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카페24, '애플 로그인 기능' 간편 로그인 서비스에 추가

카페24가 ‘애플 로그인(Sign in with Apple) 기능’을 자사 ‘간편 로그인 서비스’에 추가했다고 밝혔다.  이번 신규 기능 추가로 카페24 온라인 쇼핑몰 운영자는 고객에게 애플을 비롯해 페이스북, 구글, 카카오 등 총 6가지 계정을 이용할 수 있는 쇼핑 환경을 제공할 수 있다. 간편 로그인 서비스는 이메일, 사회관계망서비스(SNS), 메신저 등 고객이 보유하고 있는 계정 정보만으로 손쉽게 쇼핑몰 회원가입과 로그인이 가능하도록 지원한다. 고객은 클릭 한 번만으로 복잡한 절차를 간소화할 수 있어 편리한 쇼핑 경험이 가능하다. 애플 로그인 기능은 ▲사생활(프라이버시) 보호 기능 강화 ▲생체 인식 기능 적용 등의 특징을 갖고 있다. 현재 글로벌 숙박 공유기업 에어비앤비(Airbnb), 글로벌 쇼트 비디오 애플리케이션 틱톡(TikTok) 등 글로벌 유수 기업들이 이 기능을 적용하고 있다. 회사에 따르면 앞으로 카페24 온라인 쇼핑몰 운영자는 다양한 간편 로그인 서비스로 고객 쇼핑 편의성을 한 층 더 높일 수 있다. 이를 통해 충성고객 확대와 고객만족 향상이 가능할 것으로 보인다. 카페24 이재석 대표이사는 “최신 기술을 접목해 쇼핑 편의성을 높이는 것은 온라인 쇼핑몰들의 차별화된 경쟁력 확보에 중요하다”라며, “지속적으로 운영자들이 더 쉽고, 더 편리한 쇼핑몰 운영이 가능하도록 플랫폼 강화에 힘쓸 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

계정 로그인 쇼핑몰 쇼핑 카페24 간편로그인

2020.03.11

카페24가 ‘애플 로그인(Sign in with Apple) 기능’을 자사 ‘간편 로그인 서비스’에 추가했다고 밝혔다.  이번 신규 기능 추가로 카페24 온라인 쇼핑몰 운영자는 고객에게 애플을 비롯해 페이스북, 구글, 카카오 등 총 6가지 계정을 이용할 수 있는 쇼핑 환경을 제공할 수 있다. 간편 로그인 서비스는 이메일, 사회관계망서비스(SNS), 메신저 등 고객이 보유하고 있는 계정 정보만으로 손쉽게 쇼핑몰 회원가입과 로그인이 가능하도록 지원한다. 고객은 클릭 한 번만으로 복잡한 절차를 간소화할 수 있어 편리한 쇼핑 경험이 가능하다. 애플 로그인 기능은 ▲사생활(프라이버시) 보호 기능 강화 ▲생체 인식 기능 적용 등의 특징을 갖고 있다. 현재 글로벌 숙박 공유기업 에어비앤비(Airbnb), 글로벌 쇼트 비디오 애플리케이션 틱톡(TikTok) 등 글로벌 유수 기업들이 이 기능을 적용하고 있다. 회사에 따르면 앞으로 카페24 온라인 쇼핑몰 운영자는 다양한 간편 로그인 서비스로 고객 쇼핑 편의성을 한 층 더 높일 수 있다. 이를 통해 충성고객 확대와 고객만족 향상이 가능할 것으로 보인다. 카페24 이재석 대표이사는 “최신 기술을 접목해 쇼핑 편의성을 높이는 것은 온라인 쇼핑몰들의 차별화된 경쟁력 확보에 중요하다”라며, “지속적으로 운영자들이 더 쉽고, 더 편리한 쇼핑몰 운영이 가능하도록 플랫폼 강화에 힘쓸 것”이라고 말했다. ciokr@idg.co.kr

2020.03.11

알리바바 클라우드, AI 알고리즘을 기트허브에 공개

알리바바 클라우드가 자사의 머신러닝 소스 코드인 알링크(Alink) 플랫폼을 기트허브에 공개했다. 알링크는 알리바바 클라우드의 모기업이 최근 11.11 글로벌 쇼핑 페스티벌에서 소비자들의 구매와 쇼핑경험을 돕는 데 기여했으며, 강력한 빅데이터와 고급 머신러닝 기술을 제공한 것으로 알려졌다.    알리바바 그룹의 클라우드 컴퓨팅 및 머신 인텔리전스 사업부에 따르면 이 플랫폼에는 인공지능(AI) 기반 고객 서비스 및 제품 권장 사항과 같은 머신러닝 작업 데이터를 처리하는 알고리즘 모음이 포함돼 있다. 알리바바 클라우드 인텔리전스의 데이터 플랫폼 사업부 사장 겸 시니어 펠로우 지아 양칭은 기트허브에 알링크를 공개함으로써 개발자에게 ‘강력한 빅데이터 및 고급 머신러닝 기술’을 제공하게 됐다고 말했다. 올해 11.11 판매 기간에 알리바바의 플랫폼을 사용한 전자상거래 사이트에는 티몰(Tmall)도 있었다.  알리바바 그룹의 뉴스 허브인 알리질라(Alizila)에 따르면 알링크가 공개됨으로써 개발자들은 실시간 예측, 맞춤 추천, 통계 분석, 이상 탐지 등의 예제와 함께 자체 솔루션에 소스 코드를 사용할 수 있다. 양칭은 소프트웨어 개발주기에서 가능한 한 빨리 오픈소스 커뮤니티와 연결하기 위해 노력하고 있다고 덧붙였다. 알링크 플랫폼은 오픈소스 데이터 처리 프레임워크인 아파치 플링크(Apache Flink)에서 개발됐다.   --------------------------------------------------------------- 마케팅과 인공지능 인기기사 ->AI로 고객 경험 개선··· 기업 3곳의 접근법 ->2019년 마케팅에서 주목해야 할 9가지 AI 트렌드 ->AI는 마케팅을 어떻게 바꿔놓을까 ->'AI가 고객 발굴하고 마케팅 카피 작성' 초콜릿회사 이야기 ->과장과 잠재력 사이··· 마케터가 알아야 할 AI의 오늘과 미래 ->검트리, AI·머신러닝 활용해 CRM 전략 현대화 ...

빅데이터 알링크 아파치 플링크 십일절 Alink AI칩 11.11 알리바바 클라우드 GitHuB 기트허브 기계학습 쇼핑몰 인공지능 전자상거래 알리바바 한광800

2019.12.02

알리바바 클라우드가 자사의 머신러닝 소스 코드인 알링크(Alink) 플랫폼을 기트허브에 공개했다. 알링크는 알리바바 클라우드의 모기업이 최근 11.11 글로벌 쇼핑 페스티벌에서 소비자들의 구매와 쇼핑경험을 돕는 데 기여했으며, 강력한 빅데이터와 고급 머신러닝 기술을 제공한 것으로 알려졌다.    알리바바 그룹의 클라우드 컴퓨팅 및 머신 인텔리전스 사업부에 따르면 이 플랫폼에는 인공지능(AI) 기반 고객 서비스 및 제품 권장 사항과 같은 머신러닝 작업 데이터를 처리하는 알고리즘 모음이 포함돼 있다. 알리바바 클라우드 인텔리전스의 데이터 플랫폼 사업부 사장 겸 시니어 펠로우 지아 양칭은 기트허브에 알링크를 공개함으로써 개발자에게 ‘강력한 빅데이터 및 고급 머신러닝 기술’을 제공하게 됐다고 말했다. 올해 11.11 판매 기간에 알리바바의 플랫폼을 사용한 전자상거래 사이트에는 티몰(Tmall)도 있었다.  알리바바 그룹의 뉴스 허브인 알리질라(Alizila)에 따르면 알링크가 공개됨으로써 개발자들은 실시간 예측, 맞춤 추천, 통계 분석, 이상 탐지 등의 예제와 함께 자체 솔루션에 소스 코드를 사용할 수 있다. 양칭은 소프트웨어 개발주기에서 가능한 한 빨리 오픈소스 커뮤니티와 연결하기 위해 노력하고 있다고 덧붙였다. 알링크 플랫폼은 오픈소스 데이터 처리 프레임워크인 아파치 플링크(Apache Flink)에서 개발됐다.   --------------------------------------------------------------- 마케팅과 인공지능 인기기사 ->AI로 고객 경험 개선··· 기업 3곳의 접근법 ->2019년 마케팅에서 주목해야 할 9가지 AI 트렌드 ->AI는 마케팅을 어떻게 바꿔놓을까 ->'AI가 고객 발굴하고 마케팅 카피 작성' 초콜릿회사 이야기 ->과장과 잠재력 사이··· 마케터가 알아야 할 AI의 오늘과 미래 ->검트리, AI·머신러닝 활용해 CRM 전략 현대화 ...

2019.12.02

연말 트래픽 폭주 대비 쇼핑몰 IT운영자 체크리스트 12선

블랙 프라이데이 시즌이 왔다. 소비자들은 싼 가격에 쇼핑할 생각에 들뜨지만, 쇼핑몰 운영 기업의 IT운영자들은 그 어느 때보다도 긴장하고 있다. IT운영자들이 쇼핑몰 사이트가 안전한지 확인하는 몇 가지 팁을 소개한다. Credit: GettyImages 유통/소매 기업의 웹 트래픽이 1년 중 가장 많은 시기가 다가옴에 따라, 이 기업들의 IT운영팀이 바빠졌다. 일반적으로 갭(Gap) 등의 소매 기업은 연말 쇼핑 기간에 연간 판매량의 30% 이상을 달성하는데, 최근 들어서는 온라인 및 모바일 판매량이 매년 계속해서 늘어나는 추세다. NRF(National Retail Federation)에 따르면, 소매 기업의 84%는 온라인 사이트의 구매 비중이 늘어날 것으로 전망하며, 71%는 평균 1일 사이트 트래픽이 증가할 것으로 예상했다. 다음은 데브옵스 툴 개발업체인 빅판다(BigPanda)와 여러 IT운영 관리 업체들이 제시한 ‘IT운영팀이 반드시 확인해야 할 핵심 요소 목록’이다. IT 모니터링 플랫폼을 활용하라 IT 모니터링 플랫폼을 이용해 위험을 낮추고, 번잡한 데이터의 구조화되지 않은 패턴에서 구조를 찾을 수 있다. 연말 쇼핑 시즌에 일어나는 일 중 하나는 고객의 수가 극적으로 증가하는 점이다. 이 때문에 시스템의 거대한 변동과 부하에 대비하는 것이 핵심이다. 클라우드 인프라의 자동 확장 알고리즘을 변경하라 IT운영팀은 연말 쇼핑 시즌에 극단적으로 번잡한 상태로 바뀔 수 있다. 이런 급증으로 경보 폭풍(Alert Storm)이라는 것도 발생할 수 있다. IT운영은 이 시점에 데이터를 파악하고 분류하여 팀들이 조처할 수 있도록 하는 IT운영 관련 플랫폼을 활용하는데, 그 때문에 시스템에서 쏟아져 나오는 데이터의 양에 압도될 수도 있다. 자동 모니터링 한계를 변경하라 모니터링 툴에서 어떤 일이 일어나고 있는지 상관관계를 알아보고 그것들을 그룹으로 묶으려면 이 모니터링 툴을 통합해 평가해야 한다. 이렇...

재해복구 연말 네트워크 관리자 IT운영 쇼핑몰 운영자 디도스 DR 트래픽 DDoS 블랙 프라이데이

2016.11.24

블랙 프라이데이 시즌이 왔다. 소비자들은 싼 가격에 쇼핑할 생각에 들뜨지만, 쇼핑몰 운영 기업의 IT운영자들은 그 어느 때보다도 긴장하고 있다. IT운영자들이 쇼핑몰 사이트가 안전한지 확인하는 몇 가지 팁을 소개한다. Credit: GettyImages 유통/소매 기업의 웹 트래픽이 1년 중 가장 많은 시기가 다가옴에 따라, 이 기업들의 IT운영팀이 바빠졌다. 일반적으로 갭(Gap) 등의 소매 기업은 연말 쇼핑 기간에 연간 판매량의 30% 이상을 달성하는데, 최근 들어서는 온라인 및 모바일 판매량이 매년 계속해서 늘어나는 추세다. NRF(National Retail Federation)에 따르면, 소매 기업의 84%는 온라인 사이트의 구매 비중이 늘어날 것으로 전망하며, 71%는 평균 1일 사이트 트래픽이 증가할 것으로 예상했다. 다음은 데브옵스 툴 개발업체인 빅판다(BigPanda)와 여러 IT운영 관리 업체들이 제시한 ‘IT운영팀이 반드시 확인해야 할 핵심 요소 목록’이다. IT 모니터링 플랫폼을 활용하라 IT 모니터링 플랫폼을 이용해 위험을 낮추고, 번잡한 데이터의 구조화되지 않은 패턴에서 구조를 찾을 수 있다. 연말 쇼핑 시즌에 일어나는 일 중 하나는 고객의 수가 극적으로 증가하는 점이다. 이 때문에 시스템의 거대한 변동과 부하에 대비하는 것이 핵심이다. 클라우드 인프라의 자동 확장 알고리즘을 변경하라 IT운영팀은 연말 쇼핑 시즌에 극단적으로 번잡한 상태로 바뀔 수 있다. 이런 급증으로 경보 폭풍(Alert Storm)이라는 것도 발생할 수 있다. IT운영은 이 시점에 데이터를 파악하고 분류하여 팀들이 조처할 수 있도록 하는 IT운영 관련 플랫폼을 활용하는데, 그 때문에 시스템에서 쏟아져 나오는 데이터의 양에 압도될 수도 있다. 자동 모니터링 한계를 변경하라 모니터링 툴에서 어떤 일이 일어나고 있는지 상관관계를 알아보고 그것들을 그룹으로 묶으려면 이 모니터링 툴을 통합해 평가해야 한다. 이렇...

2016.11.24

온라인 방문객이 떠나는 12가지 이유

요즘 같은 경쟁이 치열하고 즉시적인 모바일 세계에서 구매자를 사로잡는데 주어진 시간은 단 몇 분(혹은 몇 초)에 불과하다. 만약 당신의 사이트가 모바일 친화적이지 않거나 신뢰도가 떨어지는 등 온라인 구매자들이 중요하다고 여기는 요소들이 없다면 그 잠재적 고객들은 다른 곳에서 쇼핑하게 될 것이다. 하지만 너무 걱정하지는 말라. 여기 도움의 손길이 있다. 온라인 구매자를 잃어버리는 12가지 행동을 정리했다. 경쟁사에게 고객을 빼앗기지 않기 위해 다음을 주의하면 된다. 1. 사이트가 모바일 친화적이지 않다. 디지털 마케팅 인텔리전스 업체 넷서티브(Netsertive)의 공동창업자이자 최고 마케팅 전략가 빌 네이젤은 “최근 구글의 검색 알고리즘 변화로, 모바일 친화적 사이트가 없는 비즈니스들은 구글 검색 순위에서 뒤로 밀려나게 됐다. 검색 단어에 대해 관련성이 뒤쳐졌다는 의미다. 고객의 90% 이상이 검색을 통해 구매 결정을 내리기 때문에 이런 검색순위에서 밀리는 결과는 고객을 잃는 가장 빠른 길이다”라고 말했다. 그에 따르면 웹사이트가 얼마나 모바일 친화적인지 알아내는 방법은 간단하다. 구글의 모바일 친화도 테스트 툴을 이용하면 된다. 이런 조치를 통해 기업은 온라인의 존재감을 높이고 2015년과 그 이후에도 계속 더 좋은 고객을 끌어 모을 수 있다고 그는 강조했다. 2.사이트가 너무 느리다. “잠재적 고객을 떠나 보내는 가장 간단한 방법은 바로 너무 느리고 응답하지 않는 웹사이트,”라고 컨텐츠 딜리버리 네트워크 제공자인 라임라이트 네트워크(Limlight Networks)의 운영 부회장 댄 카니는 규정했다. 최근 조사를 보면 고객의 39%는 웹사이트가 로딩되도록 3초에서 5초가량 기다려준다고 한다. 그리고 약 41%의 고객들은 5초가 넘어가면 그 사이트를 떠나버린다고 그는 덧붙였다. 3. 사이트에 배너와 광고가 너무 많다. “(몇몇 노트북과...

마케팅 소비자 온라인 쇼핑몰 네티즌 비지터

2015.05.11

요즘 같은 경쟁이 치열하고 즉시적인 모바일 세계에서 구매자를 사로잡는데 주어진 시간은 단 몇 분(혹은 몇 초)에 불과하다. 만약 당신의 사이트가 모바일 친화적이지 않거나 신뢰도가 떨어지는 등 온라인 구매자들이 중요하다고 여기는 요소들이 없다면 그 잠재적 고객들은 다른 곳에서 쇼핑하게 될 것이다. 하지만 너무 걱정하지는 말라. 여기 도움의 손길이 있다. 온라인 구매자를 잃어버리는 12가지 행동을 정리했다. 경쟁사에게 고객을 빼앗기지 않기 위해 다음을 주의하면 된다. 1. 사이트가 모바일 친화적이지 않다. 디지털 마케팅 인텔리전스 업체 넷서티브(Netsertive)의 공동창업자이자 최고 마케팅 전략가 빌 네이젤은 “최근 구글의 검색 알고리즘 변화로, 모바일 친화적 사이트가 없는 비즈니스들은 구글 검색 순위에서 뒤로 밀려나게 됐다. 검색 단어에 대해 관련성이 뒤쳐졌다는 의미다. 고객의 90% 이상이 검색을 통해 구매 결정을 내리기 때문에 이런 검색순위에서 밀리는 결과는 고객을 잃는 가장 빠른 길이다”라고 말했다. 그에 따르면 웹사이트가 얼마나 모바일 친화적인지 알아내는 방법은 간단하다. 구글의 모바일 친화도 테스트 툴을 이용하면 된다. 이런 조치를 통해 기업은 온라인의 존재감을 높이고 2015년과 그 이후에도 계속 더 좋은 고객을 끌어 모을 수 있다고 그는 강조했다. 2.사이트가 너무 느리다. “잠재적 고객을 떠나 보내는 가장 간단한 방법은 바로 너무 느리고 응답하지 않는 웹사이트,”라고 컨텐츠 딜리버리 네트워크 제공자인 라임라이트 네트워크(Limlight Networks)의 운영 부회장 댄 카니는 규정했다. 최근 조사를 보면 고객의 39%는 웹사이트가 로딩되도록 3초에서 5초가량 기다려준다고 한다. 그리고 약 41%의 고객들은 5초가 넘어가면 그 사이트를 떠나버린다고 그는 덧붙였다. 3. 사이트에 배너와 광고가 너무 많다. “(몇몇 노트북과...

2015.05.11

온라인 쇼핑몰을 위한 사이버 보안 ABC

성수기 시즌이 다가오고 있다. 각 온라인 쇼핑몰들이 수요에 대응하기 위해 준비하겠지만, 이를 준비하는 이들은 또 있다. 성수기 시즌은 악질적인 사이버 범죄자들이나 해커들이 당신의 고객 정보를 훔치기 위해 노리는 최적기이기도 하다. 해커들은 온라인 행동을 추적하고 고객 신원정보를 훔치기 위한 혁신적인 방법을 잇달아 선보이고 있다. 체크, 신용카드 정보를 훔치는 것부터 프라이버시 공격과 전자상거래 데이터 탈취에 이르기까지 이 온라인 골칫거리는 수많은 형태를 가지고 있다. 이런 사이버 범죄로부터 자신과 소비자를 보호하려면 어떻게 해야 할까? 전자상거래 사이트를 이런 범죄자들로부터 보호하는 몇 가지 효과적인 방안에 대해 알아본다. 1. 전자상거래 웹 호스팅 서비스를 확인하라 전자상거래 사이트 보안이 회사의 소프트웨어에 기반해있다고 생각하는 이들이 많다. 물론 웹 애플리케이션도 중요하다. 그러나 이 사이트가 사용하는 웹 호스팅이 더 중요한 보안 요인인 경우가 많다. 일단 공유 호스팅과 전용 호스팅 사이에서 전용 호스팅이 좀 더 안전하고 전자상거래에 이상적이다. 공유 호스팅은 많은 사용자들이 동일 서버에 접속하는데 이는 동일 운영 체제하에서 구동되고, 동일 자원을 활용한다는 의미다. 전용 호스팅은 코로케이션 서버, 전용서버, VPS 무엇이던 오직 단일 사용자만 그 서버를 사용한다. (VPS 사례에서는 가상 서버다.) 동일 서버(공유 호스팅)를 다수의 사용자들이 이용하는 것은 두 가지 측면에서 위험하다. 우선 공유 사용자들 중 한 명이라도 잘못된 의도를 가진다면, 다른 이의 사이트가 부당하게 이용될 수 있다. 예를 들어 당신의 사이트가 월드-라이터블(world-writeable) 디렉토리를 가지고 있다면, 그 디렉토리가 (추가 조치가 취해지지 않는 한) 동일 서버상 다른 사용자에 의해 기록돼 버릴 수 있다. 둘째로 다른 공유 사용자가 올바른 의도를 가지고 있더라도, 보안 위험을 가진 웹사이트나 소프트웨어를 운영한다면...

보안 해킹 전자상거래 호스팅 쇼핑몰 리테일

2015.03.23

성수기 시즌이 다가오고 있다. 각 온라인 쇼핑몰들이 수요에 대응하기 위해 준비하겠지만, 이를 준비하는 이들은 또 있다. 성수기 시즌은 악질적인 사이버 범죄자들이나 해커들이 당신의 고객 정보를 훔치기 위해 노리는 최적기이기도 하다. 해커들은 온라인 행동을 추적하고 고객 신원정보를 훔치기 위한 혁신적인 방법을 잇달아 선보이고 있다. 체크, 신용카드 정보를 훔치는 것부터 프라이버시 공격과 전자상거래 데이터 탈취에 이르기까지 이 온라인 골칫거리는 수많은 형태를 가지고 있다. 이런 사이버 범죄로부터 자신과 소비자를 보호하려면 어떻게 해야 할까? 전자상거래 사이트를 이런 범죄자들로부터 보호하는 몇 가지 효과적인 방안에 대해 알아본다. 1. 전자상거래 웹 호스팅 서비스를 확인하라 전자상거래 사이트 보안이 회사의 소프트웨어에 기반해있다고 생각하는 이들이 많다. 물론 웹 애플리케이션도 중요하다. 그러나 이 사이트가 사용하는 웹 호스팅이 더 중요한 보안 요인인 경우가 많다. 일단 공유 호스팅과 전용 호스팅 사이에서 전용 호스팅이 좀 더 안전하고 전자상거래에 이상적이다. 공유 호스팅은 많은 사용자들이 동일 서버에 접속하는데 이는 동일 운영 체제하에서 구동되고, 동일 자원을 활용한다는 의미다. 전용 호스팅은 코로케이션 서버, 전용서버, VPS 무엇이던 오직 단일 사용자만 그 서버를 사용한다. (VPS 사례에서는 가상 서버다.) 동일 서버(공유 호스팅)를 다수의 사용자들이 이용하는 것은 두 가지 측면에서 위험하다. 우선 공유 사용자들 중 한 명이라도 잘못된 의도를 가진다면, 다른 이의 사이트가 부당하게 이용될 수 있다. 예를 들어 당신의 사이트가 월드-라이터블(world-writeable) 디렉토리를 가지고 있다면, 그 디렉토리가 (추가 조치가 취해지지 않는 한) 동일 서버상 다른 사용자에 의해 기록돼 버릴 수 있다. 둘째로 다른 공유 사용자가 올바른 의도를 가지고 있더라도, 보안 위험을 가진 웹사이트나 소프트웨어를 운영한다면...

2015.03.23

'소비자들이 떠나는 이유' 온라인 쇼핑몰의 흔한 실수 11가지

갓 열린 사이트가 아니더라도, 세상의 모든 전자상거래 사이트는 모두 일정 부분 단점을 가지고 있다. 가장 직관적이고 즉각적인 전자상거래 솔루션을 개발했다고 자부하고 있는가? 그렇다면 생각하지도 못한 곳에서 튀어나오는 문제는 실제보다 더 큰 당혹감을 안겨줄 수 있다. 물론 문제를 예측하는 게 쉬운 일은 아니다. 하지만 전문가들은 여러 전자 상거래 기업이 흔히 경험하는 공통적인 문제점들이 있다고 분석한다. 이것들에 집중해 예방과 대응책을 마련한다면, 당신의 전자 상거래 사이트는 보다 나은 공간으로 진일보할 수 있을 것이다. 여기 전자 상거래 사이트들이 가장 흔히 범하는 11가지 실수와, 그것을 예방하고 해결할 방법을 소개한다. 실수 1: 잘못된 쇼핑 카트의 선택. 아무런 연구 없이 전자 상거래 플랫폼을 선택하지 말라. 신용 카드 프로세서, POS 소프트웨어 업체, 쇼핑 카트, 모바일 지불 서비스에 대한 리뷰 및 평가를 진행하는 비교 사이트 머천트 매버릭(Merchant Maverick)의 설립자인 아마드 에브라히미의 조언이다. 그는 “첫 눈에 괜찮아 보이는 솔루션을 골라버리는 것은 신중하지 못한 태도다. 당신이 원하는 기능성과 필요한 특징, 통합 성능, 예산, 커스텀 가능성 여부, 디자인과 테마 등, 고려할 것은 너무도 많다”라며 다음과 같이 설명했다. “스스로에게 질문을 던져보라. 지금 고려하고 있는 카트가 무언가를 특별히 익히지 않고도 사용할 수 있을 만큼 간편한 것인가? 업체가 고객 지원 팀은 갖추고 있는가? 다른 사용자들의 리뷰와 사용후기를 읽어보는 게 도움이 될 것이다. 괜찮은 평가를 받는 카트를 찾았다면, 실제로 사용해보자. 대부분의 전자 상거래 플랫폼들이 무료 체험을 제공하고 있다. 개인적으로도 몇몇 클라이언트들의 사이트에 도움을 줘 온 사람으로써, 체험판이나 데모가 자사의 니즈와 서비스의 지원 내용 간의 간극을 확인하는 좋은 기회임을 여러 차례 체험해봤다.&rd...

전자상거래 쇼핑몰 이커머스

2014.09.11

갓 열린 사이트가 아니더라도, 세상의 모든 전자상거래 사이트는 모두 일정 부분 단점을 가지고 있다. 가장 직관적이고 즉각적인 전자상거래 솔루션을 개발했다고 자부하고 있는가? 그렇다면 생각하지도 못한 곳에서 튀어나오는 문제는 실제보다 더 큰 당혹감을 안겨줄 수 있다. 물론 문제를 예측하는 게 쉬운 일은 아니다. 하지만 전문가들은 여러 전자 상거래 기업이 흔히 경험하는 공통적인 문제점들이 있다고 분석한다. 이것들에 집중해 예방과 대응책을 마련한다면, 당신의 전자 상거래 사이트는 보다 나은 공간으로 진일보할 수 있을 것이다. 여기 전자 상거래 사이트들이 가장 흔히 범하는 11가지 실수와, 그것을 예방하고 해결할 방법을 소개한다. 실수 1: 잘못된 쇼핑 카트의 선택. 아무런 연구 없이 전자 상거래 플랫폼을 선택하지 말라. 신용 카드 프로세서, POS 소프트웨어 업체, 쇼핑 카트, 모바일 지불 서비스에 대한 리뷰 및 평가를 진행하는 비교 사이트 머천트 매버릭(Merchant Maverick)의 설립자인 아마드 에브라히미의 조언이다. 그는 “첫 눈에 괜찮아 보이는 솔루션을 골라버리는 것은 신중하지 못한 태도다. 당신이 원하는 기능성과 필요한 특징, 통합 성능, 예산, 커스텀 가능성 여부, 디자인과 테마 등, 고려할 것은 너무도 많다”라며 다음과 같이 설명했다. “스스로에게 질문을 던져보라. 지금 고려하고 있는 카트가 무언가를 특별히 익히지 않고도 사용할 수 있을 만큼 간편한 것인가? 업체가 고객 지원 팀은 갖추고 있는가? 다른 사용자들의 리뷰와 사용후기를 읽어보는 게 도움이 될 것이다. 괜찮은 평가를 받는 카트를 찾았다면, 실제로 사용해보자. 대부분의 전자 상거래 플랫폼들이 무료 체험을 제공하고 있다. 개인적으로도 몇몇 클라이언트들의 사이트에 도움을 줘 온 사람으로써, 체험판이나 데모가 자사의 니즈와 서비스의 지원 내용 간의 간극을 확인하는 좋은 기회임을 여러 차례 체험해봤다.&rd...

2014.09.11

보안 예산, 적소에 투입되고 있을까?

온라인 판매기업들이 IT보안에 쏟는 예산은 어마어마하다. 그러나 대다수의 전문가들은 예산과 노력을 정작 투입해야 할 분야가 따로 있다고 지적한다. 타깃(Target)에서 니만 마커스(Neiman Marcus), 마이클스(Michael's)… 지난 해 수 많은 온라인 판매기업의 데이터 유출 소식이 뉴스 헤드라인을 달궜다. 타깃의 경우에는 4,000만 건의 신용 카드 정보와 7,000만의 개인 신원 정보(PII) 데이터베이스 기록이 유출됐고 결국 기업의 CIO와 CEO가 사임하는 결과로 이어졌다. 여기에서 한 가지 의문이 든다, 기업들이 진행하는 보안 활동들이, 모두 올바른 방향으로 이뤄지고 있다고 할 수 있을까? 이번 달 프라이버시 및 보안 연구 기관 포네몬 인스티튜트(Ponemon Institute)와 데이터베이스 보안 전문 업체 DB 네트웍스(DB Networks)가 배포한 한 연구에 따르면 대다수의 보안 전문가들은 이러한 공격들의 주요 요소로 전통적인 SQL 주입 테크닉을 꼽고 있었다. SQL 주입은 1998년을 기점으로 널리 알려지기 시작한 공격 기법으로, 실행이 가능한 형태장(form field)이나 URI 스템(URI stem), 쿠키에 악성 SQL 구문을 주입함으로써 데이터베이스에 연결된 웹 애플리케이션의 취약점을 공격하는 방식으로 이뤄진다. 취약 애플리케이션에 의한 프로세싱은 데이터베이스에 악성 SQL(rogue SQL) 구문의 문제를 야기하게 되고, 이로 인해 일반적으로 접근 권한이 부여되지 않는 콘텐츠로의 접근과 그것의 변경, 제거가 발생할 수 있다. 극단적인 경우에는 SQL 주입을 통해 공격자가 데이터베이스가 위치하는 서버의 통제권을 획득하는 것 역시 가능하다. SQL 주입은 여전히 존재하며 위협적이다 포네몬 인스티튜트를 설립하고 현재는 회장으로 재직 중인 레리 포네몬은 “SQL 주입은 언제라도 온라인 판매기업들을 공격할 수 있는 요소다. 이는 오랜 기...

데이터 보안 누출 침투 쇼핑몰 SQL 주입 경계

2014.07.02

온라인 판매기업들이 IT보안에 쏟는 예산은 어마어마하다. 그러나 대다수의 전문가들은 예산과 노력을 정작 투입해야 할 분야가 따로 있다고 지적한다. 타깃(Target)에서 니만 마커스(Neiman Marcus), 마이클스(Michael's)… 지난 해 수 많은 온라인 판매기업의 데이터 유출 소식이 뉴스 헤드라인을 달궜다. 타깃의 경우에는 4,000만 건의 신용 카드 정보와 7,000만의 개인 신원 정보(PII) 데이터베이스 기록이 유출됐고 결국 기업의 CIO와 CEO가 사임하는 결과로 이어졌다. 여기에서 한 가지 의문이 든다, 기업들이 진행하는 보안 활동들이, 모두 올바른 방향으로 이뤄지고 있다고 할 수 있을까? 이번 달 프라이버시 및 보안 연구 기관 포네몬 인스티튜트(Ponemon Institute)와 데이터베이스 보안 전문 업체 DB 네트웍스(DB Networks)가 배포한 한 연구에 따르면 대다수의 보안 전문가들은 이러한 공격들의 주요 요소로 전통적인 SQL 주입 테크닉을 꼽고 있었다. SQL 주입은 1998년을 기점으로 널리 알려지기 시작한 공격 기법으로, 실행이 가능한 형태장(form field)이나 URI 스템(URI stem), 쿠키에 악성 SQL 구문을 주입함으로써 데이터베이스에 연결된 웹 애플리케이션의 취약점을 공격하는 방식으로 이뤄진다. 취약 애플리케이션에 의한 프로세싱은 데이터베이스에 악성 SQL(rogue SQL) 구문의 문제를 야기하게 되고, 이로 인해 일반적으로 접근 권한이 부여되지 않는 콘텐츠로의 접근과 그것의 변경, 제거가 발생할 수 있다. 극단적인 경우에는 SQL 주입을 통해 공격자가 데이터베이스가 위치하는 서버의 통제권을 획득하는 것 역시 가능하다. SQL 주입은 여전히 존재하며 위협적이다 포네몬 인스티튜트를 설립하고 현재는 회장으로 재직 중인 레리 포네몬은 “SQL 주입은 언제라도 온라인 판매기업들을 공격할 수 있는 요소다. 이는 오랜 기...

2014.07.02

타깃의 데이터 유출 사고 위험도, '주의보'에서 '경보'로

지난 10일 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 발표로 최근 이 회사가 겪은 데이터 유출 사고의 피해 고객이 기존에 알려진 규모(4,000만)에 비해 훨씬 많은 7,000만 명 수준으로 파악됐다. 이번 발표는 사고와 관련한, 그리고 이 사고가 피해자들에게 미칠 영향에 관련한 많은 궁금증을 야기했다. 타깃 측은 13일 한 번 더 추가 발표를 열어 데이터 유출 사고 조사 과정에서 고객의 성명이나 우편 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 각종 정보들이 지난 달 이들의 시스템을 해킹한 이들과 동일한 집단에 의해 다시 한 번 노출됐다는 사실이 확인됐다고 밝혔다. 성명서에서 타깃은 노출된 정보 대부분은 ‘부분적인' 것들이었다고 이야기했다. 이메일이 유출된 고객들의 경우 해커 측의 접촉 시도가 있을 수도 있을 것이라는 설명도 덧붙였다. 성명서를 직접 발표한 타깃의 회장 겸 CEO 그렉 슈타인하펠은 “고객 정보가 유출되었음을 알리게 되어 매우 유감스러운 심정이며, 고객들이 겪게 될 불편함에 진심 어린 사과를 전한다”라고 말했다. 타깃은 12월 중순 경 그들의 시스템에 11월 27일에서 12월 15일 사이의 기간 동안 해커 집단의 침입이 이뤄졌음을 확인했다. 당시 이들은 4,000만 건의 직불 카드 및 신용 카드 정보에 대해 해커들의 접근이 있었다고 파악했다. 더불어 카드 소유자의 성명이나 카드 번호, 만료 일자 및 CVV 보안 코드에 대한 접근 역시 이뤄졌다고 설명했다. 하지만 조사를 계속 진행하는 과정에서 타깃은 데이터가 유출된 3,000만 개의 카드를 추가로 확인했다. 타깃 측은 “이번 발표는 새로운 유출 사고가 아닌, 새로이 확인된 기존 유출 기록이다”라고 밝혔다.   --------------------------------------------------------------- 개인정보 보호 인기기사 ->칼럼 | 개인정보보호법에 대한...

데이터 유출 이메일 유통 신용카드 고객 정보 쇼핑몰 타깃 직불카드 Target

2014.01.14

지난 10일 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 발표로 최근 이 회사가 겪은 데이터 유출 사고의 피해 고객이 기존에 알려진 규모(4,000만)에 비해 훨씬 많은 7,000만 명 수준으로 파악됐다. 이번 발표는 사고와 관련한, 그리고 이 사고가 피해자들에게 미칠 영향에 관련한 많은 궁금증을 야기했다. 타깃 측은 13일 한 번 더 추가 발표를 열어 데이터 유출 사고 조사 과정에서 고객의 성명이나 우편 주소, 전화번호, 이메일 주소 등 각종 정보들이 지난 달 이들의 시스템을 해킹한 이들과 동일한 집단에 의해 다시 한 번 노출됐다는 사실이 확인됐다고 밝혔다. 성명서에서 타깃은 노출된 정보 대부분은 ‘부분적인' 것들이었다고 이야기했다. 이메일이 유출된 고객들의 경우 해커 측의 접촉 시도가 있을 수도 있을 것이라는 설명도 덧붙였다. 성명서를 직접 발표한 타깃의 회장 겸 CEO 그렉 슈타인하펠은 “고객 정보가 유출되었음을 알리게 되어 매우 유감스러운 심정이며, 고객들이 겪게 될 불편함에 진심 어린 사과를 전한다”라고 말했다. 타깃은 12월 중순 경 그들의 시스템에 11월 27일에서 12월 15일 사이의 기간 동안 해커 집단의 침입이 이뤄졌음을 확인했다. 당시 이들은 4,000만 건의 직불 카드 및 신용 카드 정보에 대해 해커들의 접근이 있었다고 파악했다. 더불어 카드 소유자의 성명이나 카드 번호, 만료 일자 및 CVV 보안 코드에 대한 접근 역시 이뤄졌다고 설명했다. 하지만 조사를 계속 진행하는 과정에서 타깃은 데이터가 유출된 3,000만 개의 카드를 추가로 확인했다. 타깃 측은 “이번 발표는 새로운 유출 사고가 아닌, 새로이 확인된 기존 유출 기록이다”라고 밝혔다.   --------------------------------------------------------------- 개인정보 보호 인기기사 ->칼럼 | 개인정보보호법에 대한...

2014.01.14

"데이터 유출 피해 고객 최대 7,000만 명 추산" 쇼핑몰 타깃

ID 도난으로 이메일 주소, 우편 주소, 기타 정보가 유출됐을 수 있다고 타깃이 전했다. 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 데이터 유출로 최대 7,000만 명이 피해를 입을 것으로 추산됐다. 이는 타깃은 12월 중순 예상했던 피해 고객 수보다 3,000만 명 더 늘어날 숫자다. 신용카드와 직불카드 데이터 유출 외에 해커들은 고객의 이름, 우편 주소, 전화 번호, 이메일 주소를 확보했다고 타깃은 지난 10일 금요일에 발표한 성명서에서 밝혔다. 타깃은 추가로 피해를 입은 고객과, 지속적인 포렌식 조사로 파악한 추가 정보를 발견했다고 이 회사는 전했다. 타깃이 고객의 이메일를 가지고 있으면, 데이터 유출 피해를 입은 사람들에게 직접 연락해볼 것이라고 이 회사는 말했다. 타깃은 이 이메일에서 고객에게 개인 정보를 요청하지 않는다고 강조했다. 12월 중순 타깃은 해커들이 11월 27일부터 12월 15일까지 신용카드와 직불카드 정보를 훔쳤다고 발표했다. 이 회사의 회장, 사장 겸 CEO인 그렉 슈타인하펠은 "우리 고객들이 이 정보가 도난당한 것을 얼마나 힘들어 하는지 잘 알고 있다. 그리고 고객들이 이를 겪게 해서 정말 죄송하다”라고 성명서에서 밝혔다. "고객들이 이 사건과 관련한 사실을 이해하고 공유하는 것이 타깃 조직 전체와 내게 중요하다는 것을 이들이 알아 주었으면 한다”라고 그는 덧붙였다. 타깃은 데이터 유출과 관련된 부당 청구 비용을 지불하겠다고 약속했다. 또한 이 회사는 1년 동안 타깃의 미국 매장에서 쇼핑하는 고객들에게 신용정보 모니터링과 ID 도난 보호를 제공할 방침이다. 데이터 유출에 대한 좀더 자세한 내용은 타깃의 웹 사이트에서 확인할 수 있다. ciokr@idg.co.kr

데이터 유출 ID 피해 타깃 쇼핑몰 소매 고객 정보 신용카드 유통 직불카드

2014.01.13

ID 도난으로 이메일 주소, 우편 주소, 기타 정보가 유출됐을 수 있다고 타깃이 전했다. 미국 쇼핑몰 타깃(Target)의 데이터 유출로 최대 7,000만 명이 피해를 입을 것으로 추산됐다. 이는 타깃은 12월 중순 예상했던 피해 고객 수보다 3,000만 명 더 늘어날 숫자다. 신용카드와 직불카드 데이터 유출 외에 해커들은 고객의 이름, 우편 주소, 전화 번호, 이메일 주소를 확보했다고 타깃은 지난 10일 금요일에 발표한 성명서에서 밝혔다. 타깃은 추가로 피해를 입은 고객과, 지속적인 포렌식 조사로 파악한 추가 정보를 발견했다고 이 회사는 전했다. 타깃이 고객의 이메일를 가지고 있으면, 데이터 유출 피해를 입은 사람들에게 직접 연락해볼 것이라고 이 회사는 말했다. 타깃은 이 이메일에서 고객에게 개인 정보를 요청하지 않는다고 강조했다. 12월 중순 타깃은 해커들이 11월 27일부터 12월 15일까지 신용카드와 직불카드 정보를 훔쳤다고 발표했다. 이 회사의 회장, 사장 겸 CEO인 그렉 슈타인하펠은 "우리 고객들이 이 정보가 도난당한 것을 얼마나 힘들어 하는지 잘 알고 있다. 그리고 고객들이 이를 겪게 해서 정말 죄송하다”라고 성명서에서 밝혔다. "고객들이 이 사건과 관련한 사실을 이해하고 공유하는 것이 타깃 조직 전체와 내게 중요하다는 것을 이들이 알아 주었으면 한다”라고 그는 덧붙였다. 타깃은 데이터 유출과 관련된 부당 청구 비용을 지불하겠다고 약속했다. 또한 이 회사는 1년 동안 타깃의 미국 매장에서 쇼핑하는 고객들에게 신용정보 모니터링과 ID 도난 보호를 제공할 방침이다. 데이터 유출에 대한 좀더 자세한 내용은 타깃의 웹 사이트에서 확인할 수 있다. ciokr@idg.co.kr

2014.01.13

온라인 구매자가 중시하는 요소 '1위는 가격, 2위는?'

웹 사이트를 통한 매출을 증대시키기 위해서는 '빠른 속도' 경험을 반드시 제공해야 한다는 설문 결과가 발표됐다. 2,000여 명의 영국 성인을 대상으로 조사를 진행한 유고브(YouGov)는, 온라인 쇼퍼들이 속도에 대해 점점 참을성이 낮아지고 있다고 결론내렸다. 이 회사는 디지털 기술을 즉시성과 모바일 기기의 확산으로 인해 소비자들은 제품 정보에 대한 즉각적인 접근을 기대하고 있으며 모바일과 온라인 판매 채널 사이의 손쉬운 이동을 중시하고 있다고 전했다. 물론 쇼핑몰 선택과 관련해 가장 중시되는 요소는 여전히 가격이었다. 절반 이상의 소비자들이 쇼핑 사이트를 선택함에 있어 가격이 최우선 검토요소라고 응답했다. 그러나 30초 이상 지연될 경우 다른 사이트로 이동한다는 응답 또한 46%에 달했다. 이 밖에 빠른 배송시간도 소비자들이 감안하는 요소였다. 대략 3/4에 이르는 소비자들은 최소한 이틀 내에 물건이 배송되기를 기대하고 있엇다. 연구를 후원한 케이블 & 와이어리스 월드와이드의 판매, 레저, 물류 담당 디렉터 다이안 맥얼리프는 "온라인 판매 사이트 세계에서 중요한 것은 속도와 편의성이다. 생존을 원한다면 '판매 구매' 경험을 반드시 제공해야 한다"라고 말했다. 실제로 이탈리아 패션 브랜드 돌체 앤 가바나는 최근 회사의 웹사이트 성능을 높이는 프로젝트를 완료했다. 이 회사는 아카마이의 클라우드 기술을 이용해 페이지 로드 시간을 1.5초 이하로 단축시킨 한편, 웹 및 모바일 웹 서비스에 대해 다운로드 속도를 향상시켰던 바 있다. ciokr@idg.co.kr

속도 구매 판매 온라인 쇼핑몰

2012.04.12

웹 사이트를 통한 매출을 증대시키기 위해서는 '빠른 속도' 경험을 반드시 제공해야 한다는 설문 결과가 발표됐다. 2,000여 명의 영국 성인을 대상으로 조사를 진행한 유고브(YouGov)는, 온라인 쇼퍼들이 속도에 대해 점점 참을성이 낮아지고 있다고 결론내렸다. 이 회사는 디지털 기술을 즉시성과 모바일 기기의 확산으로 인해 소비자들은 제품 정보에 대한 즉각적인 접근을 기대하고 있으며 모바일과 온라인 판매 채널 사이의 손쉬운 이동을 중시하고 있다고 전했다. 물론 쇼핑몰 선택과 관련해 가장 중시되는 요소는 여전히 가격이었다. 절반 이상의 소비자들이 쇼핑 사이트를 선택함에 있어 가격이 최우선 검토요소라고 응답했다. 그러나 30초 이상 지연될 경우 다른 사이트로 이동한다는 응답 또한 46%에 달했다. 이 밖에 빠른 배송시간도 소비자들이 감안하는 요소였다. 대략 3/4에 이르는 소비자들은 최소한 이틀 내에 물건이 배송되기를 기대하고 있엇다. 연구를 후원한 케이블 & 와이어리스 월드와이드의 판매, 레저, 물류 담당 디렉터 다이안 맥얼리프는 "온라인 판매 사이트 세계에서 중요한 것은 속도와 편의성이다. 생존을 원한다면 '판매 구매' 경험을 반드시 제공해야 한다"라고 말했다. 실제로 이탈리아 패션 브랜드 돌체 앤 가바나는 최근 회사의 웹사이트 성능을 높이는 프로젝트를 완료했다. 이 회사는 아카마이의 클라우드 기술을 이용해 페이지 로드 시간을 1.5초 이하로 단축시킨 한편, 웹 및 모바일 웹 서비스에 대해 다운로드 속도를 향상시켰던 바 있다. ciokr@idg.co.kr

2012.04.12

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