전략적 IT 아웃소싱은 그저 선택의 문제가 아니다. 전략적 IT 아웃소싱은 올바른 접근 방식을 선택하고 IT부서와 조달 부서가 상호 협력적으로 같은 목표를 향하도록 하는 연속적인 과정이다. 오늘날 아웃소싱의 핵심에 있는 ‘직접 수행 ...
2023.07.11
전략적 IT 아웃소싱은 그저 선택의 문제가 아니다. 전략적 IT 아웃소싱은 올바른 접근 방식을 선택하고 IT부서와 조달 부서가 상호 협력적으로 같은 목표를 향하도록 하는 연속적인 과정이다. 오늘날 아웃소싱의 핵심에 있는 ‘직접 수행 ...
2023.07.11
기업 IT 팀과 MSP는 다양한 이유로 ‘공동 관리’해야 할 상황에 처한다. 그러나 두 주체가 원활히 공동 관리한다는 것은 으레 쉽지 않기 마련이다. 공동 관리는 엔터프라이즈 IT 팀과 관리형 서비스 공급업체(MSP) 간의 여러 합의 중 핵심적인 부...
2023.06.21
업종을 막론하고 디지털 변혁이 필수가 되어 가고 있다. 이러한 혁신 시도는 모든 IT 부문에도 영향을 미치고 있으며, 여기에는 아웃소싱 또한 포함된다. 최근 에버레스트 그룹 조사에 따르면 디지털 변혁을 추구하는 기업의 61%가 서비스 제공업체에 만족하...
2018.09.14
업종을 막론하고 디지털 변혁이 필수가 되어 가고 있다. 이러한 혁신 시도는 모든 IT 부문에도 영향을 미치고 있으며, 여기에는 아웃소싱 또한 포함된다. 최근 에버레스트 그룹 조사에 따르면 디지털 변혁을 추구하는 기업의 61%가 서비스 제공업체에 만족하...
2018.09.14
IT 서비스 아웃소싱 분야에서 흔하고도 값비싼 실수가 계속되고 있다. 여기 IT 외주 업체와의 원활한 교류를 보장하고 원하는 결과를 이끌어낼 수 있는 방법을 정리했다. IT 아웃소싱 역사가 30년째에 접어들면서 IT 의사 결정권자들은 꽤 ...
2018.03.09
IT프리랜서라고 하면 자유롭게 클라이언트를 선택하고, 스케줄을 정하며, 여유롭게 해변가에 앉아 코드를 짜면서 원하는 요율을 협상하는 모습이 먼저 떠오른다. 하지만 이 모든 자유에는 그만한 대가가 따른다. 홀로서기에는 여러 장애물이 반드시 나타...
2017.07.06
IT 부서는 흔히 아웃소싱 계약서를 신중히 작성하는데 초점을 맞춘다. 그러나 이런 계약 자체만으로는 만족스런 결과를 보장하지는 않는다. 법률 기업 메이어 브라운(Mayer Brown) 시카고 사무소의 파트너로 기술 계약 책임자인 브...
2017.03.08
IT전문가와 긱 이코노미(gig economy)는 서로를 위해 존재하는 것처럼 보인다. 최근 IT월드가 보도한 것처럼, IT산업은 프리랜서 등 독립형 외주업체를 본격적으로 사용하기 시작한 최초의 산업이며, 이 과정에서 더 많은 IT인이 프리랜...
2016.01.26
아웃소싱은 단순히 외부 기업에 일감을 던져주는 과정이 아니다. 전략적 파트너십에 가깝다. 제대로 ‘아웃소싱’ 하기 위해서는 스마트한 준비가 필요하다는 의미다. 제대로만 한다면, 전략적 파트너십은 처음부터 분명한 결과와 과정을...
2015.06.09
회사의 프로젝트 관리 업무를 아웃소싱한다면 어떨까? 사실 업계, 기업 규모나 유형에 맞는 만병통치약 같은 유일한 솔루션 같은 건 존재하지 않는다. 각기 다른 프로젝트 관리 방법론들에서 그랬듯, 위험요소와 이점을 꼼꼼히 따져보고 프로젝트 관리 아웃소싱이...
2015.06.03
회사의 프로젝트 관리 업무를 아웃소싱한다면 어떨까? 사실 업계, 기업 규모나 유형에 맞는 만병통치약 같은 유일한 솔루션 같은 건 존재하지 않는다. 각기 다른 프로젝트 관리 방법론들에서 그랬듯, 위험요소와 이점을 꼼꼼히 따져보고 프로젝트 관리 아웃소싱이...
2015.06.03
클라이언트-IT 벤더 관계에 변화가 나타나고 있다. 전통적 벤더 관계가 후퇴하고, IT 리더가 조건과 조항을 정하면, 벤더들이 경쟁해 이를 충족하는 새로운 권력 패러다임이 등장하고 있다. 제한된 수의 벤더들로부터 제품을 소개받고, 서비스 수준...
2015.01.19
로펌인 메이어 브라운(Mayer Brown)의 워싱톤 DC 사무소를 책임지고 있는 다니엘 마수르 파트너는 아웃소싱 고객과 공급자의 분쟁에 대해 '황소싸움'처럼 격렬하다고 표현했다. “서로 뿔 달린 머리를 들이받아 상대에게 큰 ...
2014.09.30
세금 및 비즈니스 컨설턴트 업체 KPMG와 아웃소싱 애널리스트 업체 HfS 리서치의 최신 연구 결과에 따르면, 기업의 절반 정도가 올 해 애플리케이션 개발 및 관리(ADM, Application development and maintenance) 아웃...
2013.07.16
세금 및 비즈니스 컨설턴트 업체 KPMG와 아웃소싱 애널리스트 업체 HfS 리서치의 최신 연구 결과에 따르면, 기업의 절반 정도가 올 해 애플리케이션 개발 및 관리(ADM, Application development and maintenance) 아웃...
2013.07.16
많은 사업체들에게 있어서, 해외 아웃소싱은 저비용 생산, 고품질 결과를 통해 사업적 성공을 약속하는 마법이다. 몇몇 사업체들의 경우, 아웃소싱이 없다면 사업 존립 자체가 불가능할 정도다. 그러나 아웃소싱 자체는 쉽지 않다. 더구나 자신의 사업...
2012.12.28
많은 사업체들에게 있어서, 해외 아웃소싱은 저비용 생산, 고품질 결과를 통해 사업적 성공을 약속하는 마법이다. 몇몇 사업체들의 경우, 아웃소싱이 없다면 사업 존립 자체가 불가능할 정도다. 그러나 아웃소싱 자체는 쉽지 않다. 더구나 자신의 사업...
2012.12.28
IT 서비스 외주업체와 고객사는 양사 모두에 도움에 되는 관계를 맺어야 한다. 그러나 어떠한 이유에서건 상호 관계가 도움이 되지 않는다고 느끼는 측이 있다면 관계는 틀어지기 십상이다. 여기 외주업체가 고객사와의 거래에 염증을 느낄 때 보이는 신호들을 ...
2012.07.04
IT 서비스 외주업체와 고객사는 양사 모두에 도움에 되는 관계를 맺어야 한다. 그러나 어떠한 이유에서건 상호 관계가 도움이 되지 않는다고 느끼는 측이 있다면 관계는 틀어지기 십상이다. 여기 외주업체가 고객사와의 거래에 염증을 느낄 때 보이는 신호들을 ...
2012.07.04
기업들이 여러 벤더와 조달처를 통합하려는 경향이 증가하고 있다. 이에 따라 대형 IT 서비스 벤더를 중심으로 선호하는 (통상 2-9곳의) 벤더들과의 계약을 확대하는 경향을 보이고 있다. 그러나 이런 통합에 있어 감안해야 할 점은 전략적인 목표...
2012.05.21
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