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줌, 김채곤 한국 지사장 선임

줌 비디오 커뮤니케이션즈가 김채곤 한국 지사장을 선임했다. 김채곤 지사장은 줌의 한국 내 탄탄한 입지를 기반으로 시장 진출 전략을 주도하고 한국 내 비즈니스 성장을 이끌어 나갈 예정이라고 밝혔다.   36년 이상의 경력을 갖춘 김채곤 지사...

김채곤 지사장

2024.03.04

줌 비디오 커뮤니케이션즈가 김채곤 한국 지사장을 선임했다. 김채곤 지사장은 줌의 한국 내 탄탄한 입지를 기반으로 시장 진출 전략을 주도하고 한국 내 비즈니스 성장을 이끌어 나갈 예정이라고 밝혔다.   36년 이상의 경력을 갖춘 김채곤 지사...

2024.03.04

'이미 등장한' 업무용 비전 프로 앱 6종

애플의 새로운 헤드셋 비전 프로용 앱 중에는 업무 수행에 초점을 맞춘 도구가 많다. 자사 엔터프라이즈 앱을 비전 프로에서 최적화한 업체로는 마이크로소프트, 시스코, 줌이 있다. 이들 소프트웨어는 비전 프로의 몰입형 가상 환경과 넓은 시청 공간...

비전프로 비전OS MDM 웹엑스 라이트룸 지그스페이스 페르소나

2024.02.19

애플의 새로운 헤드셋 비전 프로용 앱 중에는 업무 수행에 초점을 맞춘 도구가 많다. 자사 엔터프라이즈 앱을 비전 프로에서 최적화한 업체로는 마이크로소프트, 시스코, 줌이 있다. 이들 소프트웨어는 비전 프로의 몰입형 가상 환경과 넓은 시청 공간...

2024.02.19

줌, AI 컴패니언 애널리틱스 대시보드 등 AI 신기능 발표

줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 줌 플랫폼 전반 걸쳐 연결, 생산성, 협업을 개선하는 새로운 ‘줌 AI 컴패니언’ 기능을 발표했다.  유료 계정 사용자에게 추가 비용 없이 제공되는 줌의 생성형 AI 기능 ‘줌 AI 캠패니언’은 줌 팀챗...

AI 컴패니언 애널리틱스 대시보드

2024.02.06

줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)가 줌 플랫폼 전반 걸쳐 연결, 생산성, 협업을 개선하는 새로운 ‘줌 AI 컴패니언’ 기능을 발표했다.  유료 계정 사용자에게 추가 비용 없이 제공되는 줌의 생성형 AI 기능 ‘줌 AI 캠패니언’은 줌 팀챗...

2024.02.06

혼합 현실 기반 협업 문화 확대··· 줌, 애플 비전 프로 전용 앱 출시

줌이 애플 비전 프로용 공간 컴퓨팅 앱을 출시한다고 29일 밝혔다. 3D 객체를 활용하는 일부 협업 기능은 1분기 이후에 공개된다.   줌이 3차원 협업 방식 기반의 애플 비전 프로용 앱을 출시하며 혼합 현실 업계에 첫 발을 내디뎠다. ...

애플 비전프로

2024.01.31

줌이 애플 비전 프로용 공간 컴퓨팅 앱을 출시한다고 29일 밝혔다. 3D 객체를 활용하는 일부 협업 기능은 1분기 이후에 공개된다.   줌이 3차원 협업 방식 기반의 애플 비전 프로용 앱을 출시하며 혼합 현실 업계에 첫 발을 내디뎠다. ...

2024.01.31

“업무 혁신을 만드는 DX 전략과 협업 도구는...” CIO 코리아-줌, ‘디지털 리더스 미팅’ 개최

CIO 코리아와 줌 코리아가 ‘디지털 리더스 브렉퍼스트 미팅(Digital Leader’s Breakfast Meeting)’을 10월 25일 롯데호텔 월드에서 개최하고 디지털 트랜스포메이션 전략과 협업 툴 사용 사례를 공유하는 시간을 가졌다. 국내 ...

레고 리더

2023.10.25

CIO 코리아와 줌 코리아가 ‘디지털 리더스 브렉퍼스트 미팅(Digital Leader’s Breakfast Meeting)’을 10월 25일 롯데호텔 월드에서 개최하고 디지털 트랜스포메이션 전략과 협업 툴 사용 사례를 공유하는 시간을 가졌다. 국내 ...

2023.10.25

줌, 생성형 AI 어시스턴트 ‘줌 AI 컴패니언’ 출시

줌 비디오 커뮤니케이션즈가 생성형 AI 어시스턴트 ‘줌 AI 컴패니언(Zoom AI Companion, 구 ‘줌 IQ’)’을 유료 계정 사용자에게 추가 비용 없이 추가 제공한다고 7일 발표했다.    줌 AI 컴패니언은 하나의 플...

2023.09.07

줌 비디오 커뮤니케이션즈가 생성형 AI 어시스턴트 ‘줌 AI 컴패니언(Zoom AI Companion, 구 ‘줌 IQ’)’을 유료 계정 사용자에게 추가 비용 없이 추가 제공한다고 7일 발표했다.    줌 AI 컴패니언은 하나의 플...

2023.09.07

칼럼 | 원격 근무 문제, 오래전 페이스북과 AI 조합에 답이 있다

직원들의 사무실 복귀를 원하는 기업이 점점 늘고 있다. 코로나19 기간 유행했던 원격 근무 프로세스가 궁극적으로 실패했다는 의미로 들리기도 한다. 원격 근무 문제의 해결책은, 직원의 온보딩과 참여를 돕는 AI 기반 도구에 있을 수 있다.   ...

원격근무 재택근무 페이스북 AI 머신러닝 사무실 복귀 소속감

2023.08.18

직원들의 사무실 복귀를 원하는 기업이 점점 늘고 있다. 코로나19 기간 유행했던 원격 근무 프로세스가 궁극적으로 실패했다는 의미로 들리기도 한다. 원격 근무 문제의 해결책은, 직원의 온보딩과 참여를 돕는 AI 기반 도구에 있을 수 있다.   ...

2023.08.18

아마존, 유연 근무제 철회 본격화 '출근 부족 직원에 경고 서한 발송'

아마존이 미국 내 일부 직원에게 이메일을 보내 일주일에 3일은 사무실에 출근해야 한다고 재차 강조했다.   아마존이 지난 10일 미국 내 직원들에게 근무 정책과 관련한 이메일을 발송하고 이들의 사무실 출근을 요구하고 나섰다. 이메일은 출입...

아마존 재택근무 유연근무제 사무실 출근 출근 정책 코로나19 원격근무 IT직원 구글

2023.08.14

아마존이 미국 내 일부 직원에게 이메일을 보내 일주일에 3일은 사무실에 출근해야 한다고 재차 강조했다.   아마존이 지난 10일 미국 내 직원들에게 근무 정책과 관련한 이메일을 발송하고 이들의 사무실 출근을 요구하고 나섰다. 이메일은 출입...

2023.08.14

줌 기고 | 고객 서비스 효율을 높이는 AI 기반의 고객 서비스 자동화

고객 서비스, 또는 CS 분야는 전통적으로 하이터치(high-touch; 인간과 인간 간의 접촉) 전략을 고수해왔다. 대개 교육을 거친 고객 상담원이 고객과 소통하고 문의를 처리하며 고객의 만족도 향상을 위해 노력한다. 이런 하이터치 전략은 우수한 고...

서광욱 고객 서비스 자동화 챗봇

2023.08.09

고객 서비스, 또는 CS 분야는 전통적으로 하이터치(high-touch; 인간과 인간 간의 접촉) 전략을 고수해왔다. 대개 교육을 거친 고객 상담원이 고객과 소통하고 문의를 처리하며 고객의 만족도 향상을 위해 노력한다. 이런 하이터치 전략은 우수한 고...

2023.08.09

‘한때 재택근무 대명사였지만...’ 줌마저 사무실 출근 의무화

코로나19 팬데믹 기간 동안 재택근무의 대명사가 됐던 줌(Zoom)이 사무실 출근을 의무화했다.   줌 비디오 커뮤니케이션은 코로나19 팬데믹 기간 동안 전 세계 수백만 명의 직원이 재택근무를 할 수 있도록 화상회의 도구를 제공했다. 줌이...

zoom 화상회의 사무실 재택근무 출근 출근 정책 직원 화상 통화 코로나팬데믹

2023.08.08

코로나19 팬데믹 기간 동안 재택근무의 대명사가 됐던 줌(Zoom)이 사무실 출근을 의무화했다.   줌 비디오 커뮤니케이션은 코로나19 팬데믹 기간 동안 전 세계 수백만 명의 직원이 재택근무를 할 수 있도록 화상회의 도구를 제공했다. 줌이...

2023.08.08

원광보건대-줌, 하이브리드 교육 환경 구축 위한 MOU 체결

원광보건대학교가 줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)와 7월 25일 원격 교육 및 하이브리드 교육 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 원광보건대학교와 줌은 이번 협약을 통해 원광보건대학교 내 ‘줌 폰(Zoom Phone)’ 등 줌 솔루...

원광보건대 하이브리드 교육 대학 줌폰

2023.08.03

원광보건대학교가 줌 비디오 커뮤니케이션즈(이하 줌)와 7월 25일 원격 교육 및 하이브리드 교육 활성화를 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 밝혔다. 원광보건대학교와 줌은 이번 협약을 통해 원광보건대학교 내 ‘줌 폰(Zoom Phone)’ 등 줌 솔루...

2023.08.03

줌, ‘줌 스케줄러’ 상용화

줌이 신규 ‘줌 스케줄러(Zoom Scheduler)’ 솔루션 상용화를 발표하며 제품 무료 제공 기간을 한 달 더 연장한다고 밝혔다. 사용자는 줌 스케줄러로 회의에 참여할 수 있는 시간대를 공유할 수 있어 훨씬 더 간편하게 회의 일정을 조율할 수 있다...

2023.06.26

줌이 신규 ‘줌 스케줄러(Zoom Scheduler)’ 솔루션 상용화를 발표하며 제품 무료 제공 기간을 한 달 더 연장한다고 밝혔다. 사용자는 줌 스케줄러로 회의에 참여할 수 있는 시간대를 공유할 수 있어 훨씬 더 간편하게 회의 일정을 조율할 수 있다...

2023.06.26

줌, 생성형 AI 기반 줌 IQ 기능군 상용화

줌(Zoom Video Communications)이 생성형 AI로 협업의 잠재력을 끌어올리는 ‘스마트 동료’ 줌 IQ의 주요 기능을 상용화를 알렸다. 일부 요금제 고객을 대상으로 영어 서비스로 무료 제공되는 줌 미팅 요약 및 줌 팀챗 작성 기능은 조...

2023.06.14

줌(Zoom Video Communications)이 생성형 AI로 협업의 잠재력을 끌어올리는 ‘스마트 동료’ 줌 IQ의 주요 기능을 상용화를 알렸다. 일부 요금제 고객을 대상으로 영어 서비스로 무료 제공되는 줌 미팅 요약 및 줌 팀챗 작성 기능은 조...

2023.06.14

“콜센터 통화 내용 AI로 파악”··· 줌, 앤트로픽 AI 모델 컨택 센터에 통합

줌이 AI 스타트업인 앤트로픽(Anthropic)과 협력하여 컨택 센터 제품에 앤트로픽의 생성형 AI 모델을 도입하겠다고 16일 밝혔다.    앤트로픽은 챗GPT의 경쟁 기술인 클로드(Claude)를 개발하고 있으며, 최...

앤트로픽 클로드 AI 생성형AI

2023.05.17

줌이 AI 스타트업인 앤트로픽(Anthropic)과 협력하여 컨택 센터 제품에 앤트로픽의 생성형 AI 모델을 도입하겠다고 16일 밝혔다.    앤트로픽은 챗GPT의 경쟁 기술인 클로드(Claude)를 개발하고 있으며, 최...

2023.05.17

“펜데믹 이후에도 하이브리드 업무 환경은 진화”··· CIO 코리아-줌 ‘디지털 리더스 미팅’ 개최

CIO 코리아와 줌이 공동 주최한 ‘디지털 리더스 브렉퍼스트 미팅(Digital Leader’s Breakfast Meeting)’이 3월 29일 롯데호텔 월드에서 개최됐다. 국내 CIO 및 IT 리더 39명이 참석한 이번 행사는 ‘새로운 차원의 하이...

하이브리드 업무 화상회의

2023.03.29

CIO 코리아와 줌이 공동 주최한 ‘디지털 리더스 브렉퍼스트 미팅(Digital Leader’s Breakfast Meeting)’이 3월 29일 롯데호텔 월드에서 개최됐다. 국내 CIO 및 IT 리더 39명이 참석한 이번 행사는 ‘새로운 차원의 하이...

2023.03.29

줌, 스마트 동료 ‘줌IQ’ 확장 발표 "오픈AI와 협력해 생성 AI 적용"

줌(Zoom Video Communications)이 미국 플로리다주에서 열린 ‘엔터프라이즈 커넥트(Enterprise Connect)’에서 줌 IQ(Zoom IQ) 서비스의 확장을 발표했다.    줌IQ는 챗 스레드 요약, 아이...

2023.03.28

줌(Zoom Video Communications)이 미국 플로리다주에서 열린 ‘엔터프라이즈 커넥트(Enterprise Connect)’에서 줌 IQ(Zoom IQ) 서비스의 확장을 발표했다.    줌IQ는 챗 스레드 요약, 아이...

2023.03.28

줌, 미국 메이저리그와 파트너십 체결…줌 컨택 센터 기반의 비디오 판독 센터 지원

줌이 미국 프로야구 메이저리그(MLB)와 파트너십을 체결했다. 이번 파트너십을 통해 줌은 메이저리그의 신규 공식 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로써 줌 컨택 센터(Zoom Contact Center)와 줌 플랫폼 기술을 제공하게 된다. 줌은 메이저리그와 ...

미국 메이저리그

2023.03.23

줌이 미국 프로야구 메이저리그(MLB)와 파트너십을 체결했다. 이번 파트너십을 통해 줌은 메이저리그의 신규 공식 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로써 줌 컨택 센터(Zoom Contact Center)와 줌 플랫폼 기술을 제공하게 된다. 줌은 메이저리그와 ...

2023.03.23

칼럼 | 화상회의 수요가 ‘다시’ 감소하는 5가지 이유

줌 같은 화상회의 및 협업 솔루션 제공업체는 올해 들어 급격한 경기 침체를 경험하고 있다. 호황에 이어 불황이 이어지는 형국은 화상회의 시장에서 수년간 반복된 풍경이다. 최초의 호황은 1990년대에 있었다. 당시 인텔 CEO 앤디 그로브는 화상회의 ...

화상회의 하이브리드업무환경 팀즈

2023.02.28

줌 같은 화상회의 및 협업 솔루션 제공업체는 올해 들어 급격한 경기 침체를 경험하고 있다. 호황에 이어 불황이 이어지는 형국은 화상회의 시장에서 수년간 반복된 풍경이다. 최초의 호황은 1990년대에 있었다. 당시 인텔 CEO 앤디 그로브는 화상회의 ...

2023.02.28

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