IT는 이제 기업의 거의 모든 측면에 관여하며 대부분 기업에서 경영의 핵심 부서가 되었다. 그 결과, 그 어느 때보다도 IT의 가용성(availability)이 중요해졌다. 그러나 이와 동시에, 경영을 매끄럽게 지속하기는 더욱 어려워졌다.
하이브리드 레거시 인프라스트럭처(hybrid legacy infrastructure), 미들웨어, 애플리케이션 테크놀로지, 가상 서버 및 공용/사설 클라우드 리소스 등이 얽히고 설킨 IT 환경 때문이다.
선가드 어베일러빌리티 서비스(SunGard Availability Services)의 관리 서비스 부서 제네럴 매니저(general manager)이며 상무인 잭 지악은 “지속적으로 변화하는 복잡한 IT 환경과 빅 데이터, 보안 등에 대한 끊임 없는 논쟁이 계속되는 가운데 기업에 대한 고객, 직원, 파트너의 기대치도 높아졌다”라고 말했다.
그는 이어 “일정 수준의 기업 경영을 지속적으로 유지하려면, 평범한 경영 활동이든 예상치 못한 사건에 대비해서든 기업들이 새로운 경영 탄력의 패러다임을 받아들여야 한다. 그리고 많은 경우 이는 ‘하이브리드 IT’ 식 접근을 요구한다”라고 덧붙였다.
IDC의 아웃소싱 및 오프쇼어 서비스 부사장 데이빗 태퍼는 새로운 백서 ‘경영 탄력성이 부족한 기업이 경쟁력을 잃게 되는 이유와 가용성 전략(Lack of Operational Resilience Will Undermine Enterprise Competitiveness: A Strategy for Availability.)’에서 “사이버 공격, 악천후, 유행병, 정전. 이 사건들의 공통점은 무엇인가?”라는 물음을 던졌다.
태퍼는 “이 사건들이 일어나면 기업들은 매우 복잡한 가용성 수단을 강구해야 한다. 기업의 경영 활동이 방해 받지 않도록 말이다. 성공의 열쇠는 비즈니스 프로세스의 CXO나 VP/매니저 등 영업 부문(Line-of-Business) 간부들과 IT의 간부들을 통합 및 조화시킬 가용성 프로세스를 만드는 것이다”라고 말했다.
경영 탄력성 확보를 위해 필요한 데이터 거버넌스, 재해 복구, 그리고 ITSM
태퍼에 따르면 경영상의 탄력 이루려면 3가지가 필요하다. 정보 보안과 데이터 거버넌스, 비즈니스 연속성/재해 복구 및 IT 서비스 매니지먼트가 그것이다.
그는 IDC가 미국 및 영국에서 900명 이상의 영업 부문 및 IT 간부들을 인터뷰 했으며 그 결과 영업 부문 간부들과 IT 간부들은 모두 경영 탄력의 중요성에 대해서는 동의하나 무엇이 그런 경영상의 탄력에 포함되는 것인지에 대한 의견이 다른 것으로 나타났다고 전했다.
그에 따르면 IT부문의 경우 “항시 대기 중인” 비즈니스 및 IT 서비스에 초점을 맞추고 기업 경영을 방해하는 사건의 피해를 최소화 시킬 수 있는 능력을 최우선시 하는 것으로 나타났다. 반면 영업 부문에서는 경영 탄력성에 대해 훨씬 광범위한 정의를 내리고 있었다.
영업 부문 매니저들 또한 “항시 대기중인” 비즈니스가 중요하다는 것은 파악하고 있었다. 그러나, 기존 비즈니스 프로세스를 급격히 변화시키고 새로운 서비스를 준비하며 서비스 소비와 지불(payment) 사이의 균형을 맞추는 것에 대해서는 우려를 나타냈다.
한편 영업 부문 및 IT 매니저들 모두 연간 하루 미만의 다운타임, 즉 99.7% 이상의 업타임이 유지되기를 바라고 있었다.
기업 경영 탄력성을 위한 5가지 충고
이에 태퍼는 기업 경영 탄력성을 유지하는 데 도움을 줄 5가지 가이드라인을 소개했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
2013.05.03
Thor Olavsrud | CIO
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