"소셜 미디어 사용자는 콘텐츠를 공유하고 싶을 수 있다. 그것이 사실인지 아닌지 판단하려고 할 수도 있다. 그러나 이 두 가지를 동시에 우선순위로 정하는 것은 어렵다. 이것이 MIT 학자들이 진행한 새로운 실험의 결론이다. 이 실험을 통해 소셜 미디어...

2023.03.14

"미국 십대들에게 가장 인기 있는 소셜 미디어 플랫폼은 틱톡(TikTok)이다. 약 67%가 틱톡을 사용한 적이 있고, 16%는 거의 지속적으로 틱톡을 사용하고 있다. 인스타그램과 스냅챗을 사용하는 경우도 꾸준하게 증가하고 있다. 하지만 2014-15...

2022.08.16

16년 전 크리스피 크림(Krispy Kreme) 호주 시장에 진출했다. 곧 곳곳에서 이 도넛 매장을 찾을 수 있을 정도로 인기를 끌었다. 그러다 나중에는 넘치는 지경에 이르렀다. 이 상징적인 도넛 제조사가 80개 매장을 열면서 호주 시장에 포화 현...

2019.11.05

매년, 수십 개의 새로운 소셜 플랫폼들이 출시된다. 다음 번 스냅챗, 핀터레스트 또는 유튜브가 되기를 희망하는 이들이다. 이와 관련해 마케팅 담당자들에게 고민꺼리는 언제쯤 새로운 소셜 플랫폼에 개입할 가치가 있느냐 하는 것이다. 너무 일찍 들어가면 금...

2019.09.02

페이스북 뉴스 피드에 당신과 밀접한 주제의 광고가 게재됐다면, 이는 이 소셜 네트워크의 거인이 당신에 대해 아주 잘 알고 있다는 의미이다. 페이스북은 2017년 한 해 광고주에게 타깃화 한 정보를 판매해 399억 달러의 광고 매출을 기록했다. 22억 ...

2018.05.30

구글 애널리틱스는 소비자 행동에 관한 풍부한 정보를 제공해 주지만, 이를 의미 있고 실용적인 데이터로 전환하기는 어렵다. 분석 툴을 능숙하게 다루는 일은 어렵다. 다행히 구글은 내부 검색을 통해 분석을 좀 더 쉽게 할 방법을 찾고자 노력했다....

2018.05.04

엘론 머스크는 지난 금요일(23일) 테슬라(Tesla)와 스페이스X(SpaceX)의 페이스북 페이지를 모두 삭제했다. 왜 그랬을까? 당신과 당신의 회사도 그렇게 해야 할까? 기업은, 그리고 기업 내 담당자는 비즈니스 평판을 지켜야 한다. ...

2018.03.27

인정적이고 상식적인 기술을을 추구하는 조직인 CHT(The Center for Humane Technology)와 커먼 센스(Common Sense)가 아동의 모바일 앱 중독성을 경고하고 나섰다. 마약 방지 캠페인은 성공적이었다. 일단의 ...

2018.02.06

링크드인은 지난 3월 첫 TV 방송 광고를 진행하면서 야심 찬 도약을 준비했지만 그 직후인 6월 마이크로소프트에 262억 달러에 인수됐다. 창업 14년째인 링크드인은 재무적으로 건강하다. 그러나 이번 인수는 링크드인이 천장에 도달했음을 알리는...

2016.08.09

가트너에 따르면, 약 10년 간 ‘저비용 고효율’ 원칙이 지속되면서 정부기관 CIO들이 디지털 혁신을 주도하면서 IT와 비즈니스 비용을 최적화해야 한다는 압박을 받고 있다. 현재 정부기관의 CIO들은 소셜, 모바일, 데이터 ...

2016.06.29

  마이크로소프트가 엔터프라이즈 소셜 전문 기업 링크드인을 262억 달러(30조 원 상당)에 인수한다. 마이크로소프트 인수 역사상 최대 규모다. 이유가 무엇일까? 13일 이뤄진 마이크로소프트 사티야 나델라 CEO와 링크드인 제프 와이너 ...

2016.06.14

이란 정부가 해외 메시징 앱 기업을 대상으로 이색적인 명령을 내렸다. 이란 국민의 데이터 및 활동 기록을 1년 이내에 자국 영토 내 소재한 서버에 저장하라는 것이 핵심이다. 이러한 조치는 국민의 온라인 활동을 좀더 잘 감시하려는 목적으로 비롯된 것일 ...

2016.05.31

2015년도 인터넷은 시끄러웠다. 연초부터 춤추는 상어, 색깔이 바뀌는 드레스, 도망치는 라마 등이 인터넷을 뜨겁게 달구면서 심상치 않을 한 해를 예고했다. 여기에 미국의 뜨거운 대통령 선거 후보들의 선거운동이 있었으며 고양이들은 여전히 온라인을 점령...

2015.12.28

새해 계획을 수립하는 시점이 다가왔다. 소셜 미디어 이용 습관을 바꿔보는 것도 검토해볼 만한 계획일 수 있다. 소셜 미디어에서의 실수로 인해 경력을 망치고 직업을 잃은 이들의 이야기는 수도 없이 많다. 일례로 알링턴 국립묘지에서 촬영한 경박한 사...

2015.12.23

회사에 PR관련 문제가 생겼을 때 트위터 Q&A계정을 열어두는 건 사실 그다지 좋은 전략이라 할 수 없을 것이다. 그러나 올해 초 어느 유명 동물원에서는 이런 상식을 무시하는 실수를 저질렀다. 이 외에도 좀처럼 이해하기 힘든, 다양한 SNS관련...

2015.12.10

새로운 사람에 대해 알고자 할 때 가장 먼저 하는 일이 무엇일까? 그의 페이스북(Facebook) 페이지, 트위터(Twitter) 피드, 링크드인(LinkedIn) 프로필 등의 온라인을 검색하는 경우가 많다. 이는 기업이 후보자를 심사할 때도 마찬가지...

2015.11.16

어떤 사람이나 기업(혹은 브랜드)이 위키피디아 상에서 자신의 페이지 내역을 수정하고 싶어할 이유는 셀 수 없이 많다. 하지만 닥치는 대로 내역을 변경하면 여파가 놀랍도록 오래 남을 수 있다. 위키피디아 페이지 관리 작업을 조심해서 추진해야 하는 이유다...

2015.10.30

불확실한 여름을 보낸 트위터가 이번 주 2가지 주요 발표를 단행했다. 5일 공동 설립자이자 전임 CEO도시가 CEO로 재취임한다고 발표한 데 이어 76일에는 '모멘트' 기능을 발표했다. 특히 실시간 및 과거의 트윗을 결합해 새로운 소식을...

2015.10.08