2018.04.12
'알아두면 쓸모 있는' 오픈소스 CRM 소프트웨어
Scott Carey | Computerworld UK
세일즈포스나 마이크로소프트 CRM 소프트웨어를 대신할 무료 오픈소스 CRM을 소개한다.
세일즈포스닷컴은 고객관계관리(CRM) 소프트웨어를 SaaS 모델로 제공하며 빠르게 성장했다. 세일즈포스가 급부상함에 따라 마이크로소프트 다이내믹스 365와 오라클 CRM 같은 독점적인 대기업도 사용자 당 20~240파운드(한화 약 3만~36만 원)로 SaaS CRM을 제공하고 있다.
비용에 민감한 조직에게는 모든 중요한 고객 관계 데이터를 저장할 수 있는 오픈소스 솔루션과 훨씬 더 구성 가능한 솔루션이 있다. 단점은 독점 소프트웨어가 종종 더 많은 머신러닝 기능을 포함해 동급 최강의 기능을 제공한다는 것이다.
그렇다면 오픈소스 CRM 대안은 없을까? 현재 많이 쓰이고 있는 무료 오픈소스 CRM에 관해 알아보자. ciokr@idg.co.kr
세일즈포스닷컴은 고객관계관리(CRM) 소프트웨어를 SaaS 모델로 제공하며 빠르게 성장했다. 세일즈포스가 급부상함에 따라 마이크로소프트 다이내믹스 365와 오라클 CRM 같은 독점적인 대기업도 사용자 당 20~240파운드(한화 약 3만~36만 원)로 SaaS CRM을 제공하고 있다.
비용에 민감한 조직에게는 모든 중요한 고객 관계 데이터를 저장할 수 있는 오픈소스 솔루션과 훨씬 더 구성 가능한 솔루션이 있다. 단점은 독점 소프트웨어가 종종 더 많은 머신러닝 기능을 포함해 동급 최강의 기능을 제공한다는 것이다.
그렇다면 오픈소스 CRM 대안은 없을까? 현재 많이 쓰이고 있는 무료 오픈소스 CRM에 관해 알아보자. ciokr@idg.co.kr
