모두들 마찬가지겠지만, 기자 또한 가물가물하다.
올 여름 페이스북에게 닥치고 있는 여러 문제들로 인해 그들의 영광의 시절에 대한 기억은 이미 희미해졌다. 페이스북 스스로도 불확실한 미래를 헤쳐나갈 방법을 고민하는데 집중하느라 과거를 자랑할 여유는 없을 것으로 보인다
페이스북의 IPO!
모든 시작은 공개 기업으로의 전환을 욕심 냈던 페이스북의 서투른 행보로부터 시작됐다.
일부 투자자들은 주커버그의 ‘투자 설명회'를 후디게이트(Hoodiegate)라고 표현하며 이 젊은 CEO의 오만함을 비판했다. 페이스북의 IPO는 그 시작부터 좋지만은 않았던 것이다.
5월 18일의 IPO 이후 페이스북은 고속도로에 진입한 고장 난 트럭 형국이었다. 이후 페이스북의 주가는 거의 절반으로 곤두박질쳤고, 이들 기업의 미래를 바라보는 투자자들의 낙관주의는 자취를 감추고 있다.
타임지는 직접적으로 주커버그의 사임 가능성을 언급하기도 했다(개인 순자산 측면 70억 달러 규모의 손실이라는 처벌이 부족하다고 느껴진다면).
그러나 IPO와 이어진 주가 하락은 페이스북의 앞에 놓인 험난한 미래의 전주곡에 불과했다.
잃어가는 사용자 기반
페이스북이 지니고 있는 최대의 자산은 설립 초기부터 급격한 성장세를 보여줘 온 사용자 기반이다. 그간 사용자들은 그들과 친구들을 이어주는 이 플랫폼에 열렬한 지지를 보내왔다. 페이스북의 수익 창출 능력에 대한 낙관주의 역시 이와 같은 대규모의 열렬한 지지자 기반에서 비롯된 것이었다.
그러나 지난 달 발표된 미 소비자 만족 지수(ACSI, American Customer Satisfaction Index) 연례 보고서에 따르면 페이스북의 소비자 만족도는 지난해에 비해 8% 하락해 61점(100점 기준)을 기록했다. 이는 소셜 미디어 업체 중 가장 낮은 수준이었다. 기업의 라이벌 구글+(Google+)는 78점으로 가장 높은 만족도를 기록했다.
또한 캡스톤(Capstone)의 애널리스트 로리 마허는 지난 달 페이스북의 사용자 기반이 이탈하고 있다는 내용을 담은 보고서를 공개하기도 했다. 이 보고서에 따르면 지난 6개월 간 미국 내 페이스북 사용자의 1.7%가 플랫폼을 이탈한 것으로 나타났다.
이번 주 이들 기업은 미 증권거래위원회(SEC, Securities and Exchange Commission)에 제출한 보고서에서 페이스북 가입 계정 중 8,300개가 중복 계정이나 가상 계정, 혹은 ‘스팸' 계정 등의 가짜 계정이라 밝히기도 했다.
비즈니스적인 측면에서 올 여름 페이스북에게 안겨진 최대 고민은 그들 기업의 광고 모델의 효율성과 적법성에 대한 의문일 것이다.
페이스북 광고의 문제
BBC는 버추얼베이글(VirtualBagel)이라는 허구의 기업을 만들고 기업의 페이스북 페이지를 개설했다. 버추얼베이글의 페이지에는 거의 아무 정보도 담겨있지 않았으며, 누군가 ‘좋아요'를 누를만한 기본적 구성 역시 마련되어있지 않았다. BBC는 이 페이지를 페이스북에 광고했고, 3,000 건 이상의 ‘좋아요'를 얻어낼 수 있었다. 이와 같은 반응 대부분은 이집트와 같은 미국 및 영국 지역에서 이뤄진 것이었고, 그 중에는 누가 봐도 가짜임이 티가 나는 계정도 다수 발견되었다.
이러한 실험을 통해 BBC는 당신이 페이스북 광고를 통해 얻어내는 ‘좋아요' 대부분은 구매 의사가 없는 사용자나 자신이 뭘 ‘좋아’하는지도 모르거나 신경 쓰지 않는 이들이 눌러 댄 쓰레기 트래픽이라는 결론을 내렸다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.