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보안 / 분쟁|갈등

이탈리아 정부, 챗GPT 접속 막아··· “개인정보 침해 여부 소명 안 하면 오픈AI에 벌금 부과”

2023.04.03 Michael Hill  |  CSO
이탈리아 데이터 보호 당국(Italian Supervisory Authority(SA))이 자국 내 챗GPT 사용을 금지하겠다고 31일 밝혔다. 챗GPT가 개인정보 관련 데이터를 수집하고 저장해 프라이버시를 침해할 수 있다는 가능성이 제기되어 취한 조치다. 
 
ⓒ Getty Images Bank 

이번 정책의 효력은 즉시 발생되면서, 현재 이탈리아에서 챗GPT에 접속할 경우 서비스를 이용할 수 없다는 안내문이 보여진다. 이탈리아 당국은 챗GPT 개발사인 오픈AI가 EU의 개인정보보호 규정(GDPR)를 제대로 준수했는지 확인할 때까지 일시적으로 이탈리아 사용자 관련 데이터 처리에 제한을 가하겠다고 밝히며 챗GPT에 대한 조사에 착수했다. 이번 금지는 AI 관련 민간 및 학계 관계자들이 GPT-4를 포함한 AI 기술 개발을 적절한 감사 시스템이 구축되기 전까지 6개월간 중단해달라는 서한을 공개한 이후에 진행한 것이라 주목할 만하다. 해당 서한은 테슬라 CEO 일론 머스크 등이 지지를 보냈다.

이탈리아 당국은 이번 결정을 내린 이유에 대해 오픈AI가 수집하는 데이터가 어떤 사용자 및 이해 당사자와 연관됐는지 확인할 정보가 부족하다는 점을 꼽았다. 또한 플랫폼 운영 근간인 알고리즘을 훈련하겠다는 목적으로 개인 데이터를 대량 수집 및 저장하는 것을 진행하는 것은 충분한 법적 근거가 없다는 점을 지적했다. 

이탈리아 규제 당국은 "조사에 따르면, 챗GPT가 제공하는 정보가 항상 실제 데이터와 일치하는 것은 아니며, 개인 데이터가 부정확하게 처리되고 있는 것으로 판단된다”라며 “또한 챗GPT에 사용자의 연령을 확인하는 필터가 없어 미성년자가 ‘부적절한 답변’에 노출될 수 있다”라고 비판했다. 오픈AI의 약관에 따르면 챗GPT는 13세 이상의 사용자가 이용할 수 있다. 

이탈리아 당국은 “오픈AI는 유럽연합(EU)에 따로 지사는 없지만 유럽 서비스를 위한 대리인을 지정해 당국이 요청한 사항을 어떻게 이행할 지 20일 이내에 알려야 하며, 이를 위반할 경우 최대 2,000만 유로의 벌금 또는 연간 글로벌 매출액의 최대 4%의 벌금이 부과될 수 있다”라고 설명했다. 

오픈AI는 지난 24일 공식 블로그를 통해 오픈소스 라이브러리의 버그로 인해 일부 챗GPT 사용자가 다른 사용자의 채팅 기록에서 입력된 제목을 볼 수 있었다고 인정했다. 또한 동일한 버그로 인해 특정 9시간 동안 활동한 챗GPT 플러스 가입자 중 1.2%의 결제 정보가 의도치 않게 노출되었을 수 있다고 설명했다. 
ciokr@idg.co.kr
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