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칼럼 | '내부 역량의 수익화' 전통 기업의 SaaS 비즈니스 진출 손익 계산서

70년 이상 사업을 해온 타이어 제조 회사를 가정해 보자. 수십 년 동안 사용해 온 훌륭한 전용 물류 시스템과 수직 시장에서 제조된 상품을 위한 공급망을 최적화하는 것으로 유명한 시스템을 보유하고 있다. 자체 내부 시스템에서 물류 시스템을 사용하는 것은 고객은 물론, 경쟁사에도 도움이 될 수 있다. 만약 이런 전용 시스템을 수익화할 수 있다면 어떨까? 새로운 새로운 매출원을 확보할 수 있다면, 독점 시스템을 공개함으로써 생길 수 있는 그 어떤 경쟁 상의 손해보다 더 클 것이다.   이런 기회가 생길 때 많은 기업이 경쟁력에 미칠 영향을 생각하고 단호하게 거부한다. 동시에, 잘 알려진 휠 제조업체가 지식 파이의 핵심 부분을 일정한 비용을 받고 제공한다고 해도 대부분 제조업체가 휠을 똑같이 만들려고 하지 않는다는 것도 알고 있다. 모든 것이 계획대로 된다면, 잘 알려진 휠 제조업체의 자체 시스템은 확장된 사용으로 인해 개선되고, 수입원은 다양해지고, 회사는 출시한 만큼 혹은 더 많은 경쟁력 있는 지식을 얻게 된다.    사내 전문성을 수익화하라  오늘날, 점점 더 많은 기업이 사용량 또는 수수료 기반 모델을 통해 산업별 지식을 온디맨드 데이터 서비스 또는 소프트웨어 시스템으로 다른 기업에 판매할 수 있는 기회를 모색하고 있다. 이런 데이터 제품 및 서비스 판매 모델은 클라우드를 통해 제공되는 SaaS(software as a service)로 잘 알려져 있다. 이런 유형의 새 매출원을 고려하는 기업 대부분은 SaaS 구현에 대해 거의 알지 못한다. 또한 SaaS를 실행하고 수익화하는 데 필요한 모니터링, 지불 결제 및 기타 서비스도 구현해야 한다. 이 이야기가 실패의 지름길로 들리는가, 아니면 비즈니스의 가치를 높이고 키울 수 있는 큰 기회로 들리는가?  타이어 회사가 클라우드 서비스 업체가 되는 것이 이상하게 들릴지 모르지만, 생각보다 자주 일어나는 일이다. 세일즈포스닷컴이 20여 년 전에 처음 등장했을 때, ...

SaaS 전문성 매출 수익화

2021.11.19

70년 이상 사업을 해온 타이어 제조 회사를 가정해 보자. 수십 년 동안 사용해 온 훌륭한 전용 물류 시스템과 수직 시장에서 제조된 상품을 위한 공급망을 최적화하는 것으로 유명한 시스템을 보유하고 있다. 자체 내부 시스템에서 물류 시스템을 사용하는 것은 고객은 물론, 경쟁사에도 도움이 될 수 있다. 만약 이런 전용 시스템을 수익화할 수 있다면 어떨까? 새로운 새로운 매출원을 확보할 수 있다면, 독점 시스템을 공개함으로써 생길 수 있는 그 어떤 경쟁 상의 손해보다 더 클 것이다.   이런 기회가 생길 때 많은 기업이 경쟁력에 미칠 영향을 생각하고 단호하게 거부한다. 동시에, 잘 알려진 휠 제조업체가 지식 파이의 핵심 부분을 일정한 비용을 받고 제공한다고 해도 대부분 제조업체가 휠을 똑같이 만들려고 하지 않는다는 것도 알고 있다. 모든 것이 계획대로 된다면, 잘 알려진 휠 제조업체의 자체 시스템은 확장된 사용으로 인해 개선되고, 수입원은 다양해지고, 회사는 출시한 만큼 혹은 더 많은 경쟁력 있는 지식을 얻게 된다.    사내 전문성을 수익화하라  오늘날, 점점 더 많은 기업이 사용량 또는 수수료 기반 모델을 통해 산업별 지식을 온디맨드 데이터 서비스 또는 소프트웨어 시스템으로 다른 기업에 판매할 수 있는 기회를 모색하고 있다. 이런 데이터 제품 및 서비스 판매 모델은 클라우드를 통해 제공되는 SaaS(software as a service)로 잘 알려져 있다. 이런 유형의 새 매출원을 고려하는 기업 대부분은 SaaS 구현에 대해 거의 알지 못한다. 또한 SaaS를 실행하고 수익화하는 데 필요한 모니터링, 지불 결제 및 기타 서비스도 구현해야 한다. 이 이야기가 실패의 지름길로 들리는가, 아니면 비즈니스의 가치를 높이고 키울 수 있는 큰 기회로 들리는가?  타이어 회사가 클라우드 서비스 업체가 되는 것이 이상하게 들릴지 모르지만, 생각보다 자주 일어나는 일이다. 세일즈포스닷컴이 20여 년 전에 처음 등장했을 때, ...

2021.11.19

"현재 IT 직업 전문성은 10년내 쓸모없게 된다"

IT 노동자의 거의 절반이 10년 이내에 자신의 업무 전문성이 없어지고 자동화될 것으로 믿는 것으로 나타났다. 구인구직 업체 하비 네시(Harvey Nash)가 84개국 기술 전문가 3,245명을 설문조사한 '2017 테크 서베이' 자료를 보면, 응답자의 94%가 새로운 기술을 배우지 않으면 자신의 전문성이 매우 부족하게 될 수 있다고 우려하는 것으로 나타났다. 하비 네시의 매니징 디렉터 브리지 그레이에 따르면, IT 분야의 직업 전문성은 끊임없이 변화하고 있다. 그는 "응답자의 50% 이상이 자신의 업무가 자동화될 것으로 전망했다. 10년 후에는 IT의 역할이 완전히 달라질 것이다. 직접적으로 자동화의 영향을 받지 않는 IT 전문가라고 해도 간접적으로는 큰 변화를 겪게 된다. 2027년까지 직장에서 함께 일하는 동료 10명 중 최대 4명이 기계로 바뀌기 때문이다"라고 말했다. 업무별 자동화 가능성 보고서를 보면, 자동화의 가능성은 구체적인 업무에 따라 차이가 크다. 테스터와 IT 운영은 향후 10년 이내에 가장 크게 영향을 받을 것으로 보인다. 자동화 가능성에 대해 각각 67%와 63%로 조사됐다. 반면 CIO 등 IT 부서장과 프로그램 관리는 각각 31%, 30%로 가장 영향이 적을 것으로 전망됐다. 자동화의 확산에도 불구하고 IT 노동자에 대한 현재의 구인 수요는 매우 높은 것으로 나타났다. 이번 설문조사에 참여한 응답자는 지난 1년간 최소 7번의 스카우트 제의를 받은 것으로 조사됐다. 소프트웨어 엔지니어와 개발자에 대한 수요가 가장 많았고 애널리틱스와 빅데이터가 뒤를 이었다. 응답자는 향후 5년간 가장 중요한 기술로 빅데이터와 클라우드, 사물인터넷 외에 인공지능과 증강·가상현실, 로보틱스 등을 꼽았다. 학습 우선순위 경력 계발 관련해서 IT 노동자는 학습에 가장 우선순위를 두는 것으로 나타났다. 특히 막연한 자가학습보다 정형화된 훈련이나 인증을 더 선호했다. 이번 조사 결과를 ...

CIO 전문성

2016.11.15

IT 노동자의 거의 절반이 10년 이내에 자신의 업무 전문성이 없어지고 자동화될 것으로 믿는 것으로 나타났다. 구인구직 업체 하비 네시(Harvey Nash)가 84개국 기술 전문가 3,245명을 설문조사한 '2017 테크 서베이' 자료를 보면, 응답자의 94%가 새로운 기술을 배우지 않으면 자신의 전문성이 매우 부족하게 될 수 있다고 우려하는 것으로 나타났다. 하비 네시의 매니징 디렉터 브리지 그레이에 따르면, IT 분야의 직업 전문성은 끊임없이 변화하고 있다. 그는 "응답자의 50% 이상이 자신의 업무가 자동화될 것으로 전망했다. 10년 후에는 IT의 역할이 완전히 달라질 것이다. 직접적으로 자동화의 영향을 받지 않는 IT 전문가라고 해도 간접적으로는 큰 변화를 겪게 된다. 2027년까지 직장에서 함께 일하는 동료 10명 중 최대 4명이 기계로 바뀌기 때문이다"라고 말했다. 업무별 자동화 가능성 보고서를 보면, 자동화의 가능성은 구체적인 업무에 따라 차이가 크다. 테스터와 IT 운영은 향후 10년 이내에 가장 크게 영향을 받을 것으로 보인다. 자동화 가능성에 대해 각각 67%와 63%로 조사됐다. 반면 CIO 등 IT 부서장과 프로그램 관리는 각각 31%, 30%로 가장 영향이 적을 것으로 전망됐다. 자동화의 확산에도 불구하고 IT 노동자에 대한 현재의 구인 수요는 매우 높은 것으로 나타났다. 이번 설문조사에 참여한 응답자는 지난 1년간 최소 7번의 스카우트 제의를 받은 것으로 조사됐다. 소프트웨어 엔지니어와 개발자에 대한 수요가 가장 많았고 애널리틱스와 빅데이터가 뒤를 이었다. 응답자는 향후 5년간 가장 중요한 기술로 빅데이터와 클라우드, 사물인터넷 외에 인공지능과 증강·가상현실, 로보틱스 등을 꼽았다. 학습 우선순위 경력 계발 관련해서 IT 노동자는 학습에 가장 우선순위를 두는 것으로 나타났다. 특히 막연한 자가학습보다 정형화된 훈련이나 인증을 더 선호했다. 이번 조사 결과를 ...

2016.11.15

'구르는 돌'이 환영받는 시대··· IT 커리어 관리, '정답'은 없다

웹 호스팅 기업 고대디(GoDaddy)의 엔지니어링 관리자 미쉘 유포드는 지난 8년 동안 5가지 역할을 거쳤다. 한 때는 유포드 같은 직원이 직장에 해로운 존재로 간주되기도 했다. 최신 기술에 대한 값비싼 훈련을 내던지고 다른 역할을 맡는 IT 전문가는 직장에서 그런 존재였다. 하지만 은퇴 파티와 금으로 도금한 명판의 시대는 끝났다. 대신에 유포드 같은 IT 전문가들은 이제 명함의 잉크가 마르기도 전에 직업과 고용주를 바꾸고 있다. 실제로 유포드는 다양한 직위와 기술을 경험하며, 실제로 오늘날의 극악무도하고 매우 경쟁적인 IT 노동 시장에서 살아남을 수 있는 확률이 높아졌다고 말했다. 유포드는 "기술 업계에서는 트렌드를 지속적으로 파악해야 한다. 이를 통해 시간에 따라 기술이 변화하면서 자신의 가치를 유지할 수 있다”고 말했다. 이런 전통과 상반된 접근방식을 취하는 것은 비단 유포드뿐이 아니다. 2015년 9월 컴퓨터월드가 244명의 IT 전문가를 대상으로 실시한 설문조사에서 응답자 중 46%가 현재 기업에서의 직무 변화 또는 다른 고용주로의 커리어 이동 압박을 더 크게 느끼고 있다고 답했다. 그리고 43%는 기술 전문가에게 있어서 경험을 얻고 인력 시장에서 매력을 유지하기 위해 필요한 시간인 최적의 재직 기간은 동일 기업에서 1-3년 정도라고 말했다. IT 채용 기업 로버트 하프 테크놀로지의 전무 존 리드는 "직원과 고용주 관계가 완전히 바뀌었다"고 단언했다. "40년 동안 IBM에서 근무하고 금장 손목시계를 받던 아버지들의 시대는 끝났다”는 것이다. 많은 월급, 많은 이동 이런 변화의 주역은 자격을 갖춘 IT 전문가들에게 이전보다 더 많은 선택권과 더 큰 돈을 제공하는 탄탄한 인력 시장이다. 이는 제대로 쉬지 못하는 IT 근로자들에게는 희소식이지만 인력에 쪼들리는 기업에는 아니다. 리드는 "현재 시장이 크게 변화하고 ...

경력 입사 노하우 전문성 커리어 고용 이직 IT 혁신 채용 트렌드

2016.01.08

웹 호스팅 기업 고대디(GoDaddy)의 엔지니어링 관리자 미쉘 유포드는 지난 8년 동안 5가지 역할을 거쳤다. 한 때는 유포드 같은 직원이 직장에 해로운 존재로 간주되기도 했다. 최신 기술에 대한 값비싼 훈련을 내던지고 다른 역할을 맡는 IT 전문가는 직장에서 그런 존재였다. 하지만 은퇴 파티와 금으로 도금한 명판의 시대는 끝났다. 대신에 유포드 같은 IT 전문가들은 이제 명함의 잉크가 마르기도 전에 직업과 고용주를 바꾸고 있다. 실제로 유포드는 다양한 직위와 기술을 경험하며, 실제로 오늘날의 극악무도하고 매우 경쟁적인 IT 노동 시장에서 살아남을 수 있는 확률이 높아졌다고 말했다. 유포드는 "기술 업계에서는 트렌드를 지속적으로 파악해야 한다. 이를 통해 시간에 따라 기술이 변화하면서 자신의 가치를 유지할 수 있다”고 말했다. 이런 전통과 상반된 접근방식을 취하는 것은 비단 유포드뿐이 아니다. 2015년 9월 컴퓨터월드가 244명의 IT 전문가를 대상으로 실시한 설문조사에서 응답자 중 46%가 현재 기업에서의 직무 변화 또는 다른 고용주로의 커리어 이동 압박을 더 크게 느끼고 있다고 답했다. 그리고 43%는 기술 전문가에게 있어서 경험을 얻고 인력 시장에서 매력을 유지하기 위해 필요한 시간인 최적의 재직 기간은 동일 기업에서 1-3년 정도라고 말했다. IT 채용 기업 로버트 하프 테크놀로지의 전무 존 리드는 "직원과 고용주 관계가 완전히 바뀌었다"고 단언했다. "40년 동안 IBM에서 근무하고 금장 손목시계를 받던 아버지들의 시대는 끝났다”는 것이다. 많은 월급, 많은 이동 이런 변화의 주역은 자격을 갖춘 IT 전문가들에게 이전보다 더 많은 선택권과 더 큰 돈을 제공하는 탄탄한 인력 시장이다. 이는 제대로 쉬지 못하는 IT 근로자들에게는 희소식이지만 인력에 쪼들리는 기업에는 아니다. 리드는 "현재 시장이 크게 변화하고 ...

2016.01.08

'열정으로 리딩하라' 손자병법에서 배우는 교훈

사람들이 일하고 싶어하거나 인수하고 싶어하는 기업, 또는 투자하고 싶어하는 기업에는 공통점이 있다. 바로 CEO가 열정적이라는 점이다. 이미지 출처 : Thinkstock 필자는 최근 무어의 법칙 50주년을 기념하는 행사에 참석해서 인텔 창업 초창기의 오래된 이야기들을 접했다. 열정적인 창업자 고든 무어에서 현재 인텔의 CEO인 브라이언 크르자니크로 가상 횃불이 넘어가는 부분이 특히 인상적이었다. 크르자니크는 분명 하드웨어와 기술을 사랑하고, 무어가 그랬듯 그의 열정으로 인텔이 흥미로운 일들을 할 수 있도록 만들어왔다. 이런 열정으로의 회귀 현상은 마이크로소프트에서도 CEO 사티야 나델라와 홀로렌즈(HoloLens)같은 제품에서 볼 수 있다. 한동안 혁신과는 거리가 멀어 보였던 마이크로소프트가 다시금 혁신적인 기업으로 거듭나게 됐고, 인텔과 마이크로소프트에서 일하는 직원들은 회사를 달리 보게 됐으며 그 결과 훨씬 더 긍정적으로 생각하기 시작했다. 손자가 앤드리센/호로위츠에게 필자는 수 천 년 전 중국의 철학가였던 손자가 집필한 손자병법이 현재의 리더십 베스트 프랙티스와 얼마나 닮아있는지를 알게 되면서 놀라움에 빠지곤 한다. 예를 들어, ‘손자병법’에는 다음과 같은 말이 있다. “무릇 지형이란,전쟁을 돕는다。적정을 헤아리고 승리를 만들며,험애와 원근을 따지는 게,뛰어난 장수의 길이다。이걸 알고 싸우면 필승하고,모르고 싸우면 필패한다。그러므로 전쟁 원리로 살펴서 필승이면,군주가 싸우지 마라 하여도,반드시 싸워야 옳다;전쟁 원리로 살펴서 필패면,군주가 꼭 싸우라 하여도,안 싸워야 옳다。그러므로 나아가도 명성을 안 구하고,물러나도 죄를 안 피하며,오로지 백성을 보호하고,군주를 이롭게 하면,나라의 보배다.” 이는 리더에게 어떠한 열정이 필요한지를 이야기한 구절이다. 실리콘밸리의 가장 영향력 있고 강력한 벤처캐피탈 업체 중 하나인 앤드리센/호로위츠(Andr...

CIO 손자병법 전문성 열정 리더 스티브 발머 스티브 잡스 마이크로소프트 인텔 CEO 사티아 나넬라

2015.05.19

사람들이 일하고 싶어하거나 인수하고 싶어하는 기업, 또는 투자하고 싶어하는 기업에는 공통점이 있다. 바로 CEO가 열정적이라는 점이다. 이미지 출처 : Thinkstock 필자는 최근 무어의 법칙 50주년을 기념하는 행사에 참석해서 인텔 창업 초창기의 오래된 이야기들을 접했다. 열정적인 창업자 고든 무어에서 현재 인텔의 CEO인 브라이언 크르자니크로 가상 횃불이 넘어가는 부분이 특히 인상적이었다. 크르자니크는 분명 하드웨어와 기술을 사랑하고, 무어가 그랬듯 그의 열정으로 인텔이 흥미로운 일들을 할 수 있도록 만들어왔다. 이런 열정으로의 회귀 현상은 마이크로소프트에서도 CEO 사티야 나델라와 홀로렌즈(HoloLens)같은 제품에서 볼 수 있다. 한동안 혁신과는 거리가 멀어 보였던 마이크로소프트가 다시금 혁신적인 기업으로 거듭나게 됐고, 인텔과 마이크로소프트에서 일하는 직원들은 회사를 달리 보게 됐으며 그 결과 훨씬 더 긍정적으로 생각하기 시작했다. 손자가 앤드리센/호로위츠에게 필자는 수 천 년 전 중국의 철학가였던 손자가 집필한 손자병법이 현재의 리더십 베스트 프랙티스와 얼마나 닮아있는지를 알게 되면서 놀라움에 빠지곤 한다. 예를 들어, ‘손자병법’에는 다음과 같은 말이 있다. “무릇 지형이란,전쟁을 돕는다。적정을 헤아리고 승리를 만들며,험애와 원근을 따지는 게,뛰어난 장수의 길이다。이걸 알고 싸우면 필승하고,모르고 싸우면 필패한다。그러므로 전쟁 원리로 살펴서 필승이면,군주가 싸우지 마라 하여도,반드시 싸워야 옳다;전쟁 원리로 살펴서 필패면,군주가 꼭 싸우라 하여도,안 싸워야 옳다。그러므로 나아가도 명성을 안 구하고,물러나도 죄를 안 피하며,오로지 백성을 보호하고,군주를 이롭게 하면,나라의 보배다.” 이는 리더에게 어떠한 열정이 필요한지를 이야기한 구절이다. 실리콘밸리의 가장 영향력 있고 강력한 벤처캐피탈 업체 중 하나인 앤드리센/호로위츠(Andr...

2015.05.19

IT전문성만큼 중요한 소프트스킬… 구인광고 분석

IT기업들이 직원을 채용할 때 기술적인 전문성만큼 소프트스킬과 감성을 중시하는 것으로 조사됐다. 강력한 커뮤니케이션 능력과 협업 능력은 IT지식만큼이나 중요한 역량으로 평가받는다. 이미지 출처 : iStock/Sky Nesher 채용전문회사인 런스타드 테크놀로지가 웹사이트에 공개된 구인광고를 분석한 결과, 자기 자신에 대해 잘 알고 다른 사람과 잘 교류하고 설득할 수 있는 사회성을 갖췄는지 같은 소프트스킬이나 감성이 직원을 채용할 때 중요한 평가 요소로 나타났다. 이 조사에서는 협업 능력에 대한 요구가 매우 큰 것으로 나타났으며 고용주의 2/3(66%)는 동료들과 공조하고 협업할 수 있는 사람을 찾는 것으로 파악됐다. 구인광고에서 두번째로 많이 요구되는 역량은 ‘강력한 커뮤니케이션 능력’으로 고용주 5명 중 2명(43%)이 이를 언급했다. 또 고용주의 1/4 이상은 뛰어난 조직력(28%)을 요구했으며 1/5(22%)은 일정관리 능력을 언급했다. 런스타드 테크놀로지의 매니징 디렉터인 루스 제이콥스는 "경쟁우위를 유지하고 장기적인 성공을 보장하려면 직원들에게 전문 기술뿐 아니라 소프트스킬까지도 요구해야 한다. 특히 직접 커뮤니케이션 하거나 신규 프로젝트를 수주할 때 소프트스킬은 필수적이다"라고 말했다. 개발경제그룹(Development Economics group)은 최근 조사에서 소프트스킬의 가치를 연간 880억 파운드로 추정했는데 이에 대해 제이콥스는 “고용주들이 IT전문가를 채용할 때 전문 자격만 보는 게 아니라 강력한 커뮤니케이션 능력, 열정, 협업 능력을 요구하는 이유”라고 설명했다. 조사에 따르면, 고용주들은 자신들이 추구하는 특정 소프트스킬과 함께 자신들이 바라는 직원의 성격에 대해 언급하기도 했다. 고용주의 1/3(31%)은 자신들이 바라는 직원의 성격에서 ‘효율적이고 생산적인’ 지원자들을 꼽았다. 그리고 약 1/5의 고...

협업 사회성 팀플레이 감성 구인광고 일정관리 전문성 구인 구직 커뮤니케이션 채용 조직력

2015.04.01

IT기업들이 직원을 채용할 때 기술적인 전문성만큼 소프트스킬과 감성을 중시하는 것으로 조사됐다. 강력한 커뮤니케이션 능력과 협업 능력은 IT지식만큼이나 중요한 역량으로 평가받는다. 이미지 출처 : iStock/Sky Nesher 채용전문회사인 런스타드 테크놀로지가 웹사이트에 공개된 구인광고를 분석한 결과, 자기 자신에 대해 잘 알고 다른 사람과 잘 교류하고 설득할 수 있는 사회성을 갖췄는지 같은 소프트스킬이나 감성이 직원을 채용할 때 중요한 평가 요소로 나타났다. 이 조사에서는 협업 능력에 대한 요구가 매우 큰 것으로 나타났으며 고용주의 2/3(66%)는 동료들과 공조하고 협업할 수 있는 사람을 찾는 것으로 파악됐다. 구인광고에서 두번째로 많이 요구되는 역량은 ‘강력한 커뮤니케이션 능력’으로 고용주 5명 중 2명(43%)이 이를 언급했다. 또 고용주의 1/4 이상은 뛰어난 조직력(28%)을 요구했으며 1/5(22%)은 일정관리 능력을 언급했다. 런스타드 테크놀로지의 매니징 디렉터인 루스 제이콥스는 "경쟁우위를 유지하고 장기적인 성공을 보장하려면 직원들에게 전문 기술뿐 아니라 소프트스킬까지도 요구해야 한다. 특히 직접 커뮤니케이션 하거나 신규 프로젝트를 수주할 때 소프트스킬은 필수적이다"라고 말했다. 개발경제그룹(Development Economics group)은 최근 조사에서 소프트스킬의 가치를 연간 880억 파운드로 추정했는데 이에 대해 제이콥스는 “고용주들이 IT전문가를 채용할 때 전문 자격만 보는 게 아니라 강력한 커뮤니케이션 능력, 열정, 협업 능력을 요구하는 이유”라고 설명했다. 조사에 따르면, 고용주들은 자신들이 추구하는 특정 소프트스킬과 함께 자신들이 바라는 직원의 성격에 대해 언급하기도 했다. 고용주의 1/3(31%)은 자신들이 바라는 직원의 성격에서 ‘효율적이고 생산적인’ 지원자들을 꼽았다. 그리고 약 1/5의 고...

2015.04.01

칼럼 | CIO, 비즈니스 리더여야 할까?

CIO의 역할이 앞으로 덜 기술적이고 더 비즈니스 지향적으로 변화할 것이라는 주장에 대해 버나드 골든은 반대하는 입장이다. 특히 애플리케이션의 복잡성을 감안할 때 그렇다는 주장이다. 그는 오히려 반대의 경우, 즉 현업에서 IT를 더욱 품어내야 한다고 강조하고 있다. 기술이 더 이상 그다지 중요하지 않기 때문에 미래의 IT 책임자는 마케팅이나 재무분야의 전문가가 담당하게 될 것이라는 이야기가 자주 들려온다. 인프라(Infrastructure)가 아웃소싱 기업들에게도 전가되고 있고 온프레미스(On-premise) 애플리케이션이 SaaS 애플리케이션에 의해서 대체되고 있기 때문에 CIO들이 더 이상 기술적 역량을 갖춘 기관을 관리할 필요가 없다는 분석도 있었다. 이런 모든 관점에는 기술로서의 기술이 더 이상 중요하지 않으며 전체적으로 표준화되고 상품화되어 있어서 다른 비즈니스 영역처럼 취급할 수 있다는 생각이 밑바탕에 깔려있다. 사실 기술적 배경 지식이 전혀 없는 사람이 관리 업무를 담당할 수는 있다. 기술 성향의 IT 경영진이 가진 일반적인 단점은 그들이 너무 기술적으로 이야기하고 소위 말하는 "비즈니스 용어"로 CEO와 대화하지 못한다는 점이다. 즉, CIO들은 비즈니스 언어를 사용하지 못하기 때문에 지루하거나 CEO와 멀어지게 되고 결국에는 CIO가 기업에서 내부적으로 큰 영향력을 행사하지 못하게 된다는 뜻이다. 만약 CIO가 비즈니스 언어로 의사소통하는 방법을 배우면 내부에서도 인정받을 뿐 아니라 CEO도 더 이상 기술 용어 때문에 혼란스러운 일이 없을 것이다. 비즈니스 리더로서 CIO의 개념은 완전히 잘못되었다 이 논쟁의 핵심은 CIO가 기술분야의 전문가가 아니라 비즈니스 리더가 되어야 한다는 것이다. 의미는 분명하다. CIO는 기술적 세부사항을 타인에게 넘기고 더 큰 그림에 초점을 맞추는 것이다. 이런 시각에는 한 가지 잘못된 점이 있다. 바로 그 자체가 잘못되었다. 그것은 ...

CIO CEO 비즈니스 복잡성 리더 전문성

2012.05.22

CIO의 역할이 앞으로 덜 기술적이고 더 비즈니스 지향적으로 변화할 것이라는 주장에 대해 버나드 골든은 반대하는 입장이다. 특히 애플리케이션의 복잡성을 감안할 때 그렇다는 주장이다. 그는 오히려 반대의 경우, 즉 현업에서 IT를 더욱 품어내야 한다고 강조하고 있다. 기술이 더 이상 그다지 중요하지 않기 때문에 미래의 IT 책임자는 마케팅이나 재무분야의 전문가가 담당하게 될 것이라는 이야기가 자주 들려온다. 인프라(Infrastructure)가 아웃소싱 기업들에게도 전가되고 있고 온프레미스(On-premise) 애플리케이션이 SaaS 애플리케이션에 의해서 대체되고 있기 때문에 CIO들이 더 이상 기술적 역량을 갖춘 기관을 관리할 필요가 없다는 분석도 있었다. 이런 모든 관점에는 기술로서의 기술이 더 이상 중요하지 않으며 전체적으로 표준화되고 상품화되어 있어서 다른 비즈니스 영역처럼 취급할 수 있다는 생각이 밑바탕에 깔려있다. 사실 기술적 배경 지식이 전혀 없는 사람이 관리 업무를 담당할 수는 있다. 기술 성향의 IT 경영진이 가진 일반적인 단점은 그들이 너무 기술적으로 이야기하고 소위 말하는 "비즈니스 용어"로 CEO와 대화하지 못한다는 점이다. 즉, CIO들은 비즈니스 언어를 사용하지 못하기 때문에 지루하거나 CEO와 멀어지게 되고 결국에는 CIO가 기업에서 내부적으로 큰 영향력을 행사하지 못하게 된다는 뜻이다. 만약 CIO가 비즈니스 언어로 의사소통하는 방법을 배우면 내부에서도 인정받을 뿐 아니라 CEO도 더 이상 기술 용어 때문에 혼란스러운 일이 없을 것이다. 비즈니스 리더로서 CIO의 개념은 완전히 잘못되었다 이 논쟁의 핵심은 CIO가 기술분야의 전문가가 아니라 비즈니스 리더가 되어야 한다는 것이다. 의미는 분명하다. CIO는 기술적 세부사항을 타인에게 넘기고 더 큰 그림에 초점을 맞추는 것이다. 이런 시각에는 한 가지 잘못된 점이 있다. 바로 그 자체가 잘못되었다. 그것은 ...

2012.05.22

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