비즈니스 혜택을 언급
CIO는 기술 자체가 아니라 비즈니스 혜택을 중심에 두고 영업을 시작해야 한다.
월프 스트레이티지 파트너즈(Wolff Strategy Partners)의 설립자이자 CEO이고 전직 IT 임원인 래리 월프는 “IT 프로젝트라는 명칭 자체에 반대한다. IT가 하는 모든 일은 측정 가능한 사업 혜택이 목표여야 한다”면서 “예를 들어 소프트웨어 제품, 고객 서비스 개선, 인프라 업그레이드 등이다. CIO가 이런 생각을 갖는다면 개선을 위해 최고 임원진을 설득하는 일이 더 쉬워지고 더 효율적이 되기 시작한다”라고 말했다.
비즈니스 용어를 사용하고, IT 전문용어나 기술 약어를 지양해야 한다. 월프는 “기술은 기술 권유 시 어떠한 역할도 하지 않는다”라고 말했다. 그리고 발표는 간결해야 한다. 지출 요청을 지지할 것인지 결정하기 위해 사람들이 자세한 내용에 관해 알아서 질문할 것이다.
피트는 이러한 접근법을 이용한다. 그는 과거에 근무했던 회사에서 동료 임원에게 클라우드 마이그레이션 프로젝트에 투자할 필요성에 관해 설득했던 사례를 제시했다. 피트는 클라우드 컴퓨팅이 제품을 더 신속히 출시하는 데 어떻게 도움이 될 수 있는지, 그리고 규제 및 프라이버시 요건을 원활하게 충족할 수 있는 지를 중점적으로 이야기했다. 클라우드 기술을 설명하려 하지 않았다. 현업 리더들이 클라우드의 개념을 완전히 이해하지 못했음에도 그렇게 했다. 아울러 퍼블릭 또는 프라이빗 클라우드의 차이점도 이야기하지 않았다.
피트는 “최고 임원진은 그 차이를 이해할 필요가 없었다. 다만 회사의 니즈를 충족하기 위해 변해야 한다는 것을 이해해야 했다”라고 말했다.
피트의 발표는 효과적이었고, 그가 원했던 지지를 얻었을 뿐 아니라 마이그레이션에 필요한 자금까지 확보했다.
IT 투자의 전략적 가치를 제시하라
신기술 지출이 비즈니스 혜택을 가져올 뿐 아니라 조직의 전략적 목표와도 합치한다는 것을 제시한다면 IT 투자를 위한 최고 임원진의 지지를 한층 강화할 것이다. 이를 위해 월프는 CIO가 아래의 핵심적 질문에 대답하는 데 집중하라고 조언한다.
• 이를 왜 해야 하는가?
• IT 개선이 어떻게 비즈니스 전략과 합치하고 이를 지원하는가?
• 어떤 위험이 완화되는가?
• ROI는 어떠한가?
• 이를 지금 추구해야 하는 이유는?
CIO가 위 질문에 대한 대답을 효과적으로 체계화하고 상세화하는 능력은 자금을 확보하느냐, 그렇지 못하느냐를 좌우할 수 있다. 월프는 “전략적 가치를 증명할 수 없다면 이를 이행할 이유가 없는 것이다”라고 표현했다.
피트도 의견을 같이 한다. 그는 CIO가 어떻게 전략적 가치를 전달할 수 있는 지를 판단한 후 문서화할 수 있다면 자신의 계획을 자신 있게 제시할 수 있다고 말했다.
그는 “CEO가 ‘이게 적절한 선택지라고 확신하는가?’라고 물었을 때 ‘이는 CEO가 결정할 문제이다’라고 대답해서는 안 된다. 그건 좋지 않다”면서 “성공적으로 설득하려면 ‘해법이 적절하기 때문에 이를 이행해야 한다’라고 말해야 한다. 회사에 완전히 타당한 투자만을 추구해야 한다”라고 말했다.
적절한 데이터 수집
비즈니스 혜택에 관해 이야기하고 전략적 가치를 상세화하는 것은 IT 투자를 위한 성공적인 설득에 결정적이지만, 하드 데이터(hard data: 구체적 수치 및 팩트)를 제시한다면 설득하는 데 훨씬 유리하다.
카네기멜론 대학교 하인즈 칼리지 정보시스템 및 공공정책 겸임 교수이자 오바마 행정부의 전임 연방정부 CISO였던 그레고리 J. 토힐은 “이는 아이디어를 수용하도록 권유하는 것이지만, 뒷받침할 데이터를 제시할 수 있어야 한다”라고 말했다.
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.