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블로그 | 유능한 프로젝트 매니저의 5가지 특징

2015.08.21 Brad Egeland  |  CIO
어떤 직업에서든 빛을 발하는 능력자들이 있다. 그리고 이는 프로젝트 계획, 관리 분야에서도 마찬가지다. 우수한 이들이 보여주는 능력과 자질, 특성이 있다. 운이 좋아 프로젝트 하나를 성공시킬 수 있다. 그러나 계속해서 프로젝트를 성공시키기 위해서는 운 이상이 필요하다. 프로젝트 매니저가 자신이 관리하는 프로젝트, 프로젝트 팀, 프로젝트 고객에게 끊임없이 가져와야 하는 무엇들이다.

지금부터 유능한 프로젝트 매니저가 갖춘 특징을 소개하겠다. 독자들도 글을 읽으면서 최고 중의 최고인 PM이 끊임 없이 가져와야 하는 것이 무엇인지 생각해보기 바란다. 또 성과를 발휘하지 못하는 PM과의 차이점도 생각해보기 바란다. 다음은 필자가 뽑은 유능한 프로젝트 매니저의 5가지 특징이다.

1. 계획을 세우고 실천하는 사람. 계획을 세워 실천하는 사람이 최고의 프로젝트 매니저다. 오늘 할 수 있는 일을 내일로 미루지 않는다. 끊임없이 진전을 추구하며 절대 옆길로 가지 않는다. 계획을 갖고 있으며, 이를 지키기 원한다. 그리고 팀원 등 다른 사람들도 자신과 같은 사람이 되기를 원한다.

프로젝트 클라이언트와 프로젝트에 도움이 될 수밖에 없는 특징이다. 당연한 이야기로 드릴 것이다. 그러나 늦장을 피우다 수 많은 일에 치이는 상태에 빠진 사람들이 너무도 많다. 애초 이런 상황을 만들지 않는 것이 최상이다.

2. 능력 있는 협상가. PM은 고객, 팀원, 기업 경영진 등 다른 사람과 프로젝트 일정, 자원, 변경 사항, 비용 등을 놓고 끊임없이 협상해야 한다. 프로젝트 매니저는 모든 측면에서 성공적으로 프로젝트를 완수할 수 있게끔 능력 있는 협상가가 되어야 한다. 이를 위해서는 협상이 '게임'의 일부라는 점을 받아들이고 있어야 한다. 협상이라는 '게임'을 학습하면, 더 성공적인 결과를 이끌어 낼 수 있다.

3. 분석가. 납기일, 자원 사용처 및 필요사항, 특정 시점에서의 재무 건전성을 분석해야 한다는 점에서 PM은 논리적인 분석가가 되어야 한다. 협상력과 마찬가지로 필요한 때 분석적인 사고 능력을 발휘해야 한다.

새로 프로젝트 매니저가 됐다면 실천을 통해 이 능력을 학습할 필요가 있다. 베스트 프랙티스를 지키고, 항상 프로젝트의 현황, 프로젝트가 나아갈 방향을 분석하고, 목표에 도달하는 최상의 방법을 계산하라. 이런 지속적인 사고를 통해 우수한 분석 능력을 갖춘 PM이 될 수 있다.

4. 인맥을 활용할 줄 아는 리더. 최고의 PM은 조직 내의 인맥을 활용할 줄 안다. 권모술수를 부리라는 이야기가 아니다. 그러나 프로젝트를 살핀 후, 자신과 팀, 프로젝트, 프로젝트 고객에게 가장 큰 도움을 줄 연결고리를 찾아 연결할 줄 알아야 한다. 필자의 경우 프로젝트에 관한 최상의 재무 정보를 추구할 때 회계 부서 사람이 항상 큰 도움을 주고 있다. 이런 좋은 연결고리를 만드는 것은 생각보다 어렵지 않다.

기술 개발 프로젝트를 책임진 개발 팀과도 연결고리를 만들어두면 좋다. 필요할 때마다 최고의 기술 자원을 제공받을 수 있기 때문이다. 아마 '특별 대우'를 받을 수 있을 것이다.

그러나 '오는 것이 있으면 가는 것도 있는 법'이다. 이 점을 명심해야 한다. 친절하고, 정직하게 행동하라. 그러나 동시에 전략적으로 행동하라. 자신의 프로젝트와 프로젝트 고객을 위해 이기심을 발휘하는 것을 꺼리지 말아야 한다.

5. 약점을 만들지 않는다. 마지막으로 탓할 곳이 없는 사람이 되어야 한다. 이메일 남용과 거짓, 기만으로 대선 경쟁에서 추락하기 시작한 최근의 한 정치인 같은 상황에 빠져서는 안 된다. 범법 행위를 피해야 한다. 항상 주변을 빈틈없이 정리한다. 자신의 약속을 지켜라. 이는 평판을 높여줄 것이다. 정직하고, 성실해야 한다.

* Brad Egeland는 비즈니스 솔루션 디자이너이자 IT/PM 컨설턴트다. ciokr@idg.co.kr
 
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