코로나19 팬데믹에 대처함에 있어 퍼블릭 클라우드보다 더 도움이 된 기술도 드물다. 점점 더 많은 기업들이 직원 경험과 고객 경험을 고도화하기 위해 퍼블릭 클라우드를 사용하고 있다. 실제로 코로나19 사태가 전세계를 강타하면서 클라우드 소프트웨어는 디지털 사업 창출에 꼭 필요한 플랫폼이라는 입지를 강화했다. 간편한 도입 및 활용, 컴퓨팅 분산 촉진 등의 장점을 통해서였다.
그럼에도 불구하고, 액센츄어(Accenture)의 최근 조사에 따르면 750명의 기업 간부 및 IT 임원 중에서 불과 37%만이 클라우드 투자에서 기대했던 가치를 얻고 있다고 응답했다. 주요 이유는 일관성 없는 접근 관행이다. 예를 들어, 조금씩만 손대는 행보는 클라우드 기술의 의미 있는 채택에 이르지 못하는 신호이다. 액센츄어 클라우드 퍼스트(Cloud First) 부서 글로벌 대표 카르틱 나라인은 “클라우드에서 가치를 충분히 얻으려면 클라우드를 많이 채택해야 한다”라고 강조했다.
퍼블릭 클라우드를 전략적으로 채택한 5인의 IT 리더가 이에 대한 조언을 공유했다.
클라우드로 보험 회사 업무를 ‘보험’
보험 기업 네이션와이드(Nationwide)는 회사 웹사이트는 물론 전체 애플리케이션 중 약 3분의 1에 해당하는 850개 이상의 애플리케이션(보험금 청구, 개인 및 상용 보험 증권 시스템 등)을 아마존웹서비스(AWS)로 이동시키는 중이다.
회사의 인프라 및 운영 담당 CTO 구루 바수데바에 따르면 네이션와이드는 다년간에 걸친 디지털 변신 작업을 지원하기 위해 AWS 클라우드 애널리틱스, 머신러닝(ML), 서버리스 기술을 쓰고 있다.
네이션와이드의 경우, AWS 전문가가 네이션와이드의 고객 팀의 일원이 되어 네이션와이드의 애플리케이션, IT 환경, 운영 등의 합리화에 도움을 주고 있다고 바수데바는 설명했다.
바수데바는 “(AWS 엔터프라이즈 넥스트가) 혁신 추진에 환상적인 프로세스”라며, 터프라이즈 넥스트를 통해 확보한 클라우드 이전 관련 교훈을 네이션와이드의 업무 과제 대부분에 적용할 수 있다고 덧붙였다.
네이션와이드는 이미 클라우드에 수십 개의 애플리케이션을 구축했다. 특히 네이션와이드 소기업 자문 플랫폼에 사용되는 아마존 텍스트랙트(Amazon Textract)라는 머신러닝 서비스는 스캔 된 양식에서 데이터를 추출하여 소규모 사업주들의 보험 가입 심사 절차를 자동화하고 있다고 바수데바는 설명했다.
또한, 네이션와이드 소기업 자문 플랫폼에서 사용되는 AWS ML서비스는 소기업 고객에게 개인별 맞춤 보험 상품을 몇 분 안에 추천해 준다. 여러 소규모 사업체가 코로나의 충격을 헤쳐나가고 있는 이 시기에 그러한 업무 처리 속도는 매우 중요하다고 그는 전했다.
조언 : 그는 클라우드의 잠재력을 인정하면서도 일부 앱은 클라우드와 어울리지 않는다고 지적했다. 네이션와이드는 진단 기능을 실행하여 AWS에서의 앱 운영 비용을 파악함으로써 어떤 앱이 클라우드에 가장 적합한지 알아냈다.
예를 들어, 한 보험 청구 관리 앱의 경우 AWS에서 실행되도록 IT에서 먼저 최적화하지 않았다면 클라우드에서의 실행 비용이 구내 실행에 비해 20% 더 높았을 것으로 추정된다. 네이션와이드는 앱 실행에 사용되는 자원을 줄여서 AWS에서의 실행 비용을 45% 낮췄다고 바수데바는 설명했다.
클라우드를 연방 에너지 연구에 활용
2019년 미국 에너지부에 CIO로 부임한 로키 캄피오네는 에너지부가 컴퓨팅 및 스토리지 인프라에 퍼블릭 클라우드 소프트웨어를 활용하고 있었지만, 그저 손만 대는 수준이라는 사실을 곧 알게 되었다. 지난 10년간 민간 부분에 종사해 온 캄피오네는 에너지부에서 퍼블릭 클라우드 채택을 주저한 것에 대해 “기술적인 이유보다는 문화적인 이유가 더 컸다”라고 말했다.
많은 회의를 거쳐 직원들에게 데브옵스 사고방식을 촉구한 끝에 캄피오네는 에너지부 국립 연구소와 현장에서 구글 클라우드 플랫폼 및 구글 워크스페이스 생산성 도구를 쓰는 쪽으로 합의를 이끌어냈다.
그 덕분에 에너지부는 ‘서비스형 과학 컴퓨팅’(scientific computing-as-a-service) 추진에 탄력을 받을 수 있었다. 서비스형 과학 컴퓨팅을 통해 연구진은 막강한 컴퓨팅 성능을 활용하여 코로나19 백신을 연구할 수 있고 에너지 장비가 고장 나기 전에 유지보수 필요를 예측할 수 있으며 각 도시의 재생가능 에너지원을 파악에 도움을 줄 수 있다.
구글 클라우드 플랫폼으로의 이전은 관료주의적 장벽을 넘어서는 데도 도움이 될 것이라고 캄피오네는 말했다. 그동안에는 과학자들의 컴퓨팅 용량 요구를 충족하려면 몇 달이나 소요되었지만, 이제 연구진은 가상 머신을 비롯한 서비스를 불과 몇 분만에 얻을 수 있다. “코로나19를 통해 배운 것 한 가지는 빨리 움직여야 한다는 것”이라고 캄피오네는 덧붙였다.
한편 에너지부는 양자 컴퓨팅이 과학 애플리케이션에 활용될 준비가 되면 이를 도입한다는 방침을 세워두고 있다. 양자 컴퓨팅은 엄청나게 강력한 것으로 크게 선전되고 있는 컴퓨팅 기능이다. “양자 컴퓨팅이 준비되면 빠르게 도입할 수 있게 됐다”고 캄피오네는 덧붙였다.
조언 : 에너지부는 연구 목적으로 구글에 크게 의지하고 있지만, 캄피오네는 모든 클라우드에 대해 ‘자유화’ 접근법(open sky approach)을 유지하는 것이 매우 중요하다고 말한다. 다른 애플리케이션에 비해 특정 애플리케이션에 더 적합한 서비스가 있기 때문이다.
클라우드 서비스 두 곳을 활용
2015년에 스탠다드 차타드 그룹 CIO 마이클 고리즈는 대부분의 최고 기술 책임자들이 전통적인 은행에 입사할 때 부딪히는 과제에 직면했다. 바로 비싸고 비효율적인 구형 시스템들이다. 다행스럽게도 빌 윈터스 CEO는 160년 된 싱가포르 은행 스탠다드 차타드가 현대적인 변신이 필요하다는 사실을 인정하고 있었다.
그러나 어려운 문제도 있었다. 이 대형 은행은 각종 규정 가이드라인을 준수해야 했으며, 내부적으로 퍼블릭 클라우드 사용에 대해 회의적인 시각을 갖고 있다는 점이다. 그러나 최근 들어 국지적 클라우드 서비스를 비롯한 각종 방호책 덕분에 그러한 정서가 바뀌고 있기 때문에 고리즈는 상당한 양의 워크로드를 AWS와 마이크로소프트 애저로 옮기기 시작했다. 애자일 및 데브옵스에 의해 속도가 빨라진 새로운 디지털 서비스를 출범시킨 것이다.
그러한 조치 덕분에 스탠다드 차타드 은행은 물리적 서버보다 컴퓨팅 능력이 훨씬 빠른 가상 머신을 가동시킬 수 있다고 고리즈는 설명했다.
2020년 스탠다드 차타드는 자체 금융 거래 시스템을 애저로 옮긴다는 계획을 발표했으며 지금은 직원 8만 4,000명을 대상으로 오피스 365를 채택 중이다. 아울러, 애저 인공지능 및 분석 기능으로 뱅킹 프로세스를 강화하고 자동화하며 고객 제품과 경험을 개인화 할 예정이다. 또한, MOX 디지털 은행, SC페이 글로벌 결제 서비스, 넥서스 서비스형 뱅킹 솔루션 등 전략적 뱅킹 시스템을 AWS 상에서 실행 중이다.
“클라우드 우선 전략으로 당사가 보다 민첩하고 고객 중심적이 된 덕분에 당사의 고객들은 더 나은 경험을 누리게 되고 혁신적인 신제품에 더 빨리 접근할 수 있다”고 고리즈는 설명했다.
조언 : 멀티클라우드 전략을 실행할 수 없다고 주장하는 기업들이 있는 반면, 고리즈는 스탠다드 차타드의 경우에는 두 곳의 일류 업체를 활용하지 않을 수 없다고 설명했다. 2개의 서로 다른 클라우드에 핵심 서비스를 배치함으로써 한 시스템을 사용할 수 없게 될 경우, 항상 예비 시스템이 준비되어 있다는 점에서 스탠다드 차타드는 회복 탄력성이라는 마음의 평화를 얻을 수 있다고 그는 표현했다.
음악가들의 로열티 관련 데이터를 빠르고 정확하게 처리
80만 명의 작사가 및 작곡가 회원들이 총 1,150만 건의 작품에 대해 보상받도록 하는 일을 하는 비영리 단체 ASCAP 역시 AWS 및 애저를 이용하고 있다. ASCAP는 클라우드를 활용하여 데이터 처리 및 분석의 속도를 높이고 있다고 CTO 트리스탄 부트로스는 설명했다.
전통적으로, ASCAP의 구형 시스템은 데이터를 묶음 별로 밤새 처리했었다. 지금은 클라우드로 데이터 스트리밍이 가능하기 때문에 중요 정보에 실시간으로 접근할 수 있다. 목표는 ASCCAP와 소속 회원들이 TV, 영화, 라디오, 식당, 스트리밍 서비스에서 소비되는 음악에 대한 데이터에 좀더 빠르게 접근하여 음악 한 곡마다 정확한 보상액을 보다 정확하게 할당할 수 있게 하는 것이라고 부트로스는 설명했다.
ASCAP는 AWS와 애저 이외에도 스노우플레이크의 클라우드 기반 데이터 웨어하우스에서 많은 부분을 처리하고 있다.
부트로스는 “우리에게 가장 큰 변화는 일괄 처리에서 스트리밍 쪽으로 이동함으로써 대형 프로세스를 기다리는 대신 방향을 바꿔 보다 즉각적으로 일을 할 수 있게 된 것”이라고 측에 밝혔다.
조언 : 부트로스는 클라우드 서비스 덕분에 기업들이 바이러스 대유행 사태를 극복하면서 더욱 강해질 수 있게 됐다고 강조했다. 단 클라우드 소비를 비롯한 다른 IT 계획의 결과에 관하여 기술 이해관계자와 업무 이해관계자 모두의 생각이 같게 만드는 것이 매우 중요하다고 강조했다 그에 따르면 ASCAP의 IT 직원들은 분기별로 모여서 진행 중인 디지털 활동을 논의하는 시간을 가진다. ciokr@idg.co.kr
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다.
동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다.
무료 VPN, 정말 괜찮을까?
무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다.
보안 우려
대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다.
속도와 대역폭 제한
무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다.
서비스 제한
무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다.
광고 및 추적
일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다.
제한된 기능
무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다.
유료 VPN의 필요성
최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다.
그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다.
보안 강화
해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다.
개인 정보 보호
인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다.
지역 제한 해제
해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다.
빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN
뛰어난 보안
서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다.
다양한 서버 위치
서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다.
속도와 대역폭
서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다.
다양한 플랫폼 지원
서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다.
디바이스 무제한 연결
서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.