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방만한 접근이 인재난 키운다··· 기업의 채용 실수 24가지

기술 직원에 대한 수요가 여전히 높다. 감소할 기미가 보이지 않는다. 증거는 숫자에 있다. 8월의 IT 직원 구인 게시물 수는 31만 9,652건이었다고 IT 전문가 자격증을 발행하는 비영리 무역 협회 CompTIA가 밝혔다. 1개월 전에는 37만 1,847건이었다. 이런 종류의 인재 경쟁 때문에 CIO와 그들의 인력 팀들은 고용 전략을 가다듬어야 한다. 이를 염두에 두고 우리는 IT 인재 채용 및 고용에 숙련된 여러 리더들에게 고용을 어렵게 만드는 실수에 관해 물어보았다. 그들이 어떤 이야기를 했는지 살펴본다.   외부 고용만 모색하기 노동 시장 데이터 분석 기업 라이트캐스트(Lightcast, 전 EBG(Emsi Burning Glass))의 조사 부사장 윌 마코우는 “많은 IT 조직이 내부 팀 확장을 고려하는 대신에 고용을 선택한다”라고 지적했다.  라이트캐스트의 조사에 따르면 외부 지원자 고용 시 충원에 더 많은 시간이 소요되며 1만 5,000달러 이상의 급여 비용이 추가적으로 발생한다. 또한, 기존의 직원들에게 성장 기회가 제한적이라는 신호를 주게 되어 다른 곳에서 새로운 일자리를 찾을 가능성이 높아진다고 그는 말했다. (또는) 외부 고용이 필요한 경우에 내부자 승진시키기 내부 고용을 지지함에도 불구하고 마코우는 CIO가 내부 승진을 선별적으로 진행해야 한다고 말했다. 그는 “모든 신기술을 가르칠 수 없는 법이다. 외부에서 고용해야 하는 경우가 있다. 경우에 따라 교육이 고용보다 빠를 수 있지만 이미 시기가 늦은 경우 기존의 인력을 교육하느라 기다릴 수 없다”라고 말했다. 내부 직원을 뒤늦게 교육시키기 마코우는 교육 프로그램과 예상되는 인력 수요가 일치하지 않음에 따라 난감한 상황에 처한 CIO들을 종종 보았다고 전했다.  그는 “인력 교육에 투자하지만 이런 사람들에 대한 명확한 다음 단계가 없는 경우가 있다”라며 “준수한 승계 계획이 없는 경우가 흔하다. 한 직원이 새로운 직위로 이동할 때 기존 역할을 채울 사...

인재난 구인난 채용 고용 이력서 분류 시스템 이력서 선별 시스템 내부 승진 승계 계획

2022.10.20

기술 직원에 대한 수요가 여전히 높다. 감소할 기미가 보이지 않는다. 증거는 숫자에 있다. 8월의 IT 직원 구인 게시물 수는 31만 9,652건이었다고 IT 전문가 자격증을 발행하는 비영리 무역 협회 CompTIA가 밝혔다. 1개월 전에는 37만 1,847건이었다. 이런 종류의 인재 경쟁 때문에 CIO와 그들의 인력 팀들은 고용 전략을 가다듬어야 한다. 이를 염두에 두고 우리는 IT 인재 채용 및 고용에 숙련된 여러 리더들에게 고용을 어렵게 만드는 실수에 관해 물어보았다. 그들이 어떤 이야기를 했는지 살펴본다.   외부 고용만 모색하기 노동 시장 데이터 분석 기업 라이트캐스트(Lightcast, 전 EBG(Emsi Burning Glass))의 조사 부사장 윌 마코우는 “많은 IT 조직이 내부 팀 확장을 고려하는 대신에 고용을 선택한다”라고 지적했다.  라이트캐스트의 조사에 따르면 외부 지원자 고용 시 충원에 더 많은 시간이 소요되며 1만 5,000달러 이상의 급여 비용이 추가적으로 발생한다. 또한, 기존의 직원들에게 성장 기회가 제한적이라는 신호를 주게 되어 다른 곳에서 새로운 일자리를 찾을 가능성이 높아진다고 그는 말했다. (또는) 외부 고용이 필요한 경우에 내부자 승진시키기 내부 고용을 지지함에도 불구하고 마코우는 CIO가 내부 승진을 선별적으로 진행해야 한다고 말했다. 그는 “모든 신기술을 가르칠 수 없는 법이다. 외부에서 고용해야 하는 경우가 있다. 경우에 따라 교육이 고용보다 빠를 수 있지만 이미 시기가 늦은 경우 기존의 인력을 교육하느라 기다릴 수 없다”라고 말했다. 내부 직원을 뒤늦게 교육시키기 마코우는 교육 프로그램과 예상되는 인력 수요가 일치하지 않음에 따라 난감한 상황에 처한 CIO들을 종종 보았다고 전했다.  그는 “인력 교육에 투자하지만 이런 사람들에 대한 명확한 다음 단계가 없는 경우가 있다”라며 “준수한 승계 계획이 없는 경우가 흔하다. 한 직원이 새로운 직위로 이동할 때 기존 역할을 채울 사...

2022.10.20

압도적인 '데이터 과학자'가 필요하다··· 전문가들이 전하는 ‘채용·유지’ 전략

점점 더 커지는 데이터 홍수 속에서 데이터 과학자를 필요로 하는 기업이 늘고 있다. 이 핵심 데이터 인력을 고용과 유지가 중요해지는 배경이다. 실제로 고급 데이터 과학자란 존재는 시중의 일자리를 모두 채울 만큼 충분하지 않다. 이로 인해 CIO들은 인사 담당자와 협력하면서 지원자를 끌어올 수 있는 방법을 모색하고 있다. 그리고 일단 채용을 하게 되면, 많은 곳에서 원하는 직원들이 다른 직장으로, 특히 경쟁업체로 떠나지 않게 하는 것이 관건이다. 매사추세츠주 케임브리지에 본사를 둔 산업 분석 회사인 포레스터의 부사장 겸 수석 애널리스트인 브랜든 퍼셀은 “기업들이 유능한 데이터 과학자를 고용하기 위해 고군분투하고 있다. 유명한 거대 기업이 아니라면 꽤나 어렵다”라고 말했다. 이 비교적 새로운 유형의 데이터 전문가는 통계, 머신러닝, 알고리즘 및 자연어 처리를 사용하여 실제 비즈니스 문제를 해결하기 위해 정형 데이터와 비정형 데이터를 수집하고 분석한다. 빅데이터의 카우보이들인 그들은 고객 경험을 개선하고, 신제품을 추진하며, 중요한 비즈니스 결정에 영향을 미칠 숨겨진 패턴을 찾아낼 수 있다. 그러나 이를 활용하려는 모든 기업에 적합한 경험이 많은 데이터 과학자는 말할 것도 없고, 충분히 훈련을 받은 데이터 과학자도 부족하다. 이 문제를 더욱 복잡하게 만드는 것은, 이러한 IT 전문가를 유치하고 고용하기 위한 싸움을 아마존, 구글, 페이스북과 같은 기술 및 인터넷 대기업들이 압도적으로 주도하고 있다는 점이다. 이들은 다양한 프로젝트 옵션, 높은 급여 패키지 및 스톡 옵션과 함께 인상적인 브랜드 명성을 제공할 수 있다. 2021년 가트너 연구 보고서에 따르면, 시니어 데이터 과학자를 고용하는 것은 ‘매우 어려운 일’이며, 주니어 수준의 데이터 과학 인재를 찾는 것조차 쉬운 일이 아니다. 조사 대상 기업의 55%가 데이터 과학자를 고용하려고 한다고 언급한 2021년 포레스터 보고서에서도 유사한 결과가 나왔다. 보고서는 또한 62%는 데이터 엔지니어가 필요하고 3...

데이터 과학자 유지 고용 인센티브 연봉

2022.09.05

점점 더 커지는 데이터 홍수 속에서 데이터 과학자를 필요로 하는 기업이 늘고 있다. 이 핵심 데이터 인력을 고용과 유지가 중요해지는 배경이다. 실제로 고급 데이터 과학자란 존재는 시중의 일자리를 모두 채울 만큼 충분하지 않다. 이로 인해 CIO들은 인사 담당자와 협력하면서 지원자를 끌어올 수 있는 방법을 모색하고 있다. 그리고 일단 채용을 하게 되면, 많은 곳에서 원하는 직원들이 다른 직장으로, 특히 경쟁업체로 떠나지 않게 하는 것이 관건이다. 매사추세츠주 케임브리지에 본사를 둔 산업 분석 회사인 포레스터의 부사장 겸 수석 애널리스트인 브랜든 퍼셀은 “기업들이 유능한 데이터 과학자를 고용하기 위해 고군분투하고 있다. 유명한 거대 기업이 아니라면 꽤나 어렵다”라고 말했다. 이 비교적 새로운 유형의 데이터 전문가는 통계, 머신러닝, 알고리즘 및 자연어 처리를 사용하여 실제 비즈니스 문제를 해결하기 위해 정형 데이터와 비정형 데이터를 수집하고 분석한다. 빅데이터의 카우보이들인 그들은 고객 경험을 개선하고, 신제품을 추진하며, 중요한 비즈니스 결정에 영향을 미칠 숨겨진 패턴을 찾아낼 수 있다. 그러나 이를 활용하려는 모든 기업에 적합한 경험이 많은 데이터 과학자는 말할 것도 없고, 충분히 훈련을 받은 데이터 과학자도 부족하다. 이 문제를 더욱 복잡하게 만드는 것은, 이러한 IT 전문가를 유치하고 고용하기 위한 싸움을 아마존, 구글, 페이스북과 같은 기술 및 인터넷 대기업들이 압도적으로 주도하고 있다는 점이다. 이들은 다양한 프로젝트 옵션, 높은 급여 패키지 및 스톡 옵션과 함께 인상적인 브랜드 명성을 제공할 수 있다. 2021년 가트너 연구 보고서에 따르면, 시니어 데이터 과학자를 고용하는 것은 ‘매우 어려운 일’이며, 주니어 수준의 데이터 과학 인재를 찾는 것조차 쉬운 일이 아니다. 조사 대상 기업의 55%가 데이터 과학자를 고용하려고 한다고 언급한 2021년 포레스터 보고서에서도 유사한 결과가 나왔다. 보고서는 또한 62%는 데이터 엔지니어가 필요하고 3...

2022.09.05

인재를 만족시키는 리더십 비밀 5가지

개발자, 테스트 자동화 엔지니어, 사이트 신뢰성 엔지니어 등의 IT 전문가는 현재 그 어느 때보다 이직 선택지가 많다. 인재를 선점하려는 다툼이 벌어진 지도 10년이 넘지만, 기술 전문가는 이제 통근 거리에 구애받지 않고 재택근무 선택지를 고려할 수 있고 새로운 기회를 위해 이사를 할 필요가 없을 수도 있다. 최근 발간된 ‘하이브리드 직장에서 공정한 경쟁하기(eveling the Playing Field in the Hybrid Workplace)’ 보고서에서 데이터를 다루고 정보를 분석하거나 창의적으로 생각하는 지식 노동자 중 58%는 연중 새로운 직무를 찾을 가능성이 높은 것으로 나타났다. 현재의 유연성 수준에 만족하지 못하는 근로자일 경우 이 수치는 72%로 증가한다.  따라서 경영진이나 관리자, 팀 리더를 맡은 사람은 팀원을 잃는 위험을 인식하고 핵심 인력을 유지하려는 조치를 취해야 한다.   필자는 최근 인재 획득, 다양성, 유지에 대해 IT 리더로 구성된 SINC 사우스이스트(SINC Southeast) 패널의 사회를 맡았다. 총 6회의 원탁 회의에 참가한 리더는 3가지 문제를 모두 검토했지만 주요 문제는 기술 전문 인재 유지였다. 방 안에 있는 경영진에게 현재 인재를 모집 중인지를 묻자 거의 모든 IT 리더가 손을 들었다.   이 회의의 토론자는 기업에서 고려할 만한 여러 좋은 아이디어를 공유했다.   직원이 선호하는 업무 방식을 파악하라  하이브리드 근무 모델에서는 개발자 고용과 유지를 위해, 의사소통을 개선하며 다양성을 지원하고 일과 생활 균형을 촉진하기 위해 조치를 취해야 한다. IT 리더 역시 업무 유연성 관련 정책을 수립하기 위해 HR 부서나 다른 경영진과 긴밀히 협력하고 있지만, 기업이 하이브리드 근무 지원을 계획하는 방식에는 차이가 있었다. 일부 기업은 하이브리드 근무를 영구적으로 지원할 계획이지만, 직원이 사무실로 복귀하기를 바라는 기업도 있고, 일부 기업은 재택에서 직접 근무 ...

인재확보 직원유지 기술인재 IT전문가 고용

2022.05.19

개발자, 테스트 자동화 엔지니어, 사이트 신뢰성 엔지니어 등의 IT 전문가는 현재 그 어느 때보다 이직 선택지가 많다. 인재를 선점하려는 다툼이 벌어진 지도 10년이 넘지만, 기술 전문가는 이제 통근 거리에 구애받지 않고 재택근무 선택지를 고려할 수 있고 새로운 기회를 위해 이사를 할 필요가 없을 수도 있다. 최근 발간된 ‘하이브리드 직장에서 공정한 경쟁하기(eveling the Playing Field in the Hybrid Workplace)’ 보고서에서 데이터를 다루고 정보를 분석하거나 창의적으로 생각하는 지식 노동자 중 58%는 연중 새로운 직무를 찾을 가능성이 높은 것으로 나타났다. 현재의 유연성 수준에 만족하지 못하는 근로자일 경우 이 수치는 72%로 증가한다.  따라서 경영진이나 관리자, 팀 리더를 맡은 사람은 팀원을 잃는 위험을 인식하고 핵심 인력을 유지하려는 조치를 취해야 한다.   필자는 최근 인재 획득, 다양성, 유지에 대해 IT 리더로 구성된 SINC 사우스이스트(SINC Southeast) 패널의 사회를 맡았다. 총 6회의 원탁 회의에 참가한 리더는 3가지 문제를 모두 검토했지만 주요 문제는 기술 전문 인재 유지였다. 방 안에 있는 경영진에게 현재 인재를 모집 중인지를 묻자 거의 모든 IT 리더가 손을 들었다.   이 회의의 토론자는 기업에서 고려할 만한 여러 좋은 아이디어를 공유했다.   직원이 선호하는 업무 방식을 파악하라  하이브리드 근무 모델에서는 개발자 고용과 유지를 위해, 의사소통을 개선하며 다양성을 지원하고 일과 생활 균형을 촉진하기 위해 조치를 취해야 한다. IT 리더 역시 업무 유연성 관련 정책을 수립하기 위해 HR 부서나 다른 경영진과 긴밀히 협력하고 있지만, 기업이 하이브리드 근무 지원을 계획하는 방식에는 차이가 있었다. 일부 기업은 하이브리드 근무를 영구적으로 지원할 계획이지만, 직원이 사무실로 복귀하기를 바라는 기업도 있고, 일부 기업은 재택에서 직접 근무 ...

2022.05.19

"기술력 좋아도 '이것'없으면 소용없다"··· CIO 3인의 'IT 인재 전략' 조언

코로나19 위기에서 벗어나고 있는 CEO들이 디지털 트랜스포메이션의 모멘텀을 지속할 혁신과 성장을 위해 거대하고 대담한 아젠다를 설정하고 있다. 또한 이런 기회를 활용하고 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 미래에 대비된(future-ready) IT 인력을 구축할 수 있는 CIO를 물색하고 있다.  일자리가 재정립되고 새로운 기술은 여전히 수요가 높다. 이렇게 빡빡한 채용 시장에서 (미래에 대비된 인력을 구축해야 한다는) 문제를 전적으로 채용만으론 해결하진 못할 것이다. 업스킬링 및 리스킬링을 통해 팀 안에서 인재를 육성해야 한다. 이에 따라 인재를 끌어모으고, 참여시키며, 유지할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스에 경쟁력을 제공할 수 있는 유능한 리더가 필요하다.    현 상황에 맞게 인력 전략을 강화하고 있는 3인의 CIO를 만나봤다. 이들이 공유하는 실용적인 조언을 살펴본다.   인력이 변화한다  CIO가 야심 찬 목표와 다양한 혁신 기회를 탐색하는 것만으론 충분하지 않다. 하이브리드 업무 환경도 탐색해야 한다. 최소한 부분적으로 사무실로 복귀하거나, 여전히 원격근무를 하는 직원들이 있기 때문이다.    이는 글로벌 헬스케어 기업 ‘애보트 랩(Abbot Labs)’의 비즈니스 및 기술 서비스 부사장 겸 글로벌 CIO 사비나 유잉이 가장 염두에 두고 있는 부분이다. 그는 “사무실 복귀는 모두가 직면한 문제다. 무엇을 할 것인지 결정하려면 용기 있는 리더십이 필요하다”라면서, “애보트 랩은 협업, 혁신, 문화 육성에 관한 우선순위를 정하는 것부터 논의하고 있다. 지속가능성 측면에서 이러한 결정을 내리는 방법을 고려해야 한다”라고 말했다.  물론 모든 결정이 딱 떨어지게 명쾌하진 않을 것이다. 원격근무가 생산성과 협업에 문제를 일으키지 않는다는 것, 그리고 이를 통해 광범위한 인재풀에 접근할 수 있다는 것을 알지만 한편으론 직원들이 동료와 대면할 기회를 얻지 못하는 데 따른 불이익을 ...

CIO IT 전략 IT 리더십 혁신 채용 고용 HR 직원 관리 디지털 트랜스포메이션 인재 전략

2021.08.06

코로나19 위기에서 벗어나고 있는 CEO들이 디지털 트랜스포메이션의 모멘텀을 지속할 혁신과 성장을 위해 거대하고 대담한 아젠다를 설정하고 있다. 또한 이런 기회를 활용하고 비즈니스를 발전시킬 수 있도록 미래에 대비된(future-ready) IT 인력을 구축할 수 있는 CIO를 물색하고 있다.  일자리가 재정립되고 새로운 기술은 여전히 수요가 높다. 이렇게 빡빡한 채용 시장에서 (미래에 대비된 인력을 구축해야 한다는) 문제를 전적으로 채용만으론 해결하진 못할 것이다. 업스킬링 및 리스킬링을 통해 팀 안에서 인재를 육성해야 한다. 이에 따라 인재를 끌어모으고, 참여시키며, 유지할 수 있을 뿐만 아니라 비즈니스에 경쟁력을 제공할 수 있는 유능한 리더가 필요하다.    현 상황에 맞게 인력 전략을 강화하고 있는 3인의 CIO를 만나봤다. 이들이 공유하는 실용적인 조언을 살펴본다.   인력이 변화한다  CIO가 야심 찬 목표와 다양한 혁신 기회를 탐색하는 것만으론 충분하지 않다. 하이브리드 업무 환경도 탐색해야 한다. 최소한 부분적으로 사무실로 복귀하거나, 여전히 원격근무를 하는 직원들이 있기 때문이다.    이는 글로벌 헬스케어 기업 ‘애보트 랩(Abbot Labs)’의 비즈니스 및 기술 서비스 부사장 겸 글로벌 CIO 사비나 유잉이 가장 염두에 두고 있는 부분이다. 그는 “사무실 복귀는 모두가 직면한 문제다. 무엇을 할 것인지 결정하려면 용기 있는 리더십이 필요하다”라면서, “애보트 랩은 협업, 혁신, 문화 육성에 관한 우선순위를 정하는 것부터 논의하고 있다. 지속가능성 측면에서 이러한 결정을 내리는 방법을 고려해야 한다”라고 말했다.  물론 모든 결정이 딱 떨어지게 명쾌하진 않을 것이다. 원격근무가 생산성과 협업에 문제를 일으키지 않는다는 것, 그리고 이를 통해 광범위한 인재풀에 접근할 수 있다는 것을 알지만 한편으론 직원들이 동료와 대면할 기회를 얻지 못하는 데 따른 불이익을 ...

2021.08.06

“코로나19로 IT 분야 연봉 정체··· 닷컴 버블 이후 처음"

2020년 IT 분야 연봉이 닷컴 버블 이후 처음으로 정체 현상을 보였으며, 수만 개의 일자리가 사라졌다고 독립 경영 컨설팅 기업인 젠코 어소시에이트가 밝혔다.  특히 큰 타격을 입은 분야는 대기업 및 중소기업의 중간 관리직이었다. 급여가 약 0.08% 하락했다. 반면 임원과 직원급의 경우 유지 또한 약간 증가했다. 젠코의 빅터 야눌라이티스는 보고서에서 “IT 분야 기업, SMB 규모 기업에서 큰 타격이 나타났다. 오늘날 IT 일자리 상당수가 속해 있는 영역이다”라고 말했다.  보고서에 따르면 코로나19가 IT 고용 시장에 충격파를 전하면서 예정된 인상과 보너스가 사라지는 현상이 나타났다. 특히 4월과 5월 나타난 코로나19의 첫 충격파는 약 11만 6,000개의 일자리가 사라지는 결과로 이어졌다. 이 중 연말까지 돌아온 일자리는 약 3만 2,000개에 불과했다는 설명이다.  젠코는 채용 동결이 일상화된 가운데 몇몇 영역에서 수요가 있다고 전했다. 이를테면 재택 근무 및 전자 상거래 분야 전문가를 찾는 기업들이 있다는 설명이다. 야눌라이티스는 “IT 프로젝트에서 유일하게 활발한 업무는 재택근무를 지원하는 것처럼 보인다. 새로운 이니셔티브를 시작하는 기업이 거의 없다”라고 말했다.  연말 시즌에 나타난 코로나19 재확산으로 인해 이러한 하락 추세가 이어질 것으로 관측됐다. 야눌라이티스는 “IT 취업 시장에 불안감이 만연되어 있는 듯하다. 기업들이 일상적인 운영에 이르기까지 기술 분야를 확장하지 않으려는 태세다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

젠코 어소시에이츠 일자리 코로나19 고용

2021.01.25

2020년 IT 분야 연봉이 닷컴 버블 이후 처음으로 정체 현상을 보였으며, 수만 개의 일자리가 사라졌다고 독립 경영 컨설팅 기업인 젠코 어소시에이트가 밝혔다.  특히 큰 타격을 입은 분야는 대기업 및 중소기업의 중간 관리직이었다. 급여가 약 0.08% 하락했다. 반면 임원과 직원급의 경우 유지 또한 약간 증가했다. 젠코의 빅터 야눌라이티스는 보고서에서 “IT 분야 기업, SMB 규모 기업에서 큰 타격이 나타났다. 오늘날 IT 일자리 상당수가 속해 있는 영역이다”라고 말했다.  보고서에 따르면 코로나19가 IT 고용 시장에 충격파를 전하면서 예정된 인상과 보너스가 사라지는 현상이 나타났다. 특히 4월과 5월 나타난 코로나19의 첫 충격파는 약 11만 6,000개의 일자리가 사라지는 결과로 이어졌다. 이 중 연말까지 돌아온 일자리는 약 3만 2,000개에 불과했다는 설명이다.  젠코는 채용 동결이 일상화된 가운데 몇몇 영역에서 수요가 있다고 전했다. 이를테면 재택 근무 및 전자 상거래 분야 전문가를 찾는 기업들이 있다는 설명이다. 야눌라이티스는 “IT 프로젝트에서 유일하게 활발한 업무는 재택근무를 지원하는 것처럼 보인다. 새로운 이니셔티브를 시작하는 기업이 거의 없다”라고 말했다.  연말 시즌에 나타난 코로나19 재확산으로 인해 이러한 하락 추세가 이어질 것으로 관측됐다. 야눌라이티스는 “IT 취업 시장에 불안감이 만연되어 있는 듯하다. 기업들이 일상적인 운영에 이르기까지 기술 분야를 확장하지 않으려는 태세다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2021.01.25

코로나 시대의 채용과 온보딩··· ‘경험자들의 이야기’

10월 초 리사 데이비스 BSC(Blue Shield of California) CIO는 처음 출근한 대졸 신입 사원을 포함한 13명의 새로운 IT직원을 맞이했다 신입 직원들은 그녀에게 약어를 판독하기 위한 두문자어 사전을 제공하는지 여부부터 내부 네트워크 구축을 시작하는 방법에 대한 요령까지 많은 질문을 쏟아냈다. 재택근무가 예정된 직원들이기에 더욱 다급했다. 그녀는 올 해 들어 지금까지 60명을 고용했으며, 향후 150명의 신입 사원을 채용할 방침이다. 이런 시나리오는 익숙하다. 코로나19로 인해 기업들은 IT직원을 면접하고 고용하며 온보딩 시키는 방법을 바꾸어야 할 상황이다. HR컨설팅 기업 로버트 하프(Robert Half)가 2,800명의 관리자들을 대상으로 실시한 설문조사에서 미국 기업 중 63%는 팬데믹이 시작된 이후로 원격 면접과 온보딩으로 전향했으며(팬데믹 이전에는 12%), 48%는 고용 프로세스를 줄였고 49%는 현재 완전 재택근무를 홍보하고 있다(팬데믹 이전에는 12%). 코로나19는 분명 지난 6개월 동안 고용에 영향을 미쳤지만 “특히고용 방식이 더 많이 바뀌었다고 생각한다”라고 로버트 하프의 북동부 기술 인력 서비스 지사장 라이언 서튼이 말했다. IT 고용 실태 미국의 IT 및 전기통신 직업 시장은 2019년과 비교하여 올 해 6만 4,000개의 일자리가 감소할 것으로 전망되지만 팬데믹 초기의 IT 일자리 상실에 대한 반작용은 8월에도 지속되었다. 6,900명의 IT 일자리가 순증가 했고 9월에는 약 1만 2,200개의 IT 일자리가 증가한 것으로 경영 컨설팅 기업 잰코 어소시에이츠(Janco Associates)가 IT 임원들을 대상으로 실시한 최근의 설문조사 결과에서 나타났다. 팬데믹이 발생하고 기업들이 코로나19에 대응하여 긴축하면서 10만 5,000개 이상의 미국 IT 일자리가 사라졌고, 이는 2019년 한 해 동안 추가된 9만 200개의 일자리보다 많은 수이다. 하지만 이런 상실은 그 이후로 재고용과 신규 고용을 통해...

채용 고용 온보딩 코로나19 원격근무 재택근무 원격 면접

2020.11.04

10월 초 리사 데이비스 BSC(Blue Shield of California) CIO는 처음 출근한 대졸 신입 사원을 포함한 13명의 새로운 IT직원을 맞이했다 신입 직원들은 그녀에게 약어를 판독하기 위한 두문자어 사전을 제공하는지 여부부터 내부 네트워크 구축을 시작하는 방법에 대한 요령까지 많은 질문을 쏟아냈다. 재택근무가 예정된 직원들이기에 더욱 다급했다. 그녀는 올 해 들어 지금까지 60명을 고용했으며, 향후 150명의 신입 사원을 채용할 방침이다. 이런 시나리오는 익숙하다. 코로나19로 인해 기업들은 IT직원을 면접하고 고용하며 온보딩 시키는 방법을 바꾸어야 할 상황이다. HR컨설팅 기업 로버트 하프(Robert Half)가 2,800명의 관리자들을 대상으로 실시한 설문조사에서 미국 기업 중 63%는 팬데믹이 시작된 이후로 원격 면접과 온보딩으로 전향했으며(팬데믹 이전에는 12%), 48%는 고용 프로세스를 줄였고 49%는 현재 완전 재택근무를 홍보하고 있다(팬데믹 이전에는 12%). 코로나19는 분명 지난 6개월 동안 고용에 영향을 미쳤지만 “특히고용 방식이 더 많이 바뀌었다고 생각한다”라고 로버트 하프의 북동부 기술 인력 서비스 지사장 라이언 서튼이 말했다. IT 고용 실태 미국의 IT 및 전기통신 직업 시장은 2019년과 비교하여 올 해 6만 4,000개의 일자리가 감소할 것으로 전망되지만 팬데믹 초기의 IT 일자리 상실에 대한 반작용은 8월에도 지속되었다. 6,900명의 IT 일자리가 순증가 했고 9월에는 약 1만 2,200개의 IT 일자리가 증가한 것으로 경영 컨설팅 기업 잰코 어소시에이츠(Janco Associates)가 IT 임원들을 대상으로 실시한 최근의 설문조사 결과에서 나타났다. 팬데믹이 발생하고 기업들이 코로나19에 대응하여 긴축하면서 10만 5,000개 이상의 미국 IT 일자리가 사라졌고, 이는 2019년 한 해 동안 추가된 9만 200개의 일자리보다 많은 수이다. 하지만 이런 상실은 그 이후로 재고용과 신규 고용을 통해...

2020.11.04

코로나發 인력공백 채운다··· SAP, 대규모 인재 마켓플레이스 공개

‘SAP 필드글래스 외부 인재 마켓플레이스(SAP Fieldglass External Talent Marketplace)’는 기업들을 대상으로 대규모 비정규직 인력풀을 제공하고자 한다.   통상적으로 경기 침체 국면에서 기업은 인력을 충원하기가 쉽다. 많은 사람이 몇 안 되는 일자리를 좇기 때문이다. 이는 특히 프리랜서, 계약직, 컨설턴트, 긱 이코노미 종사자와 같은 비정규직 인력에 해당되는 이야기다.    코로나19 확산을 막기 위해 봉쇄조치가 시행되면서 이는 산업 전반에서 급격한 수요 감소를 야기했다. 코로나 발(發) 경기 침체가 발생했고 대대적인 정리해고가 이뤄졌다. 경영컨설팅 업체 잰코 어소시에이츠(Janco Associates)에 따르면 4월 한 달 동안 무려 10만 명 이상의 IT 전문가들이 일자리를 잃었다. 물론 경기 침체에도 불구하고 수요가 급증한 일부 업종(예: 의료, 전자상거래 등)도 있었다. 반면 공급 측면에서는 제약이 발생했다. 코로나19 사태로 인한 여행 기피 혹은 제한 조치가 있었기 때문이다.  SAP 필드글래스(SAP Fieldglass)의 총괄 책임자 아룬 스리니바산은 이로 인해 일부 지역의 결원 충원율이 평소 65~70%에서 30~35%까지 떨어졌다고 말했다. 그리고 이는 기업이 기존 내부 인력풀을 넘어서야 할 필요성을 야기했다고 덧붙였다.  'SAP 필드글래스'는 기업이 비정규직 인력을 관리하는 데 사용할 수 있는 여러 HR 관리 툴 중 하나다. 이 밖에 워크데이(Workday), 오라클 HCM(Oracle HCM)도 비정규직 인력 관리 기능을 제공한다. 크로노스(Kronos), 아이큐네비게이터(IQNavigator), 비라인(Beeline) 등 여기에 특화된 툴도 있다.  이러한 툴들의 한 가지 공통점은 기업이 인력 공급업체와 자체적인 계약을 맺고 그에 따라 시스템을 구성해야 한다는 것이다. 또한 기업의 면접 및 온보딩 프로세스를 고려해 해당 툴을 커스텀할 수 ...

코로나19 코로나바이러스 팬데믹 인력공백 인력충원 채용 고용 인재 마켓플레이스 인력풀 비정규직 SAP 필드글래스

2020.07.15

‘SAP 필드글래스 외부 인재 마켓플레이스(SAP Fieldglass External Talent Marketplace)’는 기업들을 대상으로 대규모 비정규직 인력풀을 제공하고자 한다.   통상적으로 경기 침체 국면에서 기업은 인력을 충원하기가 쉽다. 많은 사람이 몇 안 되는 일자리를 좇기 때문이다. 이는 특히 프리랜서, 계약직, 컨설턴트, 긱 이코노미 종사자와 같은 비정규직 인력에 해당되는 이야기다.    코로나19 확산을 막기 위해 봉쇄조치가 시행되면서 이는 산업 전반에서 급격한 수요 감소를 야기했다. 코로나 발(發) 경기 침체가 발생했고 대대적인 정리해고가 이뤄졌다. 경영컨설팅 업체 잰코 어소시에이츠(Janco Associates)에 따르면 4월 한 달 동안 무려 10만 명 이상의 IT 전문가들이 일자리를 잃었다. 물론 경기 침체에도 불구하고 수요가 급증한 일부 업종(예: 의료, 전자상거래 등)도 있었다. 반면 공급 측면에서는 제약이 발생했다. 코로나19 사태로 인한 여행 기피 혹은 제한 조치가 있었기 때문이다.  SAP 필드글래스(SAP Fieldglass)의 총괄 책임자 아룬 스리니바산은 이로 인해 일부 지역의 결원 충원율이 평소 65~70%에서 30~35%까지 떨어졌다고 말했다. 그리고 이는 기업이 기존 내부 인력풀을 넘어서야 할 필요성을 야기했다고 덧붙였다.  'SAP 필드글래스'는 기업이 비정규직 인력을 관리하는 데 사용할 수 있는 여러 HR 관리 툴 중 하나다. 이 밖에 워크데이(Workday), 오라클 HCM(Oracle HCM)도 비정규직 인력 관리 기능을 제공한다. 크로노스(Kronos), 아이큐네비게이터(IQNavigator), 비라인(Beeline) 등 여기에 특화된 툴도 있다.  이러한 툴들의 한 가지 공통점은 기업이 인력 공급업체와 자체적인 계약을 맺고 그에 따라 시스템을 구성해야 한다는 것이다. 또한 기업의 면접 및 온보딩 프로세스를 고려해 해당 툴을 커스텀할 수 ...

2020.07.15

'채용도 원격으로' 6가지 성공 전략

재택근무 확산에 이어 이제 채용 프로세스도 원격으로 진행되기 시작했다. 채용 담당자와 지원자는 새로운 가상 인터뷰에 적응해야 한다. 지원자를 원격으로 만나 심사하며, 지원자의 호감을 사는 방법을 소개한다.   코로나19 대유행의 여파로 회사의 정상 영업이 어려워지면서 직원 중 상당수가 재택근무 체제로 전환되었고 직원 채용 업무 역시 마찬가지다. 이제 여러 조직에서 여러 역할의 지원자를 원격으로 심사해야 하는 인사 담당자와 채용 담당자의 작업은 쉽지 않을 전망이다. 특히 어려운 것은 기술 면접이나 조직문화 적합성 판단이다. 이러한 ‘뉴노멀(new normal)’에 장애물은 있지만 새로운 채용 과정에서 긍정적인 점을 찾은 회사들도 있다. 앞으로 채용 과정을 한시적이나마 원격으로 진행할 예정인 여러 회사를 위해, 원격 채용 체제로 원활히 전환하고 회사에 잘 맞는 지원자를 확보할 수 있는 6가지 요령을 소개한다. 채용 과정 체계를 잡으라 듀오링고(Duolingo) 인재 영입 책임자 조슬린 라이에 따르면, 코로나19로 인한 제한 조치가 실시된 후 회사 채용 절차를 전면 개편할 시간이 겨우 24시간 밖에 없었다고 한다. 그 일환으로 체계적인 절차를 수립해 인사 담당자와 지원자가 따르도록 하면서 회사는 채용을 계속 늘려나갔다.  라이가 추천하는 것은 지원자들을 위한 간단한 안내 절차를 마련하는 것이다. 호환성 문제가 있을 때를 대비하여 동영상 및 음성 장비를 미리 점검하는 방법과 면접 절차가 대강 어떻게 진행되는지를 알려주는 것이 목적이다. 인사 담당자도 마찬가지라고 덧붙였다. 다들 동일한 화상 회의 소프트웨어를 사용 중인지, 고품질의 화상 통화에 필요한 자원이 전부 갖춰져 있는지, 기술 면접 진행에 사용될 수 있는 소프트웨어나 서비스에 숙달된 상태인지 등을 확인해야 한다. 채용 과정을 체계화하면 인사 담당자의 효과적인 업무에 도움이 될 뿐만 아니라 지원자가 추가로 받을 수 있는 스트레스도 줄어든다. 특히 가상 면접이 처음인 지원자라면 더욱 불...

CIO 고용 채용 원격 재택근무 가상 면접 코로나19 인사 기술 면접 복지 코로나바이러스 코비드-19 COVID-19

2020.06.09

재택근무 확산에 이어 이제 채용 프로세스도 원격으로 진행되기 시작했다. 채용 담당자와 지원자는 새로운 가상 인터뷰에 적응해야 한다. 지원자를 원격으로 만나 심사하며, 지원자의 호감을 사는 방법을 소개한다.   코로나19 대유행의 여파로 회사의 정상 영업이 어려워지면서 직원 중 상당수가 재택근무 체제로 전환되었고 직원 채용 업무 역시 마찬가지다. 이제 여러 조직에서 여러 역할의 지원자를 원격으로 심사해야 하는 인사 담당자와 채용 담당자의 작업은 쉽지 않을 전망이다. 특히 어려운 것은 기술 면접이나 조직문화 적합성 판단이다. 이러한 ‘뉴노멀(new normal)’에 장애물은 있지만 새로운 채용 과정에서 긍정적인 점을 찾은 회사들도 있다. 앞으로 채용 과정을 한시적이나마 원격으로 진행할 예정인 여러 회사를 위해, 원격 채용 체제로 원활히 전환하고 회사에 잘 맞는 지원자를 확보할 수 있는 6가지 요령을 소개한다. 채용 과정 체계를 잡으라 듀오링고(Duolingo) 인재 영입 책임자 조슬린 라이에 따르면, 코로나19로 인한 제한 조치가 실시된 후 회사 채용 절차를 전면 개편할 시간이 겨우 24시간 밖에 없었다고 한다. 그 일환으로 체계적인 절차를 수립해 인사 담당자와 지원자가 따르도록 하면서 회사는 채용을 계속 늘려나갔다.  라이가 추천하는 것은 지원자들을 위한 간단한 안내 절차를 마련하는 것이다. 호환성 문제가 있을 때를 대비하여 동영상 및 음성 장비를 미리 점검하는 방법과 면접 절차가 대강 어떻게 진행되는지를 알려주는 것이 목적이다. 인사 담당자도 마찬가지라고 덧붙였다. 다들 동일한 화상 회의 소프트웨어를 사용 중인지, 고품질의 화상 통화에 필요한 자원이 전부 갖춰져 있는지, 기술 면접 진행에 사용될 수 있는 소프트웨어나 서비스에 숙달된 상태인지 등을 확인해야 한다. 채용 과정을 체계화하면 인사 담당자의 효과적인 업무에 도움이 될 뿐만 아니라 지원자가 추가로 받을 수 있는 스트레스도 줄어든다. 특히 가상 면접이 처음인 지원자라면 더욱 불...

2020.06.09

개발자 면접 시 단골 질문 13개, 그리고 모범답안

개발자 면접 프로세스는 역할에 따라 다르다. 정해진 면접 형식은 없지만, 현장 경력 수준에 따라 준비해야 할 몇 가지 일반적인 질문이 있다. 좋은 첫인상 주기부터 면접관과의 동료애 형성까지 많은 변수가 성공에 영향을 줄 수 있다. 면접 프로세스에는 크게 기술 직무 관련 인터뷰 1번, HR부서와의 인터뷰 1번 또는 제품팀 팀원과의 인터뷰 1번이 포함되며, 마지막의 경우는 하지 않을 때도 있다.  심층 기술 면접은 선호하는 소프트웨어와 버그 및 프로그래밍 습관을 수정하면서 제품의 기능을 유지하는 방법 등에 중점을 두지만 HR 면접은 다른 사람들과의 협력 방식과 회사와의 관계에 대해 묻는다.  당신이 최선을 다할 수 있도록 가장 일반적인 개발자 면접 질문과 답변 방법을 정리했다. 1. 가장 잘 아는 개발 방법론은 무엇입니까? 면접관은 지원자가 조직과 환경에 어떻게 적응할 수 있는지 알고 싶어 한다. 그렇게 하는 방법 중 하나는 익숙한 방법론을 묻는 것이다. 이전의 업무 경험과 배경에 따라 특정 방법론을 사용해야 하는 프로세스와 프로세스의 작동 방식에 대한 예를 들 수 있다.  2. 소프트웨어 개발 중에 문제가 발생했을 때 어떻게 해결합니까?  이 질문은 면접관이 지원자의 문제 해결 능력을 파악하는 데 도움이 된다. 이는 당신이 그러한 문제를 어떻게 해결하는지 보여줄 기회를 제공하며, 당신이 입사 후 함께 일할 때 면접관에게 어떻게 할 수 있는지를 보여준다. 면접관이 최신 기술을 분석할 수 있도록 가장 최근의 적절한 예를 제시하는 것이 좋다. 3. 애플리케이션에서 버그를 찾아서 테스트하는 자신만의 프로세스가 있습니까? 이 질문은 모든 후보자가 다른 방식으로 보안 버그를 찾는 고유한 프로세스가 있는지 말해주는 데 중요하다. 선호하는 분석법 도구를 강조하면서 친숙한 다양한 디버깅 툴에 대한 지식을 보여줄 기회로 여기고 이 질문에 대답하면 된다.  4. 코딩에서 가장 흥미로운 점은 무엇입니까? 직설...

면접 채용 고용 질문 프로젝트 프로그래밍 버그 협업 커뮤니케이션 소통 개발 방법론

2020.05.22

개발자 면접 프로세스는 역할에 따라 다르다. 정해진 면접 형식은 없지만, 현장 경력 수준에 따라 준비해야 할 몇 가지 일반적인 질문이 있다. 좋은 첫인상 주기부터 면접관과의 동료애 형성까지 많은 변수가 성공에 영향을 줄 수 있다. 면접 프로세스에는 크게 기술 직무 관련 인터뷰 1번, HR부서와의 인터뷰 1번 또는 제품팀 팀원과의 인터뷰 1번이 포함되며, 마지막의 경우는 하지 않을 때도 있다.  심층 기술 면접은 선호하는 소프트웨어와 버그 및 프로그래밍 습관을 수정하면서 제품의 기능을 유지하는 방법 등에 중점을 두지만 HR 면접은 다른 사람들과의 협력 방식과 회사와의 관계에 대해 묻는다.  당신이 최선을 다할 수 있도록 가장 일반적인 개발자 면접 질문과 답변 방법을 정리했다. 1. 가장 잘 아는 개발 방법론은 무엇입니까? 면접관은 지원자가 조직과 환경에 어떻게 적응할 수 있는지 알고 싶어 한다. 그렇게 하는 방법 중 하나는 익숙한 방법론을 묻는 것이다. 이전의 업무 경험과 배경에 따라 특정 방법론을 사용해야 하는 프로세스와 프로세스의 작동 방식에 대한 예를 들 수 있다.  2. 소프트웨어 개발 중에 문제가 발생했을 때 어떻게 해결합니까?  이 질문은 면접관이 지원자의 문제 해결 능력을 파악하는 데 도움이 된다. 이는 당신이 그러한 문제를 어떻게 해결하는지 보여줄 기회를 제공하며, 당신이 입사 후 함께 일할 때 면접관에게 어떻게 할 수 있는지를 보여준다. 면접관이 최신 기술을 분석할 수 있도록 가장 최근의 적절한 예를 제시하는 것이 좋다. 3. 애플리케이션에서 버그를 찾아서 테스트하는 자신만의 프로세스가 있습니까? 이 질문은 모든 후보자가 다른 방식으로 보안 버그를 찾는 고유한 프로세스가 있는지 말해주는 데 중요하다. 선호하는 분석법 도구를 강조하면서 친숙한 다양한 디버깅 툴에 대한 지식을 보여줄 기회로 여기고 이 질문에 대답하면 된다.  4. 코딩에서 가장 흥미로운 점은 무엇입니까? 직설...

2020.05.22

벤처캐피탈 입사 지원자가 알아야할 면접 질문 5선

벤처캐피탈(VC) 세계에 몸담는 것은 어려운 일이다. 지원자가 따라야 할 특정 공식이나 지침이 없기 때문이다. 대부분 산업에는 특정 전문 자격, 특정 대학 학위 또는 직장 경험이 필요하지만 VC 분야에는 명확한 성공 경로를 가진 공식 요구 사항이 없다. 면접 과정 역시 당신이 무엇을 기대해야 할지 확실치 않으면 준비하기가 매우 어려울 수 있다. 하지만 항상 조사를 수행하고 경험 수준과 신청 위치에 따라 가능한 질문에 대한 자체 프레임워크를 생각해 보는 것은 좋다. VC 입사 지원자가 최선을 다할 수 있도록 전문 지식을 바탕으로 몇 가지 일반적인 면접 질문을 정리했다. 1. 왜 VC에서 일하고 싶습니까? 그리고 왜 지금입니까? 가장 기본적인 질문은 '왜?'다. 면접관은 당신이 벤처캐피탈에서 일하고 싶은 이유와 지금 시점에 VC에 들어가기로 결심한 이유를 알고 싶어 할 것이다.  이러한 질문에 대답하는 몇 가지 방법은 과거에 습득한 관련 기술의 예를 제공하고 이를 사용하여 산업과 직장에 무엇을 기여할지를 설명하는 것이다. 구직 중인 직책과 관련해 과거의 경험이 있다면 이를 참조하는 것이 좋다. 면접관에게 당신이 어떤 경력을 쌓았으며 무엇을 제공할지를 알리라. 탈리스캐피탈(Talis Capital)의 수석 파트너인 베아트리체 알리프란디는 <테크월드>에 “다양한 분야에서 경력을 쌓은 사람들이 벤처캐피탈에 들어오며, 이들은 자신과 함께 일했던 동료들을 소개하기도 한다”라고 밝혔다. 이어서 “투자 은행 제프리스(Jefferies)에서 M&A 경험이 있는 내 경우 이미 은행의 재무 경력이 있지만, VC에서의 업무는 과거의 업무와 다르다"라고 말했다.  2. 이전 직장에서 어떤 책임을 맡았으며 그곳에서 마음에 들지 않은 점은 무엇입니까? 스토리텔링을 어디서 시작해야 하느냐는 질문이 있다. 면접관은 당신의 이전 직장 경험에 대해 더 듣고 싶어 할 것이다. 당신은 VC에서 하고자 하는 비슷한 역할과 책임을 과거에 맡았던 ...

채용 스타트업 벤처캐피탈 질문 신생벤처 투자 면접 고용 M&A VC

2020.05.14

벤처캐피탈(VC) 세계에 몸담는 것은 어려운 일이다. 지원자가 따라야 할 특정 공식이나 지침이 없기 때문이다. 대부분 산업에는 특정 전문 자격, 특정 대학 학위 또는 직장 경험이 필요하지만 VC 분야에는 명확한 성공 경로를 가진 공식 요구 사항이 없다. 면접 과정 역시 당신이 무엇을 기대해야 할지 확실치 않으면 준비하기가 매우 어려울 수 있다. 하지만 항상 조사를 수행하고 경험 수준과 신청 위치에 따라 가능한 질문에 대한 자체 프레임워크를 생각해 보는 것은 좋다. VC 입사 지원자가 최선을 다할 수 있도록 전문 지식을 바탕으로 몇 가지 일반적인 면접 질문을 정리했다. 1. 왜 VC에서 일하고 싶습니까? 그리고 왜 지금입니까? 가장 기본적인 질문은 '왜?'다. 면접관은 당신이 벤처캐피탈에서 일하고 싶은 이유와 지금 시점에 VC에 들어가기로 결심한 이유를 알고 싶어 할 것이다.  이러한 질문에 대답하는 몇 가지 방법은 과거에 습득한 관련 기술의 예를 제공하고 이를 사용하여 산업과 직장에 무엇을 기여할지를 설명하는 것이다. 구직 중인 직책과 관련해 과거의 경험이 있다면 이를 참조하는 것이 좋다. 면접관에게 당신이 어떤 경력을 쌓았으며 무엇을 제공할지를 알리라. 탈리스캐피탈(Talis Capital)의 수석 파트너인 베아트리체 알리프란디는 <테크월드>에 “다양한 분야에서 경력을 쌓은 사람들이 벤처캐피탈에 들어오며, 이들은 자신과 함께 일했던 동료들을 소개하기도 한다”라고 밝혔다. 이어서 “투자 은행 제프리스(Jefferies)에서 M&A 경험이 있는 내 경우 이미 은행의 재무 경력이 있지만, VC에서의 업무는 과거의 업무와 다르다"라고 말했다.  2. 이전 직장에서 어떤 책임을 맡았으며 그곳에서 마음에 들지 않은 점은 무엇입니까? 스토리텔링을 어디서 시작해야 하느냐는 질문이 있다. 면접관은 당신의 이전 직장 경험에 대해 더 듣고 싶어 할 것이다. 당신은 VC에서 하고자 하는 비슷한 역할과 책임을 과거에 맡았던 ...

2020.05.14

코로나19로 달라지는 IT채용 프로세스… 화상면접, 챗봇 등장

코로나19 팬데믹은 기업이 사업을 운영하는 방식을 하루아침에 완전히 바꿔 놓았다. 대다수 조직이 모든 직책에 걸쳐 원격 가상 근무를 하지 않을 수 없게 된 것이다. 그만큼의 변화를 겪지 않은 분야가 있다면 고위급 IT인재를 유인하고 모집하며 고용하는 것이다.    팬데믹이 IT채용 프로세스에 줄 전반적인 영향은 아직 지켜봐야 한다. 그러나 IT직종 실업률은 3월 2.4%로 낮은 수준이었고, 여러 회사가 사무실을 폐쇄하는 상황에서도 고용을 계속하고 있다. IT리더들은 전례 없는 상황으로 인한 문제를 극복하기 위해 채용 프로세스에 변화를 주고 있다.   버티브(Vertiv)의 CIO인 셔릴 헤이즐릿은 코로나19 시대에 채용을 다시 생각하는 IT리더의 한 사람이다. 그는 판매직과 더불어 핵심 고객을 위한 IT지원직을 여전히 고용 중이다.  그는 “분명, 전체 과정이 변했다. 점심이나 저녁때 사람을 만나지 않는다. 면접을 위해 줌(Zoom) 같은 영상 회의를 이용하는 쪽으로 바뀌었다”라고 말했다. 헤이즐릿은 전문 역량을 테스트하고 리더십 역량을 심사하기 위해 온라인 선별 툴을 이용한다고 전했다.  화상 면접 증가  원격 가상 모집 및 채용 방식으로의 이동과 관련해, 포레스터 리서치의 인프라 및 운영 인력 담당 애널리스트인 앤드류 휴잇은 팬데믹이 지난 몇 년 동안의 경향을 강화하고 있을 뿐이라고 밝혔다.  그는 “기업들은 이미 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 화상 면접, 온라인 기술 심사 등의 기술을 활용하고 있다. 이번 위기로 인해 이들은 ‘있으면 좋은 것’으로부터 ‘필수적인 것’으로 변했다. 이들 기술에서 이미 앞서가는 기업은 경쟁우위를 가질 것이고, 그렇지 않은 기업은 이를 따라잡는 노력을 해야 할 것이다”라고 말했다.  인력 모집 및 응시자 추적 소프트웨어 회사의 제품 엔지니어링 수석 부사장인 제러드 애덤스는 잡바이트(JobVite) 고객 데이터가 이를 입증한다고 강조했다.&...

CIO 가상면접 화상면접 코비드-19 사회적 거리두기 COVID-19 코로나바이러스 코로나19 화상채팅 ML 챗봇 인공지능 포레스터 리서치 고용 채용 가상인터뷰

2020.05.13

코로나19 팬데믹은 기업이 사업을 운영하는 방식을 하루아침에 완전히 바꿔 놓았다. 대다수 조직이 모든 직책에 걸쳐 원격 가상 근무를 하지 않을 수 없게 된 것이다. 그만큼의 변화를 겪지 않은 분야가 있다면 고위급 IT인재를 유인하고 모집하며 고용하는 것이다.    팬데믹이 IT채용 프로세스에 줄 전반적인 영향은 아직 지켜봐야 한다. 그러나 IT직종 실업률은 3월 2.4%로 낮은 수준이었고, 여러 회사가 사무실을 폐쇄하는 상황에서도 고용을 계속하고 있다. IT리더들은 전례 없는 상황으로 인한 문제를 극복하기 위해 채용 프로세스에 변화를 주고 있다.   버티브(Vertiv)의 CIO인 셔릴 헤이즐릿은 코로나19 시대에 채용을 다시 생각하는 IT리더의 한 사람이다. 그는 판매직과 더불어 핵심 고객을 위한 IT지원직을 여전히 고용 중이다.  그는 “분명, 전체 과정이 변했다. 점심이나 저녁때 사람을 만나지 않는다. 면접을 위해 줌(Zoom) 같은 영상 회의를 이용하는 쪽으로 바뀌었다”라고 말했다. 헤이즐릿은 전문 역량을 테스트하고 리더십 역량을 심사하기 위해 온라인 선별 툴을 이용한다고 전했다.  화상 면접 증가  원격 가상 모집 및 채용 방식으로의 이동과 관련해, 포레스터 리서치의 인프라 및 운영 인력 담당 애널리스트인 앤드류 휴잇은 팬데믹이 지난 몇 년 동안의 경향을 강화하고 있을 뿐이라고 밝혔다.  그는 “기업들은 이미 인공지능(AI), 머신러닝(ML), 화상 면접, 온라인 기술 심사 등의 기술을 활용하고 있다. 이번 위기로 인해 이들은 ‘있으면 좋은 것’으로부터 ‘필수적인 것’으로 변했다. 이들 기술에서 이미 앞서가는 기업은 경쟁우위를 가질 것이고, 그렇지 않은 기업은 이를 따라잡는 노력을 해야 할 것이다”라고 말했다.  인력 모집 및 응시자 추적 소프트웨어 회사의 제품 엔지니어링 수석 부사장인 제러드 애덤스는 잡바이트(JobVite) 고객 데이터가 이를 입증한다고 강조했다.&...

2020.05.13

기고 | 베테랑 보안 직원이 떠나는 5가지 이유

숙련된 보안 직원을 확보하는 일이 어렵다. 하지만, 이들이 왜 조직을 떠나는지를 파악해 적절한 대응 방안을 마련하면 베테랑 보안 직원이 계속 함께 할 수 있다.  우리는 모두 유능한 사이버보안 전문가를 찾기가 쉽지 않음을 알고 있다. 설상가상으로 문제를 해결하지도 않는다.   ISACA의 사이버보안 현황 2020 연구에 따르면 업계 전문가 3명 중 2명(66%)이 사이버보안 인재를 유지하기가 어렵다고 보고했다. ISACA 연구에 따르면 사이버보안 직원이 떠나는 5가지 이유는 이직, 제한된 승진 및 개발 기회, 낮은 인센티브, 높은 업무 스트레스, 경영 지원 부족으로 나타났다. 이 5가지 이유와 조직이 그에 대응하기 위해 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠다. 이직  경쟁사 우리 직원에게 더 많은 보상을 제공할 수 있는 위치에 있다면 직원이 떠나는 것을 막기 위해 할 수 있는 일이 많지 않을 수 있다. 그러나 더 많은 돈이 항상 핵심 요소는 아니다. 돈에 관한 것이 아니라면 왜 다른 회사가 우리 회사보다 더 좋아 보이는지를 알아내는 것이 중요하다. 베테랑 보안 직원이 다른 조직에 합류하기로 결정하거나 그렇게 생각하고 있다고 확신이 든다면 해당 직원과 진정성 있는 대화를 나누고 다른 기회의 어떤 측면이 매력적인지 알아내는 것이 중요하다. 이러한 통찰력은 HR팀으로 가져와 향후 채용 공고 및 채용 프로세스에서 전문가를 더 잘 유치하고 유지하는 데 유용한 기준으로 사용할 수 있다. 제한된 승진 및 개발 기회 보안 교육 투자는 필수적이다. 보안 전문가가 직면하고 있는 현재의 위협 및 취약점과 관련한 지속적인 기술 기반 교육을 제공함으로써 팀 구성원이 더 나은 성능을 발휘할 수 있을 뿐만 아니라 조직이 전문 개발에 투자하고 많은 경우에 감사할 것이다. 결과적으로 우수 직원이 계속해서 근무할 가능성이 더 커진다. 보안 책임자들은 인재를 위한 경쟁 환경을 인식하고 너무 늦기 전에 유지하고자 하는 성과 높은 직원을 식별해야 한다. 적절한 승...

CSO ISACA 사이버보안 CISO 승진 인센티브 고용 이직 채용 직원 유지

2020.04.02

숙련된 보안 직원을 확보하는 일이 어렵다. 하지만, 이들이 왜 조직을 떠나는지를 파악해 적절한 대응 방안을 마련하면 베테랑 보안 직원이 계속 함께 할 수 있다.  우리는 모두 유능한 사이버보안 전문가를 찾기가 쉽지 않음을 알고 있다. 설상가상으로 문제를 해결하지도 않는다.   ISACA의 사이버보안 현황 2020 연구에 따르면 업계 전문가 3명 중 2명(66%)이 사이버보안 인재를 유지하기가 어렵다고 보고했다. ISACA 연구에 따르면 사이버보안 직원이 떠나는 5가지 이유는 이직, 제한된 승진 및 개발 기회, 낮은 인센티브, 높은 업무 스트레스, 경영 지원 부족으로 나타났다. 이 5가지 이유와 조직이 그에 대응하기 위해 무엇을 할 수 있는지 살펴보겠다. 이직  경쟁사 우리 직원에게 더 많은 보상을 제공할 수 있는 위치에 있다면 직원이 떠나는 것을 막기 위해 할 수 있는 일이 많지 않을 수 있다. 그러나 더 많은 돈이 항상 핵심 요소는 아니다. 돈에 관한 것이 아니라면 왜 다른 회사가 우리 회사보다 더 좋아 보이는지를 알아내는 것이 중요하다. 베테랑 보안 직원이 다른 조직에 합류하기로 결정하거나 그렇게 생각하고 있다고 확신이 든다면 해당 직원과 진정성 있는 대화를 나누고 다른 기회의 어떤 측면이 매력적인지 알아내는 것이 중요하다. 이러한 통찰력은 HR팀으로 가져와 향후 채용 공고 및 채용 프로세스에서 전문가를 더 잘 유치하고 유지하는 데 유용한 기준으로 사용할 수 있다. 제한된 승진 및 개발 기회 보안 교육 투자는 필수적이다. 보안 전문가가 직면하고 있는 현재의 위협 및 취약점과 관련한 지속적인 기술 기반 교육을 제공함으로써 팀 구성원이 더 나은 성능을 발휘할 수 있을 뿐만 아니라 조직이 전문 개발에 투자하고 많은 경우에 감사할 것이다. 결과적으로 우수 직원이 계속해서 근무할 가능성이 더 커진다. 보안 책임자들은 인재를 위한 경쟁 환경을 인식하고 너무 늦기 전에 유지하고자 하는 성과 높은 직원을 식별해야 한다. 적절한 승...

2020.04.02

AI 기술력 수요 급증∙∙∙ 마케팅∙영업∙고객∙재무∙R&D부서도 찾는다

마케팅, 영업, 고객서비스, 재무, 연구개발 부서에서도 AI 기술력을 가장 원하는 것으로 파악됐다.  새로운 연구에 따르면 지난해 전세계 인공지능 일자리 중 절반 미만이 IT부서에서 창출됐고, 절반 이상이 현업부서에서 창출됐다.    2019년 IT부서의 AI 관련 일자리는 2015년보다 363% 증가한 약 6만 8,959개를 기록했고, 같은 기간에 현업부서의 AI 관련 일자리는 74% 증가한 15만 6,294명을 기록했다. 가트너의 탤런트뉴런(TalentNeuron) 플랫폼에서 수집한 자료에 따르면 마케팅, 영업, 고객서비스, 재무, 연구개발(R&D)과 등 현업부서의 AI 기술력 수요가 IT부서를 앞지르고 있다. 현업부서의 AI 적용 사례에는 고객 이탈 모델링, 고객 수익성 분석, 고객 세분화, 교차 판매 및 상향 판매 권장 사항, 수요 계획, 위험 관리, 예측 유지 관리, 워크플로 및 생산 최적화, 품질 관리 및 공급망 최적화가 포함된다. 가트너의 리서치 및 자문 담당 부사장인 아런 맥이완은 호주에서 이러한 경향이 눈에 띄고 뉴질랜드에도 확대될 것이라고 말했다. 가트너의 리서치 디렉터인 피터 크렌스키는 수요가 많고 AI 기술력을 갖춘 지원자들의 경쟁이 치열해졌지만 채용 기법과 전략은 이를 따라가지 못하고 있다고 밝혔다. 그는 가트너 AI 및 머신러닝 개발 전략(AI and Machine Learning Development Strategies) 연구에서 직원의 기술이 머신러닝과 함께 AI 채택에서 가장 큰 과제라고 덧붙였다. 크렌스키는 “CIO가 AI의 복잡성, 참신성, 다학제적 특성과 심오한 영향을 받아 HR이 모든 사업 부문에서 AI 인재를 채용하는 데 도움을 줄 수 있는 좋은 위치에 있다”라며 “CIO와 HR 리더는 AI 중심의 직원이 초보 단계에 어떤 기술이 필요한지 다시 생각하고 채용 요건을 충족하는 후보 기준을 탐색해야 한다”라고 이야기했다.  이어서 "CIO는 다양한 AI 전략과 이 활...

영업 워크플로 TalentNeuron 고객 수익성 분석 고객 이탈 모델링 공급망 최적화 교차 판매 상향 판매 생산 최적화 수요 계획 예측 유지 관리 품질 관리 고객 세분화 채용 재무 가트너 마케팅 고용 R&D 인공지능 위험 관리 연구개발 고객서비스 탤런트뉴런

2020.03.25

마케팅, 영업, 고객서비스, 재무, 연구개발 부서에서도 AI 기술력을 가장 원하는 것으로 파악됐다.  새로운 연구에 따르면 지난해 전세계 인공지능 일자리 중 절반 미만이 IT부서에서 창출됐고, 절반 이상이 현업부서에서 창출됐다.    2019년 IT부서의 AI 관련 일자리는 2015년보다 363% 증가한 약 6만 8,959개를 기록했고, 같은 기간에 현업부서의 AI 관련 일자리는 74% 증가한 15만 6,294명을 기록했다. 가트너의 탤런트뉴런(TalentNeuron) 플랫폼에서 수집한 자료에 따르면 마케팅, 영업, 고객서비스, 재무, 연구개발(R&D)과 등 현업부서의 AI 기술력 수요가 IT부서를 앞지르고 있다. 현업부서의 AI 적용 사례에는 고객 이탈 모델링, 고객 수익성 분석, 고객 세분화, 교차 판매 및 상향 판매 권장 사항, 수요 계획, 위험 관리, 예측 유지 관리, 워크플로 및 생산 최적화, 품질 관리 및 공급망 최적화가 포함된다. 가트너의 리서치 및 자문 담당 부사장인 아런 맥이완은 호주에서 이러한 경향이 눈에 띄고 뉴질랜드에도 확대될 것이라고 말했다. 가트너의 리서치 디렉터인 피터 크렌스키는 수요가 많고 AI 기술력을 갖춘 지원자들의 경쟁이 치열해졌지만 채용 기법과 전략은 이를 따라가지 못하고 있다고 밝혔다. 그는 가트너 AI 및 머신러닝 개발 전략(AI and Machine Learning Development Strategies) 연구에서 직원의 기술이 머신러닝과 함께 AI 채택에서 가장 큰 과제라고 덧붙였다. 크렌스키는 “CIO가 AI의 복잡성, 참신성, 다학제적 특성과 심오한 영향을 받아 HR이 모든 사업 부문에서 AI 인재를 채용하는 데 도움을 줄 수 있는 좋은 위치에 있다”라며 “CIO와 HR 리더는 AI 중심의 직원이 초보 단계에 어떤 기술이 필요한지 다시 생각하고 채용 요건을 충족하는 후보 기준을 탐색해야 한다”라고 이야기했다.  이어서 "CIO는 다양한 AI 전략과 이 활...

2020.03.25

TCS의 직원 재교육에서 배우는 '디지털 인재 양성'

70개국 이상에 40만 명 이상의 직원을 둔 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services: TCS)는 인재가 전혀 부족하지 않다. 그러나 2016년 디지털 변혁과 업계 와해가 본격화되면서, TCS 경영진은 직원들이 핵심 디지털 기술을 배울 수단이 필요하다는 점을 인식했다. 이를 위해 TCS는 기존의 학습 및 개발 방식을 정비해야 했다. 기존 방식은 느리고 비효율적인 데다가 개별적이고 무계획적이었다. 그리하여 기존의 학습 플랫폼 개조에 나섰는데 이때 마이크로서비스 기반 아키텍처를 사용했다. 그 목적은 선별된 콘텐츠와 외부에서 인증된 강좌를 제공하고 린다(Lynda), 스킬소프트(Skillsoft), 사파리(Safari)와 같은 학습 애플리케이션을 모두 하나의 플랫폼에 매끄럽게 통합시켜 학습자의 수요를 규모 있게 충족하는 것이었다.   대규모 재교육 TCS 디지털 인재 개발 프로그램 책임자 애쉴리 페르난데스는 “사람이 노후한 게 아니라 기술이 노후한 것”이라고 단언하고 다음과 같이 덧붙였다. “그동안 우리회사가 늘 고수해 온 전략은 전세계적으로 최고의 인재를 유치한 후 재교육하고 변화시킴으로써 혁신을 촉진하고 결과 지향적인 고성과 문화를 조성하는 것이었다. 이번에 달라진 점은 그 작업의 규모다. 또한, 전반적으로 인재 개발 과정을 민주화하기 위한 기술 사용 방식에도 차이가 있었다.” 전세계에 43만 6,000명이 넘는 직원들의 학습 수요를 충족하는 것은 상당히 어려운 일이었다. 모든 직원에게 참여를 권장하는 것 역시 마찬가지였다.   페르난데스는 “산업과 고객에 대한 직원들의 기존 지식을 활용해야 했고 그다음에는 재교육을 통해 고객들의 디지털 변혁 목표를 달성할 수 있게 해야 했다”라고 말했다. 이를 위해 TCS는 그룹 학습 계획인 런포라이프(Learn4Life)를 개발했다. 런포라이프는 클라우드 네이티브 설계 패턴을 이용한 통합 학습 플랫폼으로서 클라우드, 데브옵스, AI, 머신러닝 기술에 집중한다. 이 플랫폼...

CIO 타타컨설턴시서비스 매그처 린다 Magzter Fresco Play Udemy 유데미 스킬소프트 마이크로서비스 TCS 사파리 직원 교육 인공지능 타타 고용 채용 프레스코 플레이

2020.03.11

70개국 이상에 40만 명 이상의 직원을 둔 타타 컨설턴시 서비스(Tata Consultancy Services: TCS)는 인재가 전혀 부족하지 않다. 그러나 2016년 디지털 변혁과 업계 와해가 본격화되면서, TCS 경영진은 직원들이 핵심 디지털 기술을 배울 수단이 필요하다는 점을 인식했다. 이를 위해 TCS는 기존의 학습 및 개발 방식을 정비해야 했다. 기존 방식은 느리고 비효율적인 데다가 개별적이고 무계획적이었다. 그리하여 기존의 학습 플랫폼 개조에 나섰는데 이때 마이크로서비스 기반 아키텍처를 사용했다. 그 목적은 선별된 콘텐츠와 외부에서 인증된 강좌를 제공하고 린다(Lynda), 스킬소프트(Skillsoft), 사파리(Safari)와 같은 학습 애플리케이션을 모두 하나의 플랫폼에 매끄럽게 통합시켜 학습자의 수요를 규모 있게 충족하는 것이었다.   대규모 재교육 TCS 디지털 인재 개발 프로그램 책임자 애쉴리 페르난데스는 “사람이 노후한 게 아니라 기술이 노후한 것”이라고 단언하고 다음과 같이 덧붙였다. “그동안 우리회사가 늘 고수해 온 전략은 전세계적으로 최고의 인재를 유치한 후 재교육하고 변화시킴으로써 혁신을 촉진하고 결과 지향적인 고성과 문화를 조성하는 것이었다. 이번에 달라진 점은 그 작업의 규모다. 또한, 전반적으로 인재 개발 과정을 민주화하기 위한 기술 사용 방식에도 차이가 있었다.” 전세계에 43만 6,000명이 넘는 직원들의 학습 수요를 충족하는 것은 상당히 어려운 일이었다. 모든 직원에게 참여를 권장하는 것 역시 마찬가지였다.   페르난데스는 “산업과 고객에 대한 직원들의 기존 지식을 활용해야 했고 그다음에는 재교육을 통해 고객들의 디지털 변혁 목표를 달성할 수 있게 해야 했다”라고 말했다. 이를 위해 TCS는 그룹 학습 계획인 런포라이프(Learn4Life)를 개발했다. 런포라이프는 클라우드 네이티브 설계 패턴을 이용한 통합 학습 플랫폼으로서 클라우드, 데브옵스, AI, 머신러닝 기술에 집중한다. 이 플랫폼...

2020.03.11

기고ㅣ20년 경력 IT 헤드헌터로서 말하는 '탁월한 CIO 구분법'

20년 간 IT 임원과 기업을 연결해 온 헤드헌터로서, 모든 기업들이 원하는 CIO의 역량은 다음과 같음을 발견했다.  나이가 공개될 위험이 있긴 하지만, 필자는 20년 이상 CIO들에게 경력 관련 컨설팅 업무를 해왔으며, IT 임원과 기업을 연결해왔다. 또한 10년 동안 CIO 닷컴과 CIO 매거진에 기고를 해왔다.  그 과정에서 많은 CIO를 만났다. 어림잡아도 수천 명은 만났을 것이다. 이를 통해 기능적 CIO와 전략적 CIO, 프로젝트 관리자와 팀 리더, 고립되는 사람과 탁월한 협업자를 구분하는 안목을 키웠다.   또한 IT 임원 전문 헤드헌팅 회사인 헬러 서치(Heller Search)의 CEO로서 원하는 내용을 이끌어내는 적절한 질문이 무엇인지, 그리고 자사의 기업 고객에게 어떤 CIO를 추천하는 것이 적합한지도 배웠다.  이밖에 CIO를 찾는 과정에서 특정 역량(ex_사모주식펀드 기업에서 근무한 경력 혹은 공급망 관리를 최적화했던 성과 등)을 파악하기도 했지만, 일련의 일반적인 역량들도 확인해 왔다.  CIO를 영입할 때 모든 기업이 원하는 역량은 무엇일까? 숙련된 CIO 채용 담당자는 이런 자질을 어떻게 평가할까? 이 질문에 대한 답을 알아보자. 1. 트랜스포메이션 "본인이 주도했던 트랜스포메이션 경험에 대해 말해달라"라고 질문했을 때 후보자가 성공적인 CRM 도입을 이야기한다면, 필자는 "그것은 트랜스포메이션이 아니라 기술 도입이다"라고 답한다. 디지털 기술이 고객의 행동을 바꿔내고 있는 것뿐만 아니라 여러 비즈니스를 빠르게 와해시키고 있다는 점을 고려하자. 일개 기업이 가지는 문화, 프로세스, 행동적 대응 속도를 넘어서는 빠르기로서다. 오늘날의 기업들은 변화하지 않으면 사라질 것이다.  물론 기술 도입도 중요하다(이는 나중에 설명하겠다). 하지만 기업에서 원하는 트랜스포메이션은 IT 환경과 기업 문화에 대한 전략적인 변화이다. 이를테면 레거시 사일로를 탈피해 이를 아우르는 ...

협업 전략적 CIO 비즈니스감각 기능적 CIO 사일로 투명성 벤더관리 트랜스포메이션 정보보안 고용 이직 임원 커뮤니케이션 채용 CIO 데이터 경력 전략적사고

2020.02.27

20년 간 IT 임원과 기업을 연결해 온 헤드헌터로서, 모든 기업들이 원하는 CIO의 역량은 다음과 같음을 발견했다.  나이가 공개될 위험이 있긴 하지만, 필자는 20년 이상 CIO들에게 경력 관련 컨설팅 업무를 해왔으며, IT 임원과 기업을 연결해왔다. 또한 10년 동안 CIO 닷컴과 CIO 매거진에 기고를 해왔다.  그 과정에서 많은 CIO를 만났다. 어림잡아도 수천 명은 만났을 것이다. 이를 통해 기능적 CIO와 전략적 CIO, 프로젝트 관리자와 팀 리더, 고립되는 사람과 탁월한 협업자를 구분하는 안목을 키웠다.   또한 IT 임원 전문 헤드헌팅 회사인 헬러 서치(Heller Search)의 CEO로서 원하는 내용을 이끌어내는 적절한 질문이 무엇인지, 그리고 자사의 기업 고객에게 어떤 CIO를 추천하는 것이 적합한지도 배웠다.  이밖에 CIO를 찾는 과정에서 특정 역량(ex_사모주식펀드 기업에서 근무한 경력 혹은 공급망 관리를 최적화했던 성과 등)을 파악하기도 했지만, 일련의 일반적인 역량들도 확인해 왔다.  CIO를 영입할 때 모든 기업이 원하는 역량은 무엇일까? 숙련된 CIO 채용 담당자는 이런 자질을 어떻게 평가할까? 이 질문에 대한 답을 알아보자. 1. 트랜스포메이션 "본인이 주도했던 트랜스포메이션 경험에 대해 말해달라"라고 질문했을 때 후보자가 성공적인 CRM 도입을 이야기한다면, 필자는 "그것은 트랜스포메이션이 아니라 기술 도입이다"라고 답한다. 디지털 기술이 고객의 행동을 바꿔내고 있는 것뿐만 아니라 여러 비즈니스를 빠르게 와해시키고 있다는 점을 고려하자. 일개 기업이 가지는 문화, 프로세스, 행동적 대응 속도를 넘어서는 빠르기로서다. 오늘날의 기업들은 변화하지 않으면 사라질 것이다.  물론 기술 도입도 중요하다(이는 나중에 설명하겠다). 하지만 기업에서 원하는 트랜스포메이션은 IT 환경과 기업 문화에 대한 전략적인 변화이다. 이를테면 레거시 사일로를 탈피해 이를 아우르는 ...

2020.02.27

2020년 인기 예감 '디지털 마케팅 직종 7선'

최고 경험 책임자부터 콘텐츠 마케팅 책임자, 브랜드 관리자까지 디지털 마케팅 역할이 발전하고 있다. 마케팅의 미래를 맞이할 7가지 직업을 살펴본다. 2020년에 인기 있을 디지털 마케팅 직종은 무엇이며 어떤 자격증이 이들 디지털 마케팅 직종으로 취업하는 데 도움이 될 수 있을까? 이 질문에 대한 답을 찾고자 <CIO>는 몬도(Mondo)와 더크리에이티브그룹(The Creative Group)  등 채용 전문 회사의 최신 연구 결과를 살펴보았다. 또한 몬스터(Monster), 글래스도어(Glassdoor), 인디드(Indeed), 페이스케일(PayScale), 집리크루터(ZipRecruiter), 샐러리닷컴(Salary.com) 및 기타 급여 데이터 자료를 확인했다.   <CIO>는 조사 결과를 바탕으로 2020년 이후에도 인기 있을 7가지 디지털 마케팅 직종 가이드를 만들었다. 이 직종이 왜 인기 있을까? 이 직종의 연봉은 어느 정도일까? 이 직종으로 취업하려면 어떠한 자격증 또는 학습 과정이 도움이 될까?  여기에서는 연봉이 낮은 디지털 마케팅 직종부터 높은 직종까지 소개한다. 이 직종의 순위는 각 직종에 관해 찾은 최고 평균 연봉을 기준으로 한다. 일부 직종은 다른 이름으로 불릴 수 있다. 예를 들어 어떤 조직에서는 브랜드 마케팅 담당자가 브랜드 관리자와 동일한 역할을 할 수 있다. 따라서 특정 직종에 대해 구직 사이트에서 검색할 때는 해당 직종과 유사한 검색어를 사용하는 것이 좋다.  또한 디지털 마케팅 일자리 중 일부는 비교적 새로운 직종이기 때문에 급여 데이터를 찾지 못한 경우도 있다.  7. 마케팅 자동화 전문가 ‘핫’한 이유 : 마테크 어드바이저(MarTech Advisor)에 따르면, 마테크 스택의 복잡성이 증가하고 전문가가 이에 숙달해야 하므로 마케팅 자동화 전문가의 수요가 증가하고 있다. 주로 하는 일 : 마케팅 자동화 전문가는 마케팅 목표, 조직에 대한 중요...

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2020.01.03

최고 경험 책임자부터 콘텐츠 마케팅 책임자, 브랜드 관리자까지 디지털 마케팅 역할이 발전하고 있다. 마케팅의 미래를 맞이할 7가지 직업을 살펴본다. 2020년에 인기 있을 디지털 마케팅 직종은 무엇이며 어떤 자격증이 이들 디지털 마케팅 직종으로 취업하는 데 도움이 될 수 있을까? 이 질문에 대한 답을 찾고자 <CIO>는 몬도(Mondo)와 더크리에이티브그룹(The Creative Group)  등 채용 전문 회사의 최신 연구 결과를 살펴보았다. 또한 몬스터(Monster), 글래스도어(Glassdoor), 인디드(Indeed), 페이스케일(PayScale), 집리크루터(ZipRecruiter), 샐러리닷컴(Salary.com) 및 기타 급여 데이터 자료를 확인했다.   <CIO>는 조사 결과를 바탕으로 2020년 이후에도 인기 있을 7가지 디지털 마케팅 직종 가이드를 만들었다. 이 직종이 왜 인기 있을까? 이 직종의 연봉은 어느 정도일까? 이 직종으로 취업하려면 어떠한 자격증 또는 학습 과정이 도움이 될까?  여기에서는 연봉이 낮은 디지털 마케팅 직종부터 높은 직종까지 소개한다. 이 직종의 순위는 각 직종에 관해 찾은 최고 평균 연봉을 기준으로 한다. 일부 직종은 다른 이름으로 불릴 수 있다. 예를 들어 어떤 조직에서는 브랜드 마케팅 담당자가 브랜드 관리자와 동일한 역할을 할 수 있다. 따라서 특정 직종에 대해 구직 사이트에서 검색할 때는 해당 직종과 유사한 검색어를 사용하는 것이 좋다.  또한 디지털 마케팅 일자리 중 일부는 비교적 새로운 직종이기 때문에 급여 데이터를 찾지 못한 경우도 있다.  7. 마케팅 자동화 전문가 ‘핫’한 이유 : 마테크 어드바이저(MarTech Advisor)에 따르면, 마테크 스택의 복잡성이 증가하고 전문가가 이에 숙달해야 하므로 마케팅 자동화 전문가의 수요가 증가하고 있다. 주로 하는 일 : 마케팅 자동화 전문가는 마케팅 목표, 조직에 대한 중요...

2020.01.03

'부모처럼 일하지 않으려는 이들'··· Z세대 IT 직원이 온다

새로운 기술 인재를 영입하려는 조직에게 Z세대는 현실이다. 하지만 1997년 이후에 태어난 이 7,200만 명의 사람들은 어떤 직업 경험을 원하고 있을까? TWI(The Workforce Institute)와 FW(Future Workplace)가 실시한 새로운 조사가 유용하다. Z세대의 초기 근무 중 경험에 기초한 이 조사를 통해 다음 세대 직원을 유인하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 통찰을 얻을 수 있다. 2019년 4월, 사반타(Savanta)가 실시한 이 조사는 많은 사람들이 이 젊은 세대에 관해 추측했던 내용을 뒷받침한다. 양호한 보수에 더해 확실한 의미와 목적이 있는 업무, 유연성 및 성장 기회가 이 새로운 인재 유입을 고용하고 유지하는데 핵심이다. FW의 연구 책임자이자 '다시 인간으로: 고립의 시대에 훌륭한 리더가 연결 고리를 만드는 방법'(Back to Human: How Great Leaders Create Connection in the Age of Isolation)의 저자인 댄 쇼우벨은 “Z세대의 선택을 받는 고용주가 되고 싶다면 공정하게 대우하고 그들에게 주어진 업무를 제대로 관리해야 한다. 아울러 필요한 교육 및 유연성을 제공하여 개인의 삶의 희생하지 않으면서 성공할 수 있도록 하라”라고 말했다.   급여는 여전히 중요하다 전세계에 분포한 3,400명의 Z세대 조사대상자 중 절반 이상(54%, 영국의 62% 및 미국의 59%)이 정규직에 지원할 때 급여가 가장 중요한 고려사항이라고 말했다. Z세대 중 나이가 많을수록 돈이 더욱 중요했다. 22-25세 중 57%는 급여가 무엇보다도 중요하다는 사실에 동의한 것으로 나타났다. 21세 이하는 49%였다. 쇼우벨은 “사실 모든 세대의 1순위는 급여이며 Z세대도 예외는 아니다. 적절한 급여를 받지 못하고 삶의 유지하기에 충분한 급여를 받지 못하면 장기적인 직업이 될 수 없으며 머무르고 싶지 않을 것이다”라고 말했다. 의미 있는 업무 하지만 Z세대 고유의 차이점이라면 유...

채용 업무 의미 Z세대 직원 관리 유지 글래스도어 보수 연봉 X세대 고용 직장 평판

2019.12.17

새로운 기술 인재를 영입하려는 조직에게 Z세대는 현실이다. 하지만 1997년 이후에 태어난 이 7,200만 명의 사람들은 어떤 직업 경험을 원하고 있을까? TWI(The Workforce Institute)와 FW(Future Workplace)가 실시한 새로운 조사가 유용하다. Z세대의 초기 근무 중 경험에 기초한 이 조사를 통해 다음 세대 직원을 유인하기 위해 무엇을 해야 하는지에 대한 통찰을 얻을 수 있다. 2019년 4월, 사반타(Savanta)가 실시한 이 조사는 많은 사람들이 이 젊은 세대에 관해 추측했던 내용을 뒷받침한다. 양호한 보수에 더해 확실한 의미와 목적이 있는 업무, 유연성 및 성장 기회가 이 새로운 인재 유입을 고용하고 유지하는데 핵심이다. FW의 연구 책임자이자 '다시 인간으로: 고립의 시대에 훌륭한 리더가 연결 고리를 만드는 방법'(Back to Human: How Great Leaders Create Connection in the Age of Isolation)의 저자인 댄 쇼우벨은 “Z세대의 선택을 받는 고용주가 되고 싶다면 공정하게 대우하고 그들에게 주어진 업무를 제대로 관리해야 한다. 아울러 필요한 교육 및 유연성을 제공하여 개인의 삶의 희생하지 않으면서 성공할 수 있도록 하라”라고 말했다.   급여는 여전히 중요하다 전세계에 분포한 3,400명의 Z세대 조사대상자 중 절반 이상(54%, 영국의 62% 및 미국의 59%)이 정규직에 지원할 때 급여가 가장 중요한 고려사항이라고 말했다. Z세대 중 나이가 많을수록 돈이 더욱 중요했다. 22-25세 중 57%는 급여가 무엇보다도 중요하다는 사실에 동의한 것으로 나타났다. 21세 이하는 49%였다. 쇼우벨은 “사실 모든 세대의 1순위는 급여이며 Z세대도 예외는 아니다. 적절한 급여를 받지 못하고 삶의 유지하기에 충분한 급여를 받지 못하면 장기적인 직업이 될 수 없으며 머무르고 싶지 않을 것이다”라고 말했다. 의미 있는 업무 하지만 Z세대 고유의 차이점이라면 유...

2019.12.17

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