브런스윅(Brunswick)의 CIO 마이크 아담스가 엔터프라이즈 아키텍처를 기반으로 제품, 서비스, 디지털 에코시스템의 중심에 고객을 두기 위해 디지털 및 데이터 플랫폼을 어떻게 설계했는지 공유했다.  마이크 아담스는 43억 달러 규모의 ...

2021.04.09

에퀴닉스(Equinix)는 솔루션 구축에 ‘제품 모델’을 채택해 활용하고 있다. 하지만 쉽지는 않다. 전통적인 프로젝트 관리 방식을 탈피하기가 복잡하고, 최종 결과물에 영향을 미치는 미묘한 사항들이 아주 많다.   이 노력을 주도하고 있는 ...

2021.04.08

많은 조직이 제대로 기능하지 않는 것은 훨씬 더 큰 문제, 즉 IT와 현업 간 무너진 신뢰 관계를 보여주는 증상이다. 이러한 문제를 해결하거나 처음부터 신뢰를 높이는 방법에 관해 CIO들의 조언을 정리했다.    “여러분은 전략 회...

2021.02.26

CIO인 이안 피트는 기업 최고 경영진으로부터 IT 투자를 이끌어 내는 데 능숙하다. 그는 한때 영업 쪽에서 일했다.  피트는 “영업을 하면서 구매를 유도하는 법, 적절한 언어를 사용하는 법을 배웠다. 그러면서 적절한 압박 지점을 노린다. ...

2021.02.24

모든 디지털 여정의 성패는 최종 사용자가 결과를 수용하는지 여부에 달려 있다고 보아도 과언이 아니다. 디지털 기업으로의 전환을 꾀하고 있는 기업이라면, 관련 기술 및 서비스 평가, 선택, 테스트, 배치에 최종 사용자를 참여시켜야 할 이유가 뚜렷하다. ...

2021.02.22

동료 임원들에게 디지털 비즈니스 계획에 지지를 구하는CIO라면 가치를 전달하는 일이 매우 중요하다. 그저 유행어 잔치로 동료 최고임원과 이사회의 관심을 끌려고 한다면 아무리 훌륭하게 수립한 기술 계획도 끝장날 수 있다. 콜럼비아 대학교 기술 관리 석...

2021.02.16

이번 달 칼럼은 최근 필자가 읽은 책의 내용을 소개하는 것으로 하고자 한다. 미국의 IT전문가인 마크 슈워츠의 ‘War & Peace & IT’ (국내 번역서 제목은 ‘IT, 전쟁과 평화’, 에이콘출판사) 중에서 일부 내용과 함께 필자의...

2021.02.01

하버드 MBA를 취득할 시간이나 의향이 없었는가? 상관없다. 대신 오픈소스 프로젝트를 시작하라.  IT 분야 사람들은 각자가 서로 다른 역량을 보유하고 있고, 이에 따라 작업을 수행한다고 생각하는 경향이 있다. 이를테면 엔지니어는 코드를 설...

2020.12.11

코로나19 팬데믹 위기가 확산되면서, CIO들은 과거와는 다른 도전과제에 직면했다. 이제 기업에게 회복이나 복구는 단순히 과거 상태로 돌아가는 것을 의미하지 않는다. 자신들에게 필요한 비즈니스와 어떻게 비즈니스를 운영할지 완전히 다시 생각하는 것에 가...

2020.12.08

자동화 기술이 사실상 모든 회사로 확산되면서, IT의 자동화 거버넌스(관리)라는 역할에 대한 질문이 제기되고 있다. CIO는 자동화 기술이 적절히 운용되도록 방호책을 제공할 수 있어야 한다. 단, 전제가 있다. 비즈니스가 이렇게 할 수 있도록 도와줘야...

2020.11.16

48시간 내에 수천 직원의 재택 근무를 가능하게 만들어야 한다는 말을 들으면 어떨까? 올해 3월 배송회사 페덱스(FedEx) CIO 롭 카터가 바로 그런 상황에 직면했다. 코로나바이러스가 덮치면서 전 세계 직원 10만5,000 명이 원격 근무에 돌입해...

2020.10.19

이상적인 세상에서는 IT와 비즈니스가 완벽히 일치한 상태에서 기능할 것이다. 그러나 완벽을 추구하는 여정이 쉬울 리 없다. 실제 세상에서는 IT리더들이 자신이 수립한 계획, 선택한 기술이 기업의 기대를 실제 충족할지 추측해야 하는 경우가 많다. 반면 ...

2020.10.08

CIO의 역할이 빠르게 변화하고 있다. 이는 IT 리더들이 직면하는 사내 정치 지형이 변화하고 있다는 의미로 이어진다.  회의는 시작되자마자 엉망이었다. 한 기업이 서비스 지향적인 비즈니스 모델에서 제품 지향적인 비즈니스 모델로 바꾸면서 애...

2020.08.26

앞으로 몇 개월 동안 기트허브에서 기대할 수 있는 것들을 알려주는 ‘공개 로드맵’이 발표됐다. 이 로드맵에는 코드 스캐닝부터 워크플로우, 보안 강화에 이르기까지 다양한 개선 사항들이 포함됐다.    지난 7월 29일 기트허브가 공...

2020.08.03

현업과 IT가 함께 문제를 정의하고 해결하면 엄청난 일이 발생할 수 있다. 여기 이를 위한 초석을 다지고 성과를 만들어내는 방법을 정리했다.  3월 중순, 미국에서 사회적 거리두기가 확대되는 중이었다. 로그미인(LogMeln)의 IT 팀은 ...

2020.07.17

IT 프로젝트를 송두리째 수정해야 하는 여러 상황이 있다. 비즈니스 니즈의 변화나 지지부진한 진전은 이러한 상황 중 일부일 뿐이다. 여기 프로젝트 경로 수정이라는 어려운 결정을 내려야만 할 신호가 무엇인지, 어떻게 이를 바람직하게 수행할 수 있는지 살...

2020.07.10

약간의 거짓말이 때로는 필요한 법이다. 예산 삭감에 동의할 때 짓는 그런 미소처럼 말이다. 하지만 낙관적인 성향으로, 또는 밤에 잠을 자기 위해서, 스스로에게 하는 위험한 거짓말들도 있다. 그리고 그러나 거짓말이 당신에게 대가를 요구할 때면, 이러한 ...

2020.06.08

미국 보험사 리버티 뮤추얼(Liberty Mutual)의 IT 팀은 생산성과 직원 경험(EX)을 향상시킬 수 있는 솔루션을 개발하고, 이를 기반으로 스타트업을 탄생시켰다. 오늘날 IT 팀들은 ‘매출 신장을 끌어낼 혁신’을 달성할 것이란 기대를 한 몸...

2020.05.26