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기고 | 프로젝트 관리 방법론 선택시 유의 사항

2018.07.26 Moira Alexander  |  CIO


프로젝트 방법론을 평가하는 효과적인 방법
각 프로젝트에 맞는 정확한 프로젝트 관리 방법론을 평가하고, 문서로 작성하고, 선택하는데 따른 프로세스는 처음에는 세부적이고 시간 소모적이고 복잡하지만, 결국에는 그만한 가치를 발휘한다(가장 적절한 PMM을 선택했다면).

프로젝트 매니지먼트 연구소(Project Management Institute, PMI)는 조직 프로젝트 관리 성숙 모형(Organizational Project Management Maturity Model, OPM3)이라는 세계적으로 인정받는 표준을 개발하였다. 이는 조직이 PM 역량을 규명하고 측정하고 제고하는데, 그리고 프로세스를 표준화하는 데 유용하다. 이는 성공적 프로젝트 성과를 고착화하고, 궁극적으로 우수 관행을 정립하고, 전략적 계획 및 실행 사이의 연계를 강화하는데 기여한다. OPM3는 전반적 조직 전략 효율에 주안점을 두고, 프로젝트, 프로그램, 포트폴리오 관리를 융합한다. 2013년 미국국가표준협회(American National Standards Institute, ANSI)는 이를 미국 국가 표준(American National Standard)으로 인정하였다.

프로젝트 관리 연구소(PMI)는 ‘조직 프로젝트 관리의 이행: 실무 가이드(Implementing Organizational Project Management: A Practice Guide)’에서 각종 프로젝트에 맞는 방법론을 결정할 때 조직이 신중하게 평가하고 이용해야 할 PMM을 테일러링(tailoring)하는 고급 프로세스들을 논의한다. 아울러 전략 이익을 극대화할 수 있도록 PMI 방법론 테일러링 프로세스(PMI Methodology Tailoring Process)에 나온 요소들 역시 고려해야 한다.

조직 프로젝트 관리의 혜택
기업이 OPM3를 도입하는 것은 합리적이다. OPM3의 최대 목표가 성공적인 전략적 합치를 달성하는 것이고, 성공적인 프로젝트 성과는 이 합치에 크게 좌우되기 때문이다. 조직들은 생산성 및 고객 만족을 고취하고, 경쟁 우위를 달성하고, 원가 관리 및 소통을 높이고, 실적을 예측하기 위해 특정 프로젝트에 대해 적절한 방법론이 적용되는 것을 보장할 수 있도록 고위급 계획 세션(High-Level Planning Sessions)에 기업 프로그램 관리실(Enterprise Program Management Offices, EPMOs)을 포함시켜야 한다. 궁극적으로, 이는 전사적 목표와의 합치를 지원할 뿐 아니라 의사 결정을 강화하고 촉진할 것이다.

PMM은 저마다의 강점과 약점이 있기 때문에, 프로젝트의 고유한 성질, 조직의 구성, 프로젝트 목표에 따라서 프로젝트 관리 방법론을 다중적으로 채택하는 것을 고려할 수 있다. 어떤 식으로든, 조직은, 여러 요인의 변화에 따라 정교해질 수 있는, 표준화된 모범 관행(Standardized Best Practices)을 개발해야 한다. 여기서, 핵심은 특정한 프로젝트가 전사적 목표들에 어느 정도 합치하는가를 파악하는 것이다. 일단 성공 또는 실패 기준이 구분되면, 소망하는 사업 결과에 효과적이고 효율적으로 도달하는데 기여할 가장 적절한 방법론 또는 방법론들을 찾기가 더 쉬워진다.

프로젝트 관리 방법론을 선정할 때 고려해야 할 핵심 사항들
방법론을 평가할 때 신중하게 고려해야 할 여러 요인 가운데 일부를 나열한다.

• 조직의 전략 목표 및 핵심 가치
• 핵심 비즈니스 추동 요인
• 제약
• 이해관계자
• 위험
• 복잡성
• 프로젝트 규모 및 비용

프로젝트 관리 방법론 평가 프로세스
일단 평가 기준이 결정 시의 요소로 포함되었다면 특정 프로젝트를 위한 최고의 PMM 선택지를 식별하는 프로세스를 개발해야 한다. 이 프로세스는 비즈니스 및 이해관계자 요구의 변화에 따라 재고되고 수정되어야 한다. 여기서는 몇 가지 일반적 단계들을 나열한다.

• 프로젝트의 주요 목표와 우선 사항을 규명하고 평가하며 프로젝트 추동 요인을 결정
• 프로젝트 추동 요인, 요건, 및 목표를 결정했다면, 한 방법론이 영향을 주게 될 모든 기준들을 파악, 그리고 그 반대의 경우를 파악
• 프로젝트에 가장 적절한 모든 가용한/가능한 방법론을 규명
• 프로젝트와 관련해 각 PMM을 비교하고 대조
• 성과를 극대화하고 위험을 최소화할 방법론 고려
• 피드백과 동의를 얻음
• 방법론 및 논리적 배경을 문서화
• 방법론을 이행
• 필요 시 모니터링 및 수정

프로젝트 관리 방법론 평가 시 포함해야 할 요인들
이 적정 평가 기준들은 프로젝트 내에서 그리고 조직적 개발에서 적용된다. 방법론을 선정할 때에도 이들 동일 기준이 고려되어야 한다. 이는 외부 및 내부 기준으로 나눌 수 있고, 각각에 대해 하위 범주가 적절히 추가된다.

최대의 위험 요인은 조직 역량 및 프리페어드니스(Organizational Capabilities and Preparedness)에 속할 가능성이 높지만, 이전에 언급된 여하한 다른 기준들이라도 핵심 프로젝트 요건에 배치된다면 심각한 문제를 낳을 수 있다.

이전에 서술했듯이, PMM은 심지어 동일 회사, 프로젝트 유형 또는 산업 내에서조차 만능일 수 없다. 한 상황에서는 특정 방법론이 가장 효과적일 수 있고, 다른 상황에서는 다른 프로젝트 관리 방법론 또는 심지어 하이브리드 접근법을 이용하는 것이 더 유리할 수 있다. 한 조직에서 한 방법론이 모든 프로젝트에 통용되기는 어려울 것이다. 따라서 최상의 방법은 간소화된 방법론 평가 프로세스를 개발하고 이행하여 프로젝트별로 가장 이상적인 접근법을 선정하는 것이다. 유의할 점은 이 프로세스 자체가 비즈니스 상황이 바뀌면서 재평가와 수정을 요할 수 있다는 것이다.

* Moira Alexander는 ‘LEAD or LAG: Linking Strategic Project Management & Thought Leadership’의 저자이자, 리드 허 십 그룹(Lead-Her-Ship Group) 설립자다. ciokr@idg.co.kr  

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