“줄을 서지 않는다. 결제도 필요 없다. 그냥 물건을 가지고 나가면 된다” 지난해 가을 미국 시애틀에서 시범 운영을 시작한 이후 리테일 업계에 파란을 일으키고 있는 새로운 '계산대 없는' 식료품 매장 '아마존...
2017.03.13
드론을 이용해 외진 지역의 가정에 제품을 전달하는 새로운 테스트가 20일 미국 플로리다에서 시행됐다. 운송업체 UPS는 특수 제작한 트럭 천정에서 드론을 날려보내 배송 후 자동으로 돌아오는 시스템을 공개했다. 업체가 공개한 동영상을 보면...
2017.02.22
드론을 이용해 외진 지역의 가정에 제품을 전달하는 새로운 테스트가 20일 미국 플로리다에서 시행됐다. 운송업체 UPS는 특수 제작한 트럭 천정에서 드론을 날려보내 배송 후 자동으로 돌아오는 시스템을 공개했다. 업체가 공개한 동영상을 보면...
2017.02.22
최근 IDC 조사에 따르면, 미국 소비자의 84%가 개인정보를 걱정하고 있으며 70%가 몇 년 전보다 더 많이 우려하는 것으로 나타났다. 이 조사에는 기업에 전하는 경고 메시지도 있다. 소비자는 개인정보가 위협받는다고 느끼면 다른 은행, 의료센터...
2017.01.31
전자상거래가 점차 이윤을 내고 있으며 더 많은 사람들이 온라인으로 제품을 구매하고 있다. 실제로 이마케터(eMarketer)는 최근 2016년 전세계 전자상거래 판매량이 1조 915억 달러에 달하며 그중 4,233억 4,000만 달러가 북미에서 발생할...
2017.01.25
디지털 변혁? 디지털 트랜스포메이션, 디지털 혁신, 디지털 붕괴… 어떻게 부르건 간에 이 말들이 담고 있는 의미는 모두 디지털에 의한 4차 산업 혁명으로 향하고 있다. 몇 년 전까지만 해도 ‘디지털’은 스마트 기기 제...
2016.12.28
마케팅 리더십의 본질이 달라지는 것으로 조사됐다. 오라클과 ADMA가 공동으로 작성한 보고서에서 앞으로 CMO가 자신의 자리를 보존하는데 배양해야 할 자질로 재무, 분석, 예산수립이 지목됐다. ‘미래 CMO’ 보고서는...
2016.11.11
미국 대형 유통사인 타겟이 자사의 태양광 에너지 설비로 매년 19만 3,000가구에 전기를 공급할 수 있게 됐다. 사우스캐롤라이나주 그린빌에 있는 타겟 매장. Credit: Target 최근 보고서에 따르면, 미국의 대형 할인매장인 타겟...
2016.10.25
가상현실을 수용하는 기업이 훨씬 더 많은 기회를 포착할 수 있으며, 여행, 유통, 부동산, 의료, 게임 등의 몇몇 산업과 기업 비즈니스 자체가 크게 영향을 받게 될 전망이다. 2016년에는 가상현실과 증강현실의 본질이 밝혀졌다. 포켓몬 고...
2016.10.21
3만 8,000개의 기업 고객을 보유한 라이트스피드(Lightspeed)의 클라우드 기반 POS(Point-of-sales) 시스템이 해킹당한 것으로 알려졌다. 캐나다 몬트리올에 있는 라이트스피드는 지난 9월 1일 데이터 침해 사고가 ...
2016.09.05
‘새로운 생활의 큐레이터’를 추구하는 롯데마트는 최근 디지털 매체로 콘텐츠 마케팅을 시작했다. 이를 총괄하는 김윤경 상무는 “쇼핑은 오랫동안 누리고 싶은 쇼핑과 빨리 끝내고 싶은 쇼핑으로 나뉜다. 고객이 원하는 쇼핑 경...
2016.09.05
BLE 비콘 수가 신규 시장에서 꾸준히 성장하는 것으로 조사됐다. 비콘 기술이 얼마 동안 유통에서 화두가 됐지만, 새로운 보고서에 따르면, BLE 비콘이 유통을 벗어나 새로운 시장에서 빠른 속도로 확산될 것으로 기대된다. ABI 리서...
2016.08.24
안면 인식 기술이 고객 참여와 경험에 혁신을 불러오고 있다. 당신이 선호하는 호텔 체인에 도착해 체크인을 기다리고 있다고 가정해 보자. 이 도시가 처음이지만 호텔 직원은 당신을 알아보고 친절하게 대해준다. 바로 당신은 열쇠를 건네받았고 엘...
2016.08.22
고객을 사로잡고 경험을 한층 더 강화하기 위한 실행 가능한 개념으로 기업들이 VR을 서둘러 도입하고 있다. 스포츠 애호가들, 쇼핑하는 사람들, 스릴을 즐기는 사람들의 참여를 높이도록 무비월드(Movieworld), NRL, 알리바바가 가상...
2016.07.28
거대한 아마존 물류 창고에서 일하는 로봇이 딥러닝으로 상품을 정리하는 날이 올 것 같다. 2016 아마존 피킹 챌린지에서 우승한 델프트팀의 로봇. Credit: Delft University of Technology 아마존은 항...
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2016.07.06
거대한 아마존 물류 창고에서 일하는 로봇이 딥러닝으로 상품을 정리하는 날이 올 것 같다. 2016 아마존 피킹 챌린지에서 우승한 델프트팀의 로봇. Credit: Delft University of Technology 아마존은 항...
2016.07.06
유통업계의 기술 도입이 늘면서 소비자들은 통합되고 끊김 없는 경험을 요구하는 방향으로 빠르게 움직이고 있지만, 유통사들의 기대에는 못 미치는 것으로 조사됐다. 1,400명 이상의 미국 소비자를 대상으로 조사한 결과를 담은 워커 샌즈(Wal...
2016.07.05
시장조사업체 포레스터 리서치의 '2015 글로벌 비즈니스 테크노그래픽 네트워크 및 통신 설문조사' 결과를 보면, 모든 산업에서 직원 1,000명 이상 대기업의 절반 이상이 사물 인터넷(IoT) 기술을 이용하고 있거나 도입 계획을 만들고 ...
2016.07.04
한국IBM에 따르면, GS리테일이 편의점 GS25에 고객 편의 확대 및 경쟁력 확보를 위해 점포 POS(Point-Of-Sale) 기기의 엔드포인트(endpoint)를 통합 관리하고자 IBM 빅픽스(BigFix) 솔루션을 도입했다. 이번 솔루션 ...
2016.06.29
아마존닷컴이 인도 시장에 30억 달러를 추가 투자해 온라인 리테일 시장을 공략한다. 회사는 2014년 20억 달러 규모의 투자 계획을 발표한 바 있다. 지난 7일 아마존 제프 베조스 CEO는 인도 나렌드라 모니 총리와의 미팅에서 이 계획을 발표했...
2016.06.09