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디지털 혼돈 시대 기업을 위한 3가지 IT투자 방법론

2012.09.28 Brian Hopkins  |  CIO


●미래에 대한 투자는 실험이 이뤄져야 한다. 운용상의 영향력은 적은 반면 성장 잠재력은 큰 IT투자는 일종의 실험의 기회이다. 실패의 타격은 그리 크지 않지만 성공이 가져다 줄 미래적 가치는 막대하기 때문이다. 아이디어는 실험을 통해 그 자체로 상용화될 수도 있지만 다른 영역들에 영향을 주는 방향으로 성장할 수도 있다. 잠재력에 대한 투자야말로 진정한 성공의 열쇠이다. 가치 있는 기술에 대한 투자는 비즈니스에 커다란 변화를 안겨주는 멋진 무기로 성장할 것이다.

2단계: 현재의 아키텍처 배열을 고려하라
IT가 제공하는 기회를 상품화하는 과정은 상당한 압력이 가해지는 작업이다. 또한 그 과정은 적절히 이해하지 못한다면, 투자는 언제든 실패로 이어질 것이다. 이러한 실패를 예방하기 위해 포레스터는 우선 기회 로드맵(opportunity road-map)을 작성하고 그 속에서 발견된 전략적 비즈니스 요구에 새로운 기술을 대응 시켜보는 과정을 진행해볼 것을 제안한다.

기술을 기술 자체가 아닌, 기회, 시간, 비용, 그리고 리스크 측면에서 이해하기 위해 다음의 사항들을 확인해보자: 1) 새로운 기술이 비즈니스에 진화를 가져올 것인가. 2) 투자의 성공적인 실행을 위한 전략적 비즈니스 요구가 갖춰져 있는가. 3) 투자를 실행하기 위한 기술력, 프로세스, 인력이 마련돼 있는가.

3단계: 최선의 투자 방법을 고민하라
기존 아키텍처와 어우러질 수 있는 기술을 발견했다면 이제는 본격적인 초기 투자를 시작할 차례다. 포레스터는 적절한 비즈니스 사례 접근법을 결정하는데 아래의 IT투자 프레임워크를 활용해볼 것을 제안한다. 이 프레임워크는 어떤 방식의 투자가 적합하고 다른 대안은 무엇일지, 그리고 각 투자 범주에 적절하지 않은 접근법은 무엇일지에 대한 정보를 보여준다. 예를 들어, 백 오피스 지원 투자에는 전환 프로그램을 적용하는 것은 적절치 않을 것이다. 이러한 형태의 IT투자 방식은 철저한 분석을 진행하기는 하지만 투자 수익률을 신속히 파악하는 데에는 어려움이 있기 때문이다.

 

각 유형의 투자에서, 다음의 내용들을 기억하자.
1. 주요 비즈니스 투자는 비즈니스 사례에 대한 포괄적인 검토를 통해 이뤄져야 한다.
2. 백 오피스 지원 투자는 명확히 효용 정의와 단기적 기한 설정이 요구된다.
3. 전환 프로그램의 적용을 위해서는 기회를 통합하고 전략적 투자의 비용을 설명하는 노력이 필요하다.
4. 미래 비즈니스 잠재력을 위한 신생 IT투자는 인큐베이팅과 실험을 필요로 한다.

신생 기술을 활용한 비즈니스 기회 창출이 혼란스러운 작업이라는 것은 사실이다. 하지만 기회의 우선 순위를 설정하고 신중하지만 적극적인 태도로 투자를 진행한다면, 귀사도 디지털 혼란을 선도하는 개척자가 될 수 있을 것이다.

*Brian Hopkins은 포레스터 리서치에서 엔터프라이즈 아키텍처를 담당하는 수석 애널리스트다. ciokr@idg.co.kr

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