'기술이 가져온 상전벽해' 기업 환경을 송두리째 바꾼 10대 기술

1. LAMP 스택(LAMP Stack) 일반 소비자들은 접하기 힘든 혁신이지만 기업에게는 거대한 영향을 미친 주인공들이다. LAMP(Linux, Apache, MySQL, PHP) 스택은 웹 개발과 배치를 위한 무료 오픈소스 툴을 한데 묶은 것이다. MCW 서비스의 소프트웨어 엔지니어 조단 허젠스는 LAMP가 낮은 배치 비용 때문에 획기적이었다고 평가했다. 충분히 이해가 가는 이야기다. LAMP가 있기 전, 기업들은 .Net 프레임워크와 오라클 및 마이크로소프트의 라이선스 기술을 주로 사용하는 이질적인 일련의 엔지니어들을 고용해야 했다.

2. 세일즈포스닷컴 세일즈포스닷컴이 등장한 1999년에는 경쟁이 다소 치열했다. 그 상대는 바로 온프레미스(On-premise) 데이터 센터에서 운용되는 기존의 CRM 시스템이었다. 그러나 시간이 흐르면서 모든 것이 바뀌었다. 2011년 4사분기에만 해도 이 사이트는 450억 개의 고객간 거래를 처리했다. 또 현재 전세계적으로 10만 곳의 고객을 확보하고 있다. 비밀이 무엇일까? 그것은 바로 고객의 데이터에 대한 국제적인 관점 등을 제공하는 확장형 제품을 제공하는 것이다. 최근의 일화를 예로 들어보자. NBC 유니버설(NBC Universal)은 이 시스템을 사용해 자사의 맞춤식 마케팅 프로젝트를 관리하고 있다.

3. 어도비 PDF 어도비 PDF 같은 혁신적인 기술을 당연하게 받아들이는 경향이 있다. 그러나 이 휴대용 문서 형식은 웹에서 놀라울 정도로 널리 사용되고 있으며, 사용자는 큐트PDF(CutePDF)같은 툴을 이용해 손쉽게 파일을 생성할 수 있다. 어도비에 따르면 현재 웹 상에는 약 1억 5,000만 개의 PDF 문서가 존재한다. 이 형식은 모든 컴퓨팅 플랫폼과 모바일 기기에서 사용할 수 있으며, 최근에는 문서를 보호하기 위해 암호를 입력하는 전자서명의 발달로 금융 및 재무 분야에서 사용 가능한 표준으로 자리매김하고 있다.

4. 블루투스 자동차 오디오에 자신의 스마트폰을 연결할 수 있다는 사실만으로도 블루투스가 많은 산업 부문에 엄청난 영향을 끼쳤으며 여전히 성장하고 있다는 것을 알 수 있다. 심장감시장치와 연결되는 저전력 버전과 블루투스 4.0의 향상된 음질 등 최근의 추이를 보면, 이 단거리 무선 신호를 당분간 사용하게 될 것임을 알 수 있다. 그리고 새로운 트렌드가 발견되고 있다. 블루투스는 금융 분야로도 진출할 수 있다. 예를 들어 인튜이트는 현재 블루투스를 통해 사용자의 스마트폰에 연결하는 신용카드 단말기를 제조하고 있다.

5. 와이파이 와이파이는 과거 20년 동안 등장한 가장 중요한 기업 혁신 중 하나다. 이제 모바일 사용자들은 어디서든 원격으로 인터넷 전화를 사용하고 무선 인쇄기에 접속할 수 있으며 기가비트의 속도로 네트워크를 통해 파일을 교환할 수 있다. 이 모두가 새롭게 등장한 802.11ac 표준의 덕분이다. 온십(OnSIP)의 CTO 존 리오단은 표준이 신속하게 개발되었고 기업의 수요에 적절히 보조를 맞추었으며 FCC가 해당 전파를 개방하여 고속 통신이 가능했기 대문에 와이파이가 큰 성공을 거둘 수 있었다고 평가했다.

6. 이프린팅(E-Printing) 모르는 사람도 있겠지만 이프린팅은 결국 큰 인기를 누리고 있다. 현재 HP 오피스젯 6700(Officejet 6700) 등의 데스크톱 모델은 이메일 주소로 작업을 전송하여 인쇄를 실시할 수 있다. 심지어 구글도 참여하고 있다. 사용자들이 구글 클라우드 프린트(Google Cloud Print)로 인쇄 작업을 전송하면 자신의 프린터로 해당 작업이 전달된다. 가장 큰 장점은 유연성이다. 사용자는 집 또는 모바일 기기에서 인쇄를 실행하고 사무실에서 인쇄물을 확인할 수 있다.

7. VPN 가상 사설 네트워크는 이제 모든 데이터센터에 구비되고 있지만 과거에는 그렇지 않았다. 과거에는 기업 근로자들이 집에서 안전하지 않은 경로를 통해 접속하는 경우가 많았다. 그러자 기업들이 범죄 해킹을 차단하기 위해 방화벽을 사용하기 시작했다. 콘스텔레이션 리서치(Constellation Research)의 부사장 겸 수석 애널리스트 알랜 레포프스키는 VPN 연결이 출장 비용을 낮추고 자택 근무 시 더 큰 자유를 보장하고 더 작은 규모의 사무실을 사용할 수 있도록 하는 등 기업에 지대한 영향을 끼쳤다고 말했다.

8. 멀티코어 프로세서 서버 또는 데스크톱 컴퓨터의 CPU가 한 번에 하나의 연산 작업만을 처리할 수 있는 때가 있었다. 인텔은 멀티코어 프로세서를 대중에 공개했다. 그 결과 단순히 HD 영상을 백그라운드 상태로 재생하면서 이메일을 확인할 수 있는 수준에까지 이르게 되었다. 엔더를 그룹(Enderle Group)의 롭 엔더를은 멀티코어가 멀티 태스킹의 시대를 열었다고 평가했다. 또 프로세스가 CPU를 방해하지 못하게 되면서 바이러스 스캐너 등의 중요한 앱을 더욱 적극적으로 사용할 수 있게 되었다고 그는 덧붙였다.

9. 아마존 웹 서비스(Amazon Web Services, AWS) 확실하게 보이지 않을 수도 있지만 현재 다수의 유명 기업들이 저장소 및 데이터 처리를 위한 클라우드 웹 플랫폼인 아마존 웹 서비스에 의존하고 있다. 예를 들어, AWS가 없었다면 드롭박스는 존재하지 않았을 것이다. 롭 엔더를은 가장 큰 장점이 아무리 작은 기업이라도 이런 기업용 서비스를 위해 가입하고 고급 관리 기능을 활용하여 기업이 성장하면서 서비스를 확장할 수 있는 점이라고 말했다.

10. 구글 독스(Google Docs) 구글의 최고의 성과 중 하나는 검색과 전혀 상관이 없다. 구글 독스는 현재 협업, 동료들과의 문서 공유, 클라우드에 비즈니스 정보 저장 등을 위한 최선의 방법 중 하나다. 롭 엔더를 애널리스트는 원격 컴퓨팅의 시대에 구글 독스 덕분에 사용자들이 작업을 손쉽게 온라인으로 게시할 수 있게 되었다고 평가했다. 이런 급격한 변화는 또 다른 혁신인 모바일 컴퓨팅이 있었기에 가능했다.