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‘프로젝트 관리·통제는 이렇게’ 경험자들의 조언

2013.03.20 Jennifer Lonoff Schif  |  CIO

9. 변화를 관리하라. IT 컨설팅 및 프로젝트 관리 업체 애플테크 컨설턴츠(AppleTech Consultants)의 수석 컨설턴트 제이민 도시는 “변화를 관리하는 것은 프로젝트를 통제하는데 몹시 중요하다. 변화 관리 형식을 이용해 변화가 시간, 비용, 요점에 미치는 영향을 분석하는 것이 중요하다. 프로젝트 매니저는 별로 중요하지 않은 변화도 꼼꼼히 관찰해야 한다. 때로는 그런 변화를 도입하고 시험하는 것에 많은 시간이 걸릴 수도 있기 때문이다”라고 말했다.

10. 범위 추가에 대해서는 강경하게 대처하라. “범위 추가(scope creep)는 프로젝트가 통제 불능으로 빠지게 하는 주요 원인 중 하나다”라고 웹사이트, 커스텀 웹 앱, 소프트웨어 및 IT 매니지먼트 업체 하이페리온 웍스(Hyperion Works)의 테크니컬 디렉터 닉 쿤스는 말했다.

하지만 그는 “그렇지만 기반 작업을 하고 범위를 분명하게 정의하는 데 시간을 할애하는 것은 분명 프로젝트에 도움이 된다. 게다가 클라이언트가 불가피하게 범위에서 벗어나는 주문을 할 경우, 클라이언트에게 그 요청은 프로젝트의 나름의 범위와 비용이 있는 ‘2단계’에 포함 시키겠다고 말하는 것을 주저해서는 안 된다”라고 덧붙였다.

11. 팀의 모든 구성원들에게 이정표를 제시하고, 목표를 달성하면 축하를 보내라. 비즈니스 인텔리전스, 비즈니스 애널리틱스, 그리고 기업 솔루션 업체 헥사웨어 테크놀로지(Hexaware Technologies)의 프로젝트 디렉터 G. 칼틱은 “계획 단계에서 당신을 비롯한 팀원들의 이정표를 만들면 일의 진척 상황을 파악하기 쉽고 각 단계를 해낼 때마다 성취감도 안겨준다”라고 말했다.

방화벽 관리 솔루션 제공 업체 터핀 테크놀로지스(Tufin Technologies)의 최고 보안 설계자 마이클 해믈린은 “이정표의 각 단계에 도달할 때마다 팀 전원을 한 자리에 모아 축하하는 자리를 가져라(예: 사무실에서 아이스크림 먹으며 축하하기). 이는 팀 멤버들의 수고에 보상을 주는 것뿐 아니라 멤버들이 프로젝트에 열의를 갖고 참여하게 하는 동기가 된다”라고 말했다. 지리적으로 멀리 떨어져 일하는 팀이나 가상으로만 만나는 팀의 경우에도 이메일과 같은 작은 제스처로도 얼마든지 축하를 전할 수 있다.

12. 유동성 있는 방법론 사용을 고려하라. CA 테크놀로지스(CA Technologies)의 수석 엔지니어링 프로젝트 매니저 안드레 윈터는 “우리는 유동성 있는 방법으로 프로젝트를 관리하는 것이 우리에게 잘 맞는다는 결론을 내렸다. 이러한 방법을 사용하면 프로젝트를 시장의 니즈(needs)에 맞게 조정하면서도 기업의 가치, 능력, 이해관계도 배반하지 않을 수 있다.”라고 말했다.
 
13. 시간 관리에 주목하라. 먼모스 텔레콤(Monmouth Telecom)의 엔지니어링 부대표 켄 리랜드 III는 “프로젝트의 주요 부분을 담당하고 있는 인물들이 거기에 어느 정도의 시간을 할애하는지 항상 주의 깊게 관찰하라. 그러면 프로젝트 진행 과정에서 발생할 문제들도 일찌감치 예상이 가능하며 따라서 이에 대처할 시간도 더 많이 벌 수 있다”고 충고했다. 또 이를 위해서는 토글 닷컴(toggle.com)과 같은 클라우드 기반 서비스 사용을 권장했다.

* 제니퍼 로노프 쉬프는 CIO.com에 기고 중이며 기업과 고객, 직원, 파트너 사이의 관계를 돕는 마케팅 커뮤니케이션 업체를 운영하고 있다. ciokr@idg.co.kr

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