이메일 ‘피싱’ 시뮬레이션 하기. 피싱 이메일에는 악성 웹사이트로 통하는 링크가 담겨있거나 다운받으면 자동으로 결제되는 파일이 첨부돼 있다. 물론 이들은 겉으로 보기엔 정상적인 이메일이어서 대부분 유저들은 깜박 속아넘어간다. 직원들이 이런 문제에 잘 대비하고 있는지 알아보려면 직접 피싱 이메일을 보내보면 된다.
이메일 곳곳에 낯선 사람으로부터 온 이메일이라는 흔적을 남기고, 안전한 웹사이트로 연결되는 링크를 하나 첨부한다. 웹사이트에는 단순히 “보안 인식 개선용 훈련 프로그램. 피싱 테스트 중”이라고만 써 둬도 된다. 보안 기술자들이 그 페이지에 접속한 직원들의 IP 주소를 찾아내 어떤 직원들이 피싱에 속아 넘어 갔는지 알아 낼 수 있다.
이렇게까지 할 시간이 없다면, 외주 업체를 고용해 피싱 공격 시뮬레이션을 할 수도 있다. 노비포(KnowBe4)나 원로긴(OneLogin)같은 업체들은 직원들을 상대로 테스트를 해주거나 직원 이메일 주소를 입력해야 하는 포털을 제공해 주기도 한다. 이렇게 해서 업체로부터 테스트의 자세한 결과를 보고받아 직원 교육에 활용할 수 있다.
보안, 테스트에서 끝이 아니다
앞서 말한 가짜 피싱 링크를 클릭한 직원들이나, 소셜 엔지니어에게 속아넘어간 직원이 있다면 최대한 빨리 이들을 불러 이야기하자. 비록 이번 것은 테스트에 불과했지만, 다음 번에는 진짜 공격을 당한 것일 수도 있으며 중요한 기업 정보나 고객 정보를 눈뜨고 빼앗길 수도 있음을 알려줘야 한다. 단, 이 과정에서 직원들에게 면박을 주거나 무안을 주는 것이 아니라 회사의 보안 상태를 개선시키기 위한 교육 과정의 일환임을 전달해야 한다.
특히 정부의 규제를 지켜야만 하는 기관들은 보안 위협이 기관의 컴플라이언스(compliance)에 어떤 결과를 가져올 수 있는지 아무리 강조해도 모자라다. 이런 기관들에서 보안에 실패할 경우, 설령 그것이 사용자 실수때문이라고 해도 기관 전체가 형사적, 법적, 혹은 금전적 처벌을 받을 수 있다.
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또, 이렇게 따로 교육을 시킨 직원들만을 대상으로 수 주 이내에 한번 더 테스트를 진행한다. 필요에 따라서 사안의 중대함을 잘 체감하지 못하는 직원이 있다면 따로 부가적 테스트와 교육을 실시할 수도 있다.
피싱 테스트가 끝난 후 직원들을 불러 얘기할 때는 피싱 이메일에서 주의해야 할 요소들을 콕콕 집어내 설명해주자. 예를 들어, 철자나 문법이 틀린 이메일이나 욕설이 담긴 이메일은 피싱일 확률이 높다. 또 보내는 사람의 URL이 회사의 도메인 이외의 다른 도메인이나 IP주소를 가지고 있다면 의심해 볼 만 하다.
소셜 엔지니어링의 경우 많은 직원들이 보안은 보안 요원이나 경영진이 신경 쓸 문제라고 치부해 버리고 만다. 단순히 이 문제에 신경 쓰고 싶지 않아 하는 사람도 있다. 그러나 직원들에게 이 ‘처음보는 사람(소셜 엔지니어)’을 불러 세우고 무슨 용건으로 회사를 돌아 다니는 것인지, 중요 정보를 얻으려면 어떤 절차를 거쳐야 하는 것인지 등을 알려주도록 하면 직원들 역시 자연스레 회사에 대한 주인의식을 갖게 된다. 테스트의 종류에 상관 없이 직원들이 밟아야 할 수순(책임자나 보안 팀에게 연락을 취하는 등)을 알려줘야 한다.
참고로 보안의 함정에 빠지기 쉬운 건 일반 직원들뿐만이 아니다. 고위 경영진들 역시 회사의 보안 정책이나 가이드라인을 제대로 따르지 않아 애를 먹기도 한다.
이렇게 한 차례 테스트와 교육이 끝나고 나면, 앞으로 교육 프로그램을 어떻게 개선해 나갈 것인지 적어보자. 좋은 보안 인식 개선 프로그램은 일회성이 아니라 지속적이고, 직원과의 소통을 통해 이뤄지며, 다양한 학습 방식과 반복을 이용하는 것이다.
* Kim Lindros는 프로젝트 관리 분야에서 경험을 쌓은 IT 훈련 전문가다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.