CIO.com: 많은 CIO들이 유연성이 중요한 시기에 IT 서비스 제공업체들의 표준 서비스 때문에 "구속감"을 느끼고 있다고 말했다. 표준이라 할 수 있는 클라우드 솔루션이 어떻게 도움이 될 수 있는가?
세티: 클라우드 기반의 서비스 관리는 지친 CIO들에게 많은 혜택을 제공할 수 있다. 한 차원 앞선 툴은 벤더 관계에 있어서 주도권을 얻고 비즈니스 사용자들의 필요를 이해하고 이를 해결해줄 수 있는 훨씬 큰 능력을 경험하게 되며 전략적 목표의 달성에 기여하기 위한 정보의 새로우면서 강력한 출처를 제공한다.
선도적인 기관들이 의존적인 운용과 향상된 서비스 품질에 대한 가닥을 잡는 것에 초점을 맞추려한다면, 클라우드 기반의 서비스 관리는 고려해야 할 요소로 등극한다. 얼리 어답터 기업들은 벤더 관계를 효율화하면서 프로세스를 자체적으로 해결하고 프로세스의 조화와 [IT 서비스의] 투명성을 향상시킴으로써 그 어느 때보다도 즉각적인 고객 대응 역량을 재정비하고 있다.
CIO.com: 또 다른 아웃소싱 관리 모델은 서비스 통합자 모델이다. IT 서비스 제공업체가 복수의 벤더들이 제공하는 E2E IT 서비스 제공을 감독하는 것이다. 이것이 실행 가능한 대안이라고 생각하는가?
세티: 실행 가능하긴 하지만 2가지 문제를 해결하지 못한다. CIO들은 불이익을 당하게 되고 이상적으로 생각했을 때 자체적으로 해결해야 하는 영역들에게 거의 주도권을 회복하지 못할 것이다. 그리고 주요 벤더의 비용이 결국 증가할 것이며 중복 마진 효과 때문에 매출의 전체 비용이 상승할 것이다.
CIO.com: 당신은 ISV(Independent Software Vendor)가 IT 서비스 관리에 있어서 CIO들이 선택할 수 있는 최선이라고 말한다. 하지만 IT 서비스 제공업체들은 그 누구보다도 아웃소싱 관리에 관하여 잘 알고 있다고 자부할 것이다.
세티: 우리는 공급자 불가지론적일 필요성이 있다고 믿기 때문에 그처럼 주장한다. 서비스 관리 구조와 거기에 내재하는 역량이 벤더들 사이에서 대체 가능하면서 유용할 수 있도록 하는 시각이다. 우리는 IT 서비스 제공업체들이 자체적인 툴을 활용하고 있다는 것을 믿어 의심치 않는다. 또한 이 영역에서 인수 활동도 지속될 것이다. 하지만 벤더 불가지론적 ISV가 우위를 점하게 될 것이다.
CIO.com: 클라우드 기반의 IT 운용 관리를 통해 CIO는 벤더들을 정책과 프로세스의 보편적인 서비스 관리 구조에 연관시킬 수 있다. 하지만 전통적인 IT 서비스 제공업체들이 여기에 적응할 수 있거나 적응하려는 의지가 있는가?
세티: 클라우드 기반의 툴은 추적하고자 하는 정보의 공급과 그 통용성을 유지하려는 프로세스 마련이라는 측면에서 일부 사전 작업을 필요로 한다. 따라서 비용과 투자가 따르게 되고, 고객 기관은 주도권을 되찾으려는 노력을 해야 한다. 특별한 경우에 고객은 제공업체들이 사용하는 툴의 라이선스에 투자해야 할 수도 있다.
우리는 일부 이런 현상을 목격하고 있다. 물론 현재의 성과에 대한 기준선을 마련하고 프로세스의 흐름과 상관성을 이해하며 라이선스를 구매하는 선제적인 노력을 필요로 한다. 또한 그들은 내주적인 자원 교육에 투자해야 했다. 이 모든 것들이 비용을 발생시키지만 충분한 이유가 있다고 생각한다. 최종 사용자 경험이 개선되며 생산성과 비즈니스적 성과가 향상된다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2012.05.23
Stephanie Overby | CIO
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