다고 주니퍼 네트웍스(Juniper Networks)의 JTL(Juniper Threat Labs) 책임자 모우너 하하드가 조언했다.
그는 "셰도우 IT 기술에 반드시 다양한 평가 절차가 필요한 것은 아니지만 분명 보안 위험을 관찰하고 완화할 수 있도록 평가해야 한다"라고 말했다.
기업의 네트워크에서 알려지지 않은 사용자와 장치는 보안 공백을 만들고 위험을 높일 수 있다. 그린은 "기업 인프라에 연결된 모든 사람, 시스템, 장치에 대한 실시간 정보를 제공하는 네트워크 액세스 관리 시스템을 사용하는 것은 셰도우 IT 기술을 감지하는 효과적이 방법이다”라고 말했다.
또한 UEBA(User and Entity Behavior Analytics) 툴은 경계 방어책을 뚫고 침투한 숨겨진 사이버 위협으로 인한 피해를 감지하고 방지하는데 도움이 될 수 있다고 그는 덧붙였다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.