널리 확산되는 직장 내 소통과 조직화가 소비자 기기 앱들로 간단히 해결될 것으로 보인다.
미국 노동통계국(United States Bureau of Labor Statistics)이 진행한 최근 조사에 따르면 지난 2010년 고용된 직원들 중 24%가 업무의 일부 또는 전부 자신의 집에서 수행했던 것으로 나타났다. 이러한 경향은 앞으로도 계속되며 곧 예정돼 있는 2011년 통계에서도 증가 추세를 볼 수 있을 것이다.
다만 노동 인력이 가상화, 아웃소싱, 재택근무 등으로 점점 더 광범위하게 퍼져 나가면서 CIO 입장에서는 현장에 있는 직원들과 외부에 있는 직원들 간의 의사소통을 관리하기가 상당히 곤란해질 수 있다.
한편 직원들 입장에서는 근무하는 장소와 관계없이 항상 조직적인 상태를 유지해야 하고 일말의 주저 없이 근무지들을 옮겨야 한다. 이들을 위해 다행히도 개인 기기에서 간단히 의사소통과 조직화를 해결할 수 있는 앱들이 많이 나와 있다.
* 의사 소통에 기가 막히게 유용한 한 가지 앱 유형은 바로 음성인식 문자(voice to text) 지원 앱이다.
•텍스트앤드라이브(Text'nDrive)는 이메일 메시지들을 실시간으로 소리 내어 읽어주며, 음성으로 답장도 가능하다. 이동 중에도 생산성을 높게 유지할 수 있으며 모든 이동통신 업체들에서 이용할 수 있다.
•가상 비서 블링고(Vlingo)는 사용자의 의도를 파악하고 적절한 조치를 취하는 음성 명령 기능이다. 사용자는 폰에 대고 중요한 사람들, 기업들, 단체들과 연락하라고 말만 하면 된다.
•히어아이엠(hereiam)은 사용자의 필요에 따라 선택할 수 있는 여러 기능 묶음들을 갖추고 있다. 이 앱의 가상 비서(Virtual Assistant) 패키지는 핸즈프리 이메일 전송과 음성인식 메모 변환(voice-to-memo)뿐 아니라 클라우드 연락처 목록까지 제공한다. 게다가 모바일 오피스 앤 트래블 팩(Mobile Office and Travel Pack) 묶음에는 훨씬 많은 부가 기능들이 들어 있다.
* 최근 필자는 가상 비서와 관련해 여러 고객들을 위해 매일같이 소비자 앱을 활용하는 실제 비서 캐리 베일리와 이야기를 나눴다. 베일리는 멀티태스킹에 익숙한 조직적인 구루다. 여기 그녀가 효과적인 의사소통과 조직화를 위해 애용하는 몇 가지 앱들을 소개한다.
•에버노트(Evernote): 베일리는 에버노트를 이용하여 고객 한 명 한 명에 관한 정보를 정리한다. 이로써 많은 고객들의 많은 프로젝트들에 관련된 정보들을 보기 좋게, 순서대로 손쉽게 관리할 수 있다.
•페이모(Paymo): 베일리는 페이모를 통해 고객들의 청구서들을 관리할 수 있다. 이 앱은 특히 특정 고객에게 들이는 시간을 관리하는데 유용하며 베일리가 특정 고객에게 할당된 시간을 모두 사용하면 알림이 뜬다.
•투두(2Do): 프로젝트, 업무, 우선 순위 등등에 따라 일을 조직화할 수 있게 해주는 아주 강력한 업무 관리 앱이다. 아이폰 4S 사용자들에게는 재미있는 기능이 추가로 제공된다. 시리를 사용해 할일(reminder)를 추가하면 투두와 동기화될 것이다.
베일리는 의사 소통에서 다중 스트림의 중요성도 강조했다. 그녀의 경우 고객이 필요한 의사소통을 위해 이메일, 전화 연락, 인스턴트 메시지 등을 남겨놓는 편이 훨씬 편하다고 했다. 그 중에서도 이메일은 여전히 많은 기업들 사이에서 아주 흔히 사용되고 있긴 하지만, 그럼에도 그 인기는 점차 떨어지고 있다.
* 작년 한 해 동안 이메일 사용량은 그 전년도에 비해 6%나 감소했다. 어떤 기업들은 심지어 이메일을 금지하고 있으며, 아토스(Atos)의 CEO 티에리 브레튼은 그 중 하나다. 한편 가타비모바일(GottaBeMobile)과 같은 기업들은 이메일을 다음과 같은 수단들로 대체했다.
•야머(Yammer): 소셜 협업(social collaboration) 툴로 팀을 연결해주고, 팀에서 수행 중인 프로젝트를 더 빠른 시일 내에 완성하도록 돕는다. 야머를 이용하면 팀원들은 정보 검색, 질문, 의견 조사, 아이디어 공유 등을 실시간으로 할 수 있기 때문이다.
•구글 문서도구(Google Docs): 실시간으로 편집할 수 있어 대규모 프로젝트의 협업에 쓰인다.
•구글 토크(Google Talk): 일대일 혹은 소규모로 대화하는데 사용되며 가상 공간에서의 워터쿨러(water cooler) 역할을 한다.
•구글 보이스(Google Voice): 직원들 간에 문자 혹은 전화 연락을 하는데 사용된다. 특히 이메일이 사라지면서 통화 중 녹음기능이 더욱 중요해졌다.
다른 무엇보다도 이러한 앱들을 개인용 기기에서 이용할 수 있다는 점이야말로 이들의 최고 장점이며, 따라서 직원들은 집에서든 사무실에서든 장소에 구애 받지 않고 여전히 조직적으로 일할 수 있다.
*Curt Finch는 저닉스(Journyx)의 창업자이자 CEO다. ciokr@idg.co.kr
Surfshark
VPN (가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인 정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.