얼마나 많은 IT 서비스 공급업체에 의존하고 있는가? 오늘날 대다수 IT 조직은 여러 아웃소싱 벤더에게 일을 맡긴 채 소규모 IT 관리 팀이 벤더를 감독(나쁘게 말하면 간과)하는 식으로 운영된다. 이런 방식이 일반적인 관행이 됐다. ‘모범 사례(사실...

2023.03.24

네트워크 복잡성이 급증하고 있다. 이에 따라 자동화, 머신러닝, 인공지능이 네트워크 관리를 위한 중요 역량으로 자리잡고 있다.  기업 네트워크에 자동화 인텔리전스가 도입되는 추세다. 이 가운데 인공지능과 머신러닝에 대한 수요도 점점 늘어나고...

2020.10.23

디지털 변혁을 지원할 수 있는 IT부서에게 멀티벤더 IT환경 모델은 상당한 이득이 될 수 있다. 단, 멀티벤더의 혜택을 얻는 데 필요한 노력을 기울일 준비가 돼 있는 조직이여야 한다.    디지털 기술과 하이브리드 클라우드 솔...

2019.12.02

기업이 여러 공급업체와 협력하는 데는 그만한 이유가 있다. 기업은 사내 팀에서 부족한 기술을 찾거나 공급업체가 특정 비즈니스 프로세스를 처리하기를 원할 수 있다. 다른 이점은 전문 분야 이외의 최신 혁신 방법에 대한 접근이나 포괄적인 전문...

2018.09.12

1980년대에 필자가 좋아한 TV 프로그램 중 하나는 칼 세이건의 코스모스였는데, 마지막 편의 제목은 “누가 지구를 대변해 줄까?”였다. 당시는 핵 전쟁 가능성이 상존하던 냉전 시대였다. 칼 세이건은 만약 세상이 변하지 않으면 인...

2016.07.06

다수의 클라우드 서비스와 온프레미스 애플리케이션 혼합된 하이브리드 IT 환경은 수많은 IT 조직에게 피할 수 없는 현실이다. 그러나 이를 효율적으로 관리하기 위해서는 새로운 인력과 절차, 시스템이 필요하다. 핫링크 CEO 린 르블랑이 이와 관련한 그녀...

2015.11.18

여러 벤더와 IT 서비스 계약을 체결하는 멀티소싱이 가장 일반화된 IT 아웃소싱 전략으로 자리를 잡았다는 데에는 다들 동의한다. 그렇다면 책임 소재가 분명하지 않은 문제가 발생했을 경우 어떻게 해야 할까? 아웃소싱 컨설팅 회사인 ISG(In...

2014.02.25

지난 6월, 두 차례의 정전 사고로 아마존 웹 서비스(AWS)의 기업 고객들인 인스타그램(Instagram), 핀터레스트(Pinterest), 넷플릭스(Netflix) 등이 자사의 고객 서비스 지원에 어려움을 겪어야 했다. 그런데, 이 AWS의 고객들...

2012.07.17

이기종 환경이 IT시장에서 여전히 힘을 받고 있는 것으로 보인다. 몇 년 전 여러 업체의 유닉스 서버를 사용하는 것이 이기종 환경으로 나타났다. 오늘날 이기종 환경은 x86시스템에서 두 개 이상의 하이퍼바이저 형태를 포함할 정도로 발전했다. 클...

2012.06.08

한국HP(대표 함기호, www.hp.co.kr)가 멀티벤더 시스템, 클라우드 및 가상화로 점점 복잡해지는 기업 IT환경을 지원하는 서비스 전략을 발표했다. HP의 새로운 올웨이즈-온 서포트 서비스(Always On Support Services ...

2012.03.29

롤스로이스가 새로운 멀티벤더 전략을 담당할 업체로 캡제미니를 선정했다. 롤스로이스는 과거 EDS와 계약을 맺었고 EDS가 HP에 인수된 이후 HP와 계약관계를 유지했으며 이 계약이 2012년 말에 종료될 예정이다. 자동차 및 항공기 엔진을 제조하...

2012.03.23