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중소기업의 소셜 고민 해결사 ‘브랜디파이’

2012.07.18 Vangie Beal  |  CIO

마이크로소프트의 브랜디파이(Brandify)는 중소기업 사장들이 자사 트위터나 페이스북의 ‘좋아요’와 ‘추천댓글’과 같은 소셜 현황을 손쉽게 모니터링하고 추적하며 개선할 수 있는 새로운 베타 서비스다.

"중소기업들이 어려워하는 사안 중 하나는 온라인과 소셜 미디어의 중요성을 알지만 어디서부터 시작해야 할지 모른다거나 그 모든 것들을 관리할 시간이 부족하다는 점이다." 이는 마이크로소프트의 브랜디파이팀에서 근무하는 칼 팀의 말이다.

방법: 트위터에서 비즈니스 프레즌스(Business Presence) 개설하기
브랜디파이의 핵심은 중소기업들에게 온라인 브랜딩의 노력을 개선할 수 있는 적절한 방향으로 인도하는 일련의 권고사항을 제공함으로써 소셜 미디어와 검색 엔진 최적화(Serarch Engine Optimization, 이하 SEO) 관리를 시작할 수 있는 계기를 마련해 주는 것이다.



 
브랜디파이의 권고사항에는 단계별 지침이 포함되어 있어 검색 엔진과 소셜 사이트에 대한 시야를 넓힐 수 있다.

 

이런 서비스를 통해 중소기업 소유주들이 어떻게 소셜 프레즌스 관리에 도움을 받을 수 있는지 알아보도록 하자.

브랜디파이 시작하기: 등록, 대시보드, 인사이트
브랜디파이의 계정은 무료로 만들 수 있다. 윈도우 라이브(Windows Live), 페이스북, 링크드인 등을 통해 로그인하고 해당 사이트에서 자신의 회사를 밝히면 된다. 그러면 소셜 상태 점수를 확인하고 자신의 브랜드를 온라인에서 향상시킬 수 있는 방법에 대한 조언을 얻을 수 있다.

익스플로러오션/뉴포트 하버 항해 박물관(ExplorOcean/Newport Harbor Nautical Museum)의 마케팅 및 개발담당 부사장 레자일 페로비치는 브랜디파이의 베타 버전을 사용하고 있으며 소셜 점수와 권고사항이 해당 박물관 운영에 큰 도움이 되었다고 말했다.

"브랜디파이는 단계별 과정을 통해 권고사항을 제시하기 때문에 자신의 웹 사이트를 소셜 서비스와 연계시키는 정확한 방법을 배울 수 있다"라고 그녀는 말한다.

기본적인 등록 양식에는 기업명, 웹사이트 URL, 우편 번호, 사업의 종류(지역 사업, 온라인 사업, 프랜차이즈 위치) 등의 정보를 기입해야 한다. 마지막으로 링크드인, 구글 플레이스(Google Places), 포스퀘어(Foursquare), 페이스북, 트위터 등에서 브랜디파이와 온라인 프로필을 연계하면 된다. 그러면 브랜디파이가 자동으로 일부 프로필의 위치를 설정하며, 나머지는 수동으로 연결해야 한다.

등록 세부 절차를 제공하며, 브랜디파이가 등록한 브랜드를 검색하고 데이터를 수집하여 소셜 상태 점수를 이해하기 쉬운 형태로 제공하기 때문에 자사 브랜드의 소셜 프레즌스와 개선법에 대해서 이해하는데 도움이 된다.

그 목적을 달성하기 위해서 브랜디파이의 대시보드는 현재 자사의 온라인 활동이 전반적인 웹 프레즌스 점수에 어떤 영향을 끼치는지에 대한 실시간 분석을 제공한다. 대시보드의 주요 기능으로는 자사의 소셜 브랜드에 관한 새로운 소식을 보여주는 실시간 활동 피드(Feed), SEO와 소셜 프레즌스를 향상시키는데 도움이 되는 권고사항(특히, 할일 목록), 지역 비즈니스를 위한 검색 엔진과 리뷰 사이트에서 발견한 데이터를 표시하는 프로필 등이 있다.

"대부분의 기업들은 소셜 서비스와 검색 엔진에서 자사의 위치가 어떠하며 자사에 대한 어떤 잘못된 정보가 제공되고 있는지 모른다."고 페로비치는 말한다. "하지만 브랜디파이를 이용하면 이런 오류를 수정하고 온라인 상에서 자사에 대한 정보를 정리할 수 있게 된다."

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