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‘송두리째 클라우드 네이티브 지향한다, 이유는...’ 보험 기업 올스테이트의 DX 사례

이 보험사는 핵심 애플리케이션을 차세대 비즈니스 프로세스와 정렬하기 위해 클라우드 네이티브를 지행하고 있다.  기업 디지털화 여정의 시작점은 대개 기존 애플리케이션을 클라우드로 이주시키는 것으로 시작하곤 한다.  그저 워크로드를 들...

올스테이트 클라우드 퍼스트 클라우드 네이티브 리프트 앤 시프 보험

2023.10.24

이 보험사는 핵심 애플리케이션을 차세대 비즈니스 프로세스와 정렬하기 위해 클라우드 네이티브를 지행하고 있다.  기업 디지털화 여정의 시작점은 대개 기존 애플리케이션을 클라우드로 이주시키는 것으로 시작하곤 한다.  그저 워크로드를 들...

2023.10.24

"미 기업들, 사이버 보험 가입에 투자 중··· 가격 인상에도 가입 러시" 델리니아 설문조사

사이버 보험 정책 요건을 충족하기 위해 보안 솔루션에 지속적으로 투자하는 기업이 최근 늘고 있는 것으로 나타났다.   소프트웨어 제공업체 델리니아(Delinea)가 미국 내 300개 이상의 조직을 대상으로 ‘2023 사이버 보험 현황 설문...

사이버보험 보안솔루션 보안 데이터 보험 포레스터 델리니아 보험정책

2023.08.30

사이버 보험 정책 요건을 충족하기 위해 보안 솔루션에 지속적으로 투자하는 기업이 최근 늘고 있는 것으로 나타났다.   소프트웨어 제공업체 델리니아(Delinea)가 미국 내 300개 이상의 조직을 대상으로 ‘2023 사이버 보험 현황 설문...

2023.08.30

일문일답 | “불만 비율 83% 감소” 바자즈 알리안츠의 CX 관리 방법

바자즈 알리안츠의 운영 및 고객 서비스 책임자(head of operations and customer service)인 K V 디푸는 “디지털 도구로 전환하며 고객 불만 비율이 83% 감소했다”라며 디지털 전환의 효과를 강조했다.   약...

알리안츠 의료보험 디지털트랜스포메이션 CX 고객경험관리 보험 클라우드 컴퓨팅

2023.06.23

바자즈 알리안츠의 운영 및 고객 서비스 책임자(head of operations and customer service)인 K V 디푸는 “디지털 도구로 전환하며 고객 불만 비율이 83% 감소했다”라며 디지털 전환의 효과를 강조했다.   약...

2023.06.23

인터뷰 | 아틀란틱 헬스 시스템, 지능형 자동화로 보험 승인을 간소화하다

의료 서비스 전문 업체인 아틀란틱 헬스 시스템(Atlantic Health System)은 빠르게 환자 치료를 지원하기 위해 지능형 자동화로 비즈니스 프로세스를 재구상했다. 덕분에 진단 전 필요한 사전 승인 프로세스를 신속하게 처리할 수 있었다.&nb...

아틀란틱 헬스 시스템 지능형 자동화 보험 헬스케어

2023.06.21

의료 서비스 전문 업체인 아틀란틱 헬스 시스템(Atlantic Health System)은 빠르게 환자 치료를 지원하기 위해 지능형 자동화로 비즈니스 프로세스를 재구상했다. 덕분에 진단 전 필요한 사전 승인 프로세스를 신속하게 처리할 수 있었다.&nb...

2023.06.21

사이버 책임 보험 vs 데이터 유출 보험, 어떤 차이가 있을까?

사이버 보험은 비즈니스 영역에서 점점 필수적인 요소가 되고 있다. 각 기업의 요구사항을 잘 충족하는 보험을 찾는다면, 보안성을 더 높일 수 있다.    사이버 보안 위협과 공격이 증가하면서 기업은 자연스레 내부 데이터를 보호하기 ...

사이버책임보험 데이터유출 보험

2023.06.16

사이버 보험은 비즈니스 영역에서 점점 필수적인 요소가 되고 있다. 각 기업의 요구사항을 잘 충족하는 보험을 찾는다면, 보안성을 더 높일 수 있다.    사이버 보안 위협과 공격이 증가하면서 기업은 자연스레 내부 데이터를 보호하기 ...

2023.06.16

인터뷰 | 알리안츠, 확장과 혁신을 위해 ‘메인프레임’을 버리다

독일에 본사를 둔 글로벌 보험사 알리안츠(Allianz)는 핵심 애플리케이션과 페타바이트급 데이터베이스를 위해 메인프레임을 버리고 리눅스를 도입했다. 알리안츠 내부에서 '가장 위험하고 어려웠다'고 평가받았던 메인프레임 전환 프로젝트를 어떻게 성공적으로...

알리안츠 보험 메인프레임

2023.05.23

독일에 본사를 둔 글로벌 보험사 알리안츠(Allianz)는 핵심 애플리케이션과 페타바이트급 데이터베이스를 위해 메인프레임을 버리고 리눅스를 도입했다. 알리안츠 내부에서 '가장 위험하고 어려웠다'고 평가받았던 메인프레임 전환 프로젝트를 어떻게 성공적으로...

2023.05.23

세일즈포스 기고 | 금융 산업과 고객 입장의 디지털 혁신

이제 금융 산업 어디에서도 디지털과 IT를 빼놓고 이야기할 수 없다. 지하철에서도, 직장에서도, 카페에서도 누구나 주거래 금융 기업의 웹사이트와 애플리케이션에 접속한다. 세일즈포스가 2022년 발표한 ‘금융 서비스의 미래’ 보고서에 따르면 은행(78%...

금융 서비스 뱅킹 개인화 CRM 세일즈포스 페이팔 US뱅크 보험 재정관리

2023.02.03

이제 금융 산업 어디에서도 디지털과 IT를 빼놓고 이야기할 수 없다. 지하철에서도, 직장에서도, 카페에서도 누구나 주거래 금융 기업의 웹사이트와 애플리케이션에 접속한다. 세일즈포스가 2022년 발표한 ‘금융 서비스의 미래’ 보고서에 따르면 은행(78%...

2023.02.03

인터뷰ㅣ구글 클라우드 CIO가 말하는 클라우드 보안의 미래

2021년 3월, 구글 클라우드(Google Cloud)는 위험 보호 프로그램(Risk Protection Program)이란 새로운 서비스를 발표했다. 자사 클라우드 고객의 보안 위험을 낮추고 보험 협력사인 알리안츠, 뮌헨 Re와의 연결을 지원하는 ...

클라우드보안 구글 보험 컴플라이언스 규제준수

2021.07.26

2021년 3월, 구글 클라우드(Google Cloud)는 위험 보호 프로그램(Risk Protection Program)이란 새로운 서비스를 발표했다. 자사 클라우드 고객의 보안 위험을 낮추고 보험 협력사인 알리안츠, 뮌헨 Re와의 연결을 지원하는 ...

2021.07.26

GM, 운전습관 데이터로 보험료 할인받는 보험 서비스 출시

18일(현지 시각) 제너럴 모터스가 보험 대행사 '온스타 인슈어런스 서비스(OnStar Insurance Services)'를 출범하고, 신규 보험 서비스를 공개했다.  GM이 보험 사업에 진출한 게 처음은 아니다. GM은 지난 2009년 ...

GM 제너럴 모터스 보험 커넥티드 카 데이터

2020.11.19

18일(현지 시각) 제너럴 모터스가 보험 대행사 '온스타 인슈어런스 서비스(OnStar Insurance Services)'를 출범하고, 신규 보험 서비스를 공개했다.  GM이 보험 사업에 진출한 게 처음은 아니다. GM은 지난 2009년 ...

2020.11.19

MSP 체제에서 내부 IT역량 강화···민첩성 키운 美 보험사 사례

건강보험사 블루크로스 NC는 현재 더욱더 빠르게 반응하는 인프라의 이점을 한껏 누리고 있다. MSP에서 벗어나 내부에서 직접 엔지니어링 팀을 구성하고 새 IT 인프라를 구축한 결과다.  페타 보조빅은 3년 전 블루크로스 블루쉴드 노스캐롤라이...

블루크로스 NC 보험 데이터센터 온프레미스 아웃소싱

2020.09.09

건강보험사 블루크로스 NC는 현재 더욱더 빠르게 반응하는 인프라의 이점을 한껏 누리고 있다. MSP에서 벗어나 내부에서 직접 엔지니어링 팀을 구성하고 새 IT 인프라를 구축한 결과다.  페타 보조빅은 3년 전 블루크로스 블루쉴드 노스캐롤라이...

2020.09.09

커버모어 CIO 기고 | 우리가 코로나19에 대처하고 극복하는 방법

여행 보험 기업 커버모어의 닉 도일 CIO가 코로나19로 직격타를 입은 자사의 기업이 코로나 위기를 헤쳐나가고 있는 방법을 소개했다.  Credit: Geralt, https://pixabay.com/illustrations/corona-...

커버모어 여행 보험 코로나19 혁신 변혁

2020.06.19

여행 보험 기업 커버모어의 닉 도일 CIO가 코로나19로 직격타를 입은 자사의 기업이 코로나 위기를 헤쳐나가고 있는 방법을 소개했다.  Credit: Geralt, https://pixabay.com/illustrations/corona-...

2020.06.19

인터뷰 | "목표는 고객경험과 신규 사업, 도구는 클라우드" KB손해보험 최낙천 디지털전략본부장

디지털 트랜스포메이션은 기업 안팎에서 일어나는 변화다. 이로 인해 기업 내부에서는 업무 수행 및 보고 방식이 바뀌고, 외부로는 새로운 고객경험에 대한 요구가 증대되고 있다. 2019년 말 KB손해보험의 디지털전략본부장으로 영입된 최낙천 상무는 새로운 ...

CIO CDO 보험 금융 헬스케어 의료 KB손해보험 KB손보 최낙천 디지털전략본부 RPA 로봇 프로세스 자동화 협업 인공지능 애널리틱스 클라우드 철학 마이워크 마이데이터

2020.05.28

디지털 트랜스포메이션은 기업 안팎에서 일어나는 변화다. 이로 인해 기업 내부에서는 업무 수행 및 보고 방식이 바뀌고, 외부로는 새로운 고객경험에 대한 요구가 증대되고 있다. 2019년 말 KB손해보험의 디지털전략본부장으로 영입된 최낙천 상무는 새로운 ...

2020.05.28

허니웰·오피스디포·마스터카드 등 머신러닝 성공사례 6선

한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   ...

CIO 아마존웹서비스 고객경험 가상 비서 아파치 스파크 챗봇 자연어처리 NLP ML 가디어 다트머스대학교 오피스디포 줄릴리 기계 주니퍼 네트웍스 세일즈포스 IBM 마이크로소프트 AWS 왓슨 마스터카드 오피스 365 신용카드 패션 인공지능 보험 CX 허니웰

2020.03.19

한때 비밀 실험실이나 공상과학으로 조롱을 받았던 인공지능(AI)과 머신러닝(ML) 기술이 이제는 주류가 됐다. 더 많은 기업이 고객을 유입시키고 비즈니스 운영을 개선하기 위해 인간의 정신 작용을 모방하는 소프트웨어를 활용하고 있다.   ...

2020.03.19

기고 | 2020년 파괴적 AI 혁신 유력한 4대 산업

AI 및 자동화 기술이 기업에게만 유리하고 일자리 및 고용에는 부정적인 영향을 미친다는 대중의 인식이 남아 있다. 이러한 가운데 AI와 자동화 기능을 갖춘 고객 중심적 애플리케이션이 이러한 오해를 불식시키는데 한몫하고 있다. 특히 의료, 소셜 미디어,...

2020 의료 헬스 보험 스마트홈 파괴 와해 직원개발

2020.01.02

AI 및 자동화 기술이 기업에게만 유리하고 일자리 및 고용에는 부정적인 영향을 미친다는 대중의 인식이 남아 있다. 이러한 가운데 AI와 자동화 기능을 갖춘 고객 중심적 애플리케이션이 이러한 오해를 불식시키는데 한몫하고 있다. 특히 의료, 소셜 미디어,...

2020.01.02

AI 프로젝트 확산을 '확' 앞당기는 5가지 방법

AI 프로젝트 준비와 추진에 수년이 소요될 수 있다. 최근 조사에 따르면 응답자 중 28%만이 첫해에 AI 계획 단계를 통과한 것으로 나타났다. 그 이유는 (최소한 그 어느 때보다도 크게 확장되고 있는 일련의 산업 사용례에서의) 상대적인 기술 성숙도,...

변화관리 손해사정사 ML 데이터세트 RPA 로봇 프로세스 자동화 디지털 변혁 대출 보험 인공지능 금융 빅데이터 CIO 패스트트랙

2019.08.22

AI 프로젝트 준비와 추진에 수년이 소요될 수 있다. 최근 조사에 따르면 응답자 중 28%만이 첫해에 AI 계획 단계를 통과한 것으로 나타났다. 그 이유는 (최소한 그 어느 때보다도 크게 확장되고 있는 일련의 산업 사용례에서의) 상대적인 기술 성숙도,...

2019.08.22

‘차별화는 현재진행형’··· 금용 업계가 AI를 활용하는 방법

금융 서비스 기업들이 AI 도입에 앞장서고 있다. IDC는 2019년 뱅킹 분야의 기업들이 AI 솔루션에 56억 달러를 지출할 것으로 예상했다. 소매 부문의 뒤를 잇는 수치다. MKGI(McKinsey Global Institute)는 이에 따른 효...

금융 뱅킹 보험 대출 가상비서

2019.04.01

금융 서비스 기업들이 AI 도입에 앞장서고 있다. IDC는 2019년 뱅킹 분야의 기업들이 AI 솔루션에 56억 달러를 지출할 것으로 예상했다. 소매 부문의 뒤를 잇는 수치다. MKGI(McKinsey Global Institute)는 이에 따른 효...

2019.04.01

'ERP∙컴플라이언스부터 데이터 시각화까지' 지금 핫한 IT기술력 10선

새로 부상하는 트렌드, 구형 시스템에 대한 새로운 관심 등으로 특정 IT기술력에 대한 시장 수요가 급변할 수 있다. 데이터 과학자 같은 개별 직종에 대한 보수가 자격을 갖춘 인재의 부족으로 상승할 수도 있지만, 일정 기간 특정 IT기술력이 &lsquo...

자격증 분석 자바 EE 푸트 파트너스 IT기술력 GDPR EHS F&R POSDM SAP FS 인슈어런스 보험 데이터 시각화 비지오 CIO SAP 컴플라이언스 마이크로소프트 개인정보 보호 ERP 데이터 과학자 자바 SE 규제 준수 로손

2019.02.25

새로 부상하는 트렌드, 구형 시스템에 대한 새로운 관심 등으로 특정 IT기술력에 대한 시장 수요가 급변할 수 있다. 데이터 과학자 같은 개별 직종에 대한 보수가 자격을 갖춘 인재의 부족으로 상승할 수도 있지만, 일정 기간 특정 IT기술력이 &lsquo...

2019.02.25

CIO 4명이 전하는 '챗봇 사용법'

챗봇 기술은 HR부터 실시간 채팅, 이메일, 기타 기능에 애플리케이션을 구축해 고객 참여를 높이는 데 사용하는 보험업까지 여러 분야에서 상승세를 보이고 있다. 오라클이 후원한 조사에 따르면 80%의 기업이 이미 챗봇을 사용하고 있거나 2020년까지 도...

CIO 보다폰 사물인터넷 알렉사 고객경험 채팅 챗봇 구글 홈 Tobi AIB N 브라운 세금 공제 오류 아비바 인터내셔널 CX 보험 구글 HR 아마존 IBM 은행 금융 왓슨 CTO 토비 인공지능 자연어 처리 고객 대응 얼라이드아이리시뱅크

2019.02.21

챗봇 기술은 HR부터 실시간 채팅, 이메일, 기타 기능에 애플리케이션을 구축해 고객 참여를 높이는 데 사용하는 보험업까지 여러 분야에서 상승세를 보이고 있다. 오라클이 후원한 조사에 따르면 80%의 기업이 이미 챗봇을 사용하고 있거나 2020년까지 도...

2019.02.21

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