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'구글 애널리틱스 활용 노하우' 마케터를 위한 6가지 팁

2013.07.29 James A. Martin  |  CIO


3. 커스텀 구글 웹로그 분석 리포트를 만들어라
구글 웹로그 분석 사용자의 대부분은 보통 커스텀 리포트(custom reports)에 대해 이해하지 못할 뿐만 아니라 이를 만들기를 주저하는 경향이 있다고 드메르는 지적했다. 하지만 이러한 리포트는 상당한 가치가 있다고 그는 강조했다.

“나의 커스텀 리포트는 추천방문의 경우 전체 추천 URL을 알려줄 뿐만 아니라, 나의 웹사이트에서 목적지 URL이 어디인지에 대해서도 알려준다. 웹사이트 독자가 나의 포브스 기사 중 하나를 읽고 나의 웹사이트 중 다른 페이지로 연결시켜 주는 링크 중 하나를 누르면, 구글 웹로그 분석은 나에게 포브스 기사의 주소는 물론 방문자가 링크를 눌러 접속한 주소까지 알려준다”라고 그는 설명했다.

그는 이어 “이것이 실행 가능한 인텔리전스(actionable intelligence)다. 이것이 어떠한 외부적 자산이나 미디어가 가장 많은 트래픽을 유발하고 어떤 웹페이지로 연결되는지에 대한 정보를 제공해 준다. 게다가 컨버전 데이터와 비교했을 때 어떠한 외부 퍼블리셔가 가장 많은 컨버전을 유발하는지는 알 수 있게 되면 이것이 서비스 개선 최적화에 도움이 된다”라고 덧붙였다.

드메르는 리퍼럴과 목적 URL 커스텀 리포트를 만들기 위해 다음의 단계를 따를 것을 주문한다.


커스텀 리포트를 통해 효율적인 접근법을 구분해 서비스 최적화에 도움이 되는 ‘실행 가능한 인텔리전스’를 얻을 수 있다.

다른 커스텀 리포트 제작을 시도해 보는 것도 필요하다. 리포트 내역을 언제라도 추가 및 삭제할 수 있고 엑셀, 구글 스프레드시트나 PDF를 통해 공유할 수도 있다.

4. 고급 세그먼트(Advanced Segments)를 통해 더 많은 통찰을 획득
고급 세그먼트는 이 구글 웹로그 분석도구 중 그 중요성이 잘 인식되지 못한 도구라며, 지아노질로는 “데이터 분류를 통해 실질적인 통찰과 큰 이득을 얻을 수 있다”라고 설명했다.

고급 세그먼트를 사용하면 특정 트래픽 타입을 분석해 이를 제외시킬 수 있다. 예를 들어, 모바일 트래픽에 대한 이해를 넓일 수도 있고 그렇게 되면 더욱 더 뛰어난 모바일 사이트를 개발할 수도 있다고 지아노질로는 말했다.

이러한 주장에 대한 근거로 그는 한 대학교의 사례를 인용했다. 이 학교에서는 모바일 트래픽 데이터를 대상으로 고급 세그먼트를 적용했으며, 그 결과 캠퍼스 방문하는 길, 교내 버스 스케쥴, 도서관 개관시간 등에 대한 페이지에 가장 많은 접속자가 있었음을 확인할 수 있었다. 이후 이 학교는 작은 화면에서도 사람들이 많이 찾는 이러한 정보를 더욱 선명하고 쉽게 볼 수 있도록 모바일 사이트를 개편했다.

거의 모든 구글 애널리틱스 리포트에서 고급 세그먼트 영역을 추가할 수 있다. “어느 부분에 고급 세그먼트 영역을 삽입하는지는 크게 중요하지 않다. 어떠한 리포트를 보더라도 고급 세그먼트 영역은 포함되어 있을 것이기 때문이다” 라고 지아노질로는 설명했다.

예를 들어, 방문자 오버뷰 리포트(Audience Overview Report)에 고급 세그먼트를 삽입한 후, 전체 페이지 리포트(All Pages Report)로 가게 되면, 고급 세그먼트는 여전히 적용되어 있음을 확인할 수 있다. 필요에 따라 쉽게 삽입하고 삭제할 수 있는 것이다.


구글 웹로그 분석 고급 세그먼트는 특정 타입의 웹사이트 트래픽을 분석하여 분리시킨다.

지아노질로는 전체 페이지 리포트를 생성해 모바일 고급 세그먼트를 적용하라고 조언한다. 그렇게 되면 웹사이트에서 모바일 기기 사용자가 가장 많이(혹은 적게) 접속하는 페이지에 대한 정보를 제공 받을 수 있다.

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