유능한 PM은 프로젝트에는 집중하는 게 아니라 회사 전체의 목표를 이해하고 프로젝트가 목표를 수행하는데 어떤 역할을 할 지를 이해하는 사람이다. 프로젝트를 하다 보면 실패하는 경우가 많다. 심하면 재앙 수준의 실패가 되기도 하고, 부분적인 ...

2013.04.26

IBM에 근무할 때 필자는 예비 CEO 교육 프로그램인 이그제큐티브 리소스(Executive Resource) 프로그램에 참여한 경험이 있다. 이 프로그램은 과거 CEO였거나 곧 CEO가 될 최고 경영진이 진행하는 수업으로 구성돼 있었다. 또...

2013.04.09

'셰도우 IT'(Shadow IT)라는 단어는 어딘가 은밀하고 비밀스런 느낌을 준다. 그렇지만 제대로만 활용하면 생각 이상의 효과를 발휘할 수 있다. (자칭) 기술에 능숙한 사용자가 개인적 용도 이외의 목적으로 기술을 만들거나 구매...

2013.04.01

마고 샤라포바는 최근까지 전세계 50 여 개 국에서 5,000 명 이상의 직원들을 고용하고 있는 제너럴 일렉트릭(GE, General Electric)의 GE 헬스케어 메티컬 다이어그노틱스(GE Healthcare Medical Diagnostics)...

2013.03.29

작년 4월 12일 사상 최악의 보안사고로 일컬어지는 농협 전산망 해킹 사건이 발생했다. IT 업계 내외부를 막론해 엄청난 관심이 집중됐다. 그리고 그 이상의 비난과 추궁이 쏟아졌다. 검찰이 북한 소행으로 추정된다고 발표함에 따라 정치적 논쟁으로 비화되...

2012.11.07

CIO에 대해 '최고 영향력 임원'(chief influence officer)이라고 생각하는 이는 아마 없을 것이다. 사실 CIO들 스스로가 더 잘 알고 있다. 필자는 최근 한 CIO 그룹과 함께 한 자리에서 조직 내 영향력의 부...

2012.10.09

2009년 본격 시행된 자본시장 통합법을 비롯해 금융권 지형도가 급변하는 가운데, 이를 아우를 수 있는 증권차세대시스템 구축은 증권사로서는 피해갈 수 없는 관문이다. 문제는 지속적으로 노후화된 인프라와 변화한 금융환경, 소비자 눈높이, 현업 부서간 니...

2012.09.15

CIO 역할을 쉽지 않다. 이유를 막론하고 CIO의 평균 재직기간은 몇 년 정도에 불과하다. 다른 C레벨 최고 경영진들도 그들의 임무가 수행하기 어렵다고 이야기한다. 그러나 CIO의 임무는 다른 최고 경영진들과 차별화된 특징들로 인해 오히려 더 까다로...

2012.06.27

'선한' 회사가 '악한' 회사가 되는 이유는 뭘까? 구글은 한때 '악의 제국'과 싸우는 전사가 되기를 희망했다. 그러나 지금은 '악의 제왕'과 같은 행동을 하고 있다. 구글은 프라이버시와 관련해...

2012.06.22

‘직장을 그만두려는 직원이 있다면, 회사가 아니라 자신의 관리자를 떠나는 것이다.’ 이 개념을 처음으로 대중화한 사람은 갤럽 소속의 두 연구원이었다. 1999년 마커스 버킹험과 커트 코프만은 "첫째, 모든 규칙을...

2012.06.22

클라우드 전략을 이행하는데 있어서 가장 어려운 점은 기술을 선택하는 것이 아니다. 그것은 클라우드로의 효과적인 이행을 관리하기 위한 프로세스를 마련하는 것이라고 가트너의 클라우드 분석가 토마스 비트만은 강조했다. 그는 "클라우드 기술...

2012.05.31

최근 몇 해 간, 컨설턴트 애드리언 고스틱과 체스터 엘튼은 기업 고객들로부터 똑같은 고민들을 숱하게 들어왔다. “만일 적절한 문화를 형성하지 못한다면, 아무것도 해낼 수 없다”라는 고민이었다. 오랜 기간 기업들에 인적 ...

2012.05.02

약 2년 전 필자는 라이프 게임 프로젝트(LGP) 설립에 참여했다. LGP는 온라인 게임을 이용해 필요한 기술을 습득하도록 한다는 개념의 프로젝트다. 학습을 위해서는 두 가지 요소가 필요하다. 우선 콘텐츠다. 배워야 할 무엇인가가 있어야 한다. ...

2012.04.20

항공기 정비업체인 에이블 엔지니어링(Able Engineering)의 그레그 리치 CFO는 중요 프로젝트마다 IT 부서와의 협력을 당연시하고 있다. 금융 회사의 IT 관련 직책과 헬스케어 회사의 CIO를 지낸 리치 CFO는 "재무보다는 IT ...

2012.04.02

팀 쿡이 애플 직원들의 지지를 이끌어내는 데에는 그리 오랜 시간이 걸리지 않았다. 구직구인사이트 글래스도어닷컴의 설문 조사에 따르면, 그는 애플 직원들로부터 97%의 지지율을 획득했다. 글로스도어 측은 회사 블로그를 통해 “팀 쿡의 리...

2012.04.02

훌륭한 리더가 이끄는 기업이 약 35.5%의 가치를 더 지닌다는 설문 조사 결과가 나왔다. 딜로이트가 애널리스트들을 상대로 조사한 것이다. 설문에 응답한 애널리스트들은 효율적인 리더십을 갖춘 기업의 주가에 대해 평균 15.7%의 프리미엄을 부여했...

2012.03.30

신입 매니저들이 겪는 고생은 다양하다. 게다가 그들은 도움이나 동정조차도 기대할 수 없는 상황을 겪곤 한다. 신규 매니저들은 지원 부족, 그리고 기술직에서 관리직으로의 전환 과정에서 고초를 겪는다. 필자는 또 그들과의 대화를 통해 정작 가장 중요한 문...

2012.03.28

조직 전반에 걸친 기술의 확산은 CIO에게 새로운 역할을 제시하는 것일까 아니면 단순히 조직원들 사이에서 권력 쟁탈전의 시작을 의미하는 것일까? 많은 기업이 기술의 확산을 경험하고 있다. 가트너는 이에 대한 대응으로 CIO가 기업 내 모든 기술을...

2012.03.12