이번주 발간된 한 법률 감사 보고서에 따르면, 아이다호 주정부가 수백만 달러를 날릴 위기에 처했다. 메디케이드(Medicaid: 65세 미만 저소득층과 장애인 대상 국민의료보험) 청구 처리 시스템에 문제가 생겼기 때문이다.
아이다호주 보건복지부는 지난 2007년 유니시스와 계약을 체결하고 메디케이드 환자들을 치료한 의료기관들이 제기한 청구를 처리하는 새로운 시스템을 개발했다. 그리고 지난해, 모리나 헬쓰케어(Molina Healthcare)가 이 프로젝트에 참여한 유니시스의 사업 부문을 인수하고 프로젝트를 넘겨 받았다.
아이다호주 OPE(Office of Performance Evaluations)의 보고서에 따르면, 시스템은 지난해 6월부터 가동되기 시작했다. 하지만 설계상의 심각한 결함과 의료기관 등록과 관련된 문제들이 불거져 나왔다. 그리고 이런 문제들을 제대로 해결하지 못하면서 청구대금 지급이 몇 개월씩 지연됐다. 또 청구내용을 잘못 처리하는 경우도 생겼다.
보고서는 "새로운 IT시스템으로 이전을 하기 위해서는 충분한 계획과 개발 기간이 필요하다. 또 최종 사용자를 포함, 모든 당사자들 사이에 커뮤니케이션이 이뤄져야 한다. 그러나 이번 프로젝트는 실패로 판명됐다. 계약 요건이 투명하지 않고, 시스템에 대한 준비가 제대로 이루어지지 않았으며, 등록에서 테스트 단계 동안 최종 사용자가 참여하지 않았기 때문이다"고 지적했다.
이 시스템은 테스트와 같은 특정 일정을 완전히 거치기도 전에 운영이 시작됐다.
그 결과 주정부는 청구와 관련된 문제들을 완전히 해소하기 기다리는 동안, 부족분을 상쇄해 주기 위해 US 1억 1,700만 달러를 의료 서비스 제공 기관들에 선지급해야 했다.
현재는 선지급한 금액을 거둬들이기 위해 노력하고 있는 중이다. 하지만 US 4,900만 달러에 그치고 있다. 게다가 보고서에 따르면 US 200만 달러 이상의 손실을 피할 수 없을 것으로 예상된다.
아이다호 주정부와 모리나와의 계약은 2014년 11월로 끝난다. 총 계약 금액은 US 1억 600만 달러에 달하며, 여기에는 매달 운영 서비스 비용 US 130만 달러가 포함되어 있다. 주정부는 올해 3월8일 기준, US 1,860만 달러에 대한 지불을 마친 상태이다. 그러나 지난해 6월-12월 동안의 청구대금인 US 900만 달러에 대해서는 지불을 보류하고 있다. 어떤 서비스를 수정해야 하고, 어떤 서비스에만 대금을 지급해야 하는지 결정할 수 없기 때문이다.
감사기관은 모리나와 주정부에 많은 권고를 하고 있다. 특히 모리나에는 시스템 성능 감시 역량과 고장 수리율을 측정하는 방식을 바꿀 것을 요구했다.
또 앞으로 맺게 될 계약에서는 프로젝트 일정과 요건을 더욱 명확하게 지정할 것을 권장했다.
이 회사의 CIO 테리 베이어는 감사기관에 보낸 서신에서 감사 결과와 권고사항에 대체적으로 수긍한다고 밝혔다. 그러나 의료 서비스 제공 기관들이 제기한 모닐라가 도입한 시스템이 메이케이드 청구에는 적합하지 않다는 주장은 반박했다.
사실 이 시스템은 과거 유니시스가 설계하고 구축한 시스템과 동일한 시스템이다. 같은 소프트웨어를 기반으로 하고 있고, 어떠한 변경도 하지 않았다는 것이 그의 주장이다. 베이어에 따르면, 이 소프트웨어는 아이다호주의 필요에 맞춰 유니시스가 개발한 것이다. 그는 "시스템은 메디케이드 청구를 처리할 수 있도록 설계됐다"고 강조했다.
기업들의 IT 프로젝트를 지원하고 있는 컨설팅 기업인 아수렛(Asuret)의 CEO인 마이클 크릭스먼은 “아이다호주의 프로젝트가 사실상 문제를 가질 수밖에 없었다”고 지적했다.
예를 들어, 테스팅을 들 수 있다. 테스팅은 사실 IT프로젝트에서 너무나도 중요한 과정이다.
어떠한 오류도 없어야 한다는 의미는 아니다. 하지만 어떤 결과가 일어날 수 있는지 예측한 후 운영을 시작해야 한다. 크렉스먼은 "최소한 어디에서 문제가 발생하게 될지 알고 있어야만 한다"고 강조했다.
게다가 아이다호 주정부가 도입한 시스템은 아주 거대할뿐더러 복잡하기까지 하다. 따라서 이행과정에서 문제가 발생할 확률이 아주 높다.
이런 문제들은 때때로 법정소송으로 이어지곤 한다. 이와 관련, 미네소타주 보건부(Department of Human Services)는 3월 초, ACS에 US 725만 달러를 지불할 계획이라고 발표했다. 헬쓰매치(HealthMatch)가 개발한 의료서비스를 받을 자격을 결정하는 시스템과 관련해 SI벤더와의 소송을 해결하기 위해서다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.